Name: Не возвращают случайно оплаченные деньги на счет.
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Денис

› › ›

Денис Отзыв написан 3 декабря, 2023 год 7 просмотров

Оплатил случайно два раза. Даже не случайно, а потому что Триколор зачем-то отправил СМС о необходимости оплатить, я автоматически оплатил, а деньги на счету уже были. Вернуть эту излишне оплаченную сумму теперь невозможно. Дважды уже оправлял комплект документов, заполнял дважды анкету, пишу и звоню регулярно в поддержу. Денег до сих пор нет, прошло две недели нервотрепки. Обращения закрывают без ответа. на письма не отвечают. Это очень неожиданно и непонятно. Из-за каких-то 2500 тысяч доводить дело до абсурда.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 3 декабря, 2023 год

Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Согласны — когда решение вопроса затягивается, это может расстраивать.

Давайте вместе все проверим. Напишите на эту почту → [email protected], кратко изложив суть вопроса, чтобы понимать, что это вы обращаетесь. И также в письме напишите ID и номер обращения. Возьмем ситуацию на контроль.

Ответить

Денис 3 декабря, 2023 год

Отправил письмо.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3856 отзывов / 3192733 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь