Здравствуйте, брали тур от фирмы al Khalidiah torusm . На сафари премиум за 170 доларов мы очень сильно разочаровались , мы думали мы платим такие деньги за классные впечатление , а по сути мы просто выкинули деньги на ветер , багги просто выброс денег , ехать 30 км в час За гидом по маленьким кочкам , такой себе... Читать отзыв Здравствуйте, брали тур от фирмы al Khalidiah torusm . На сафари премиум за 170 доларов мы очень сильно разочаровались , мы думали мы платим такие деньги за классные впечатление , а по сути мы просто выкинули деньги на ветер , багги просто выброс денег , ехать 30 км в час За гидом по маленьким кочкам , такой себе экстрим , лучше бы вообще без них , когда мы читали отзывы все говорили об экстриме а по сути просто едем по дороге 30 км в час Мы так же можем выехать и у себя так на бездорожье на машине ощущения будут те же , Покататься на верблюдах оказывается могут все , не нужно за это платить как мы 170 долларов за человека , потому что люди с туром за 45 долларов так же бесплатно катались на верблюдах , сноуборды отдельная тема , так же покататься могут все , все крепления на сноуборде сломаны горки считай и нет скатываешься как по прямой дороге ( даже прикреплю вам видео ) Само катание на машине по барханам вызывает только отрицательные эмоции , водитель притормаживает чтобы на кочках аккуратно проехать , а машина не тянет высокие барханы , а там были машины которые разгонялись и покоряли вершины , но к сожалению это была не наша машина , арабский кофе из пакетика заваренный кипятком и дешевле кофе 3 в 1 очень удивил , на столько он был отвратительный , до этого читали много отзывов и ожидали лучшего . Самое неприятное смотреть на другие лагеря более оборудованные и красивые и на машины которые реально делают экстремальные поездки по барханам , мы пообщались с людьми которые купили тур за 45 долларов , которые так же покатались на верблюдах и сноубордах бесплатно . Получается мы настолько много переплатили только за то чтобы сидеть одни в машине и покататься на вообще не экстремальных багги , лучше бы мы поехали за 45 долларов , там хотя бы цена оправданная . из всего сегодняшнего дня понравилось только то что было очень хорошее фаир шоу
Отдыхали вдвоем с ребенком в ОАЭ. Спит вместе со мной, ночью перед вылетом толкнула телефон, видимо. Он закатался за кровать и будильник то ли не сработал, то ли мы его не услышали. Трансфер в 5:30 утра. Я проснулась, не знаю как, в 5:40, начала искать телефон, вижу, что пропустили трансфер, пишу оператору по номеру из маршрутного листа.
Там все на английском,... Читать отзыв Отдыхали вдвоем с ребенком в ОАЭ. Спит вместе со мной, ночью перед вылетом толкнула телефон, видимо. Он закатался за кровать и будильник то ли не сработал, то ли мы его не услышали. Трансфер в 5:30 утра. Я проснулась, не знаю как, в 5:40, начала искать телефон, вижу, что пропустили трансфер, пишу оператору по номеру из маршрутного листа.
Там все на английском, к слову. Пишу, что мы будем через 2 минуты. Нам отвечают, что трансфер уехал, вы ж не вышли. Вызывайте такси.
На мой вопрос : а если нам не хватит налички? ответ был : «ваши проблемы, дорогие гости».
Я добежала на ресепшн.
Спросила был ли трансфер. Он пожал плечами. Никто не удосужился попросить позвонить в наш номер, разбудить. Просто уехали.
Деньги мы нашли, 80 долларов, боялась, что будет дороже. Такси ждали долго, долго ехали. Кое-как успели на регистрацию.
Я конечно, понимаю, что мы не вышли и это наша вина. Но тур оператор и нужен, чтобы позаботиться о своих туристах.
Такси я и сама себе закажу.
Операторы - пакистанцы с очень плохим русским. Абсолютно безолаберные и безответственные.
«Нам абсолютно по****ть, как вы доберетесь, ДОРОГИЕ ГОСТИ».
Сейчас смешно уже, но это жесть, конечно) это не сервис, это ничто)
Из плюсов: уровень патриотизма прямо подрос. Все-таки наши люди, компании гораздо ответственнее, гибче и внимательнее.
Здесь ты останешься один со своими проблемами, им просто наплевать)
Хорошие отзывы тут, судя по тексту, те же самые пакистанцы пишут, почерк угадывается 😂
Первый раз мы ехали с аэропорта Дубая, в отель Шарджы 4 часа. 14.11.2024 Везли нас по объездной бесплатной дороге, собрали все пробки, водитель языка не знает, анг. тоже уровень не очень, ехали мы через Аджман, завозили 2 женщины туда в отель. Остальные 15 человек все ехали в Шарджу, соседние отели. В автобусе были маленькие дети которые с 5 утра на... Читать отзыв Первый раз мы ехали с аэропорта Дубая, в отель Шарджы 4 часа. 14.11.2024 Везли нас по объездной бесплатной дороге, собрали все пробки, водитель языка не знает, анг. тоже уровень не очень, ехали мы через Аджман, завозили 2 женщины туда в отель. Остальные 15 человек все ехали в Шарджу, соседние отели. В автобусе были маленькие дети которые с 5 утра на ногах. Мы все голодные, без воды, без остановок в туалет провели в автобусе 4 часа, приехали вечером в отель, спасибо что попали на ужин. Это самая отвратительная организация трансфера с аэропорта в отель.
Был в дубай ibis Al Rigga 12.11.24, случилось проблема с отель ( качество представления услуг) и после обшине с Khalidiah Tourism через Ватсап, обещали решить вопрос и в итоге нечего не сделали, буду подать жалобы в защиту прав арабски эмиратов а также в РФ
Купили билеты на шоу Ла Перле в Дубаи через отельного гида Yuliia Viniche c шаттлом туда и обратно, группа 10 человек, из отеля нас забрали с большим опозданием. Представление ОЧЕНЬ ПОНРАВЛЮСЬ!!! но впечетление было испорчено тем, что транспорта который нас должен был отвезти обратно не оказалось. Благодаря сотруднику комплекса All Habtoor City нам удалось связаться с гидом, которая нам сообщила,... Читать отзыв Купили билеты на шоу Ла Перле в Дубаи через отельного гида Yuliia Viniche c шаттлом туда и обратно, группа 10 человек, из отеля нас забрали с большим опозданием. Представление ОЧЕНЬ ПОНРАВЛЮСЬ!!! но впечетление было испорчено тем, что транспорта который нас должен был отвезти обратно не оказалось. Благодаря сотруднику комплекса All Habtoor City нам удалось связаться с гидом, которая нам сообщила, что автобус нас заберёт через 10 минут, потом через 2, в итоге мы ожидали транспорт ОДИН ЧАС 25 МИНУТ. Гид даже не принёс свои извинения за « ОТЛИЧНО ОРГАНИЗОВАННУЮ ПОЕЗДКУ», на прекрасное шоу Ла Перле.
Я отдыхала в ОАЭ с 2 января по 9 января, 2024. Гид компании Al Khalidiah Tourism ( Аль Халидия Туризм) по имени Равдан продал тур за 100 долларов - в этот тур входило посещение музея Лувра в Абу-Даби, Каср Аль Ватан Президентский дворец в Абу-Даби и Мечеть Шейха Зайда. Гид отеля (Royal M hotel and Resort Al Aqan beach)... Читать отзыв Я отдыхала в ОАЭ с 2 января по 9 января, 2024. Гид компании Al Khalidiah Tourism ( Аль Халидия Туризм) по имени Равдан продал тур за 100 долларов - в этот тур входило посещение музея Лувра в Абу-Даби, Каср Аль Ватан Президентский дворец в Абу-Даби и Мечеть Шейха Зайда. Гид отеля (Royal M hotel and Resort Al Aqan beach) Равдан не предупредил нас , что в мечеть надо обязательно одеть длинное платье с длинными рукавами или блузку с длинными рукавами. Он прислал только памятку , в которой было указано, что достаточно того, чтобы были прикрыты плечи. На мне была кофточка с короткими рукавами и в итоге меня не пустили в Мечеть. Гид Татьяна, которая нас сопровождала, предлагала взять в аренду свои вещи за 20 дирхам. В общем, бизнес ничего кроме бизнеса. Я не хотела одевать вещи, которые до меня неизвестно, кто одевал, поэтому гид Татьяна сделала всё, чтобы я не попала в Мечеть. "Спасибо" за испорченное настроение.
Достоинства:
Автобус и водитель автобуса.
Недостатки:
Непрофессионализм гида Равдана и Татьяны, если она действительно Татьяна.
Обязательно перед покупкой тура уточняйте, кто будет принимающей стороной. Если эта компания, то лучше откажитесь. 1) Компания не информирует туристов заблаговременно обо всех важных моментах (место для сбора на экскурсию, время трансферов, изменения времени экскурсий и т.д.). В этой компании турист будет бегать и искать информацию! А если Вы опоздаете на трансфер, о котором вам не сообщалось, Вы будете виноваты... Читать отзыв Обязательно перед покупкой тура уточняйте, кто будет принимающей стороной. Если эта компания, то лучше откажитесь. 1) Компания не информирует туристов заблаговременно обо всех важных моментах (место для сбора на экскурсию, время трансферов, изменения времени экскурсий и т.д.). В этой компании турист будет бегать и искать информацию! А если Вы опоздаете на трансфер, о котором вам не сообщалось, Вы будете виноваты сами! 2) Компания обманывает туристов, когда продаёт экскурсии. Компания! предоставляет неверную информацию про экскурсии, обещает одно, но когда приходишь на экскурсию по факту обеденного нет. Мы брали экскурс «прогулка на яхте». Представитель компании обещала шведский стол с морепродуктами, разные вина, в том числе европейские, достаточное пространство для асе отдыхающих. Но по факту оказалось, что из морепродуктов были только креветки, которых мы даже не успели взять! Вина были из коробок, на которых не было информации о производителе. Людям не было места для танцев, поэтому те, кто сидят на крайних столиках, приходится терпеть толчки других людей. Отдел поддержки этой фирмы (+971 54 453 6136) вообще неклиентоориентирован. Мы написали им сразу же на следующий день, объяснили, что на экскурсии не было того меню, которого нам обещали, и что места отдыхающим не хватало, на что нам было сказано, что организатор экскурсии (Mega yacht Lotus) имеет право изменять программу экскурсии и меню шведского стола, а контролировать достаточность места отдыхающим они не обязаны. Но об этом нас заранее никто не предупреждал. Деньги отказались возвращать.
Достоинства:
У этой компании всегда виноват турист. Они ловко выкручиваются, поэтому не берите у этой компании экскурсии, лучше купите у представителей других компаний.
Недостатки:
1) турист всегда неправ
2) обманывают на деньги туристов, продают экскурсии по завышенным ценам, у других дешевле
Некогда не обращайтесь в эту компанию, нас обманули на деньги ,описали план экскурсии а на самом деле полный беспредел, накормили испорченное еду,мы только немного попробовали а через пару часов и у меня и у мужа было отравления. Полное разочарование.
Отдыхаем в отеле rose rayhaan by rotana наш гид Елена подставила нас с билетами на Бурж халиф. Мало того что 27.05 мы заказали билеты на 28,05 на 20:00, договорились что она приедеттв отель за деньгами и даст нам билеты. В итоге когда она пришла она была без билетов их не за бродила и на это время мы не попадаем. Мы... Читать отзыв Отдыхаем в отеле rose rayhaan by rotana наш гид Елена подставила нас с билетами на Бурж халиф. Мало того что 27.05 мы заказали билеты на 28,05 на 20:00, договорились что она приедеттв отель за деньгами и даст нам билеты. В итоге когда она пришла она была без билетов их не за бродила и на это время мы не попадаем. Мы заплатили деньги ей на 21:30.деньги она забрала а через пол часа написала что билетов нет. И в бассейне украли очки Gucci. Персонал ни как не посодействовал.
Достоинства:
Центр
Недостатки:
Гид не расторопный деньги взяла услугу в нужное время не предоставила.
Собрали по 90 долларов с человека за экскурсию в Парк цветов и Глобал виллалдж. В итоге 4,5 час в душном автобусе, из них более часа ждали гида с билетами в парк цветов. В Глобал вилладж так и не доехали. В общем кинули с экскурсией. Вся группа написала жалобу в чат компании. Результат - НИЧЕГО! Не советую. Экскурсия 27.04.23, менеджер Алина, отель... Читать отзыв Собрали по 90 долларов с человека за экскурсию в Парк цветов и Глобал виллалдж. В итоге 4,5 час в душном автобусе, из них более часа ждали гида с билетами в парк цветов. В Глобал вилладж так и не доехали. В общем кинули с экскурсией. Вся группа написала жалобу в чат компании. Результат - НИЧЕГО! Не советую. Экскурсия 27.04.23, менеджер Алина, отель Хабтур.
Очень безответственная ужасная компания. Перенос времени трансфера заранее не сообщают. Как никак туристы с ребенком есть. Туроператора обратите внимание.
После прилета представители этой компании встретили, довезли до отеля, претензий нет. Но другой ее представитель при отеле - очень грубый, наглый и безответственные гид Мустафа оставил самые наихудшие впечатления. В ОАЭ приезжали компанией и на встречу с ним пошли только девушки, которым он откровенно грубил и возмущался, почему не пришли все остальные. Хотя сам опоздал не встречу почти на... Читать отзыв После прилета представители этой компании встретили, довезли до отеля, претензий нет. Но другой ее представитель при отеле - очень грубый, наглый и безответственные гид Мустафа оставил самые наихудшие впечатления. В ОАЭ приезжали компанией и на встречу с ним пошли только девушки, которым он откровенно грубил и возмущался, почему не пришли все остальные. Хотя сам опоздал не встречу почти на час! Ничего толком про отель, в целом про эту страну не объяснил а только втюхивал экскурсии!!! Но вишенкой на торте стал момент, когда в наставший день экскурсии он просто про нас забыл! Стоимость экскурсии на человека стоила 110$, включала посещение определенных локаций и время на все это, в итоге за нами приехали не к 11, как он обещал, а в 13 30! Так еще он обвинил нас, что мы ему какие то даты не те сказали! В итоге нас просто повозили по Дубаи, попали только на ужин на яхте и в Молл. Самого худшего и неприятного человека никогда не встречали!! Не берите никогда экскурсии у этого обманщика! Цель только взять деньги а остальное его не волнует!
Трансфер в аэропорт пришел на час раньше, в 4.10 утра вместо заявленного 5.10, сказали ждать не будут, едьте сами. Объяснений не предоставили, на сообщения даже не ответили. На встрече с гидом интересовали только экскурсии, мы на купили-не интересны стали, ужасное отношение.
+ нет никаких - стоимость экскурсий завышена, интересуют сотрудников только деньги! Как купил экскурсию, более ты не интересен! Мы купили 2 экскурсии 1) Фуджейра ( рыбалка, питание, плавание с масками. Грязное, старое судно, скверный обед, дешевый гид Марина, не знающий почти ничего! Отклонение от заявленного маршрута,
Никогда не связывайтесь с этими мошенниками! Нас нагрели на несколько сотен долларов, всучив «VIP-сафари», которое на поверку оказалось обычной экскурсией в пустыню. Наобещали златые горы - «индивидуальный ужин», катание на досках с барханов, фото с верблюдами и пр. На деле было как у всех - 15 минут на джипе и массовая жрачка с общего стола. На жалобу компания по сути... Читать отзыв Никогда не связывайтесь с этими мошенниками! Нас нагрели на несколько сотен долларов, всучив «VIP-сафари», которое на поверку оказалось обычной экскурсией в пустыню. Наобещали златые горы - «индивидуальный ужин», катание на досках с барханов, фото с верблюдами и пр. На деле было как у всех - 15 минут на джипе и массовая жрачка с общего стола. На жалобу компания по сути не отвечает, по их мнению, «услуги были оказана в полном объеме». Деньги не вернули. Не повторяйте нашей ошибки, не пользуйтесь услугами этой компании - обязательно обманут.
Обзорная экскурсия в Дубай от компании al halidiah tourism совершено не организована, не достаточно свободного времени, проходит практически бегом невозможно все посмотреть, ненужное посещение некоторых мест, гид Екатерина хамка, что делает экскурсию ещё более неприятной, ну и подурней это водитель который не знает дорогу и вместо 30 минут до отеля ехали полтора часа, очень жалко потраченных денег и времени
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Не дают достаточно времени на осмотр, не корректное поведение гида
По прилету в ОАЭ, когда всех сразу увозили другие туроператоры, мы час ждали прилёт остальных туристов - пока «маршрутка не набьётся полностью», стали ругаться с ними - представители туроператора сказали у них два часа ожидания по какому-то регламенту…потом часа полтора развозили по отелям, которые были абсолютно не по пути (в разных концах Шарджа). Логистика абсолютно не продумана, видимо из-за... Читать отзыв По прилету в ОАЭ, когда всех сразу увозили другие туроператоры, мы час ждали прилёт остальных туристов - пока «маршрутка не набьётся полностью», стали ругаться с ними - представители туроператора сказали у них два часа ожидания по какому-то регламенту…потом часа полтора развозили по отелям, которые были абсолютно не по пути (в разных концах Шарджа). Логистика абсолютно не продумана, видимо из-за экономии транспорта. Не советую данного тур оператора.
При встрече гид сообщил что время трансфера сообщит на кануне вечером. Информации не было. Написала по вайберу утром. Сообщил. Но трансфер не приехал. Итого добирались сами на такси в аэропорт Дубаи. Принимаюшая сторона от Джоин ап. Не рекомендую.
Представитель данной организации ,по имени Айказ,испортил отдых своей безответственностью ! Забыл предупредить про тест ПЦР для посещения Абу -Даби дважды !!!,в итоге на границе развернули автобус ,еле -еле вернули деньги ,на связь выходит через раз …Никогда ничего не берите через эту турфирму ,будете потом сильно нервничать .
Плохое обслуживание туристической компании. Отвезли в отель и всё на этом. Гид с нами не связался, информацию об обратном вылете не предоставили. Был перенос времени вылета, о котором не сообщили. Всё время приходилось звонить и выбивать информацию
Делюсь опытом отдыха с данной туристической компанией. С 17 по 27 июня отдыхали в Дубае. Пишу отзыв и жду посадку на самолёт. Вылет в 9 утра, на кануне никакой информации не поступило о времени трансфера до аэропорта. В итоге связалась сама с гидом(Диана) в 23.00.Она видимо не думала, что люди спать хотят перед утренним вылетом. ,,Милая" Диана сообщила, что трансфер... Читать отзыв Делюсь опытом отдыха с данной туристической компанией. С 17 по 27 июня отдыхали в Дубае. Пишу отзыв и жду посадку на самолёт. Вылет в 9 утра, на кануне никакой информации не поступило о времени трансфера до аэропорта. В итоге связалась сама с гидом(Диана) в 23.00.Она видимо не думала, что люди спать хотят перед утренним вылетом. ,,Милая" Диана сообщила, что трансфер будет в 5.00 утра. В итоге в 4.30 нам звонят с ресепшена:почему вы еще в номере, трансфер ждет Вас!? В итоге мы в одном ботинке с зубной щëткой в зубах торопливо собирались. Итог:мы не довольны и более этой туристической фирмой не будем пользоваться. PS:это не единичный случай, т. к. у других туристов точно такая же ситуация была(выяснилось при разговоре в трансфере).
Трансфер из аэропорта организован просто ужасно. Впервые вижу, чтобы делали совместный трансфер из нескольких самолётов. В итоге после пяти часового перелета ещё полтора часа ждали, пока нас отвезут в отель. При этом по версии Убера, дорога до отеля занимает 20 минут.
Принимающая сторона Аль Халидия Туризм. С приемом и доставкой меня как туриста в отель по прилету в Дубай претензий никаких. Встретили (представитель фирмы), предоставили водителя, который меня отвёз в отель, разместили в номер. А вот с отъездом были проблемы. Хочу рассказать про неприятный случай моего отъезда из Рас Аль Хаймы из отеля Акацая. Накануне отъезда пишу сообщение гиду, что нет информации... Читать отзыв Принимающая сторона Аль Халидия Туризм. С приемом и доставкой меня как туриста в отель по прилету в Дубай претензий никаких. Встретили (представитель фирмы), предоставили водителя, который меня отвёз в отель, разместили в номер. А вот с отъездом были проблемы. Хочу рассказать про неприятный случай моего отъезда из Рас Аль Хаймы из отеля Акацая. Накануне отъезда пишу сообщение гиду, что нет информации о том, как мне уезжать. Отвечает, после ужина. Кроме телефона гида у меня не было других телефонов, по которым можно было связаться с представителями фирмы, и это очень осложнило всю ситуацию. Ни в течении дня, ни после ужина, никакой информации. Подхожу на рецепшн, уже поздно вечером, сотрудник говорит, что никакой информации не поступало, но сейчас посмотрит. Роется в компьютере, распечатывает какую-то таблицу, в которой много информации и говорит, что ваш трансфер завтра в 4.20. Это вся информация, которую до меня донесли. Причём, это не представитель фирмы мне её предоставил, а сотрудник отеля. В назначенный час приходит машина до аэропорта, в ней уже есть другие пассажиры. И первый вопрос, который мне адресуется ими, вы в Москву летите в 9.10. Я говорю да. А вам сообщили, что рейс отменён? Удивляюсь и говорю, что нет, мне вообще не предоставили информацию ни о трансфере, ни о вылете. Что самое интересное и им не предоставили. Они узнали об этом случайно, захотели зарегистрироваться на рейс, чтобы не стоять в очередях, поскольку с ними маленький ребёнок. У них не получилось и пришло сообщение на эл.почту о том, как действовать. Если бы не они, я вообще бы не была готова к последующим действиям и растерялась, если бы была одна. Я не сталкивалась с такими случаями и не знала, как поступить. Оказалось, что нам не только отменили рейс, но и сменили терминал и компанию вылета. И мы, приехав во 2 терминал (по старым билетам) уже пошли на стойку информации и сотрудники аэропорта объяснили нам как действовать в этом случае. Но, зарегистрировав нас на другой рейс, сотрудница сказала, что он вылетает из другого терминала номер 3 и нам пришлось ещё ехать туда, поскольку теминалы находятся в разных местах. С вылетом на другом рейсе все было хорошо. В этом претензий нет, компания высокого уровня. Так вот, в связи с этим у меня возник вопрос, кто же отвечает за туриста во время отдыха? Принимающая сторона или сам турист? Я считаю, что принимающая фирма обязана предоставлять туристу всю информацию о его пребывании и тем более отъезде. А не только об экскурсиях, которые можно посетить в стране. Это не первая моя поездка, но с такой ситуацией я столкнулась впервые. Всегда за день до отъезда предоставляется информация о вылете и трансфере из отеля в аэропорт. Гиды или представители фирмы почти всегда сопровождают до аэропорта туристов и, убедившись, что все доставлены и все в порядке с вылетом, уезжают. Все вопросы можно решить с гидом, указанном на приветственном конверте. В данном случае гид Мила никак не помогла и сложила с себя ответственность сообщив, что ей не предоставили информацию и она нам ничего не сообщила и вообще не помогла её получить! Уважаемая турфирма, этот отрицательный отзыв для того, чтобы сотрудники фирмы дали обратную связь и как минимум принесли извинения за предоставленные неудобства.
Решила воспользоваться услугами известной компании, т.к слышала о положительные отзывы о компании, да и сама компания давно на туристическом рынке. Написал им запрос о наличии отелей и цен, получила ответ, на следующий день отписалась о своем выборе, тут же получила инвойс, который оплатила на следующий день , т.к уже был вечер, скинула в бухгалтерию подтверждение об оплате и тут началось.... Читать отзыв Решила воспользоваться услугами известной компании, т.к слышала о положительные отзывы о компании, да и сама компания давно на туристическом рынке. Написал им запрос о наличии отелей и цен, получила ответ, на следующий день отписалась о своем выборе, тут же получила инвойс, который оплатила на следующий день , т.к уже был вечер, скинула в бухгалтерию подтверждение об оплате и тут началось. Вместо подтверждения бронирования мне пришло письмо о то, что комнату которую я выбрала уже выкупить не возможно, т.к отель на "стопе" .Я расстроилась, но предложила ( я , не менеджер) менеджеру посмотреть другие варианты, которые бы нас устроили. В ответ тишина, только после нескольких моих писем и звонков на третий день мне присылают варианты. Т.к вопрос был срочный , мы за это время купили отель у другой фирмы, но деньги-то мои мне не вернули. В итоге, когда со мной наконец вышли на связь, я попросила вернуть платеж. После этого опять тишина на несколько дней. И хорошо, что это были не последние мои сбережения, т.к получить свои деньги обратно оказалось не просто. Через неделю переписки , звонков , мне из вернули, но осадок остался. Не рекомендую обращаться к этой компании если вам дорого время, деньги и ваши нервы.
Компания испортила нам весь отдых! Почему консультантов никогда на месте не бывает??? Их реально не найти! Почему ваши сотрудники ХАМЯТ? Попытались купить экскурсию, сотрудницу звали АЙГУЛЬ! Так она на нас как на мусор смотрела! Отвечает односложно, в глазах такое, типа отвалите! Покупать ничего не стали, ясное дело! Так она нам еще и говорит, типа че тогда пришли, раз не берете ничего! В общем... Читать отзыв Компания испортила нам весь отдых! Почему консультантов никогда на месте не бывает??? Их реально не найти! Почему ваши сотрудники ХАМЯТ? Попытались купить экскурсию, сотрудницу звали АЙГУЛЬ! Так она на нас как на мусор смотрела! Отвечает односложно, в глазах такое, типа отвалите! Покупать ничего не стали, ясное дело! Так она нам еще и говорит, типа че тогда пришли, раз не берете ничего! В общем если будете с этой компанией, будете предоставлены сами себе и вам еще и нахомят.
Устав от однообразного отдыха, решили отправиться на экскурсии. Особо выбирать не хотелось, поэтому обратились к менеджеру компании Аль Халидия Туризм, стойка была в отеле Sharjah Beach Hotel, где мы отдыхали. Сотрудник Станислав, который работал с нами, умудрился перепутать время начала экскурсии. В результате, собирались мы в невероятной спешке. Автобус, в который нас посадили, оказался без кондиционера. С горем пополам доехали... Читать отзыв Устав от однообразного отдыха, решили отправиться на экскурсии. Особо выбирать не хотелось, поэтому обратились к менеджеру компании Аль Халидия Туризм, стойка была в отеле Sharjah Beach Hotel, где мы отдыхали. Сотрудник Станислав, который работал с нами, умудрился перепутать время начала экскурсии. В результате, собирались мы в невероятной спешке. Автобус, в который нас посадили, оказался без кондиционера. С горем пополам доехали до места. Нас водили кругами, как Моисей по пустыне, что-то бубня себе под нос. Солнце палило нещадно, и экскурсия больше смахивала на пытку. Поездка в отель в душном автобусе нас просто вымотала окончательно. До следующего утра мы отходили от этого экстрима.
Ни в ком случае не обращайтесь за экскурсиями, в туристическое агентство Аль Халидия Туризм! Не думали, что когда-то сами попадемся на уловки этих недобросовестных людей (если можно так назвать!). В офисе компании нам неправильно вернули сдачу, а когда обратно зашли, услышали лишь слова: "Нужно было проверить на месте ". Таким образом, мы оставили этим аферистам лишние 355 рублей! А во-вторых,... Читать отзыв Ни в ком случае не обращайтесь за экскурсиями, в туристическое агентство Аль Халидия Туризм! Не думали, что когда-то сами попадемся на уловки этих недобросовестных людей (если можно так назвать!). В офисе компании нам неправильно вернули сдачу, а когда обратно зашли, услышали лишь слова: "Нужно было проверить на месте ". Таким образом, мы оставили этим аферистам лишние 355 рублей! А во-вторых, начало экскурсии было в 11:00, но приехали за нами в отель, только в 13:10, при этом время не продлили! В общем, не советуем обраться в эту компанию!
Отвратительная работа
Очень жаль что такие фирмы еще существуют
За гидом по маленьким кочкам , такой себе... Читать отзыв Здравствуйте, брали тур от фирмы al Khalidiah torusm . На сафари премиум за 170 доларов мы очень сильно разочаровались , мы думали мы платим такие деньги за классные впечатление , а по сути мы просто выкинули деньги на ветер , багги просто выброс денег , ехать 30 км в час
За гидом по маленьким кочкам , такой себе экстрим , лучше бы вообще без них , когда мы читали отзывы все говорили об экстриме а по сути просто едем по дороге 30 км в час
Мы так же можем выехать и у себя так на бездорожье на машине ощущения будут те же ,
Покататься на верблюдах оказывается могут все , не нужно за это платить как мы 170 долларов за человека , потому что люди с туром за 45 долларов так же бесплатно катались на верблюдах , сноуборды отдельная тема , так же покататься могут все , все крепления на сноуборде сломаны горки считай и нет скатываешься как по прямой дороге ( даже прикреплю вам видео )
Само катание на машине по барханам вызывает только отрицательные эмоции , водитель притормаживает чтобы на кочках аккуратно проехать , а машина не тянет высокие барханы , а там были машины которые разгонялись и покоряли вершины , но к сожалению это была не наша машина , арабский кофе из пакетика заваренный кипятком и дешевле кофе 3 в 1 очень удивил , на столько он был отвратительный , до этого читали много отзывов и ожидали лучшего . Самое неприятное смотреть на другие лагеря более оборудованные и красивые и на машины которые реально делают экстремальные поездки по барханам , мы пообщались с людьми которые купили тур за 45 долларов , которые так же покатались на верблюдах и сноубордах бесплатно . Получается мы настолько много переплатили только за то чтобы сидеть одни в машине и покататься на вообще не экстремальных багги , лучше бы мы поехали за 45 долларов , там хотя бы цена оправданная . из всего сегодняшнего дня понравилось только то что было очень хорошее фаир шоу
Буква Ю - …
Там все на английском,... Читать отзыв Отдыхали вдвоем с ребенком в ОАЭ. Спит вместе со мной, ночью перед вылетом толкнула телефон, видимо. Он закатался за кровать и будильник то ли не сработал, то ли мы его не услышали. Трансфер в 5:30 утра. Я проснулась, не знаю как, в 5:40, начала искать телефон, вижу, что пропустили трансфер, пишу оператору по номеру из маршрутного листа.
Там все на английском, к слову. Пишу, что мы будем через 2 минуты. Нам отвечают, что трансфер уехал, вы ж не вышли. Вызывайте такси.
На мой вопрос : а если нам не хватит налички? ответ был : «ваши проблемы, дорогие гости».
Я добежала на ресепшн.
Спросила был ли трансфер. Он пожал плечами. Никто не удосужился попросить позвонить в наш номер, разбудить. Просто уехали.
Деньги мы нашли, 80 долларов, боялась, что будет дороже. Такси ждали долго, долго ехали. Кое-как успели на регистрацию.
Я конечно, понимаю, что мы не вышли и это наша вина. Но тур оператор и нужен, чтобы позаботиться о своих туристах.
Такси я и сама себе закажу.
Операторы - пакистанцы с очень плохим русским. Абсолютно безолаберные и безответственные.
«Нам абсолютно по****ть, как вы доберетесь, ДОРОГИЕ ГОСТИ».
Сейчас смешно уже, но это жесть, конечно) это не сервис, это ничто)
Из плюсов: уровень патриотизма прямо подрос. Все-таки наши люди, компании гораздо ответственнее, гибче и внимательнее.
Здесь ты останешься один со своими проблемами, им просто наплевать)
Хорошие отзывы тут, судя по тексту, те же самые пакистанцы пишут, почерк угадывается 😂
Будем обходить стороной.
Не рекомендую
Поездка на шоу Ла Перле от операторч
Бизнес, ничего кроме бизнеса
Гиды нанимают еше дешевлегидов
Итог испорченный отпуск
Обманщики.
1) Компания не информирует туристов заблаговременно обо всех важных моментах (место для сбора на экскурсию, время трансферов, изменения времени экскурсий и т.д.). В этой компании турист будет бегать и искать информацию! А если Вы опоздаете на трансфер, о котором вам не сообщалось, Вы будете виноваты... Читать отзыв Обязательно перед покупкой тура уточняйте, кто будет принимающей стороной. Если эта компания, то лучше откажитесь.
1) Компания не информирует туристов заблаговременно обо всех важных моментах (место для сбора на экскурсию, время трансферов, изменения времени экскурсий и т.д.). В этой компании турист будет бегать и искать информацию! А если Вы опоздаете на трансфер, о котором вам не сообщалось, Вы будете виноваты сами!
2) Компания обманывает туристов, когда продаёт экскурсии.
Компания! предоставляет неверную информацию про экскурсии, обещает одно, но когда приходишь на экскурсию по факту обеденного нет.
Мы брали экскурс «прогулка на яхте». Представитель компании обещала шведский стол с морепродуктами, разные вина, в том числе европейские, достаточное пространство для асе отдыхающих.
Но по факту оказалось, что из морепродуктов были только креветки, которых мы даже не успели взять! Вина были из коробок, на которых не было информации о производителе. Людям не было места для танцев, поэтому те, кто сидят на крайних столиках, приходится терпеть толчки других людей.
Отдел поддержки этой фирмы (+971 54 453 6136) вообще неклиентоориентирован. Мы написали им сразу же на следующий день, объяснили, что на экскурсии не было того меню, которого нам обещали, и что места отдыхающим не хватало, на что нам было сказано, что организатор экскурсии (Mega yacht Lotus) имеет право изменять программу экскурсии и меню шведского стола, а контролировать достаточность места отдыхающим они не обязаны. Но об этом нас заранее никто не предупреждал. Деньги отказались возвращать.
Некогда не обращайтесь в эту компанию .
Полное разочарование.
Ужасный сервис. Гид Елена не профессиональна.
И в бассейне украли очки Gucci. Персонал ни как не посодействовал.
Отвратительная компания
Не советую.
Экскурсия 27.04.23, менеджер Алина, отель... Читать отзыв Собрали по 90 долларов с человека за экскурсию в Парк цветов и Глобал виллалдж. В итоге 4,5 час в душном автобусе, из них более часа ждали гида с билетами в парк цветов. В Глобал вилладж так и не доехали. В общем кинули с экскурсией. Вся группа написала жалобу в чат компании. Результат - НИЧЕГО!
Не советую.
Экскурсия 27.04.23, менеджер Алина, отель Хабтур.
Мерзкое качество обслуливание
Безответственные сотрудники
Просто кошмар
Худшее что могло быть!!!
- стоимость экскурсий завышена, интересуют сотрудников только деньги! Как купил экскурсию, более ты не интересен!
Мы купили 2 экскурсии 1) Фуджейра ( рыбалка, питание, плавание с масками.
Грязное, старое судно, скверный обед, дешевый гид Марина, не знающий почти ничего!
Отклонение от заявленного маршрута,
Отвратительное обслуживание
Самая худшая экскурсия
Не советую эту тур фирму.
Для них главное бабки
Не рекомендую
Полностью халатное отношение!
Забыл предупредить про тест ПЦР для посещения Абу -Даби дважды !!!,в итоге на границе развернули автобус ,еле -еле вернули деньги ,на связь выходит через раз …Никогда ничего не берите через эту турфирму ,будете потом сильно нервничать .
Поездка в Дубай(
Очень плохая работа гида
Опыт трансфера из аэропорта
Отвечает ли компания за отъезд туристов?
Хочу рассказать про неприятный случай моего отъезда из Рас Аль
Хаймы из отеля Акацая. Накануне отъезда пишу сообщение гиду, что нет информации... Читать отзыв Принимающая сторона Аль Халидия Туризм. С приемом и доставкой меня как туриста в отель по прилету в Дубай претензий никаких. Встретили (представитель фирмы), предоставили водителя, который меня отвёз в отель, разместили в номер. А вот с отъездом были проблемы.
Хочу рассказать про неприятный случай моего отъезда из Рас Аль
Хаймы из отеля Акацая. Накануне отъезда пишу сообщение гиду, что нет информации о том, как мне уезжать. Отвечает, после ужина. Кроме телефона гида у меня не было других телефонов, по которым можно было связаться с представителями фирмы, и это очень осложнило всю ситуацию. Ни в течении дня, ни после ужина, никакой информации. Подхожу на рецепшн, уже поздно вечером, сотрудник говорит, что никакой информации не поступало, но сейчас посмотрит. Роется в компьютере, распечатывает какую-то таблицу, в которой много информации и говорит, что ваш трансфер завтра в 4.20. Это вся информация, которую до меня донесли. Причём, это не представитель фирмы мне её предоставил, а сотрудник отеля.
В назначенный час приходит машина до аэропорта, в ней уже есть другие пассажиры. И первый вопрос, который мне адресуется ими, вы в Москву летите в 9.10. Я говорю да. А вам сообщили, что рейс отменён? Удивляюсь и говорю, что нет, мне вообще не предоставили информацию ни о трансфере, ни о вылете. Что самое интересное и им не предоставили. Они узнали об этом случайно, захотели зарегистрироваться на рейс, чтобы не стоять в очередях, поскольку с ними маленький ребёнок. У них не получилось и пришло сообщение на эл.почту о том, как действовать.
Если бы не они, я вообще бы не была готова к последующим действиям и растерялась, если бы была одна. Я не сталкивалась с такими случаями и не знала, как поступить.
Оказалось, что нам не только отменили рейс, но и сменили терминал и компанию вылета. И мы, приехав во 2 терминал (по старым билетам) уже пошли на стойку информации и сотрудники аэропорта объяснили нам как действовать в этом случае. Но, зарегистрировав нас на другой рейс, сотрудница сказала, что он вылетает из другого терминала номер 3 и нам пришлось ещё ехать туда, поскольку теминалы находятся в разных местах.
С вылетом на другом рейсе все было хорошо. В этом претензий нет, компания высокого уровня.
Так вот, в связи с этим у меня возник вопрос, кто же отвечает за туриста во время отдыха? Принимающая сторона или сам турист? Я считаю, что принимающая фирма обязана предоставлять туристу всю информацию о его пребывании и тем более отъезде. А не только об экскурсиях, которые можно посетить в стране. Это не первая моя поездка, но с такой ситуацией я столкнулась впервые. Всегда за день до отъезда предоставляется информация о вылете и трансфере из отеля в аэропорт. Гиды или представители фирмы почти всегда сопровождают до аэропорта туристов и, убедившись, что все доставлены и все в порядке с вылетом, уезжают. Все вопросы можно решить с гидом, указанном на приветственном конверте. В данном случае гид Мила никак не помогла и сложила с себя ответственность сообщив, что ей не предоставили информацию и она нам ничего не сообщила и вообще не помогла её получить!
Уважаемая турфирма, этот отрицательный отзыв для того, чтобы сотрудники фирмы дали обратную связь и как минимум принесли извинения за предоставленные неудобства.
Отвраительное отношение к клиентам
Не рекомендую обращаться к этой компании если вам дорого время, деньги и ваши нервы.
Ужасно!
Почему консультантов никогда на месте не бывает??? Их реально не найти!
Почему ваши сотрудники ХАМЯТ? Попытались купить экскурсию, сотрудницу звали АЙГУЛЬ! Так она на нас как на мусор смотрела! Отвечает односложно, в глазах такое, типа отвалите!
Покупать ничего не стали, ясное дело! Так она нам еще и говорит, типа че тогда пришли, раз не берете ничего!
В общем... Читать отзыв Компания испортила нам весь отдых!
Почему консультантов никогда на месте не бывает??? Их реально не найти!
Почему ваши сотрудники ХАМЯТ? Попытались купить экскурсию, сотрудницу звали АЙГУЛЬ! Так она на нас как на мусор смотрела! Отвечает односложно, в глазах такое, типа отвалите!
Покупать ничего не стали, ясное дело! Так она нам еще и говорит, типа че тогда пришли, раз не берете ничего!
В общем если будете с этой компанией, будете предоставлены сами себе и вам еще и нахомят.
Ужасная поездка
Не советуем обраться в эту компанию!