Вводят потребителей в заблуждение - Отзывы об Акадо

Акадо
Отзыв написан 26 сентября, 2019 год 149 просмотров
К сожалению приходится писать негативный отзыв о компании. Использовала интернет и телевидение порядка двух лет, качество связи было очень плохим, перегружала постоянно оборудование, обращалась в компанию и как вариант устранения неполадок, предложили поменять оборудование. В назначенный день пришел мастер, поменял оборудование и протянул на подпись документы о замене. Документы я подписала, качество связи не улучшилось и после очередного звонка, специалист компании мне сказал, что мне нужно установить совсем другое оборудование, которое компания Акадо не поддерживает по моему адресу и предложили сменить провайдера на МГТС (которым о теперь очень довольна). Я привезла в офис только что (меньше месяца) установленное оборудование и приготовилась расторгать договор. Но сотрудница мне сказала, что им возвращать его не нужно, так как теперь оно у меня не в аренде как было раньше, а я его брала в рассрочку у Акадо и должна быть выплатить 3700. Ребята, это как? Вы навязываете смену оборудования, которая не улучшает качество связи, меняете условия договора с аренды на рассрочку, не уточнив это предварительно, а подсунув в торопясь бумаги клиенту при смене оборудования. Предлагаете сами уйти к другому провайдеру, так как менее компетентны. И занимаетесь таким скрытым обогащением (продажи по завышенным ценам). Очень обидно, особенно обидно слышать, когда не хотят разобраться в твоей ситуации а звонят и угрожают продать долг коллекторам, запретить выезд за границу и тому подобное. Какие то мошеинические схемы. Это не бизнес....




Комментарии к отзыву

Андрей 4 октября, 2019 год
Доброе утро.

АКАДО проделала с Вами двухходовочку: когда они предлагали Вам новое оборудование, они уже знали, что это не поможет. Поэтому подсунули Вам договор не об аренде, а о рассрочке. На что Вы не обратили внимание. (Да и мало кто обратил бы).

То есть, по факту, они продали Вам оборудование, зная, что оно Вам не будет нужно.

Ну, да. Это их стиль. Стиль 90-х. Просто диву даюсь...
Ответ представителя Акадо 26 сентября, 2019 год
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Условия установки оборудования указываются в счет-заявке, которую подписывает абонент в момент установки. Если оборудование приобреталось в рассрочку, то при закрытии договора - сумму оставшихся платежей необходимо выплатить единовременно.


Отзывы об интернет провайдерах

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

1

Yota

Интернет провайдеры
1.1
706 отзывов
51387 просмотров
Днище убогое Опять в Одинцовском р-не это дерьмище не работает. Видимо специально все это делают для людей. Не нужно брать на работу бывших сотрудников мегафон и Йота - пускай ходят и тыкаются по работодателям, так же как их сеть работает
Yota Ответ представителя Yota
13 часов 35 мин назад
Привет! Понимаем как важно, чтобы все стабильно работало, точно не хотели вас так огорчить :( Без диагностики, увы, не получится...
1

Скай Линк/Skylink

Интернет провайдеры
4.8
84 отзыва
12610 просмотров
Обновила себе интернет Обновила себе интернет – компанию, мое старое подключение уже настолько было неактуально, платить приходилось все больше и больше, а скорость была по факту все меньше и меньше. Здесь я выбрала тариф Skylink L на 40 Гб с переносом трафика на следующий месяц, ну и новый роутер сразу же там же...
Скай Линк/Skylink Ответ представителя Скай Линк/Skylink
четверг, 11 апреля
Добрый день! Благодарим, что нашли время разместить этот отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов Skylink
1

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30
1.9
69 отзывов
41646 просмотров
Интернет соединение По идее с течением времени качество услуг должно повышаться... Но это не про Мегафон. Качество мобильного интернет соединения стало хуже. Уверен, сотрудники Мегафон знают причину,но ни чего сделать не могут либо не хотят. Интернет просто пропадает. А плату за услугу берут чётко. Думаю дальше будет только хуже...
МегаФон Ответ представителя МегаФон
воскресенье, 24 марта
Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства, ведь в наших интересах предоставлять только качественный сервис. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт,...
1

Летай

Интернет провайдеры
1.5
52 отзыва
22615 просмотров
Свои ошибки не исправляют Ужасная компания. Сказали минуты с ЛЕТАЯ на летай в одном регионе не будут списываются, а они списываются.Оператор сказал, что это техническая ошибка ( ошибку исправляют три дня , кормят завтраками). Бесплатный месяц не дали и не понятно дадут ( по этому вопросу кормят завтраками 3 недели). Никому не советую
Летай Ответ представителя Летай
1 марта, 2024 год
Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно данная ошибка носит технический характер. Ваша заявка находится в работе. Пожалуйста, ожидайте.
Акадо
«АКАДО Телеком» – телекоммуникационная корпорация, оказывающая услуги цифрового и аналогового телевидения, высокоскоростного доступа в интернет абонентам-физическим лицам, а также современные услуги связи на базе мультисервисной волоконно-оптической сети (передача данных, построение корпоративных сетей VPN, информационная безопасность, защита от DDoS-атак и др.) и облачных технологий собственного ЦОД корпоративным клиентам.

Интернет провайдеры

Таттелеком
Таттелеком

Рейтинг: 1.5
362 отзыва
Yota
Yota

Рейтинг: 1.1
706 отзывов
Росфондом
Росфондом

Рейтинг: 4.7
49 отзывов
Инфолайн интернет-провайдер
Инфолайн интернет-провайдер

Рейтинг: 5
2 отзыва
Геликон
Геликон

Рейтинг: 5
2 отзыва
Город Телекома
Город Телекома

Рейтинг: 5
21 отзыв
Дом.ру интернет провайдер
Дом.ру интернет провайдер

Рейтинг: 1.3
661 отзыв
Авелаком
Авелаком

Рейтинг: 4.3
122 отзыва
Скай Линк/Skylink
Скай Линк/Skylink

Рейтинг: 4.8
84 отзыва