Name: Худшая служба поддержки
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Отзыв написан 30 октября, 2023 год 13 просмотров

Будь проклят тот день когда я подключился к ним.две недели описываю проблему,две недели они переключают меня от одного специалиста к другому,две недели я каждому объясняю суть проблемы.две недели они мне шлют в ответ письмо с общими настройками.проблема не решена.снова пропал специалист.всего лишь надо перенести оплату с одного айди на другой.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 30 октября, 2023 год

Понимаем, как неприятно, когда затягивается решение простого вопроса. В вашем случае достаточно заполнить анкету с прикреплением нужных документов: https://s2.tricolor.tv/ppv. После этого коллеги из ответственного отдела помогут с переносом платежа в течение нескольких дней, при этом ваше непосредственное участие не понадобится. А если оба ID принадлежат вам, их можно объединить в один Личный кабинет и перенести деньги с одного баланса на другой даже без заявления. Так или иначе, указанный вопрос не требует каких-то уникальных действий со стороны службы поддержк и решается довольно просто. Будем ждать вашу анкету.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.5 5

4074 отзыва / 3234405 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь