Name: Очень плохое качество обслуживания
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 июля, 2023 год 2 просмотра

Очень плохое качество работы, каналы постоянно отключаются. Требует поиск каналов бесконечно. Невозможно смотреть ТВ, а вот напомнить про оплату не забыли. Только вот за что мы оплатили? Будьте добры, пусть и не покладая рук, но делайте свою работу качественно, имейте уважение к клиентам и к себе...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Сейчас все операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. Стараемся всё починить как можно быстрее, чтобы вы наслаждались просмотром каналов без сбоев.

Постоянный запрос поиска каналов может быть связан с неактуальным программным обеспечением. Проверьте его и обновите, воспользовавшись инструкцией на сайте https://s1.tricolor.tv/0po . Если версия ПО актуальна, сбросьте настройки приемника к заводским установкам. Шпаргалка по сбросу есть на сайте https://s1.tricolor.tv/vzu .

Каналы работают без сбоев через интернет. Узнать подробности такого просмотра можно на сайте: https://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/online-tv/ .

Если возникнут трудности или вопросы, пишите нам по контактам с сайта https://www.tricolor.tv/about/contacts .

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.5 5

4073 отзыва / 3233694 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь