Name: Лучше уж самому выходить из положения
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 апреля, 2022 год 4 просмотра

В службу поддержки Триколора лучше и не обращаться. Они так настойчиво навязывают нам своим акции, которые неизвестно - будут ли работать потом. "Вы не подумали об обмене?", "Вы не хотите рассмотреть обмен?". Но почему-то молчат, что это не обмен - а покупка! Или почему не сказать, что это обмен с доплатой. А так получается обман. Я если когда и звоню в службу поддержки - сразу "рявкаю" - не надо мне никаких ваших акций! А вот если пишу в сообщениях - то писать об этом им бесполезно, все равно будут кидать эту набившую оскомину рекламу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 3 мая, 2022 год

Здравствуйте. Обмен предлагается в качестве информирования, поскольку многие клиенты пользуются устаревшим оборудованием и не могут пользоваться всеми возможностями, которые мы предлагаем. А также в качестве решения вопроса, если, например, приемник вышел из строя. Мы лишь информируем, а решение по обмену клиент принимает самостоятельно. Также хотелось бы отметить, что покупка нового приемника обойдется гораздо дороже обмена. Наши специалисты всегда подробно рассказывают обо всех условиях проведения обмена, в том числе и о его стоимости.

Ответить

Триколор
Все отзывы

2.1 5

3916 отзывов / 3210072 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь