Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.
По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и...
подробнее
Оферы Альфабанка и подробная схема их мошеннических действий. - Отзывы об Альфа-Банк
А теперь подробнее.
После заполнения формы на сайте АО «Альфа-Банк» и заполнения желаемых параметров кредита (суммы, срока и проч.), спустя несколько минут Вам раздастся радостный звонок от сотрудника Альфа-Банка, который сообщит Вам, что кредит одобрен. Но на вопросы об условиях (одобренной сумме, проценте, ежемесячном платеже и проч.) он не ответит, сославшись на то, что всю информацию Вам предоставит сотрудник банка при его личном визите к Вам.
И если вы все же захотите ещё раз попытаться самостоятельно уточнить все условия одобренного кредита до визита к вам сотрудника банка (курьера) и хоть как-то внести ясность и закрепить условия в переписке с банком, Вам откажут в предоставлении этой информации, как в чате поддержки банка, так и по телефону горячей линии, пояснив это тем же образу: все информацию предоставит сотрудник, когда приедет к вам с пакетом документов.
И вот наступает дата долгожданной встречи, и к вам приезжает тот самый сотрудник, который должен внести ясность. Вот только вместо обещанного пакета документов при нем будет только анкета-заявление, не содержащая в себе никакой информации. А при попытке рассказать о одобренных условиях, представитель банка не может ответить на добрую половину вопросов. К примеру, в нашем случае одобренная сумма кредита составила 750000 и при этом сотрудник не знал будет ли эта сумма дана нам «на руки» или из неё будет вычтена сумма страховки и «на руки» в результате чего мы получим сумму в два раза меньше одобренной.
Следующий этап этой схемы выглядит так: сотрудник банка начинает выяснять все условия посредством ведения рабочей переписки с представителями Головного офиса. Затем сотрудник оглашает вам полученные ответы (показывая при этом цитаты переписки), вас все устраивает и вы подписываете договор.
Через несколько минут на вам счёт приходит кредитная сумма, вот только она будет совершенной иной. В нашем случае она составила 560000 вместо оговорённых 750000, при этом ежемесячный платёж и срок кредитования конечно же не уменьшится, а останется тем же (в нашем случае 17600р/мес х 60 мес.). Путем нехитрых подсчетов Вы понимаете, что де-факто и де-Юра расходятся и по факту вместо обещанных 13,9% вы получаете 28,5% и общую переплату в 100%, где вместо взятых 560000 вам придётся вернуть 1060000.
При этом сотрудник банка (который ещё находится у вас дома) разводит плечами и искренне поражается произошедшему, обещая во всем разобраться и исправить ошибку. Он начинает писать с тот же рабочий чат, но ответа конечно же не следует. Тогда сотрудник скажет вам, чтобы вы не переживали. Что если что-то пойдёт не так - вы в любой момент можете отказаться от кредита или просто отказаться от страховки и тогда итоговая сумма составит ту самую одобренную Вам.
Затем сотрудник уходит, обещая во всем разобраться и позвонить вам с ответом в течении суток.
Наступает следующий день: сотрудник конечно же не звонит и вы звоните ему самостоятельно и слышите от него фразу, что ответа от головного офиса не последовало и он не может ничем помочь. Разбирайтесь, мол, сами.
И вы начинается разбираться.
И оказывается, что отказаться от кредита вы можете только в день подписания документов. На следующий день это сделать уже невозможно. А вместо отказа Вам потребуется пройти процедуру досрочного погашения. Но чтобы это сделать, Вам необходимо самостоятельно вернуть сумму страховки. И только после того, как страховка будет возвращена, Вы сможете расторгнуть договор кредитования, при этом уплатив проценты за каждый день «пользования».
Далее вам предоставят номер телефона ООО ООО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ", сотрудники которого «помогут» оформить заявление на отказ от услуги страхования.
Продолжение в комментариях
отзыв
Комментарии к отзыву
Но впереди вас ждёт разочарование: Вы не сможете заполнить эту форму, ибо сайт начнёт выдавать ошибку, согласно которой введённые вами номера договоров не существуют или введены некорректно.
Затем вы начнёте обрывать горячую линию страховой, где будете сверять с десятком разных специалистов номера договоров.
После того, как они подтвердят правильность ввода, они начнут выдвигать предположения. И у всех они будут разные: кто-то скажет вам, что вся проблема в браузере и вы зачнете совершать одни и те же действия то в сафари, то в гугле, то в Яндексе. Кто-то скажет, что проблема в устройстве, и вы попробуете сделать то же самое с трёх разных телефонов и двух компьютеров. А кто-то скажет, что это сбой сайта и вам лучше попробовать заполнить данные минут через 30. Ну а в заключении вам скажут, что договор подписан только вчера и система его просто не видит, и порекомендуют сделать это завтра (при условии, что на отказ от страховки у вас будет всего 14 дней).
И конечно же ни через 30 минут, ни через день ничего не изменится. На сайте у вас будет выходить та же ошибка, сотрудники страховой так же будут отказываться отправить на вашу эл.почту бланк для самостоятельного заполнения .
И если вы думаете, что вам поможет сам Альфа-Банк - Вы ошибитесь, они ответят, что не могут ничем вам помочь и в сотый раз отправят тот же номер горячей линии ООО «АльфаСтрахования-Жизнь» и в очередной раз пришлют номера тех же договоров страхования, которых (согласно сайту страховой) не существует или порекомендуют обратиться в отделение банка, которое будет располагаться в 200-300 км от вас.