Это вам не Москва - Отзывы о Триколор

Триколор
Отзыв написан 18 апреля, 2023 год 10 просмотров
Обратилась с заявкой на обмен ресивера и диагностику силы и качества сигнала с тарелки. Московский центр заявку принял, объяснил условия выполнения заявки (оплата вызова мастера на дом) и передал заявку нашим карельским дилерам г. Костомукши. И что же в результате? Оказывается 150 км по федеральной трассе - это далеко, да ещё и предыдущий ресивер не у них куплен, и вообще, приезжайте сами берите оборудование и сами устанавливайте. Костомукша, говорят мне, не Москва. Тогда я попыталась узнать, а если я буду покупать у вас новое оборудование (тарелку, ресивер, кабель) мастер установит? Конечно, нет. Сами найдите кто вам установит.
Вообщем, получается, приду со школы домой (работаю учителем) и полезу тарелку прикручивать, спутниковый сигнал ловить (пока не знаю чем, видимо руками). Вот и получается живём в одной стране, имеем одинаковые права, хотим пользоваться услугами, но нет, не дают. Только вопрос: кто не хочет работать: кампания "Триколор" или местные дилеры? А неудобства только нам. И вот думаю, а стоит ли пользоваться услугами "Триколора"?





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 18 апреля, 2023 год
Здравствуйте. Мы согласны с вами, что ситуация крайне неприятная. Омрачается она ещё и тем, что оборудование не привязано к дилеру и обменять его может любой ближайший дилер, участвующий в акции.

Если доставка не входит в условия акции, дилер может за отдельную плату привести приёмник и помочь в установке.

Пожалуйста, напишите нам в ВК https://vk.com/tricolor_tp Триколор ID и номер заявки, если помните, возьмём ситуацию под контроль и приложим все усилия, чтобы её разрешить.


Триколор
Все отзывы

1.8 5
3853 отзыва / 3192477 просмотров
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1411 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12256 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
30 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
8 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
125 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
118 отзывов
Салон связи Интер
Салон связи Интер

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
88 отзывов