Вредители в стране. - Отзывы о Триколор

Триколор
Отзыв написан 7 июля, 2023 год 3 просмотра
Постоянно сыпется картинка, нет сигнала. Вчера на экране появилось сообщение о необходимости обновить ПО оборудования (B 527). Думаю: может улучшится прием сигнала. Обновил. Всё!!! Если раньше я мог на этом приемнике произвести ручную настройку и принимать с другого спутника открытые каналы и хоть что-то смотреть, то теперь этой функции нет. Впечатление от нового интерфейса и функционала - какой-то самоучка попытался написать программу, но у него не всё получилось. Ухудшили на порядок. И назад нельзя откатить. Теперь, когда сложная обстановка в мире, я не могу быть в курсе новостей. И всё из-за обновления ПО. Это можно назвать подставой или даже ... . Обратился в службу технической поддержки на сайте. Проигнорировали обращение. Сразу закрыли в мусорную корзину моё обращение. Могли-бы извиниться и сказать "мы исправим ПО". Хамы! Если не успели обновить ПО -не делайте этого!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 7 июля, 2023 год
Мы вместе с вами ожидаем восстановления, понимаем, как хочется смотреть любимые передачи без помех.



Чтобы не возникало путаницы, каналы не терялись, и их не приходилось вручную настраивать заново, был сделан автоматизированный поиск основной функцией, позволяющей затратить меньше времени и сил на настройку каналов Триколора. Результатом поиска будут каналы только выбранной часовой зоны. Мы зафиксируем, что отсутствие «Ручного поиска» вызвало для вас неудобства.



Ситуация с прерыванием сигнала — массовая.



Профи круглосуточно работают над устранением всех неполадок. Внешние помехи обнаружены на спутниках, а обстоятельства постоянно меняются, поэтому требуется гораздо больше времени.

В таких же условиях сейчас могут оказаться многие операторы.



Мы вас не бросаем! А предлагаем просмотр через наш онлайн-кинотеатр, как альтернативный и оптимальный вариант. Ведь в нем все работает стабильно, а еще собрано более 30 000 фильмов и сериалов. Просто подключите приемник к интернету или скачайте приложение «Триколор Кино и Тв» на любое устройство.


Триколор
Все отзывы

1.8 5
3857 отзывов / 3193016 просмотров
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1414 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12263 отзыва
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
9 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
30 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
125 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
118 отзывов
Салон связи Интер
Салон связи Интер

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
88 отзывов