Name: В течение месяца отвратительно работает Триколор.
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 июля, 2023 год 4 просмотра

Показ постоянно прерывается. Требуют через каждые три минуты отключать приемник от сети. Дозвониться в сервис не возможно! Робот болтает глупости, обвиняет в неисправности пользователя, с оператором не соединяет. Операторы скидывают звонки, так как теперь не дают много времени на общение и снимают плату за бла-бла-бла болтающего робота. На каком основании идёт обман пользователей и неоказание услуг в полном объеме и надлежащего качества? В прокуратуру будем писать! При отличных погодных условиях качество вещание отвратительное!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 18 июля, 2023 год

Звонок в нашу Службу поддержки бесплатный по всей России. Время ответа иногда может быть увеличено из-за нагрузки, а при соединении оператор не может завершить вызов и решает вопрос каждого клиента столько времени сколько требуется. Иногда обрыв случается из-за некачественного соединения, особенно, если звонок осуществляется через интернет. Помимо звонка, нам можно написать любым удобным способом, который указан здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.

Сейчас просмотр каналов может быть затруднен, поскольку есть помехи, влияющие на сигнал, идущий со спутника. Но наши инженеры делают все необходимое, ищут пути решения для того, чтобы вернуть его в прежнее русло. Попробуйте сделать поиск каналов, возможно, это поможет. А чтобы вовсе не зависеть от спутника, при наличии у вас интернета, можно подключить «гибридный» приемник к нему и таким образом просматривать как каналы, так и множество фильмов и сериалов. Если такого приемника нет, можно установить наше приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство, также можно этим онлайн-сервисом воспользоваться на ПК. Вот ссылка: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Ответить

Триколор
Все отзывы

2.1 5

3913 отзывов / 3209726 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь