Ужасный сервис ТВ - Отзывы о Триколор

Триколор
Алексей Отзыв написан 10 июля, 2023 год 7 просмотров
Дорогой Триколор ! Почему Вы всегда ссылаетесь на то что в случае прерывания сигнала лучше подключить приемник к интернету !? Я купил Триколор пакет родителям на дачу и у них нет интернета так как пожилым не всем нужен интернет и вполне удовлетворял прием только со спутниковой тарелки ! Но сейчас все чаще родители стали жаловаться на то что постоянно пропадает сигнал и очень ужасно смотреть любимые передачи и каналы !Настройки антенны все сделаны как следует и сила сигнала и качество все под 100 % но периодически пропадает сигнал на большинстве как российских так и зарубежных каналов ! Вопрос к специалистам и генеральному директору ! Почему Вы на ЦТ или сообщении своим клиентам не обратитесь с извинениями за неудобства и не скажите когда это безобразие в обслуживании прекратиться ! ?




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 10 июля, 2023 год
Понимаем, что не все наши зрители могут воспользоваться этим сервисом ввиду отсутствия интернета или по каким-то другим причинам. Мы не можем знать наверняка о возможностях каждого, поэтому в общем предоставляем такую информацию.

Что же касается трудностей с просмотром, то сейчас наблюдаются помехи, которые влияют на спутниковый сигнал. Наши техники делают все необходимое для того, чтобы стабилизировать ситуацию. Но еще обычно автопоиск помогает вернуть первую двадцатку каналов. Вещание может восстановиться либо на привычной кнопке, либо на 1001-1020 общего списка каналов.

Пока мы не обладаем информацией о том, как скоро все войдет в прежнее русло. Вместе со всеми нашими зрителями ждем скорейшего положительного исхода. Искренне приносим свои извинения за то, что сейчас ваши близкие испытывают такой дискомфорт при просмотре.


Триколор
Все отзывы

1.5 5
4088 отзывов / 3241834 просмотра
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 2
113 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.5
12572 отзыва
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
44 отзыва
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.3
3755 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
30 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
65 отзывов
Polet Mobile
Polet Mobile

Рейтинг: 5
3 отзыва
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.7
145 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.7
158 отзывов