Аэропорт Внуково отзывы клиентов

› ›

1.8 5

168 отзывов / 17901 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Организация приезда

Владимир 16 июля, 2016 год

Перед аэрапортом есть частные парковки на которых нет бесплатного времени для остановки и счетчиков свободных мест. Водители, как и я, заезжают на парковку на которой отсутствуют места, разворачиваются и стоят 15 минут на выезд, оплачивая от 250 до 500 рублей ни за что! И этот колхоз прямо перед аэрапортом Москвы!! Трехэтажная парковка, относящаяся к самому аэрапорту также не имеет никаких... Читать отзыв Перед аэрапортом есть частные парковки на которых нет бесплатного времени для остановки и счетчиков свободных мест. Водители, как и я, заезжают на парковку на которой отсутствуют места, разворачиваются и стоят 15 минут на выезд, оплачивая от 250 до 500 рублей ни за что! И этот колхоз прямо перед аэрапортом Москвы!! Трехэтажная парковка, относящаяся к самому аэрапорту также не имеет никаких новшевств и напоминает гараж с лифтом из хрущевки. Ввиду вышесказанного это худший по организации аэрапорт Москвы.

Предложение

Любовь 15 июля, 2016 год

Добрый вечер! 30.06.16 в 6 утра я входила в терминал А аэропорта. На входе у рамки стояла мадам-представитель аэропорта и со зверским видом вопила:
-чего стоите? чемоданы-то продвигайте по ленте!

Мое предложение: вменить в должностные обязанности этого персонажа здороваться с входящими в здание (элементарный акт вежливости) и обязательно улыбаться. Именно - обязательно. Этот человек - представитель аэропорта, первое лицо, с которым сталкиваются... Читать отзыв Добрый вечер! 30.06.16 в 6 утра я входила в терминал А аэропорта. На входе у рамки стояла мадам-представитель аэропорта и со зверским видом вопила:
-чего стоите? чемоданы-то продвигайте по ленте!

Мое предложение: вменить в должностные обязанности этого персонажа здороваться с входящими в здание (элементарный акт вежливости) и обязательно улыбаться. Именно - обязательно. Этот человек - представитель аэропорта, первое лицо, с которым сталкиваются пассажиры, который невольно формирует отношение к аэропорту.
Очень хочется гордиться нашими аэропортами, а не завидовать европейским.
Думаете, не найдете желающих при таких обязанностях? Я бы первая пошла после выхода на пенсию)))

БЛАГОДАРНОСТЬ

Оксана 30 июня, 2016 год

Так случилось, что мой сын инвалид по слуху летевший из Санкт-Петербурга в Уфу через аэропорт Внуково, пропустил свой рейс. Узнав об этом у меня началась паника, я даже не представляла что мне делать в этой ситуации, т.к. он летает не в первый раз и ничего подобного раньше не случалось. На моё счастье, да и не только моё, в аэропорту существует... Читать отзыв Так случилось, что мой сын инвалид по слуху летевший из Санкт-Петербурга в Уфу через аэропорт Внуково, пропустил свой рейс. Узнав об этом у меня началась паника, я даже не представляла что мне делать в этой ситуации, т.к. он летает не в первый раз и ничего подобного раньше не случалось. На моё счастье, да и не только моё, в аэропорту существует отдел помощи маломобильным пассажирам и его сотрудники ДОЩЕЧКИН ДЕНИС И АКИЛЕНКО ЕЛЕНА проявили весь свой профессионализм по отношению ко мне и моему сыну. Тактично общаясь каждые пол часа Елена с Денисом звонили мне комментируя свои действия и улаживая возникшую проблему. Вообще по жизни я паникёрша и общение с такими людьми как Елена в данной ситуации очень успокаивает. Так вот, мой сын был накормлен и благополучно сопровождён на ближайший рейс до дома, Елена продолжала слать мне смс со своего личного телефона попросив сообщить о том ,когда я его встречу. Я с большим трудом выпросила их фамилии ,т.к. узнав что собираюсь написать благодарный отзыв она повторяла что это их работа. Ребята, я БЕЗУМНО БЛАГОДАРНА вам за ваш профессионализм ,вашу душевность и ваше чуткое отношение к чужим проблемам. Хочу пожелать вам крепкого здоровья и всех мирских благ. Руководству аэропорта огромное спасибо за этот отдел и его сотрудников. УДАЧИ !!!!!!

Крайне разочарован.

Борис 12 июня, 2016 год

Мало того что перед досмотрел очередь на паспортный контроль начинается в пятидесяти метрах от стоек, так они ещё не всё работают. После досмотра вещей тоже не всё так гладко . В ручной клади увидели шампунь ( тара 180 мл. - шампуня как такового на донышке - грамм 60/80 ) сказали нет ни в коем случае. Будете под подозрением.... Читать отзыв Мало того что перед досмотрел очередь на паспортный контроль начинается в пятидесяти метрах от стоек, так они ещё не всё работают. После досмотра вещей тоже не всё так гладко . В ручной клади увидели шампунь ( тара 180 мл. - шампуня как такового на донышке - грамм 60/80 ) сказали нет ни в коем случае. Будете под подозрением. Я конечно за строгие меры , но не до абсурда. И самое главное теперь оказывается сумка для компьютера с лямками приравнивается к рюгзаку. Паказав ноутбук из специализированой сумки , продемонстрировав провода и сопутствующие прибамбасы получил прямой ответ - нельзя, нужно доплатить.!!!! Пебеда - ДЕРЬМО ПОЛНОЕ.

Благодарность

Гость 5 июня, 2016 год

Хочется выразить благодарность второй смене, которая работала в ночь с с 04.06. на 05.06.2016 гг., Особенно хочется поблагодарить сотрудника службы безопасности Веру (фамилию к сожалению не знаем). Сын оставил мобильный телефон в аэропорту и улетел домой, в Тюмень, благодаря отзывчивости и оперативности сотрудников, на следующий день телефон был дома)))) Еще раз, примите нашу благодарность, спасибо за ваше участие и помощь!!!!!

багаж

Гость 31 мая, 2016 год

Доброе всем время суток. Не могу сказать многого об аэропорте Внуково. Но!!!!!! Просто в ужасе!!!! Получив багаж я вышла с аэропорта и продолжила свой путь абсолютно спокойно. До места назначения меня не покидала лишь одна мысль - почему никто не проверяет багаж на выходе? Получается я могла взять любой чемодан и уйти. Также как и с моим могли бы уйти.... Читать отзыв Доброе всем время суток. Не могу сказать многого об аэропорте Внуково. Но!!!!!! Просто в ужасе!!!! Получив багаж я вышла с аэропорта и продолжила свой путь абсолютно спокойно. До места назначения меня не покидала лишь одна мысль - почему никто не проверяет багаж на выходе? Получается я могла взять любой чемодан и уйти. Также как и с моим могли бы уйти. УЖАС!!!

багаж

Гусейнова Надежда 21 мая, 2016 год

20 мая прилетела в аэропорт Внуково,получила багаж и очень расстроилась...чемодан был испорчен,вмятина,как можно было кидать,чтоб так испортить вещь!?вообщем УЖАСНО!!!!!

Ужасный сервис

Ирина 26 апреля, 2016 год

Апрель 2016г. Прилетела в этот аэропорт и осталась очень не довольна сервисом, после выхода на улицу начала заходить обратно в здание но уже с тележкой и багажом, хотела тележку прокатить через контрольную стойку на что мне грубанули отпнули тележку ногой и крикнули под синюю ленту тележку , вокру естественно стояло несколько наших доблестных ментов которые видели эту ситуацию, пока я... Читать отзыв Апрель 2016г. Прилетела в этот аэропорт и осталась очень не довольна сервисом, после выхода на улицу начала заходить обратно в здание но уже с тележкой и багажом, хотела тележку прокатить через контрольную стойку на что мне грубанули отпнули тележку ногой и крикнули под синюю ленту тележку , вокру естественно стояло несколько наших доблестных ментов которые видели эту ситуацию, пока я сама уже без тележки проходила контрольную стойку как тут же работник аэропорта забрал мою тележку и укатил, а менты стоящие рядом даже и слова не сказали, пришлось мне с тяжелой и большой сумкой тащится через весь аэропорт за другой тележкой!!!! В общем я очень недовольна

Внуково

Гость 24 января, 2016 год

Была раз во Внуково и осталась очень не довольна!!!! С 21-22 (ночью) у меня был рейс Москва-Нижневартовск. На регистрации на стойках 129-130 очень грубый, не вежливый персонал, высокомернык!!!!! Отношение просто ужасное!!!

Благодарность!!!

Гость 23 марта, 2015 год

Хочу выразить глубокую благодарность всем сотрудникам аэропорта - а особенно оказывающим помощь инвалидам - летела с 80-ти летней матерью через Внуково 18 марта 2015 года - из Якутска в Белгород - была проявлена чуткость и оказана помощь - которая нам была очень нужна. Большое спасибо!!!

Гость 4 ноября, 2014 год

Редко летаю через Внуково, но зареклась вообще летать через этот аэропорт. Проходила паспортный контроль 3 ноября 2014 г. девушка-пограничник так елозила мой паспорт(загран) : и через сканирование несколько раз проверяла(хотя техника показывает,что паспорт подделать невозможно..высвечиваются определенные знаки зеленого цвета ,в определенных местах, и руками его мяла в разные стороны..что в итоге отошла защитная пленка,которой закрывается страница с фотографией. И что... Читать отзыв Редко летаю через Внуково, но зареклась вообще летать через этот аэропорт. Проходила паспортный контроль 3 ноября 2014 г. девушка-пограничник так елозила мой паспорт(загран) : и через сканирование несколько раз проверяла(хотя техника показывает,что паспорт подделать невозможно..высвечиваются определенные знаки зеленого цвета ,в определенных местах, и руками его мяла в разные стороны..что в итоге отошла защитная пленка,которой закрывается страница с фотографией. И что теперь делать? менять загран паспорт ??? мне в прошлый раз повредили Российский паспорт,слегка оторвав страницу ,на которой есть фотография, а в этот раз с заграном...Вопрос к администрации: если у Вас есть специальная техника,проверяющая наличие водяных(или каких там)знаков на страницах паспорта, зачем пограничникам выгибать сам паспорт так,чтобы отошла заламинированная пленка? ни в одной стране Мира нет такого свинского отношения..даже на Украине...просто просканировали паспорт и все....и еще она мне задала странный вопрос: Вы часто летаете через Внуково?!.для чего задан вопрос?? у меня штампы других аэропортов...

Валерий 16 сентября, 2014 год

В аэропорте налажено воровство мобильных телефонов.
При входе в аэропорт Внуково в зоне досмотра крадут телефоны со стойки куда они выкладываются. Всё это происходит на глазах у сотрудников аэропорта, которые становятся так, чтобы закрыть камеры наблюдения. Служба безопасности аэропорта отказалась помогать. Полиция тоже не помогла.

Илона 11 сентября, 2013 год

Когда вылет у нас из Внуково был я переживала, что с багажом по прилету проблемы будут, читала отзывы, что во Внуково очень медленная выдача багажа, на самом деле это оказалось не так, мы не успели к ленте подойти, а наши чемоданы уже круги нарезали, так что, кто летит из Внуково не переживайте за багаж.

1 согласен

Александр Иващенко 10 сентября, 2013 год

Раньше моя больная тема была – это курение в аэропорту, сейчас вроде бы должно было все стать на свои места, так как курение запрещено, но не тут то было, недавно летели из Домодедово в туалет зайти просто невозможно, люди не понимают, что и детям приходится дышать табачным дымом. Благо, что во Внуково ситуация лучше, в туалете никто не курит, за... Читать отзыв Раньше моя больная тема была – это курение в аэропорту, сейчас вроде бы должно было все стать на свои места, так как курение запрещено, но не тут то было, недавно летели из Домодедово в туалет зайти просто невозможно, люди не понимают, что и детям приходится дышать табачным дымом. Благо, что во Внуково ситуация лучше, в туалете никто не курит, за этим строго следят. Теперь будем летать из Внуково, да и чище там.

2 согласны

Маша Кудрицкая 6 сентября, 2013 год

Все же добросовестно подошли к разработке дизайна самоо аэропорта. Все грамотно продумано до мелочей. Расположение стоек регистрации, различных детских комнат, мест для курения … и всего остального вполне удобное. И к тому же по всему аэропорту есть указатели, не сложно сориентироваться.
Есть глаза, есть язык, который поможет увидеть и спросить. Так что я в этом проблемы не вижу.
Да! ... Читать отзыв Все же добросовестно подошли к разработке дизайна самоо аэропорта. Все грамотно продумано до мелочей. Расположение стоек регистрации, различных детских комнат, мест для курения … и всего остального вполне удобное. И к тому же по всему аэропорту есть указатели, не сложно сориентироваться.
Есть глаза, есть язык, который поможет увидеть и спросить. Так что я в этом проблемы не вижу.
Да! я тоже только недавно была впервые во Внуково. Причем еще сама не из Москвы. Но нашла же и аэропорт по навигатору, и в самом аэропорту не заблудилась.
Просто многие паникуют, пишут гадости, а повода, по сути, и нет. Работа аэропорта налажена, все организованно, персонал компетентный. У нас просто народ разбалованный и зачастую из-за любой мелочи раздувают проблему

2 согласны

NataliNovikova 19 августа, 2013 год

Очень советую не опаздывать в аэропорт. Я планировала приехать немного раньше, но из-за пробок, приехала впритык к регистрации. Полу бегом мчалась по новому терминалу к стойкам регистрации. И даже не обращая внимания на интерьер и прочую красоту удалось отметить, что естественного света очень много. Персонал Внуково помог быстро сориентироваться в инфраструктуре, меня направили к нужной стойке. Буквально за секунды приняли... Читать отзыв Очень советую не опаздывать в аэропорт. Я планировала приехать немного раньше, но из-за пробок, приехала впритык к регистрации. Полу бегом мчалась по новому терминалу к стойкам регистрации. И даже не обращая внимания на интерьер и прочую красоту удалось отметить, что естественного света очень много. Персонал Внуково помог быстро сориентироваться в инфраструктуре, меня направили к нужной стойке. Буквально за секунды приняли багаж, зарегистрировали и отправили на посадку. Посадка уже началась. Таким вот галопом я и познакомилась с новым терминалом во Внуково.
На самолет успела! Ещё раз спасибо всем работникам аэропорта Внуково.
Я понимаю, что строителем было не до насущных женских проблем.... Но как же трудно по такому скользкому полу бежать да ещё на шпильках. Был момент, казалось, что сяду на шпагат. Дала себе слово больше не опаздывать на самолет. Тогда и бегать нужды не будет.

2 согласны

Настя 12 августа, 2013 год

Отпуск прошел на ура. Летали пару недель в Стамбул Turkish Airlines, шикарная авиакомпания, в самолете очень вкусно кормят, сам город не оставит никого равнодушным. И да, хочется пару слов и о самом аэропорте Внуково (терминал A) сказать, откуда вылетали: довольно-таки удобное расположение, тобишь не сложно было до него добраться.
По прилету назад багаж нам быстро отдали, говорят, что бывают какие-то... Читать отзыв Отпуск прошел на ура. Летали пару недель в Стамбул Turkish Airlines, шикарная авиакомпания, в самолете очень вкусно кормят, сам город не оставит никого равнодушным. И да, хочется пару слов и о самом аэропорте Внуково (терминал A) сказать, откуда вылетали: довольно-таки удобное расположение, тобишь не сложно было до него добраться.
По прилету назад багаж нам быстро отдали, говорят, что бывают какие-то сбои и багаж задерживают, но благо это меня не коснулось, жутко не люблю ждать).
Кстати по новизне и сервису мне даже показалось, что аэропорт во Внуково и в Стамбуле на практически одном уровне, а это многого стоит. Но это моя субъективная оценка

2 согласны

Дмитрий 1 марта, 2012 год

Аэропорт Внуково совершенно неудобный, таблички и другие знаки очень плохо информируют, и их явно недостаточно. Располагал их, очевидно, либо школьник, либо "художник"-абстракционист местно-внуковского разлива. Но самое неприятное - это страшная, с колдобинами и какой-то наваленной дрянью парковка.

2 не согласны

Аэропорт Внуково

Международный аэропорт Внуково один из крупнейших авиатранспортных комплексов России, занимает 3-е место в стране по количеству обслуживаемых пассажиров. Международный аэропорт Внуково обеспечен самой разветвленной и высокотехнологичной сетью транспортных коммуникаций среди аэропортов московского авиационного узла.
Пассажиры могут добраться в аэропорт по трем шоссе - Киевскому, Минскому и Боровскому, и скоростной железнодорожной магистрали,... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 168 отзывов

Аэропорты