Аквафор отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.4 5

22 отзыва / 11853 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

фирма подожди

Владимир Маринин 10 марта, 2024 год

Не обращайтесь в эту компанию. Вам предложат подождать звонка мастера. Этого звонка будете ожидать как манны небесной. Ожидал три недели, а после звонка на горячую линию компании понял, что ожидать придется ожидать бесконечно долго.

Показать 1 ответ

Ужасная работа с физлицами

Гость 17 февраля, 2024 год

Убедительная просьба. Вы выпускаете прекрасные фильтры, но не занимайтесь розничной продажей! У вас абсолютно не профессиональные специалисты в данном подразделении, которые заключили с еще более непрофессиональной курьерской службой. Я оформил 14.02.2024 заказ N531490 на доставку двух комплетов сменных блоков (4 и 3 шт). Мне перезвонили и предложили доставку на 16.02.2024 с 19:00 до 22:00. Меня полностью это устраивало. 16.02.2024 с... Читать отзыв Убедительная просьба. Вы выпускаете прекрасные фильтры, но не занимайтесь розничной продажей! У вас абсолютно не профессиональные специалисты в данном подразделении, которые заключили с еще более непрофессиональной курьерской службой. Я оформил 14.02.2024 заказ N531490 на доставку двух комплетов сменных блоков (4 и 3 шт). Мне перезвонили и предложили доставку на 16.02.2024 с 19:00 до 22:00. Меня полностью это устраивало. 16.02.2024 с утра пришло сообщение, что курьер привезет с 9:00 до 22:00. Но нас в это время нет дома, почему меня и устроила предложенный по теоефону интервал с 19:00 до 22:00. С большими усилями вернули временной интервал. В 21:42 16.02.2024 мне перезвонил курьер и сказал, что не успевает привезти. Предложил перенести на 17.02 2024 и попросил самому выбрать время. Я выбрал с 10:00 до 12:00. В этот интервал мне не привезли. Я после 12:00 звонил курьеру, но он не отвечал. Написал в ВК и через полтора часа (не через 5 минут) мне ответили, что из курьерской компании мне перезвонят. Позвонили из курьерской службы и сказали, что и 17.02.2024 они не могу привезти. Я опять обратился в ВК тк на сайте мне заблокировали возможность писать обращения. Ответ в ВК - что им очень жаль что так получилось. Видимо после этих слов у меня из крана пойдет родниковая вода. Напишу соответсвующие отзывы везде, также обращусь к руководству Аквафор чтобы они провели работу с соответсвующим подразделением, приняли бы дисциплинарные взыскаяния, а при выявления в ходе проверки, что это подразделение не может оказывать услуги физическим силам - расформировать это подразделение. Также уже который год прошу информировать меня о необходимости замены фильтров (являюсь клиентом Аквафор с 2016 года), каждый год меня,уверяют, что в следующем году лично мне перезвонят, тем более есть такая опция у Аквафор, и проходит год, а никому я не нужен. Никто не звонит. Не все лучшие производители умею реализовывать свою продукцию. Жду действия со стороны руководства Аквафор.

Ужасное некачественное обслуживание

Ирина 12 января, 2024 год

Месяц назад купила систему фильтров в магазине на Шипиловской, всё оплатила. Сказали мастер по установке придет в течение 10 дней. Уже месяц прошёл и ни ответа, ни привета. Отвратительная компания, не выполняющая свои обязанности

Показать 1 ответ

Не рекомендую Аквафор

Гость 23 августа, 2023 год

Часто приходится менять фильтры. Так еще и забрать заказ на офосе продаж трудно. Обещают одно, а не выполняют. Так бизнес не делается! Клиентами не дорожат а аквафор.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Менять через 4-5мес.
Нет в наличии нужных фильтров
Отвратительное обслуживание в офисе продаж

Не связывайтесь с этой компанией!

Илья 21 августа, 2023 год

Сервис отвратительный! Сотрудникам насрать на свои обязанности. Говорить можно только с колл центром, но к сожалению операторы не компетентны, от слова совсем! Ни зачто не рекомендую приобретать продукцию данной компании!!!

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АКВАФОР

Гость 21 августа, 2023 год

Никогда не связывайтесь с этой шарошкой, вас обязательно обманут, назовут минимум ДВЕ разные цены, вы будете ждать ОТ ДВУХ НЕДЕЛЬ и больше - чтобы их пьяный мастер просто приехал к вам заменить фильтры для воды.

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Долгая некачественная работа, срыв всех сроков исполнения, хамское отношение от операторов на телефоне и мастеров.

Компания не заинтересована в клиентах

Бывший лояльный клиент 3 июня, 2023 год

Пришел в магазин на Н.Руднева, продавец отработал на все 100, все рассказал и показал. Готов был забрать, НО установка у них, причем платная, 1500р. происходит только в рабочие дни с 10:00 до 18:00. Мне совсем не удобно было, ну не могу я отпроситься с работы. В выходные тоже не устанавливают. Продавец при мне звонил руководителю и попросил в виде исключения... Читать отзыв Пришел в магазин на Н.Руднева, продавец отработал на все 100, все рассказал и показал. Готов был забрать, НО установка у них, причем платная, 1500р. происходит только в рабочие дни с 10:00 до 18:00. Мне совсем не удобно было, ну не могу я отпроситься с работы. В выходные тоже не устанавливают. Продавец при мне звонил руководителю и попросил в виде исключения установить хотя-бы в 19:00 в будни, на что ему ответили, что установка тогда будет за 3 000 рублей. Компания торгует продукцией, которую необходимо устанавливать и время установки совсем неудобное для людей. Зачет!!! Заинтересованности в клиентах ноль у конторы. Неужели нельзя сделать время установки более удобное для клиентов? В чем проблема? Не рекомендую покупать в таких конторах, им плевать на клиентов, главное загнать товар.

Достоинства:

Работа продавца

Недостатки:

Все выше сказанное.

Некачественный работа и хамское отношение

Владислава 22 мая, 2023 год

Пыталась заказать систему для загородного дома,это кошмар ,четыре раза просили скинуть анализ воды,разным сотрудникам, подобрали, то,что я и так могу прочитать на сайте, три дня ждала ,когда оформят заказ, а потом инженер, с которым вообще не договориться ни о чём, привез заказ через три недели и в тот день, когда только он может!!!Общаются не профессионально, и кстати, Гарантиий Не Дают,что... Читать отзыв Пыталась заказать систему для загородного дома,это кошмар ,четыре раза просили скинуть анализ воды,разным сотрудникам, подобрали, то,что я и так могу прочитать на сайте, три дня ждала ,когда оформят заказ, а потом инженер, с которым вообще не договориться ни о чём, привез заказ через три недели и в тот день, когда только он может!!!Общаются не профессионально, и кстати, Гарантиий Не Дают,что качество воды улучшится

Показать 1 ответ

Не рекомендую

Гость 19 мая, 2023 год

18.05 обратился на сайте аквафор через чат с вопросом, рассказать мне разницу между фильтрами WS 800 и S550 и при возможности подобрать фильтр, где главная задача умягчить воду в квартире.

После ответа на вопрос менеджера, менеджер ушла в «режим ожидания» на 25 минут и только потом последовал ответ: что могут отправить заявку вмкотеджный отдел 😁 . 25 минут, что... Читать отзыв 18.05 обратился на сайте аквафор через чат с вопросом, рассказать мне разницу между фильтрами WS 800 и S550 и при возможности подобрать фильтр, где главная задача умягчить воду в квартире.

После ответа на вопрос менеджера, менеджер ушла в «режим ожидания» на 25 минут и только потом последовал ответ: что могут отправить заявку вмкотеджный отдел 😁 . 25 минут, что бы послать человека, это много или мало?
*позже менеджер извинилась сославшись , что она одна отвечает , а запросов много.

Ок, позвонил по КРУГЛОСУТОЧНОМУ номеру, который указан на сайте, где на вопрос рассказать , о принципиальной разнице между двумя моделями мне сообщили , что на этот вопрос может ответить «котеджный отдел» , но их нет.

При этом я звоню в 17:04 по (мск) по КРУГЛОСУТОЧНОМУ НОМЕРУ.

Второй день квеста, мне ответили на почту на мой запрос «какая разница и предпочтительнее модель»

Ответ:
Добрый день.
К сожалению, без номера телефона и имени создать КП не получится.

😐

Стало отвратительное качество

Человек 24 апреля, 2023 год

Пользуемся стационарными системами и одним фильтр кувшином с мембраной J. Shmidt 500. Судя по только вот месяц назад купленным новым фильтрам для J. Shmidt, остальные системы по окончании ресурса старых нормальных фильтров тоже можно менять на другого производителя. К сожалению закончился запас фильтров, которые покупались в начале 22 года и есть с чем теперь сравнить. Купили 2 новых, ОБА еле... Читать отзыв Пользуемся стационарными системами и одним фильтр кувшином с мембраной J. Shmidt 500. Судя по только вот месяц назад купленным новым фильтрам для J. Shmidt, остальные системы по окончании ресурса старых нормальных фильтров тоже можно менять на другого производителя. К сожалению закончился запас фильтров, которые покупались в начале 22 года и есть с чем теперь сравнить. Купили 2 новых, ОБА еле льют. Такое ощущение, что нам тут теперь продают откровенное Б/У из Европы.

Достоинства:

Теперь их нет.

Недостатки:

В официальном интернет-магазине теперь продают толи Б/У фильтры, толи откровенный левак.

Стало отвратительное качество

Гость 2 февраля, 2023 год

Пользуемся фильтр- кувшином аквафор очень давно. Последний год стали замечать, что по истечении двух- трех недель перестает пропускать воду, приходится его трясти, после этого на какое- то время помогает. Честно говоря, это достало. Раньше такого не было. Два месяца отрабатывал четко. Видимо это связанно с оптимизацией производства. К большому сожалению лежат еще штук пять таких фильтром новых. Доработаем их... Читать отзыв Пользуемся фильтр- кувшином аквафор очень давно. Последний год стали замечать, что по истечении двух- трех недель перестает пропускать воду, приходится его трясти, после этого на какое- то время помогает. Честно говоря, это достало. Раньше такого не было. Два месяца отрабатывал четко. Видимо это связанно с оптимизацией производства. К большому сожалению лежат еще штук пять таких фильтром новых. Доработаем их и все выбросим на помойку. Видимо производитель стал применять дешевые компоненты при том, что фильтр стоит не дешево. С таким подходом он быстро растеряет покупателей.

Ужасное обслуживание.

Гость 17 декабря, 2022 год

Купила фильтр Аквафор с "бесплатной установкой".Прошло две недели,Аквафор в коробке,так и лежит.Первый раз позвонила,спросили какая мойка,ответила,под камень,это будет стоить 1200 или сверлите сами,к слову,сверлить минуту.Потом,пошла нервотрепка с мастером.Я работаю,сутки через трое,мастер называл именно день,когда я работаю и так две недели.Вот такая установка.Звонила операторам,мы всё уладим,ждите.Ждать надоело.

ужасный кувшин Гарри , эксплуатировать невозможно

наталья 1 декабря, 2022 год

г. раменское Московская область, купили кувшин Гарри в хозяйственном магазине города, сменный модуль, который был внутри комплекта в кувщин не устанавливается, болтается в круглом отверстии, что б отфильтровать воду надо держать рукой модуль, а уж чтоб наклонить и налить воду в чайник, надо вытащить верхнюю часть с модулем и так каждый раз
в магазине не принимают, эксплуатировать не возможно, только выбрость,... Читать отзыв г. раменское Московская область, купили кувшин Гарри в хозяйственном магазине города, сменный модуль, который был внутри комплекта в кувщин не устанавливается, болтается в круглом отверстии, что б отфильтровать воду надо держать рукой модуль, а уж чтоб наклонить и налить воду в чайник, надо вытащить верхнюю часть с модулем и так каждый раз
в магазине не принимают, эксплуатировать не возможно, только выбрость, спасибо аквафору за такое безобразие и выброшенные деньги, у меня один вопрос: на таком предприятии совсем отсутствует ОТК, как такой кувшин мог попасть в продажу?

Ужастная служба поддержки.

Гость 24 октября, 2022 год

Три недели назад позвонил в службу поддержки,с помощью вычисления формулы для настроек умягчителя воды,обещали перезвонить. И вот оно случилось, перезвонили спустя три недели и сказали что ни чем не помогут -единственный вариант вызвать мастера за 2000р что бы он приехал и все настроил. Да на какой хрен мне этот мастер нужен?! Просто просил же объяснить как эта формула высчитывается! И... Читать отзыв Три недели назад позвонил в службу поддержки,с помощью вычисления формулы для настроек умягчителя воды,обещали перезвонить. И вот оно случилось, перезвонили спустя три недели и сказали что ни чем не помогут -единственный вариант вызвать мастера за 2000р что бы он приехал и все настроил. Да на какой хрен мне этот мастер нужен?! Просто просил же объяснить как эта формула высчитывается! И исходя из неё какое значение на аппарате поставить.СЛОЖНО? Ужастная служба поддержки.

Об Аквафор кристалл(К3,К2,К7) - стоимость в Ситилинк-3390 руб.

владимир 15 марта, 2022 год

Купил изделие 22.12.2021г.-первые полтора месяца очистка воды была на уровне заявленного,однако в дальнейшем на дне чайника стал оседать белый осадок и появляться белые шарики.Был вызван представитель,который кроме стакана и салфетки ничего с собой не имел,при осмотре, не смотря на осадок от кипячения в чайнике.Сделал заявление что все с фильтром нормально и потребовал 400 руб.за работу.Это что за вызов по гарантийной... Читать отзыв Купил изделие 22.12.2021г.-первые полтора месяца очистка воды была на уровне заявленного,однако в дальнейшем на дне чайника стал оседать белый осадок и появляться белые шарики.Был вызван представитель,который кроме стакана и салфетки ничего с собой не имел,при осмотре, не смотря на осадок от кипячения в чайнике.Сделал заявление что все с фильтром нормально и потребовал 400 руб.за работу.Это что за вызов по гарантийной технике которая надлежащим образом не работает я еще и деньги должен платить, у нас есть законы защищающие от произвола бракоделов или нет.

Фильтр под мойкой Аквафор DWM-101S Морион с обратным осмосом белый

Гость 28 июня, 2021 год

Куплен фильтр через валбирис. Интересно там стоит 22000р. перечеркнуто 10000р., не ведитесь от везде стоит 10500р. на маркете стоит 7500р. Делаем выводы.Далее монтаж очень простой в интернете куча роликов. Первый запуск тоже описан хорошо в паспорте, сделал все сверх нормы, так как сам сервисник. И утром вода в кружке с маслом. Погуглив выяснил что проблемма эта с 2016 года.... Читать отзыв Куплен фильтр через валбирис. Интересно там стоит 22000р. перечеркнуто 10000р., не ведитесь от везде стоит 10500р. на маркете стоит 7500р. Делаем выводы.Далее монтаж очень простой в интернете куча роликов. Первый запуск тоже описан хорошо в паспорте, сделал все сверх нормы, так как сам сервисник. И утром вода в кружке с маслом. Погуглив выяснил что проблемма эта с 2016 года. В сервисе мне сказали идите вы ... потому что сами фильт подключали, пересказал что делал, оказалось что все правльно соединил, запустил... но все равно мы вам помочь не чем не можем, тут даже воду на анализ отдавать не надо видно что масло плавает

Полный беспредел. Неуважительное и пофигистическое отношение к клиенту.

Анастасия 6 февраля, 2020 год

1. Началось всё с того, что при оформлении заказа и указания кода на скидку 15% по программе лояльности для сотрудников от Райффайзенбанка, оператор начала настаивать на оплате наличными. На что ей резонно было замечено, что на сайте указаны все виды оплат, в том числе и по картам. На это последовала какая-то невнятная "аргументация", что у нас же программа лояльности, если... Читать отзыв 1. Началось всё с того, что при оформлении заказа и указания кода на скидку 15% по программе лояльности для сотрудников от Райффайзенбанка, оператор начала настаивать на оплате наличными. На что ей резонно было замечено, что на сайте указаны все виды оплат, в том числе и по картам. На это последовала какая-то невнятная "аргументация", что у нас же программа лояльности, если бы сумма была полной - тогда да, а со скидкой нужно оплатить наличкой. Я согласилась, но сказала, что обязательно напишу отзыв об этом. Тут же оплата картой стала возможна и первоначальная причина перестала таковой быть.
2. В заказе я сразу указала 2 номера телефона: свой и супруга и рекомендовала набирать ему, так как он чаще находится дома. Все последующие звонки были исключительно мне. Сегодня мне в очередной раз позвонил мастер по установке, договорились с 19 до 20, что он у нас будет и я снова попросила звонить мужу, так как он дома. Уточнила, что звонить нужно на мобильный, так как не работает звонок. В итоге: мастер до нас добрался - до меня не дозвонился, а мужу звонков не было - и благополучно уехал домой. После того, как муж связался с ним сам, ему было сказано, что будет он теперь у нас не раньше вторника. Ждать его ещё пять дней я не имею ни малейшего желания. В совокупности получается 10 дней от покупки до установки. Гораздо проще сдать продукт и оформить заказ у Барьера или в аналогичной фирме.
3. Также при первичном обращении было активное навязывание самого дорогого продукта "Морион", что также считаю недопустимым.

аквафор морион

Мурат 22 апреля, 2016 год

Люди не берите этот фильтр . Пустая трата денег. Я купил и через полтора месяца у меня перестал работать. Позвонил специалисту ,тот посоветовал заменить филтрК5 я купил ,заменил но эффекта нет обратно позвонил ему ,он приехал и сказал что нужно менять деталь,на следующий день заменил и оказывается фильтр К5 не надо было менять .Но через день фильтр обратно не работал.Звонок... Читать отзыв Люди не берите этот фильтр . Пустая трата денег. Я купил и через полтора месяца у меня перестал работать. Позвонил специалисту ,тот посоветовал заменить филтрК5 я купил ,заменил но эффекта нет обратно позвонил ему ,он приехал и сказал что нужно менять деталь,на следующий день заменил и оказывается фильтр К5 не надо было менять .Но через день фильтр обратно не работал.Звонок спецу и теперь он утверждает что нужно менять фильтр К2 а он дороже фильтра К5 в два раза. Так вот теперь думаю подать в суд на эту фирму,ведь я дешевле в магазине с аппарата бы покупал воду

Малина 3 февраля, 2014 год

Купили фильтр Аквафор Кристалл. Несмотря на заявленную "глубокую" очистку воды ничего этого не произошло. Накипь как была, так и осталась. Жаль потраченных денег.

Олег 29 августа, 2013 год

Купили Аквафор Кристалл НВ 3 недели назад, перед использованием отмыли чайник, чтобы блестел.

Итог: накипь на дне уже через 2 недели.. Разочарованы..

1 согласен

Cleo 27 августа, 2013 год

После очистки аквафором вода на вкус стала хуже, чем водопроводная. Накипь вроде исчезла, но пить такой чай вообще не хочется. За что спрашивается берут деньги???

1 не согласен

Артемий 15 апреля, 2013 год

Купил Аквафор Трио Норма по акции довольно дешево, это наверно была единственная радость от покупки этого фильтра.
С самого начала шла какая-то мутная вода, потом вроде стала чистой, но продолжала вонять хлоркой. В чайнике так же остается известковый налет, как будто вода вообще не после фильтра, а напрямую из под крана.
Покупкой не доволен и еще установщиков пришлось ждать неделю.

2 согласны

Аквафор

АКВАФОР - одновременно разработчик и производитель, компания, которая контролирует весь процесс создания от идеи до конечного продукта. Все фильтры разработаны с учетом международных стандартов очистки воды и заточены под решение самых разных проблем с водой, что позволяет эффективно очищать воду в любой точке мира. Водоочистителями АКВАФОР пользуются миллионы семей на... подробнее

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 22 отзывов

Бытовая техника