Name: Ужасно! Связи с оператором нет.
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 23 июля, 2023 год 4 просмотра

Невозможно связаться с оператором. Требуемое обновление привело к потере ручного поиска. Ужасно. Ужасно!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Понимаем, что было бы удобно иметь возможность переключаться с канала, который показывает по московскому времени, на тот же канал, только +2 часа. Тем не менее функцию ручного поиска было решено убрать, поскольку сетка каналов иногда меняется. И чтобы не возникало путаницы, каналы не терялись и их не приходилось вручную настраивать заново, автоматический поиск был сделан основной функцией, что позволяет затрачивать меньше времени и сил на настройку. Мы передадим ваше замечание разработчикам и, возможно, в дальнейшем ручной поиск вернут.

Сейчас действительно есть трудность с дозвоном до горячей линии – это связано с очень высокой нагрузкой и специалист может ответить не скоро. Мы очень стараемся помочь всем нашим пользователям и с радостью готовы ответить на все вопросы. С нашими специалистами можно связаться не только по номеру телефона, а также через WhatsApp, t.me, viber. Все контакты, по которым с нами можно связаться указаны тут → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/

Ответить

Триколор
Все отзывы

2.1 5

3913 отзывов / 3209712 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь