Name: Триколор , осеннее обострение
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 октября, 2023 год 8 просмотров

Добрый день , у меня перестали показывать половина каналов, я подумала, что тарелку развернуло от ветра, вызвала мастеров!!!оказалось дело в кабеле и мне предложили его замену за 14000(я покупала комплект за 12000)!! Вы там себя хорошо чувствуете??? Мало того , что триколор слетает при непогоде, качество обслуживания оставляет желать лучшего(все мои знакомые крутили пальцем у виска и говорили, переходи на кабельное) и я еще должна 14 заплатить за это удовольствие?? Созрела до кабельного, 500 в месяц и бесплатное подключение. Спасибо за науку, наверное ваши мастера получают процент от конкурентов озвучивая такие суммы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 18 октября, 2023 год

Согласны с вами, ситуация неприятная. К сожалению, влияние непогоды на уровень сигнала — особенность работы любого спутникового оборудования. Осадки и ветер в таких случаях негативно влияют на способность антенны собрать сигнал и передать его в первоначальном виде на приемник. Обычно этот эффект сводится к минимуму установкой антенны большего диаметра или ее более точной настройкой. Если проблема заключалась в одном лишь кабеле, то его замена явно не должна была оцениваться так высоко. Мы бы хотели разобраться в этой ситуации подробнее, собрать данные о вашем обращении к специалисту и передать коллегам на обработку, чтобы избежать таких случаев в будущем. Надеемся, что у вас получится найти время и связаться с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3856 отзывов / 3192785 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь