Name: Навязывание услуг
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Злой

› › ›

Злой Отзыв написан 9 ноября, 2023 год 8 просмотров

Менеджеры не пытаются решить вопрос,дерзят.Услуги которые ты не хочешь продлевать из начально и не можешь отключить,т.к. Не понравился тариф,продлевают автоматически,услуги которые базовые и хочешь продлить не продлеваются автоматически,отсчет сроков свой у них.Качество доступа ужасный,вечно проблемы с сигналом!!!Не рекомендую данную связь!

Недостатки:

Одни минусы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 9 ноября, 2023 год

Сожалеем, что впечатление привело к написанию отзыва. Для личного управления услугами всегда можно воспользоваться личным кабинетом, или приложением «Мой Триколор». Если есть активная услуга, которая оказалась не особо вам интересна, достаточно в графе «Изменить тариф» выбрать «Без продления». И всё произойдёт именно так как хочется вам.

Все о том, как пользоваться личным кабинетом: https://s1.tricolor.tv/lka

Отсчёт сроков идёт с момента, когда подписка получила статус «активна» и действует ровно обозначенное время. Например, годовая услуга длится ровно 365 дней. Новый период активируется только тогда, когда заканчивается предыдущий.

Поведение о котором вы рассказали крайне неприемлемо при общении. Пожалуйста дайте нам знать на почту [email protected] когда и каким способом обращались, чтобы мы смогли выявить нарушителя стандартов общения с клиентами, а заодно помочь вам в решении трудности с сигналом.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3856 отзывов / 3192743 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь