Name: Немного про обмен старого оборудования на новое
Item: Триколор
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 ноября, 2022 год 14 просмотров

У меня двоякое отношение к сотрудникам и качеству обслуживания ими клиентов. Пришло время сделать обмен устаревшего оборудования и так как в нашем городе( Крым г.Керчь) нет офиса триколор (в одном небольшом ТЦ закрытая дверь с соответствующим названием, но вот уже как минимум года три дверь так и остается закрытой) и обратился за консультацией на сайт. там узнали откуда я и перенаправили мой звонок в Симферополь, а оттуда уже пообещали, что находящийся в нашем городе техник мне перезвонит. этот техник видимо у нас в единственном числе и почувствовал свою "монополизацию" этого бизнеса и тут же начал меня "грузить" своими правилами и условиями - что я должен покупать... что должен устанавливать... какую предоплату должен вносить лично на его счет... я отказался от его услуг и просто съездил в Анапу и там в официальном офисе мне продали нужное оборудование по совершенно более низкой цене , чем предлагал купить этот "техник", всё настроили . объяснили как запустить дома просмотр каналов... в общем парень ( к сожалению не знаю его имени, офис на Чехова 77 в г.Анапа) повел себя очень профессионально за что ему от меня огромное спасибо. но по приезду домой мне всё же пришлось снова позвонить нашему "городскому технику" для подстройки антенны. и вот тут он повел себя у меня дома очень по хамски и нагло (потому как узнал что я обошелся без него в покупках оборудования) пытался втюхать мне какие то лишние подключения . не удалось благодаря советам специалиста из Анапы. в общем как я и сказал - двоякое отношение потому как везде хватает и профессионалов и хапуг которые преследуют большей частью свою личную выгоду. продолжаю оставаться клиентом Триколор и надеюсь что чаще будут попадаться мне именно профессионалы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 10 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Спасибо, что поделились своей историей. К сожалению, на территории Крымского полуострова дилерская сеть Триколора пока что не реализована. А вот офис в Анапе, куда вы обратились, является нашим Фирменным салоном и мы очень рады, что специалист показал высокий уровень сервиса и вы остались довольны посещением. Желаем приятного просмотра.

Ответить

Гость 12 ноября, 2022 год

пока Вы не реализуете свои работу на таких территориях как Крым там будут появляться такие "техники" , диктующие людям СВОИ условия (покупки, обмены, подключения со СВОИМИ ценами) чем явно подрывают Вашу репутацию

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3852 отзыва / 3192420 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь