Name: Ужасное обслуживание
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 ноября, 2023 год 34 просмотра

Пожилые люди звонили узнавали на телефон, на счёт возможности оплаты и стоимости тарифа. В call центре это показалось достаточно смешным, посмеялись в трубку ,нахамили и скинули. Если у вас основная аудитория это предпочтительно взрослые люди с окраин у которых нет или которые не умеют пользоваться интернетом, (потому что мало кто будет ставить ваше не самое качественное телевиденье когда можно подключить кабель) может быть стоит обучать в call центр людей на работу именно с такой аудиторией, которой приходится всё как детям на пальцах объяснять а не смеяться в трубку и вечно хамить, а более терпеливых и лояльных сотрудников. Республика Татарстан ЦУМ не рекомендую к установке.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 14 ноября, 2023 год

Подобных ситуаций, естественно, происходить не должно. Понимаем, какое впечатление может оставить такая консультация. Мы бы хотели проверить ваше обращение к специалистам, чтобы проработать этот момент и избежать подобного в будущем. Расскажите побольше о ситуации, связавшись с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Будем разбираться.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3856 отзывов / 3192743 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь