Name: Обманывают пенсионеров и наживаются на детях
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Бывший абонент (пенсионер)

› › ›

Бывший абонент (пенсионер) Отзыв написан 31 июля, 2023 год 29 просмотров

Сбилась тарелка (настраивать было нужно именно специальным прибором), поэтому вызвали "мастера-настройщика". Приехал "дядя", увидел пару "дедуся-бабуся" и заметно обрадовался. Тарелку, правда, настроил. Далее я спросил про пакет "Детский" (т.к. ждали внуков в гости). Он стал кляться-божиться-давать на отсечение руки-ноги-голову-зубы и т.п., заверяя нас, что только смена приемника на более новый (и, естественно, дорогой) и подписка в 2500 "спасут гиганта мысли". Т.е., если мы все это не сделаем, то мультиков нашим внукам не видать... и (о, чудо!) предложил нам все тут же оформить, всего за каких-то 7800 + 2500 подписка + подписка на пакет "Детский" и плюс... стоимость вызова 1500... Хотя ранее все было подробно рассказано и меня заверили, что вызов в моем случае 800. На вопрос о стоимости вызова, "дядя" стал бубнеть что-то там про "удобство и расположение", хотя тарелка прикручена в балкону на 3-м этаже, достать ее очень легко и удобно с табуреточки, а живем в 5-ти км от центра... Вестись на этот развод я, конечно, и не думал. Но вот тут-то началось самое интересное! Как нельзя кстати, за срочно понадобившимися документами с работы заехал наш сын (поэтому был при исполнении в форме). Он представился, показал документы и попросил "дядю" предоставить свои, как "официального сотрудника Триколора". "Дядя", почему-то чуть не упИсался, что-то там пробубнел про "запрос у официальных лиц" и т.п. ересь, взял 800 (как и было положено) за вызов и смылся... Так вот, неуважаемый Триколор, уже проверено, что этот "мастер-настройщик" - ваш официальный сотрудник, поэтому не надо в ответе врать, чтобы я "рассказал все более подробно", чтобы вы "смогли разобраться в ситуации и наказать своего сотрудника". Ваше руководство заставляет своих мастеров разводить людей на бабки и, в случае успеха, выплачивает им некую "премию", ну и, конечно, не забывает и о себе. На вашу шарашкину контору я (при помощи сына) составлю обращение в прокуратуру и, будьте уверены, это дело так не оставлю. Ну и, естественно, пользоваться вашими "услугами" я больше не намерен и буду убеждать всех родных-друзей-знакомых (и даже незнакомых) сделать то же самое.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 1 августа, 2023 год

Здравствуйте.

Очень неприятно, когда по телефону обговаривается одна сумма, а в итоге мастер указывает другую, не аргументировав завышение цены.

Пакет «Детский» можно подключить на любое оборудование незасимо от модели. Менять приёмное оборудование для подключения дополнительного пакета не нужно и тем более переходить на более дорогой тариф. Печально, если авторизованные дилеры так себя ведут и пытаются навязать нашим пользователям ненужные услуги. Нам очень хочется узнать какой дилер к вам приходил, и провести проверку, т.к. такое обслуживание недопустимо. Напишите нам, пожалуйста, по электронной почте → [email protected].

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3857 отзывов / 3192916 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь