Name: обман от банка и не клиентоориентированность
Rating: 1
Author: сергей

› › ›

сергей Отзыв написан 23 февраля, 2022 год 47 просмотров

в феврале 2022 получил карту кредитную от альфа банка (год без процентов), в чате специально уточнил у сотрудника банка будет ли комиссия у альфы за пополнение кредитной карты Сбербанка, ответ был что нет, данная операция будет без комиссии альфа банка, однако при пополнении были списаны в сумме 1770 и 1770, далее на претензию с моей стороны, сотрудник банка в чате написала, после обработки платежей, вам будет возвращена комиссия в общей сумме 3540 ( мной была представлена переписка с банком -где меня ввели в заблуждение); Однако , после обработки операций, на мою претензию было составлено обращение №А2202224029 -по которому на следующий день пришел отказ в возврате комиссии. То есть доказательства о том что меня ввели в заблуждение и далее сотрудник банка обещала возврат комиссии были формально проигнорированы. Из чего следует : АЛЬФА БАНК СОВЕРШЕННО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БАНК, ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ КЛИЕНТОВ НАСЧЕТ ОТСУТСТВИЯ КОМИССИЙ, И ЗАНИМАЕТСЯ ОБМАНОМ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРОДУКТЫ ДАННОГО БАНКА К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ И САМ РЕШИЛ ЗАКРЫТЬ КАРТЫ И БОЛЕЕ НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ УЧИТЫВАЯ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИНТУ!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Альфа-Банк
Все отзывы

4.9 5

949 отзывов / 69734 просмотра

Все отзывы

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее

Банки