Name: Последний гвоздь
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Павел И.

› › ›

Павел И. Отзыв написан 13 апреля, 2023 год 11 просмотров

Этот последний гвоздь в крышку своего гроба (в плане удержать меня, как своего абонента) Триколор вбил вчера. Я чуть ли не битый час втолковывал им, что у меня старый телевизор, приемник GS B211, подписка на пакет "Основной" за 1500 р/г и нет возможности смотреть что-то через интернет и "подключать до 5-ти устройств". Все, что они пытались сделать за этот час, так это рассказать о том, какие они крутые и что они могут при наличии нового приемника, Смарт-ТВ и т.п. "интернетных" штучек. Мой вопрос не был решен абсолютно! У вас там в службе поддержки сидят БОТы или дауны? Однозначно меняю оператора!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 13 апреля, 2023 год

Добрый день. Из вашего отзыва, к сожалению, не понятно с какой трудностью вы столкнулись, чтобы мы могли дать какие-то рекомендации. Мы понимаем, что интернет есть не у всех, так же как и то, что многие люди проводят его, когда появляется такая возможность. Поэтому информируем обо всех возможностях, которые есть у наших клиентов. Нам жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление от обращения в Службу поддержки. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь вам. Свяжитесь с нами одним из способов по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Сделаем все возможное, чтобы решить все вопросы.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3857 отзывов / 3193297 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь