Name: Планшет перестал видеть сеть 5G
Item: Акадо
Rating: 4
Author: Захар

› › ›

Захар Отзыв написан 4 мая, 2018 год 1104 просмотра

Все исправно работало до сегодняшнего дня. На ровном месте планшет перестал видеть нашу домашнюю сеть. Интернет дома есть – на компьютере все в порядке. Ни в какие настройки не залезал и вообще ничего не трогал. Пытался найти у вас на сайте информацию, но там не разобрался – подскажите как быть или нужно в техподдержку звонить? Договор номер 72202809.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Телеком Центр 4 мая, 2018 год

Здравствуйте. Звонить в саппорт пока не нужно, попытаемся Вам помочь дистанционно.

Вам следует выполнить следующий алгоритм действий: С компьютера необходимо открыть браузер, и там в строке поиска ввести: 192.168.100.1, после чего следует войти в настройки Wi-Fi (закладка Wi-Fi или Wireless) и изменить канал в настройках 5G на 36 или 52, затем нажать Apply. Те же действия можно сделать с планшета, предварительно подключившись к маршрутизатору на 2,4. Логин и пароль для входа в настройки записан на стикере на маршрутизаторе.

Ответить

Захар 4 мая, 2018 год

Все исправил, следуя вашей инструкции. Спасибо, что сэкономили мне время, и не пришлось дозваниваться!

Ответить

Ответ представителя Телеком Центр 4 мая, 2018 год

Благодарим за Вашу обратную связь, рады, что проблема устранена.

Ответить

Акадо
Все отзывы

3.1 5

300 отзывов / 53352 просмотра

Все отзывы

Акадо

«АКАДО Телеком» – телекоммуникационная корпорация, оказывающая услуги цифрового и аналогового телевидения, высокоскоростного доступа в интернет абонентам-физическим лицам, а также современные услуги связи на базе мультисервисной волоконно-оптической сети (передача данных, построение корпоративных сетей VPN, информационная безопасность, защита от DDoS-атак и др.) и облачных технологий собственного ЦОД корпоративным клиентам.

Интернет провайдеры