Name: Отвратительное отношение
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Андрей Нечаев

› › ›

Андрей Нечаев Отзыв написан 21 июня, 2023 год 2 просмотра

На основании заявки вызвал мастера (эта услуга у меня включена), согласовал дату, все условия обговорили, договорились. За день до приезда мастер звонит и говорит, что может приехать сегодня, а не в указанную дату. И без вариантов. А на мои возможные жалобы, как клиента, ему плевать. Когда я сказал, что сегодня у меня нет возможности мастера принять, а в заявке указана совершенно другая, не сегодняшняя, дата выполнения работ, то мастер просто бросил трубку. Обращаюсь на горячую линию: выясняется, что мастер, просто, взял и сам мою заявку закрыл. Требую разобраться в ситуации и прислать мне в согласованную ранее дату другого мастера. Результат - нулевой! Т.е. мою заявку тупо открыли заново и пустили по полному кругу ожиданий, согласований и т.д., хотя в сложившейся ситуации вина полностью лежит на Триколор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 22 июня, 2023 год

Здравствуйте. Ситуация действительно очень неприятная. Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту → [email protected]. Обязательно решим ваш вопрос по заявке на вызов мастера.

Ответить

Андрей Нечаев 22 июня, 2023 год

Написал. Пришла отбивка, что со мной свяжутся в течение 3х дней.

Прошу ускорить весь процесс и срочно со мной связаться!

Все контакты в письме указаны.

Ответить

Триколор
Все отзывы

2.1 5

3914 отзывов / 3209822 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь