Name: Не качественная работа
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 27 июня, 2023 год 14 просмотров

Являюсь клиентом компании Триколор около 10лет,компания работает отвратительно, помощь заключается в проверке оплаты услуг, а далее предлогсется покрутить антенну или что то в этом роде, если не пользуешься телевизором некоторое время нужно переподключать, заработает через 8часов.Уже недели три свистопляска с трансляцией постоянно отключается, нет связи со спутником и т, д, и т, п,опять никакой помощи 5 Питерский вообще не показывает другие работают, в качестве компенсации какие то бонусы предлогают, чтоб купить их продукт лучше бы отодвигали сроки оплаты за время не работы трансляции

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 27 июня, 2023 год

Ребята из Службы поддержки всегда готовы помочь зрителю в решении вопроса. Некоторые из них получается решить прямо во время разговора, на некоторые повлиять дистанционно (как в случае с перенастройкой антенны, например) по понятным причинам мы не можем. В таких ситуациях оператор предоставит максимум информации, которая поможет в исправлении ситуации. Нынешняя же ситуация коснулась общего потока трансляции. Наши инженеры постоянно корректируют настройки, чтобы восстановить вещания. Зачастую помогает обновление списка каналов: https://s1.tricolor.tv/psk. Если есть возможность, хорошим решением будет также подключиться к интернет-трансляции: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся, что сможем поделиться положительными новостями по спутниковому вещанию как можно скорее!

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3857 отзывов / 3193074 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь