Духовка начала работать нестабильно, сама переключала температуру. Первый же сайт в поиске оказался iceberg.ru. Выглядит солидно. Позвонил спросить, сколько будет стоить починить такую поломку. Оператор сказала, что 500 р за диагностику, а дальше в зависимости от ситуации. Логично. Оператор настояла на том, чтобы мне позвонил мастер, он и скажет, сколько это может стоить. Звонит. Спрашиваю его - у вас мол... Читать отзыв Духовка начала работать нестабильно, сама переключала температуру. Первый же сайт в поиске оказался iceberg.ru. Выглядит солидно. Позвонил спросить, сколько будет стоить починить такую поломку. Оператор сказала, что 500 р за диагностику, а дальше в зависимости от ситуации. Логично. Оператор настояла на том, чтобы мне позвонил мастер, он и скажет, сколько это может стоить. Звонит. Спрашиваю его - у вас мол опыт большой, что это может быть и почем чинить будете, хотя бы приблизительно? Не знаю, грубо говорит, надо смотреть. В ответ на мою настойчивость, чуть не бросил трубку. Ладно, думаю, пусть приедет... Воронка продаж сработала.
Приехал уже утром следующего дня. Жена была дома одна, и мастер перед тем как начать, выкатил прайс - 8200, обосновав тем, что работа сложная, надо будет внутрь залезать. Она мне звонила, и мы таки согласились, работа же сложная. В итоге возился он 15 минут: открыл лицевую панель, раскрыл белую коробочку, ватной палочкой протер контакты, и все! В бумажке о выполнении работ написал - техническое обслуживание. Кстати, такой услуги в прейскуранте на сайте компании нет.
На следующий день звоню туда с тем, чтобы выяснить, что за услуга такая "Техническое обслуживание". Переключают на службу контроля качества. Да, говорят, есть такая, и стоит она 8200. Читаем на их сайте: замена датчика температуры - от 800 рублей, ремонт датчика температуры - от 1 850, ремонт переключателя - от 4 500. Самая дорогая услуга при починке духовки - замена ТЭНа электрического духового шкафа - от 5 600. Как в этой логике протирка контактов может стоить 8200?!
В итоге полное ощущение, что тебя «тупо развели на бабки». Особенно досадно то, что сделать после оплаты ничего нельзя - возврат услуг законодательством не предусмотрен.
Хочу предупредить о том, что у нас в городе есть одна из самых недобросовестных и хамских компаний, которых я не встречала лет 30. Мошенник под видом мастера приезжает, тыкает телевизор, говорит, что его нет смысла ремонтировать, требует 1700р за тыкание ( я с тех.образованием, понимаю, что делает человек), о такой сумме не предупреждают. Но мастер-мошенник настроен вырвать зубами деньги, доказывая, что... Читать отзыв Хочу предупредить о том, что у нас в городе есть одна из самых недобросовестных и хамских компаний, которых я не встречала лет 30. Мошенник под видом мастера приезжает, тыкает телевизор, говорит, что его нет смысла ремонтировать, требует 1700р за тыкание ( я с тех.образованием, понимаю, что делает человек), о такой сумме не предупреждают. Но мастер-мошенник настроен вырвать зубами деньги, доказывая, что этот тв не отремонтирова. Заплатила. На следующий день обратились в другой сервис, все сделали ща день, доставка бесплатно, тв работант уже 2 года. Юрист этой шараги предлодил мне приезать за возвратом денег через пол города.....
Добрый день! Бедующие клиенты данной компании. Будьте внимательны, оператор сказал диагностика от 500 рублей, после скажут сколько стоит ремонт. А по факту это 4150. Ответ был таков: операторы не знают всех цен, есть же еще норма час, про которую не кто не сказал. А я считаю это обман и развод клиентов, а это это статья (было бы не плохо собрать... Читать отзыв Добрый день! Бедующие клиенты данной компании. Будьте внимательны, оператор сказал диагностика от 500 рублей, после скажут сколько стоит ремонт. А по факту это 4150. Ответ был таков: операторы не знают всех цен, есть же еще норма час, про которую не кто не сказал. А я считаю это обман и развод клиентов, а это это статья (было бы не плохо собрать всех пострадавших и подать в суд) . Поэтому, когда мастер Вам позвонит сразу спрашивайте у него стоимость. А так же предупредите мастера ,прежде что то он будет делать, даже саму мелочную работу, пусть оговорит с вами и озвучит стоимость. Самая мелочная работ у них 5000+ диагностик и это уже 9150, подумайте!! Уважаемая компания, кроме как обиднейшего разочарования не испытала. Очень жаль, что обратилась к Вам.
Сломалась петля на дверце холодильника-не открывается морозильная камера. Пришел мастер. Взял 4 600 руб. за "диагностику", сообщил, что у него запчастей нет и что он оставит заявку. Прошла неделя тишины-ни звонков, ни писем, никакой обратной связи. Сегодня звоню сама-в колл-центре ничего сказать не могут. Нашли мастера, который сообщил, что у него никакой информации нет и мне нужно звонить напрямую в какой-то загадочный... Читать отзыв Сломалась петля на дверце холодильника-не открывается морозильная камера. Пришел мастер. Взял 4 600 руб. за "диагностику", сообщил, что у него запчастей нет и что он оставит заявку. Прошла неделя тишины-ни звонков, ни писем, никакой обратной связи. Сегодня звоню сама-в колл-центре ничего сказать не могут. Нашли мастера, который сообщил, что у него никакой информации нет и мне нужно звонить напрямую в какой-то загадочный "отдел холодильников". В колл-центре соединять с этим отделом отказались; в отделе качества бросили трубку.
Такая вот замечательная работа. Очень продвинутое решение-брать деньги сразу и ничего не делать. Я понимаю, что в текущей ситуации запчастей к иностранной технике может не быть, тем более, что модель не новая. Но почему не сказать об этом сразу? Да потому что тогда не получится содрать с клиента 4 тысячи рублей!
Достоинства:
Оперативный выезд мастера.
Недостатки:
Нет никакой гарантии, что вам помогут...но деньги при этом возьмут!
Крайне разочарованы Компания «А-Айсберг» из некогда успешной и доверительной компании она превратилась в организацию бездарей и обманщиков! Ранее, лет 18 назад, мы обращались к ним по поводу ремонта холодильника и стиральной машинки, всё прошло хорошо, качественно и приемлемо по цене. Первым «звоночком», спустя 10 лет, был случай с ремонтом морозилки. Её отремонтировали по не скромной цене и с гарантией 3 месяца.... Читать отзыв Крайне разочарованы Компания «А-Айсберг» из некогда успешной и доверительной компании она превратилась в организацию бездарей и обманщиков! Ранее, лет 18 назад, мы обращались к ним по поводу ремонта холодильника и стиральной машинки, всё прошло хорошо, качественно и приемлемо по цене. Первым «звоночком», спустя 10 лет, был случай с ремонтом морозилки. Её отремонтировали по не скромной цене и с гарантией 3 месяца. Морозилка сломалась через 3,5 месяца. Повторный ремонт сказали будет стоить столько же. После такого не разумного предложения мы просто купили новую морозилку. В этом году (июнь 2023) у нас сломалась посудомоечная машинка. Честно скажу, что не хотели обращаться в данную компанию, но решили дать им ещё шанс реабилитироваться и поменять наше мнение о А-Айсберг (ну мало ли что, бывают сбои…). Позвонили и вызвали мастера на диагностику. Приехал и провёл диагностику, сообщив информацию, которая и без того была нам известна, т.к. являлась очевидной из-за перебоев электричества в доме. Взяв за такой «вердикт» 2707 р. (это ещё со скидкой 5% из-за рекламного магнитика), он сказал, что нашу машинку могут отремонтировать только в СТАЦИОНАРЕ компании и ремонт будет стоит ОТ 15 000 (включая диагностику). Вывоз машинки 1100 и доставка её обратно тоже 1100 (это не входит в ремонт и оплачивается отдельно). Мы согласились, т.к покупка новой машинки нам обошлась бы дороже – не менее 40 т.р. Выписав наряд-заказ мастер уверил нас, что сегодня же с нами свяжутся и решат вопрос транспортировки. Увы, не позвонили. На третий день мы звонили сами. Договорились, машинку забрали. Ждали звонка мастера, чтобы он озвучил цену ремонта. НО УВЫ... Опять вызванивали сами и спрашивали. Всегда отвечал оператор и постоянно говорил, что нам кто-то перезвонит, чтобы мы ждали. В итоге, после того как ее все-таки забрали, наша посудомоечная машинка находилась в стационаре компании с 21 июня 2023 по 6 июля 2023. В первую неделю нахождения в «ремонте» мы выясняли, что да как, и оказалось, что нашу машинку MIDEA (фирма известная и на российском рынке уже несколько лет) данная компания не может отремонтировать, так как у мастера нет технической документации и он не знает, как её ремонтировать и какой блок менять, хотя мастер-диагност нас уверял, что всё имеется в стационаре. А вторую неделю мы ждали информацию, когда и на каких условиях нам вернут нашу неотремонтированную машинку. Мы сами звонили по несколько раз в день и слышали ответ оператора: «ждите звонка менеджера» и «менеджер уже закончил работу и перезвонит вам завтра». Так ДЛИЛОСЬ ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ. В конечном итоге, нам вернули деньги за транспортировку машинки в стационар туда и обратно, но за пустую и неоправданную диагностику НЕТ. Машинка вернулась домой с «бонусом» в виде новых домашних питомцев – с выводком тараканов. Пришлось потратиться ещё и на дезинсекцию. В общем, хочу всем в конце письма сказать: Если вы мазохист и вам не жалко своего времени, денег, нервов и вы готовы к новым питомцам, а может желаете и совсем расстаться со своей техникой (ведь у них на сайте и Б/У продаётся, видимо не у всех крепкие нервы и кошельки), то можете смело обращаться в компанию по ремонту бытовой техники «А-Айсберг»! Они же на рынке уже 30 лет…и доверия заслуживали, а теперь просто разочаровали своим качеством обслуживания (мягко сказано). А ещё они стали делать ремонт квартир, пластиковых окон, клининг, вскрытие дверей, дезинсекцию, электрику и сантехнику. Жесть просто. Страшно представить, какого качества услуги они оказывают в этих сферах. P.S. Мы обратились в другую компанию и там нам отремонтировали машинку за два дня и 8000 р, проверили всё, и работает она уже вторую неделю каждый день без сбоев и мастеру не понадобилось никуда вывозить посудомойку!
Даже одной звезды Айсберг, он же ИП Акимов АВ не достойны!!! Если вам некуда тратить деньги, тогда вперед, к ним: к обдиральщикам, обманщикам и разводилам! Со мной вот такая история произошла. Плита, газовая BOSCH, зажигается газ, но не держит пламя. В интернете нашла фирму Айсберг, на сайте диагностика от 500 руб. Позвонила, диспетчер цену диагностики не назвали, сказали, что выезд мастера бесплатно.... Читать отзыв Даже одной звезды Айсберг, он же ИП Акимов АВ не достойны!!! Если вам некуда тратить деньги, тогда вперед, к ним: к обдиральщикам, обманщикам и разводилам! Со мной вот такая история произошла. Плита, газовая BOSCH, зажигается газ, но не держит пламя. В интернете нашла фирму Айсберг, на сайте диагностика от 500 руб. Позвонила, диспетчер цену диагностики не назвали, сказали, что выезд мастера бесплатно. Позвонил мастер, приехал быстро. По итогу оказалось, что случайно была выключена кнопка «Пламя», он её включил. И выставил счет: Диагностика 2550-00 руб, за инструктаж 9200-00 руб. ИТОГО со скидкой 50% получилось 5875-00 руб. (откуда скидка?, наверное, они сначала удивляют большей ценой, а потом, чтобы человек пришел в себя уменьшают. Маркетинговый ход.) Я пенсионерка, очень удивилась, привыкла, что деньги берут за работу, за детали, но тут за что? Как учили в СССР, заплатила. Хотя, когда пришла в себя, было очень обидно, сильно разболелось сердце, пришлось даже скорую вызвать. Вот всё думаю за что и зачем платила??? Тем более обращалась в фирму Айсберг, квитанцию получила от ИП Акимов АВ. Люди потом пояснили, что таким образом они от налогов уходят. Чек мастер-разводила так и не дал. Мало того, что цены завышены, заплатила за воздух, так ещё и когда позвонила в техническую службу, меня отчитали, что я их отрываю от работы. И отзывы на своем сайте сами пишут, т.к. обычному клиенту не доступно написать отзыв
Лохотрон .. испортилась окончательно эта контора ... приехал мастер, назвал цену 9тр+++, почти 10ть .. я отказался, тогда плати за вызов - 1200. Позвонил им в кантору, ответили - да, так и есть, это не выдумка мастера. Выезд был? - был. К вам приехали? - да, приехали, вот и платите 1200. Хотя на сайте, у них, за выезд без ремонта -... Читать отзыв Лохотрон .. испортилась окончательно эта контора ... приехал мастер, назвал цену 9тр+++, почти 10ть .. я отказался, тогда плати за вызов - 1200. Позвонил им в кантору, ответили - да, так и есть, это не выдумка мастера. Выезд был? - был. К вам приехали? - да, приехали, вот и платите 1200. Хотя на сайте, у них, за выезд без ремонта - 500р. Но, когда им звонишь и вызываешь мастера, они об этом(1200р) ничего не говорят, молчат. А когда мастер уже приехал, только за это - уже им должен 1200. Развод. Так можно ничего не делать, только разъезжай и деньги собирай. Да и мастера у них все хуже и смешнее. Пришлось заплатить, лучше так, чем 10-ку мастеру отдать. А самое смешное, надо было поменять всего лишь резиновую прокладку, размером чуть больше пяти рублевой монеты, в фильтре слива стиралки. Это там, внизу стиралки, где все самостоятельно его достают, когда он забивается от . На крайний случай, заменить сам фильтр, он не больше 1000р стоит. Это нормально!? Жулики.
12.04.2023 был вызван мастер на ремонт стиральной машинки (ПА 1978320). Мастер сделал диагностику - 3600р. Были выявлены поломки: сгорел насос и ТЭН. За ремонт мастер назначил цену - 18000р. Я отказалась от ремонта, так как легче купить новую, а старую машинку сдать в утиль. Пока я искала мастеров, которые её заберут на разбор, меня уверили в том, что поломка незначительная... Читать отзыв 12.04.2023 был вызван мастер на ремонт стиральной машинки (ПА 1978320). Мастер сделал диагностику - 3600р. Были выявлены поломки: сгорел насос и ТЭН. За ремонт мастер назначил цену - 18000р. Я отказалась от ремонта, так как легче купить новую, а старую машинку сдать в утиль. Пока я искала мастеров, которые её заберут на разбор, меня уверили в том, что поломка незначительная и её легче отремонтировать. Я решила найти мастера на сторонних сайтах, который вместе с диагностикой и ремонтом всех сгоревших запчастей взял - 5600р! Машинка работает, так же мастер дал гарантию 1 год.
После починки, я решила позвонить в А-Айсберг и рассказать о качестве работы сотрудника, греша на алчность мастера! Но, я столкнулась с тем, что такие цены у компании А-Айсберг!
ИТОГ: испорченное настроение, потерянное время и минус 3600р. 5600р VS 21600р
P.S.: Ознакамливайтесь с ценами сразу! По телефону девушка озвучивает от 500р диагностика, по факту вы получаете 3600р и после ремонт, который вам обойдётся в 3, а то и в 4 раза дороже по рынку!
Я обратился в компанию А Айсберг по поводу ремонта старенькой газовой плиты. Надо было поставить сломанную ручку на одной конфорке. Давно ей не пользовались и масло в регуляторе высохло тоже. Мастер пришел и сразу назвал цену: тестирование плиты и ремонт - 10 200р. Я сказал что сегодня видел в интернете 4-х конфорочную газовую плиту с электродуховкой за 20 000р. Если ручки... Читать отзыв Я обратился в компанию А Айсберг по поводу ремонта старенькой газовой плиты. Надо было поставить сломанную ручку на одной конфорке. Давно ей не пользовались и масло в регуляторе высохло тоже. Мастер пришел и сразу назвал цену: тестирование плиты и ремонт - 10 200р. Я сказал что сегодня видел в интернете 4-х конфорочную газовую плиту с электродуховкой за 20 000р. Если ручки нет - ремонт не состоится. Он поискал в своих запчастях похожую ручку, подпилил ее, т.к. она не подходила, сказал что все работает, забрал деньги и собрался уходить. Я проверил все ручки. Оказалось одна на включает газ. Пришлось с ней еще повозится, в общей сложности ушел час. Мастер ушел не оставив прейскуранта и квитанции. Больше в Айсберг не обращусь.
Жулики самые настоящие! Запросили 28000 с учётом вызова за замену термостата на холодильник Vestfrost, а после того, как я стала возмущаться мне сделали 50% скидку! Но с условием, что деньги сразу, а контрольно-кассовый чек через 2 недели! Беспредел полный, сейчас даже воду в бутылках привозят с кассовым терминалом и отчетным документом А здесь голимый обман! Кстати цена термостата на Вайлберис... Читать отзыв Жулики самые настоящие! Запросили 28000 с учётом вызова за замену термостата на холодильник Vestfrost, а после того, как я стала возмущаться мне сделали 50% скидку! Но с условием, что деньги сразу, а контрольно-кассовый чек через 2 недели! Беспредел полный, сейчас даже воду в бутылках привозят с кассовым терминалом и отчетным документом А здесь голимый обман! Кстати цена термостата на Вайлберис 550р, фото прилагаю, чтобы люди знали про этот развод на деньги и заодно, про работу этой компании
Достоинства:
Приедут в течении часа, но без уточнения стоимости работы(чтобы ценой не огорошить потенциального клиента)
Недостатки:
Обман и развод на деньги! Термостат ценой в 550р. Хотели установить на 12500р и это с учётом 50% скидки для Инвалидность. Совести нет совсем!!!
к сожалению "мастера" данной компании не профессионалы и даже не пытаются найти причину неисправности. у меня при ошибке А2 на холодильнике Аристон мастер просто открыл холодидьник, вынул полки и сказал "неисправна система обдува испарителя"... цена работы 17000 и запчасти еще 10000 какие именно запчасти пояснить не смог. просил 3800 за визит получил 2000 и радостно ушел
другая фирма поменяла плату за 10000руб с работой... Читать отзыв к сожалению "мастера" данной компании не профессионалы и даже не пытаются найти причину неисправности. у меня при ошибке А2 на холодильнике Аристон мастер просто открыл холодидьник, вынул полки и сказал "неисправна система обдува испарителя"... цена работы 17000 и запчасти еще 10000 какие именно запчасти пояснить не смог. просил 3800 за визит получил 2000 и радостно ушел
другая фирма поменяла плату за 10000руб с работой и холодильник прекрасно работает дальше...
прочитал другие отзывы - понял что это увы политика компании
Никому не посоветую обратиться в эту компанию! Случилась неприятность - сломался холодильник, старенький однокамерный «Zanussi». Под руку попался магнитик А-Айсберг. По телефону мне сказали, что выезд мастера и диагностика от 500 руб., максимальную стоимость диагностики вам никто не говорит. Мастер приехал с опозданием на полчаса, объяснив погодными условиями. После осмотра мастер вынес вердикт- ремонт будет равен по стоимости... Читать отзыв Никому не посоветую обратиться в эту компанию! Случилась неприятность - сломался холодильник, старенький однокамерный «Zanussi». Под руку попался магнитик А-Айсберг. По телефону мне сказали, что выезд мастера и диагностика от 500 руб., максимальную стоимость диагностики вам никто не говорит. Мастер приехал с опозданием на полчаса, объяснив погодными условиями. После осмотра мастер вынес вердикт- ремонт будет равен по стоимости примерно цене двух новых холодильников ( 51700 руб). За бумажку с таким диагнозом с меня получил 3800 руб ( милостиво предоставив скидку 5% , без неё цена диагностики - 4000 руб). АЙСБЕРГ он и есть АЙСБЕРГ, над водой заманчивая реклама , под водой - развод на деньги. ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ раз обратилась в эту контору!
КОМПАНИЯ ОТСТОЙ, прежде чем обратиться за помощью подумай 100 раз. Вызов мастера 500 руб. Говорят диспетчеры на телефоне, а на самом деле приехал мастер и попросил 3500 руб. Позвонив в организацию диспетчер на телефоне просто хабалка, хамка, сказав, что мы мошенники, у нас частная организации и самая дорогая компания по ремонту. Люди не обращайтесь в айсберг, ищите мастера на ПРОФИ.... Читать отзыв КОМПАНИЯ ОТСТОЙ, прежде чем обратиться за помощью подумай 100 раз. Вызов мастера 500 руб. Говорят диспетчеры на телефоне, а на самом деле приехал мастер и попросил 3500 руб. Позвонив в организацию диспетчер на телефоне просто хабалка, хамка, сказав, что мы мошенники, у нас частная организации и самая дорогая компания по ремонту. Люди не обращайтесь в айсберг, ищите мастера на ПРОФИ. РУ. Там есть хорошие мастера с хорошими отзывами.
Одинокая слабая женщина вызвала мастера починить розетку что то в ней заискрило.купила заранее розетку такую же.пришел мозговой сергей починил быстро .насчитал 3500 за пол часа работы.бойтемь таких мастеров и гоните в шею.
В ноябре вызвали мастера для диагностики компьютера. Пришел мастер, сделал диагностику и выдал заключение- не работает Блок питания. Через пару дней мы сдали этот БП в ДНС-сервис и они выдали свое заключение- БП исправен! Мое обращение с претензией в сервис А-Айсберг с пожеланием вернуть деньги закончилось (после 2 недель ожидания) формальной отпиской типа "неисправность носит плавающий характер". Ужасная компания, вранье... Читать отзыв В ноябре вызвали мастера для диагностики компьютера. Пришел мастер, сделал диагностику и выдал заключение- не работает Блок питания. Через пару дней мы сдали этот БП в ДНС-сервис и они выдали свое заключение- БП исправен! Мое обращение с претензией в сервис А-Айсберг с пожеланием вернуть деньги закончилось (после 2 недель ожидания) формальной отпиской типа "неисправность носит плавающий характер". Ужасная компания, вранье на всех стадиях. Они не признают своих ошибок. Они не заботятся о своем имидже. Никогда туда не обращайтесь!
Вызвали мастера по ремонту холодильника. Сказал, что модуль надо менять за 22135. Отказались. Сделал скидку 16150. В результате поменял копеечные термостат, как потом выяснилось, никакой замены модуля. В самой фирме при обращении гоняют по кругу, ничего не предпринимают. Никому не рекомендую, развод на деньги. Будьте бдительны. .
Никому не советую связываться с этой организацией! Мастер не квалифицированный, хамит! Диспетчер уверял, что вызов бесплатный, итог: транспортные расходы 1100 р. Замена манжета плотности люка на стиральной машине от 18000 р. !!!! Плюс стоимость самого манжета 1500р. Отвратительное отношение к клиентам, начиная с диспетчера, самого мастера и заканчивая службой поддержки и жалоб! Люди, берегите себя и свои деньги!
Пришел мастер, провел "диагностику". Якобы заменил блок электронного управления, (на самом деле заменил только терморезистор и то не понятно, заменил или нет). Взял 25 000. Холодильное как не работал , так и не работает. Попытка позвонить в службу качества показала, что в *фирме" круговая порука, я Айсберг - лохотрон.
5 сентября 2022 года вызвал мастера через сервисную службу "Айсберг" в целях замены ручки на холодильнике Либхер. За вызов мастер взял 500 руб. Пообещал заменить сломанную ручку в течение 14 дней. До сих пор работы не сделаны. Удалось дозвониться мастеру через сервисную службу в середине октября. Была названа цена 9 000 руб. за работу и новую ручку. Потом опять тишина... Читать отзыв 5 сентября 2022 года вызвал мастера через сервисную службу "Айсберг" в целях замены ручки на холодильнике Либхер. За вызов мастер взял 500 руб. Пообещал заменить сломанную ручку в течение 14 дней. До сих пор работы не сделаны. Удалось дозвониться мастеру через сервисную службу в середине октября. Была названа цена 9 000 руб. за работу и новую ручку. Потом опять тишина - ни мастера, ни звонков. 11 ноября в сервисной службе "Айсберг" заявили, что ручек нет. Возможен заказ, только ручка уже стоит 20 000 руб. И это без учета работы. Сроков не называют. Вывод - ремонт сделать не способны, качественно услуги предоставить тоже. Не теряйте времени, не обращайтесь в эту компанию
Мастер Бардин во время визита оценил работу по замене громкоговорителей в телевизоре самсунг в 8000 р.Заказ1887054. При сдаче телевизора из ремонта выписал счет на 24500р. причем позиция в счете на сумму 17300 со мной не согласовывалась на ее выполнение я согласия не давал. При обращении в отдел контроля по поводу документального подтверждения факта замены громкоговорителей и содержания работ на... Читать отзыв Мастер Бардин во время визита оценил работу по замене громкоговорителей в телевизоре самсунг в 8000 р.Заказ1887054. При сдаче телевизора из ремонта выписал счет на 24500р. причем позиция в счете на сумму 17300 со мной не согласовывалась на ее выполнение я согласия не давал. При обращении в отдел контроля по поводу документального подтверждения факта замены громкоговорителей и содержания работ на 17300р.сотрудник отдела предоставить информацию отказался, предложив обратиться к мастеру или в другой сервисный центр. Получается отдел контроля покрывает недобросовестного мастера или сам участвует в этом мошенничестве.
Сильно завышают стоимость ремонта, цены на сайте не соответствуют. В случае отказа от ремонта требуют оплатить диагностику за 3000+ рублей. За замену тэна которому цена 800 руб просили 16500. Были посланы. Только время потерял.
Гость, ожидающий ремонт компа уже 3389487567 часов4 ноября, 2022 год
Звонили чтобы отремонтировать компьютер, сообщили о том, что мастер будет ~2 часа. Два часа мы выжидали того самого (похоже, нереального) мастера, чтобы он починил нам комп. Прошло уже 4 часа, а мастера так и нет. И если бы это было в первый раз :)... Никто не сообщает - едет мастер, не едет, где он, когда примерно будет... В итоге так... Читать отзыв Звонили чтобы отремонтировать компьютер, сообщили о том, что мастер будет ~2 часа. Два часа мы выжидали того самого (похоже, нереального) мастера, чтобы он починил нам комп. Прошло уже 4 часа, а мастера так и нет. И если бы это было в первый раз :)... Никто не сообщает - едет мастер, не едет, где он, когда примерно будет... В итоге так весь день можно профукать на ожидание потеряшки-мастера, которого походу и нет в этом центре.
Вызывла мастера по ремонту швейной машинки. Менеджер принял заявку и сообщил, что выезд за мкад бесплатный( до 50км) у меня 17км. Отлично, подумала я. Приехал мастер. Молча что то делал. Я сижу и жду когда будет результат диагностики. Через 30 минут хамоватый мастер сообщает, что ремонт окончен. Вижу весь процесс. Ничего не менялось. Чистилось. Счет 9700р. Включая выезд за... Читать отзыв Вызывла мастера по ремонту швейной машинки. Менеджер принял заявку и сообщил, что выезд за мкад бесплатный( до 50км) у меня 17км. Отлично, подумала я. Приехал мастер. Молча что то делал. Я сижу и жду когда будет результат диагностики. Через 30 минут хамоватый мастер сообщает, что ремонт окончен. Вижу весь процесс. Ничего не менялось. Чистилось. Счет 9700р. Включая выезд за Мкад. А мы уже помним , что выезд был гарантированно бесплатным. Что то почистил за 9700???? Даже без замены чего либо. Позвонила в клиентский отдел где сообщила, что мастер был обязан сначала сообщить результат диагностики и сумму за устранение поломки. Чего не было вообще. Сразу счет в 9700р Мне предложили скидку в 30% от этой суммы От которой я отказалась. Заплатила 3500р. После чего меня поставили в чёрный список как не платежеспособных клиентов. Треш. Никогда и никому не советую.
* мастер -хам уехал со словами я не обязан бесплатно по вашии деревням ездить, если у вас нет денег, то и не вызывайте. Хочу заметить, что живя в красивом и большом частном доме в Одинцовском районе не считаю верным оплачивать суммы, которые озвучивают мне от балды. А вдруг на лоха сработает. Не сработало.
У моей бабушки и дедушки сломался холодильник атлант, которому уже чуть более 10 лет. Они вызвали мастера из А-Айсберг. Далее со слов родных. Мастер приехал, произвел диагностику, оказалось, что вышел из строя компрессор (который стоит 6 тысяч рублей на любом сайте). Провозились они 2 часа с заменой компрессора (также заменили трубопровод). В итоге оценили стоимость работ (по их прейскуранту) на... Читать отзыв У моей бабушки и дедушки сломался холодильник атлант, которому уже чуть более 10 лет. Они вызвали мастера из А-Айсберг. Далее со слов родных. Мастер приехал, произвел диагностику, оказалось, что вышел из строя компрессор (который стоит 6 тысяч рублей на любом сайте). Провозились они 2 часа с заменой компрессора (также заменили трубопровод). В итоге оценили стоимость работ (по их прейскуранту) на 32775(это еще с 5% скидкой). Что прописано в выписанном ими чеке: Диагностика (2500), ремонт трубопровода (3800) и замена компрессора 28200! Откуда, интересно, они придумывают такую цифру??? Хорошо, стоимость компрессора в среднем 5,5-6к, за работу, допустим даже 7000, но откуда остальное? Это просто ужасно, обычные разводилы, которые пришли к 90-летним пенсионерам и содрали стоимость 2-х таких же новых холодильников (Новые холодильники Атлант можно купить в районе 15-25 тысяч рублей). Если бы хоть капля совести была бы, ну приехали бы, взяли бы свои 2500 рублей за диагностику и посоветовали бы приобрести НОВЫЙ холодильник, который обошелся бы в 1,5-2 раза дешевле ремонта, но нет, этим "людям" лишь бы денег побольше содрать. Просто не люди, которым лишь бы нажиться на доверии пожилых людей. НИКОГДА НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ И ВЫЗЫВАТЬ ЭТИХ ЛЮДЕЙ, ЧТОБЫ ПОЧИНИТЬ КАКУЮ-ЛИБО ТЕХНИКУ.
После ремонта, а он заключался в диагностике и больше ничего не делали, но сказали, что машина еще послужит. Так вот после этого машина перестала отжимать белье. Опять вызвала мастера, он заявил что не знает почему это произошло, надо перебирать, это будет стоить 12-16 тысяч.Прежние мастера говорили, что зап.частей к моей машине нет, т.к. она итальянская и ппокупалась в конце 90-х.... Читать отзыв После ремонта, а он заключался в диагностике и больше ничего не делали, но сказали, что машина еще послужит. Так вот после этого машина перестала отжимать белье. Опять вызвала мастера, он заявил что не знает почему это произошло, надо перебирать, это будет стоить 12-16 тысяч.Прежние мастера говорили, что зап.частей к моей машине нет, т.к. она итальянская и ппокупалась в конце 90-х. Короче решила покупать новую. Совершенно по-хамски повела себя сотрудник из службы контроля качества выполненного заказа: она заявила, что прекращает со мной общение и заблокировала мой телефон.
Если у вас есть лишние деньги, то вам обязательно нужно обратиться в данную компанию! Моя история: Бабушка, ни с кем не посоветовавшись, вызвала сантехника для замены прокладки между бачком и унитазом! Цена самой прокладки в любом магазине не более 100 рублей, у фирмы Айсберг 300! Но это полная ерунда по сравнению с ценами на работы! Внимание ! Демонтаж бачка унитаза(... Читать отзыв Если у вас есть лишние деньги, то вам обязательно нужно обратиться в данную компанию! Моя история: Бабушка, ни с кем не посоветовавшись, вызвала сантехника для замены прокладки между бачком и унитазом! Цена самой прокладки в любом магазине не более 100 рублей, у фирмы Айсберг 300! Но это полная ерунда по сравнению с ценами на работы! Внимание ! Демонтаж бачка унитаза( самого обыкновенного, не золотого) составил 2100 рублей! Выявление проблемы(??? Мастер был предупрежден о том, что нужно будет поменять прокладку)- те же 2100рублей! Монтаж бачка-2700рублей ну и сама прокладка. В итоге вышло 7200(семь тысяч двести рублей?!!!! Так как бабушка -пенсионерка, ей сделали скидку( очень щедро!), в размере 10%.Всего она заплатила 6480 рублей! Я не знаю, есть ли совесть у людей составивших данный прайс-лист, но плановое ТО( работы) на машине Форд Фокус, обошлось мне дешевле. При попытке связаться с руководством данной компании, была послана, так как негоже Директору , общаться с простыми клиентами! (Так и сказали: Телефон не дадим, разговаривать с вами никто не будет!). Надеюсь на полное отсутствие клиентов и скорейшее банкротство данной компании! Давно не сталкивалась с такой наглостью и откровенным хамством!
Стиральная машина при отжиме стала шуметь, подозрение было на подшипники и крестовину. Позвонила в этот сервис, спросила, сколько стоит вызов мастера. Сказали, что вызов бесплатный, диагностика от 500 руб. Мастер позвонил, свои подозрения на крестовину я ему озвучила, ремонт от 4000 будет стоить, сказал. Ок, приезжайте. Мастер приехал через час. Открутил два болта на крышке и заглянул внутрь - 20 секунд... Читать отзыв Стиральная машина при отжиме стала шуметь, подозрение было на подшипники и крестовину. Позвонила в этот сервис, спросила, сколько стоит вызов мастера. Сказали, что вызов бесплатный, диагностика от 500 руб. Мастер позвонил, свои подозрения на крестовину я ему озвучила, ремонт от 4000 будет стоить, сказал. Ок, приезжайте. Мастер приехал через час. Открутил два болта на крышке и заглянул внутрь - 20 секунд времени. Говорит: да, это крестовина и подшипники. Ремонт будет стоить 18-20 тыс. А это сопоставимо со стоимостью новой стиральной машины. Сказали, спасибо, подумаем, чинить ее или новую покупать. За сегодняшнюю диагностику сколько должны? Внимание! 3250 руб! Что? за открутить два болта и заглянуть внутрь и подтвердить то, что ему было уже озвучено раньше?? Извините! Вы держите себя в руках. Я понимаю, что цена ОТ 500 руб - это может быть дороже, ну 800, ну 1000 рублей. Но не 3250 же! Мастер показал прейскурант, в котором "диагностика без ремонта" действительно 3250 руб, а озвученной по телефону цены в 500 руб вообще нет! Разговор с оператором результатов не дал, сказали, мастер у вас, он показал прейскурант, это столько стоит. Вывод: развод на деньги, по телефону говорят несуществующую стоимость, на деле оказывается завышена в разы.
По телефону не объявляют стоимость диагностики, на вопрос сколько будет стоить вызов мастера отвечают бесплатно, по стоимости ремонт не консультируют, говорят , что мастер подскажет. По факту мастер приходит, делает ремонт ( отодвинул одну деталь от другой, чтобы избавится от шума, что заняло от силы 7 минут) и объявляет стоимость в 4600 с 50% скидкой! 2700 диагностика + 1900... Читать отзыв По телефону не объявляют стоимость диагностики, на вопрос сколько будет стоить вызов мастера отвечают бесплатно, по стоимости ремонт не консультируют, говорят , что мастер подскажет. По факту мастер приходит, делает ремонт ( отодвинул одну деталь от другой, чтобы избавится от шума, что заняло от силы 7 минут) и объявляет стоимость в 4600 с 50% скидкой! 2700 диагностика + 1900 профилактические работы. О том, что диагностика платная никто не сказал, мастер об этом не объявил, техподдержка ответила на вопрос почему о платной диагностики не сообщил оператор сказала, ну вы же не задавали наводящих вопросов! Почувствуй себя дураком! Будьте внимательны, не связывайтесь с этой конторой, поберегите свои нервы!
Обдирают пенсионеров. не чего не делают. смысл бизнеса прост назвать запредельную цену ремонта. вы отказываетесь и оплачиваете диагностику. они ни чего не делают а денежка капает. Заказ 1875744. вызвали мастера. холодильник щелкает и еле еле морозит. мастер с умным видом постоял пощупал сказал все отлично с вас 3600р. и уехал. в заказе написано "неисправностей нет" и приписка "не хватает холода" мама пожилая побоялась... Читать отзыв Обдирают пенсионеров. не чего не делают. смысл бизнеса прост назвать запредельную цену ремонта. вы отказываетесь и оплачиваете диагностику. они ни чего не делают а денежка капает. Заказ 1875744. вызвали мастера. холодильник щелкает и еле еле морозит. мастер с умным видом постоял пощупал сказал все отлично с вас 3600р. и уехал. в заказе написано "неисправностей нет" и приписка "не хватает холода" мама пожилая побоялась связываться... холодильник как не морозил так и не морозит. перезваниваю говорю - так и так холодильник не работает деньги взяты, а в заказе написано что все хорошо? - перезвоните в центр поддержки перезваниваю. ответ шедеврален 1. вы мошейничаете и у вас все в порядке. хотитие мы приедем, вы еще раз оплатите выезд и мы подтвердим что у вас все хорошо. 2. вызывайте другую компанию и если они найдут неисправность пишите в наш юридический отдел.... итог минус 3600 холодильник не работает. Вам такое надо? не связывайтесь
баснословные цены за элементарные работы
Приехал уже утром следующего дня. Жена была дома одна, и мастер перед тем как начать, выкатил прайс - 8200, обосновав тем, что работа сложная, надо будет внутрь залезать. Она мне звонила, и мы таки согласились, работа же сложная. В итоге возился он 15 минут: открыл лицевую панель, раскрыл белую коробочку, ватной палочкой протер контакты, и все! В бумажке о выполнении работ написал - техническое обслуживание. Кстати, такой услуги в прейскуранте на сайте компании нет.
На следующий день звоню туда с тем, чтобы выяснить, что за услуга такая "Техническое обслуживание". Переключают на службу контроля качества. Да, говорят, есть такая, и стоит она 8200. Читаем на их сайте: замена датчика температуры - от 800 рублей, ремонт датчика температуры - от 1 850, ремонт переключателя - от 4 500. Самая дорогая услуга при починке духовки - замена ТЭНа электрического духового шкафа - от 5 600. Как в этой логике протирка контактов может стоить 8200?!
В итоге полное ощущение, что тебя «тупо развели на бабки». Особенно досадно то, что сделать после оплаты ничего нельзя - возврат услуг законодательством не предусмотрен.
Ремонт телевизора
Мошенник под видом мастера приезжает, тыкает телевизор, говорит, что его нет смысла ремонтировать, требует 1700р за тыкание ( я с тех.образованием, понимаю, что делает человек), о такой сумме не предупреждают. Но мастер-мошенник настроен вырвать зубами деньги, доказывая, что... Читать отзыв Хочу предупредить о том, что у нас в городе есть одна из самых недобросовестных и хамских компаний, которых я не встречала лет 30.
Мошенник под видом мастера приезжает, тыкает телевизор, говорит, что его нет смысла ремонтировать, требует 1700р за тыкание ( я с тех.образованием, понимаю, что делает человек), о такой сумме не предупреждают. Но мастер-мошенник настроен вырвать зубами деньги, доказывая, что этот тв не отремонтирова.
Заплатила. На следующий день обратились в другой сервис, все сделали ща день, доставка бесплатно, тв работант уже 2 года.
Юрист этой шараги предлодил мне приезать за возвратом денег через пол города.....
введение клиента в заблуждение в стоимости работ, диагностики
Непорядочная компания
Прошла неделя тишины-ни звонков, ни писем, никакой обратной связи.
Сегодня звоню сама-в колл-центре ничего сказать не могут. Нашли мастера, который сообщил, что у него никакой информации нет и мне нужно звонить напрямую в какой-то загадочный... Читать отзыв Сломалась петля на дверце холодильника-не открывается морозильная камера. Пришел мастер. Взял 4 600 руб. за "диагностику", сообщил, что у него запчастей нет и что он оставит заявку.
Прошла неделя тишины-ни звонков, ни писем, никакой обратной связи.
Сегодня звоню сама-в колл-центре ничего сказать не могут. Нашли мастера, который сообщил, что у него никакой информации нет и мне нужно звонить напрямую в какой-то загадочный "отдел холодильников".
В колл-центре соединять с этим отделом отказались; в отделе качества бросили трубку.
Такая вот замечательная работа. Очень продвинутое решение-брать деньги сразу и ничего не делать.
Я понимаю, что в текущей ситуации запчастей к иностранной технике может не быть, тем более, что модель не новая. Но почему не сказать об этом сразу? Да потому что тогда не получится содрать с клиента 4 тысячи рублей!
Разочарование в компании А-Айсберг
Компания «А-Айсберг» из некогда успешной и доверительной компании она превратилась в организацию бездарей и обманщиков!
Ранее, лет 18 назад, мы обращались к ним по поводу ремонта холодильника и стиральной машинки, всё прошло хорошо, качественно и приемлемо по цене. Первым «звоночком», спустя 10 лет, был случай с ремонтом морозилки. Её отремонтировали по не скромной цене и с гарантией 3 месяца.... Читать отзыв Крайне разочарованы
Компания «А-Айсберг» из некогда успешной и доверительной компании она превратилась в организацию бездарей и обманщиков!
Ранее, лет 18 назад, мы обращались к ним по поводу ремонта холодильника и стиральной машинки, всё прошло хорошо, качественно и приемлемо по цене. Первым «звоночком», спустя 10 лет, был случай с ремонтом морозилки. Её отремонтировали по не скромной цене и с гарантией 3 месяца. Морозилка сломалась через 3,5 месяца. Повторный ремонт сказали будет стоить столько же. После такого не разумного предложения мы просто купили новую морозилку. В этом году (июнь 2023) у нас сломалась посудомоечная машинка. Честно скажу, что не хотели обращаться в данную компанию, но решили дать им ещё шанс реабилитироваться и поменять наше мнение о А-Айсберг (ну мало ли что, бывают сбои…). Позвонили и вызвали мастера на диагностику. Приехал и провёл диагностику, сообщив информацию, которая и без того была нам известна, т.к. являлась очевидной из-за перебоев электричества в доме. Взяв за такой «вердикт» 2707 р. (это ещё со скидкой 5% из-за рекламного магнитика), он сказал, что нашу машинку могут отремонтировать только в СТАЦИОНАРЕ компании и ремонт будет стоит ОТ 15 000 (включая диагностику). Вывоз машинки 1100 и доставка её обратно тоже 1100 (это не входит в ремонт и оплачивается отдельно). Мы согласились, т.к покупка новой машинки нам обошлась бы дороже – не менее 40 т.р. Выписав наряд-заказ мастер уверил нас, что сегодня же с нами свяжутся и решат вопрос транспортировки. Увы, не позвонили. На третий день мы звонили сами. Договорились, машинку забрали. Ждали звонка мастера, чтобы он озвучил цену ремонта. НО УВЫ... Опять вызванивали сами и спрашивали. Всегда отвечал оператор и постоянно говорил, что нам кто-то перезвонит, чтобы мы ждали. В итоге, после того как ее все-таки забрали, наша посудомоечная машинка находилась в стационаре компании с 21 июня 2023 по 6 июля 2023. В первую неделю нахождения в «ремонте» мы выясняли, что да как, и оказалось, что нашу машинку MIDEA (фирма известная и на российском рынке уже несколько лет) данная компания не может отремонтировать, так как у мастера нет технической документации и он не знает, как её ремонтировать и какой блок менять, хотя мастер-диагност нас уверял, что всё имеется в стационаре.
А вторую неделю мы ждали информацию, когда и на каких условиях нам вернут нашу неотремонтированную машинку. Мы сами звонили по несколько раз в день и слышали ответ оператора: «ждите звонка менеджера» и «менеджер уже закончил работу и перезвонит вам завтра». Так ДЛИЛОСЬ ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ. В конечном итоге, нам вернули деньги за транспортировку машинки в стационар туда и обратно, но за пустую и неоправданную диагностику НЕТ. Машинка вернулась домой с «бонусом» в виде новых домашних питомцев – с выводком тараканов. Пришлось потратиться ещё и на дезинсекцию.
В общем, хочу всем в конце письма сказать:
Если вы мазохист и вам не жалко своего времени, денег, нервов и вы готовы к новым питомцам, а может желаете и совсем расстаться со своей техникой (ведь у них на сайте и Б/У продаётся, видимо не у всех крепкие нервы и кошельки), то можете смело обращаться в компанию по ремонту бытовой техники «А-Айсберг»! Они же на рынке уже 30 лет…и доверия заслуживали, а теперь просто разочаровали своим качеством обслуживания (мягко сказано). А ещё они стали делать ремонт квартир, пластиковых окон, клининг, вскрытие дверей, дезинсекцию, электрику и сантехнику. Жесть просто. Страшно представить, какого качества услуги они оказывают в этих сферах.
P.S. Мы обратились в другую компанию и там нам отремонтировали машинку за два дня и 8000 р, проверили всё, и работает она уже вторую неделю каждый день без сбоев и мастеру не понадобилось никуда вывозить посудомойку!
Если некуда тратиь деньги, вам в айсберг!!!
Если вам некуда тратить деньги, тогда вперед, к ним: к обдиральщикам, обманщикам и разводилам!
Со мной вот такая история произошла. Плита, газовая BOSCH, зажигается газ, но не держит пламя.
В интернете нашла фирму Айсберг, на сайте диагностика от 500 руб. Позвонила, диспетчер цену диагностики не назвали, сказали, что выезд мастера бесплатно.... Читать отзыв Даже одной звезды Айсберг, он же ИП Акимов АВ не достойны!!!
Если вам некуда тратить деньги, тогда вперед, к ним: к обдиральщикам, обманщикам и разводилам!
Со мной вот такая история произошла. Плита, газовая BOSCH, зажигается газ, но не держит пламя.
В интернете нашла фирму Айсберг, на сайте диагностика от 500 руб. Позвонила, диспетчер цену диагностики не назвали, сказали, что выезд мастера бесплатно. Позвонил мастер, приехал быстро. По итогу оказалось, что случайно была выключена кнопка «Пламя», он её включил.
И выставил счет: Диагностика 2550-00 руб, за инструктаж 9200-00 руб.
ИТОГО со скидкой 50% получилось 5875-00 руб. (откуда скидка?, наверное, они сначала удивляют большей ценой, а потом, чтобы человек пришел в себя уменьшают. Маркетинговый ход.)
Я пенсионерка, очень удивилась, привыкла, что деньги берут за работу, за детали, но тут за что?
Как учили в СССР, заплатила. Хотя, когда пришла в себя, было очень обидно, сильно разболелось сердце, пришлось даже скорую вызвать. Вот всё думаю за что и зачем платила???
Тем более обращалась в фирму Айсберг, квитанцию получила от ИП Акимов АВ. Люди потом пояснили, что таким образом они от налогов уходят. Чек мастер-разводила так и не дал.
Мало того, что цены завышены, заплатила за воздух, так ещё и когда позвонила в техническую службу, меня отчитали, что я их отрываю от работы. И отзывы на своем сайте сами пишут, т.к. обычному клиенту не доступно написать отзыв
развод чистой воды!
Это как вообще? ПРичем запчать была наша.
Больше туда ни ногой! И всех моих знакомых не будет там также, это я обеспечу.
ремонт стиральной машины
Позвонил им в кантору, ответили - да, так и есть, это не выдумка мастера. Выезд был? - был. К вам приехали? - да, приехали, вот и платите 1200. Хотя на сайте, у них, за выезд без ремонта -... Читать отзыв Лохотрон .. испортилась окончательно эта контора ... приехал мастер, назвал цену 9тр+++, почти 10ть .. я отказался, тогда плати за вызов - 1200.
Позвонил им в кантору, ответили - да, так и есть, это не выдумка мастера. Выезд был? - был. К вам приехали? - да, приехали, вот и платите 1200. Хотя на сайте, у них, за выезд без ремонта - 500р. Но, когда им звонишь и вызываешь мастера, они об этом(1200р) ничего не говорят, молчат. А когда мастер уже приехал, только за это - уже им должен 1200.
Развод. Так можно ничего не делать, только разъезжай и деньги собирай. Да и мастера у них все хуже и смешнее. Пришлось заплатить, лучше так, чем 10-ку мастеру отдать.
А самое смешное, надо было поменять всего лишь резиновую прокладку, размером чуть больше пяти рублевой монеты, в фильтре слива стиралки. Это там, внизу стиралки, где все самостоятельно его достают, когда он забивается от . На крайний случай, заменить сам фильтр, он не больше 1000р стоит. Это нормально!? Жулики.
Мошенники!
После починки, я решила позвонить в А-Айсберг и рассказать о качестве работы сотрудника, греша на алчность мастера! Но, я столкнулась с тем, что такие цены у компании А-Айсберг!
ИТОГ: испорченное настроение, потерянное время и минус 3600р.
5600р VS 21600р
P.S.: Ознакамливайтесь с ценами сразу! По телефону девушка озвучивает от 500р диагностика, по факту вы получаете 3600р и после ремонт, который вам обойдётся в 3, а то и в 4 раза дороже по рынку!
Ремонт газовой плиты
Мастер пришел и сразу назвал цену: тестирование плиты и ремонт - 10 200р. Я сказал что сегодня видел в интернете 4-х конфорочную газовую плиту с электродуховкой за 20 000р. Если ручки... Читать отзыв Я обратился в компанию А Айсберг по поводу ремонта старенькой газовой плиты. Надо было поставить сломанную ручку на одной конфорке. Давно ей не пользовались и масло в регуляторе высохло тоже.
Мастер пришел и сразу назвал цену: тестирование плиты и ремонт - 10 200р. Я сказал что сегодня видел в интернете 4-х конфорочную газовую плиту с электродуховкой за 20 000р. Если ручки нет - ремонт не состоится. Он поискал в своих запчастях похожую ручку, подпилил ее, т.к. она не подходила, сказал что все работает, забрал деньги и собрался уходить. Я проверил все ручки. Оказалось одна на включает газ. Пришлось с ней еще повозится, в общей сложности ушел час. Мастер ушел не оставив прейскуранта и квитанции. Больше в Айсберг не обращусь.
Развод населения на деньги
А здесь голимый обман! Кстати цена термостата на Вайлберис... Читать отзыв Жулики самые настоящие! Запросили 28000 с учётом вызова за замену термостата на холодильник Vestfrost, а после того, как я стала возмущаться мне сделали 50% скидку! Но с условием, что деньги сразу, а контрольно-кассовый чек через 2 недели! Беспредел полный, сейчас даже воду в бутылках привозят с кассовым терминалом и отчетным документом
А здесь голимый обман! Кстати цена термостата на Вайлберис 550р, фото прилагаю, чтобы люди знали про этот развод на деньги и заодно, про работу этой компании
Надувательство и НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
у меня при ошибке А2 на холодильнике Аристон мастер просто открыл холодидьник, вынул полки и сказал "неисправна система обдува испарителя"... цена работы 17000 и запчасти еще 10000
какие именно запчасти пояснить не смог.
просил 3800 за визит получил 2000 и радостно ушел
другая фирма поменяла плату за 10000руб с работой... Читать отзыв к сожалению "мастера" данной компании не профессионалы и даже не пытаются найти причину неисправности.
у меня при ошибке А2 на холодильнике Аристон мастер просто открыл холодидьник, вынул полки и сказал "неисправна система обдува испарителя"... цена работы 17000 и запчасти еще 10000
какие именно запчасти пояснить не смог.
просил 3800 за визит получил 2000 и радостно ушел
другая фирма поменяла плату за 10000руб с работой и холодильник прекрасно работает дальше...
прочитал другие отзывы - понял что это увы политика компании
Сплошное надувательство
АЙСБЕРГ он и есть АЙСБЕРГ, над водой заманчивая реклама , под водой - развод на деньги.
ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ раз обратилась в эту контору!
Сплошной обман
Развод на деньги
Обман и формализм
Развод на деньги
.
Не советую никому!
Развод при ремонте холодильника
Холодильное как не работал , так и не работает. Попытка позвонить в службу качества показала, что в *фирме" круговая порука, я Айсберг - лохотрон.
Не связывайтесь с этой компанией!
мошенничество
Развод на деньги
В случае отказа от ремонта требуют оплатить диагностику за 3000+ рублей.
За замену тэна которому цена 800 руб просили 16500. Были посланы. Только время потерял.
Полное дерьмо
Отвратительно. Обман. Мошенники
Приехал мастер. Молча что то делал. Я сижу и жду когда будет результат диагностики.
Через 30 минут хамоватый мастер сообщает, что ремонт окончен. Вижу весь процесс. Ничего не менялось. Чистилось.
Счет 9700р. Включая выезд за... Читать отзыв Вызывла мастера по ремонту швейной машинки. Менеджер принял заявку и сообщил, что выезд за мкад бесплатный( до 50км) у меня 17км. Отлично, подумала я.
Приехал мастер. Молча что то делал. Я сижу и жду когда будет результат диагностики.
Через 30 минут хамоватый мастер сообщает, что ремонт окончен. Вижу весь процесс. Ничего не менялось. Чистилось.
Счет 9700р. Включая выезд за Мкад. А мы уже помним , что выезд был гарантированно бесплатным. Что то почистил за 9700???? Даже без замены чего либо.
Позвонила в клиентский отдел где сообщила, что мастер был обязан сначала сообщить результат диагностики и сумму за устранение поломки. Чего не было вообще. Сразу счет в 9700р
Мне предложили скидку в 30% от этой суммы
От которой я отказалась. Заплатила 3500р. После чего меня поставили в чёрный список как не платежеспособных клиентов.
Треш. Никогда и никому не советую.
* мастер -хам уехал со словами я не обязан бесплатно по вашии деревням ездить, если у вас нет денег, то и не вызывайте.
Хочу заметить, что живя в красивом и большом частном доме в Одинцовском районе не считаю верным оплачивать суммы, которые озвучивают мне от балды. А вдруг на лоха сработает. Не сработало.
ОТВРАТИТЕЛЬНО
ремонт стиральной машины
Буратино в Стране Дураков
развод на деньги
Мастер позвонил, свои подозрения на крестовину я ему озвучила, ремонт от 4000 будет стоить, сказал. Ок, приезжайте. Мастер приехал через час. Открутил два болта на крышке и заглянул внутрь - 20 секунд... Читать отзыв Стиральная машина при отжиме стала шуметь, подозрение было на подшипники и крестовину. Позвонила в этот сервис, спросила, сколько стоит вызов мастера. Сказали, что вызов бесплатный, диагностика от 500 руб.
Мастер позвонил, свои подозрения на крестовину я ему озвучила, ремонт от 4000 будет стоить, сказал. Ок, приезжайте. Мастер приехал через час. Открутил два болта на крышке и заглянул внутрь - 20 секунд времени. Говорит: да, это крестовина и подшипники. Ремонт будет стоить 18-20 тыс. А это сопоставимо со стоимостью новой стиральной машины. Сказали, спасибо, подумаем, чинить ее или новую покупать. За сегодняшнюю диагностику сколько должны? Внимание! 3250 руб! Что? за открутить два болта и заглянуть внутрь и подтвердить то, что ему было уже озвучено раньше?? Извините! Вы держите себя в руках. Я понимаю, что цена ОТ 500 руб - это может быть дороже, ну 800, ну 1000 рублей. Но не 3250 же! Мастер показал прейскурант, в котором "диагностика без ремонта" действительно 3250 руб, а озвученной по телефону цены в 500 руб вообще нет! Разговор с оператором результатов не дал, сказали, мастер у вас, он показал прейскурант, это столько стоит. Вывод: развод на деньги, по телефону говорят несуществующую стоимость, на деле оказывается завышена в разы.
Развод на деньги
Обдирают пенсионеров.
Заказ 1875744. вызвали мастера. холодильник щелкает и еле еле морозит.
мастер с умным видом постоял пощупал сказал все отлично с вас 3600р. и уехал.
в заказе написано "неисправностей нет" и приписка "не хватает холода"
мама пожилая побоялась... Читать отзыв Обдирают пенсионеров. не чего не делают. смысл бизнеса прост назвать запредельную цену ремонта. вы отказываетесь и оплачиваете диагностику. они ни чего не делают а денежка капает.
Заказ 1875744. вызвали мастера. холодильник щелкает и еле еле морозит.
мастер с умным видом постоял пощупал сказал все отлично с вас 3600р. и уехал.
в заказе написано "неисправностей нет" и приписка "не хватает холода"
мама пожилая побоялась связываться...
холодильник как не морозил так и не морозит.
перезваниваю говорю
- так и так холодильник не работает деньги взяты, а в заказе написано что все хорошо?
- перезвоните в центр поддержки
перезваниваю. ответ шедеврален
1. вы мошейничаете и у вас все в порядке. хотитие мы приедем, вы еще раз оплатите выезд и мы подтвердим что у вас все хорошо.
2. вызывайте другую компанию и если они найдут неисправность пишите в наш юридический отдел....
итог минус 3600 холодильник не работает.
Вам такое надо? не связывайтесь