Несанкционированное снятие денежных средств: Отзывы о Триколор

› › ›

Константин Отзыв написан 2 июля, 2023 год 12 просмотров

18 сентября 2022 года я оформил подписку Триколор AMEDIATEKA. После оформления я обнаружил что она не не действует за границей. В день оформления подписки 18 сентября 2022 года я позвонил в службу поддержки Триколор с требованием отменить мою подписку по причине того что она не работает за границей. Мне сказали что подписка будет отменена. Однако подписку не отменили но и она продолжала действовать с сентября 2022 года по 15.07.2023. За все это время с нашего банковского счета было снято 5240 рублей. При этом я не получал ни договора от данной компании, ни счетов-фактур, что являлось бы оповещением об оказании услуг и обоснованием для снятия денежных средств с нашего банковского счета.
16 июня 2023 года я 2 раза обращался в службу поддержки компании НАО «Национальная спутниковая компания» на сайте https://lk.tricolor.tv/ с требованием вернуть деньги. Но мне отказали.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Константин!

Нас огорчает, что ваш вопрос не был решен в момент вашего обращения в службу поддержки и оставил впоследствии такой неприятный осадок. Нам хотелось бы понять, по какой причине специалист не отменил тариф продления по услуге. Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту → [email protected]. Мы уверены, что вместе сможем найти выход из сложившиеся ситуации.

Ответить

Гость 3 июля, 2023 год

Добрый день, спасибо я попробую обратиться по указанному вами адресу

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3857 отзывов / 3193060 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь