Name: В случае сгоревшего приёмника плати по полной
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 23 апреля, 2025 год 21 просмотр

Если у вас случилось несчастье и Ваш приёмник триколлор сгорел. То покупая новый естественно получаете новый ID. И перенос оставшихся дней подписки в таком случае не предусмотрен. Есть возврат денежных средств. И тут основной прикол. Оказывается 1500 рублей это не стоимость подписки. 1062 рубля это очень нужная и необходимая услуга по активации подписки, а сама подписка стоит сущие копейки 438 рублей. И возвращается вам оставшиеся деньги из расчёта 438 рублей за год. Сразу видно компанию не включенную в Гос программы и испытывающую острую конкуренцию на рынке. А главное клиентоориентированную.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 23 апреля, 2025 год

Сергей, если приставка неисправна, то ее можно обменять. При обмене все дни подписки переносятся на новый ID в полном объеме. Что касается суммы за активацию подписки, то вернуть ее полностью можно только в льготный период. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] Рассмотрим вашу ситуацию подробнее и постараемся найти решение.

Ответить

Сергей 23 апреля, 2025 год

Перед данным постом я писал в вашу поддержку и объяснял ситуацию. Что Ваш диллер не обменял, а всучил новую(сказал что можно только купить новую). С новым договором(почему наверное вам виднее). Поддержка ответили следующее:

"

Здравствуйте!

На вашей приставке основная подписка «Единый» подключена до 15 февраля 2026 года.

Подписка не переносится, если вы купили новую приставку. В этом случае, возможно только отключить подписку и перенести остаток денег на новый ID.

Еще, вы можете досмотреть подписку, например через интернет

- В приложении "Триколор Кино и ТВ". Подробнее: s1.tricolor.tv/mpt.

- В web-платформе "Кино и ТВ Онлайн" на сайте: https://kino.tricolor.tv/.

Для оперативной связи, мы всегда доступны в WhatsApp: https://wa.me/79111010123

Ваша служба поддержки клиентов «Триколор».""

Но вот следующий вскрылся новый нюанс. Если человек покупает(обменивает приставку на новую). Вы блокируете ему сразу тариф единый на 1500 рублей в год и оставляете минимальный за 2500 рублей в год. По взаимоотношениям с компанией Триколор сразу все понятно.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3850 отзывов / 3192232 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь