АльфаСтрахование отзывы клиентов

› ›

2.5 5

200 отзывов / 13633 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Все нравится

Ольга 12 марта, 2021 год

Купила машину, зашел вопрос о страховке. Коллеги-мужчины практически в полном составе отправили меня в Альфастрах. О выборе не жалею, все хорошо

Сегодня, 12 марта 2021 г. в 12:03 мск обратилась в службу поддержки с конкретным вопросом по поводу наличия перевода текста заключенного мной договора страхования путешественников на английский язык, объяснила с какой целью он мне нужен. Сотрудница начала доказывать, что он у меня и так на английском (а это не так), потом начала доказывать, что мне он не нужен, в очень... Читать отзыв Сегодня, 12 марта 2021 г. в 12:03 мск обратилась в службу поддержки с конкретным вопросом по поводу наличия перевода текста заключенного мной договора страхования путешественников на английский язык, объяснила с какой целью он мне нужен. Сотрудница начала доказывать, что он у меня и так на английском (а это не так), потом начала доказывать, что мне он не нужен, в очень некорректной форме и неуместным тоном. Вместо того, чтобы вникнуть в проблему и постараться помочь, сотрудники нацелены на то, чтобы клиент отвязался как можно скорее и больше не звонил. Часто обращаюсь в контакт- центры разных компаний, по личным и рабочим вопросам, впервые встречаю такое обращение и тон. Неоднократно оформляла полисы в Альфастраховании, но после такого обращения больше не хотелось бы. Контакт- центр - это лицо компании. У Альфастрахования оно очень неприятное.

Удобно и выгодно

Алексей 10 марта, 2021 год

На мой взгляд, в Альфо страх самые адекватные условия. Страховал и машину, и квартиру у них. Страховой случай по квартире был (нас затопили жестко). Возмещение ущерба меня устроило.

Толковая компания

Олег 8 марта, 2021 год

Пользуюсь Альфой, и больше всего нравится, что не задалбывают бесконечными "а купите еще эту страховку и вот эту тоже". Все по делу. Плюс сами сотрудницы толковые, а это очень важно

Выгодное страхование

Денис 6 марта, 2021 год

Сам давно пользуюсь услугами Альфостраха, проблем не возникало, правда, страховых случаев тоже. Жена недавно сдала на права, купили машину, нужна была страховка. Обратились также в Альфу. Страховка выгодно вышла, с учетом того, что у жены стажа еще нет

Доволен выбором

Владимир 4 марта, 2021 год

С выбором страховой вообще не заморачивался - попалась на глаза реклама Альфострахования, я к ним и обратился. Сделали все очень быстро, причем можно было даже онлайн оформить, теперь знаю. Сумма адекватная, девочка заполнила все без ошибок. Приятно)

Отвратительно все!

Гость 3 марта, 2021 год

Страхование жизни. Произошёл страховой случай с листом нетрудоспособности 38 дней. Сумму выплаты подсчитали))) 2 290 !!! И эту огромную сумму не могут заплатить с 16 декабря! Это день обращения по страховому случаю. Люди идите в другие страховые компании!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все! От суммы начисления до срока выплаты

Быстрое обслуживание

Семен 2 марта, 2021 год

Оформлял Каско в Альфастрахе при покупке новенькой машины. Удобно, что мне не пришлось никуда ехать, прямо в дилерском центре представительница компании все онлайн сделала. Работают реально быстро, я даже кофе не успел допить. По условиям все устраивает. Оценить работу по возмещению ущерба не могу, но это к счастью) Надеюсь, не придется столкнуться со страховыми случаями.

Альфа-страхование супер

Гость 2 марта, 2021 год

Полный хауз)))) случай с ДТП ремонт машины на китайском борохле на оригинал запчастей не надейтесь хотя осагу содрали на 12000 тыс и каска 45000 так что решайте где страховать

Недостатки:

Аферист

Хорошо работают

Евгений 28 февраля, 2021 год

Предыдущую машину страховал в другом месте, в итоге из-за мелкого дтп потерял кучу времени на восстановление. Пинали меня из одного сервиса в другой, я уже плюнул и сделал все за свой счет. А я даже не виноват был. При аналогичной ситуации с Альфой проблем не возникло - повреждение быстро устранил.

Разрывают договор досрочно

Артур 25 февраля, 2021 год

Делал в Альфе уже 4 страховку, через месяц пришло на почту письмо. АльфаСтрахование, уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования.

В Итоге оказалось указал не правильное значение двигателя, но ребята я 4 раз делаю страховку, это явно не намерено, можно было исправить и я бы доплатил эти кровные 300₽ к сумме страховки. Но нет вы просто... Читать отзыв Делал в Альфе уже 4 страховку, через месяц пришло на почту письмо. АльфаСтрахование, уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования.

В Итоге оказалось указал не правильное значение двигателя, но ребята я 4 раз делаю страховку, это явно не намерено, можно было исправить и я бы доплатил эти кровные 300₽ к сумме страховки. Но нет вы просто оповестили меня по почте, по почте? Это конечно круто, я его и мог не увидеть, а если Дтп?

Следующие момент! В страховку же можно вносить изменения, добавлять ещё несколько водителей в страховку и доплатить за них прямо на сайте, а тут почему нельзя было так поступить?

Не поленюсь, соберу документы в суд.

Удачно застраховал квартиру

Юрий 16 февраля, 2021 год

страховал квартиру после покупки, Альфу посоветовал друг, туда и обратился, по цене вышло очень даже хорошо, страховых случаев пока не наступало.

нормальная страховая

Борис 15 февраля, 2021 год

уже 3 года верен альфе, офис у меня в 2х шагах от дома находится, сайт у них понятный, цены нормальные, короче все хорошо

Без проблем

Полина Ш. 15 февраля, 2021 год

не любитель такие вещи как страховой полис оформлять в онлайне, поэтому хожу в офис. Ни разу с Альфой не возникло проблем, все быстро оформляют, минут за 15.

Вернула часть страховки

Анна П. 12 февраля, 2021 год

после того как продала машину захотела вернуть часть страховки которую не успела использовать. Пришла в офис альфы, там все быстренько посчитали) могу рекомендовать эту страховую, сама буду здесь и дальше страховаться.

Молодцы, хороший сервис

Сергей 10 февраля, 2021 год

Офис альфы у меня около дома расположен, поэтому у них и страхуюсь, если какие вопросы то сразу к ним. Не мог понять почему у меня такая цена вышла за осаго, пришел, все рассказали, расписали, объяснили подробно, молодцы.

Обычная компания

Ivan 8 февраля, 2021 год

Обычная страховая компания, восторга не испытываю но и негатива тоже. Была у меня как то страховая с которыми ругался, здесь все тихо и спокойно. Восстановили мне полис взамен утерянного, по времени недолго, так что мне пока нравится наше взаимодействие с Альфой.

Застраховал машину

Николай 5 февраля, 2021 год

Для страхования своей первой машины выбрал альфу. Мнение положительное, оформили все буквально за 20 минут вместе с осмотром, рассказали что делать если попаду в дтп, сотрудники вежливые это большой плюс. Цена получилась ниже чем я ожидал, у меня стажа то всего 3 года, пока что настроен продлять страховку у здесь же.

Берем страховки в Альфе

Денис 4 февраля, 2021 год

Каждый год берем страховки на машины в Альфе. Жена довольна, я тоже без вопросов. У нее было небольшое дтп, там через европротокол все решили, выплатили все в срок, как и обещали. Теперь подумываем оформить тут же каско, у них есть много программ за адекватные деньги, недавно на сайте смотрели.

УЖАСНО!!!!

Валерия 28 января, 2021 год

Я крайне недовольна обслуживанием. Во-первых, за страховку 2020 года начислили сумму больше, хотя не было страховых случаев в 2019 году. На мой вопрос - ПОЧЕМУ? - ответить никто не смог!!! Якобы, переводят на др. специалистов, потом скидывают или сразу бросают трубку. Звонила несколько раз в начале 2020 года и сейчас в начале 2021. Никто не перезванивает - не объясняет. Во-вторых,... Читать отзыв Я крайне недовольна обслуживанием. Во-первых, за страховку 2020 года начислили сумму больше, хотя не было страховых случаев в 2019 году. На мой вопрос - ПОЧЕМУ? - ответить никто не смог!!! Якобы, переводят на др. специалистов, потом скидывают или сразу бросают трубку. Звонила несколько раз в начале 2020 года и сейчас в начале 2021. Никто не перезванивает - не объясняет. Во-вторых, в 2020 произошел страховой случай, где мне не доделали ремонт (после того, как в меня въехал автомобиль - перестал открываться багажник - в сервисе сказали, что у них нет такого специалиста). Обращалась по телефону в Альфа Страхование несколько раз - бесполезно!!! Никто ничего делать не стал!! И это, исходя из того, что я клиент Альфа больше 15 лет!!!!!

НАГЛЫЙ ОБМАН

Клиент 11 января, 2021 год

Был заключен инвестиционный договор в ООО "Альфастрахование-Жизнь" с выплатой дополнительного дохода на 3 года. Обещали свыше 13% ежемесячно. В итоге прокрутили деньги и выплатили голую сумму. Причина- каронавирус! Удобно, не правда ли?!

5+ по КАСКО

Дмитрий 6 января, 2021 год

По КАСКО ок, ставлю оценку 5. Я после аварии сразу в Альфу позвонил, ко мне аварком приехал в течение минут сорока максимум. Машина сейчас на СТО.

Ипотечное страхование

Daria 4 января, 2021 год

По ипотеке страховались в альфе, недвижка плюс жизнь и здоровье. Все ок, оформили без проблем, сейчас второй год оплатили, платеж прошел, у нас все продлилось. Я звонила, волновалась)

Все страхуемся у вас

Игорь 2 января, 2021 год

Всей семьей в альфе страхуем машины по осаго, и я и жена и сын. Рады что в свое время решились и сюда перешли из нашей старой страховой. Полис электронный, все удобно.. Ошибок у нас никаких не было ни разу

ОСАГО без очередей

Ира 31 декабря, 2020 год

Как и многие оформляю у них ОСАГО, последние два года через интернет это делаю, очень удобно, реально сильно экономится время. Я водитель безаварийный, больше десяти лет без ДТП, вообще ни одного не было в жизни, я очень аккуратная :З Так что полис для меня, можно сказать, формальность, просто потому что обязательно должен быть, и не хочется в очередях сидеть для... Читать отзыв Как и многие оформляю у них ОСАГО, последние два года через интернет это делаю, очень удобно, реально сильно экономится время. Я водитель безаварийный, больше десяти лет без ДТП, вообще ни одного не было в жизни, я очень аккуратная :З Так что полис для меня, можно сказать, формальность, просто потому что обязательно должен быть, и не хочется в очередях сидеть для его оформления

Полный ноль

Вагиф 28 декабря, 2020 год

Эксперт не выезжает в тверскую обл, для оценки авто. Сказали, чтобы пригнал авто в Москву. Почему они страхуют авто из регионов, если у них там нет представителей?

Достоинства:

Нет их вообще

Недостатки:

Одни минусы только

Страховка на телефон

Инна С. 9 декабря, 2020 год

Решилась на страхование в альфастрахе мобильного от кражи, стоимость нового высокая, чтоб в случае чего покупать аналогичную модель, страховку оформила при покупке в магазине

оформление ОСАГО

Илья Яковлев 7 декабря, 2020 год

Удобно , что через интернет можно оформить ОСАГО, действительно экономить время, главное чтоб ТО было пройдено. У меня ОСАГО от Альфастрахования уже 3 года, пока все норм, полет нормальный))

Страховка на недвижимость

Олег Измайлов 5 декабря, 2020 год

В альфастрахе решил оформить полис на новую квартиру, мало ли какие соседи попадутся. Тем более ремонт только свежий и денег в него вложено тоже не мало. Выбрал программу хоть потоп, и от пожара и от затопления сразу, по стоимости не сопоставимо с возможным ущербом

Электронный ОСАГО

Гость 3 декабря, 2020 год

Странно читать про то, что электронный полис ОСАГО в Альфастраховании пришел без номера, да и в притык к сроку окончания предыдущего зачем было оформлять. Я всегда заранее продляю полис, в электронном варианте это быстро делается без визитов в офис, всегда полис приходил сразу же со всеми номерами и печатями

АльфаСтрахование

Группа «АльфаСтрахование» — российская страховая компания, одна из крупнейших в стране (в 2008 году заняла 8-е место по размеру собранных страховых премий). Включает в себя ОАО «АльфаСтрахование» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Штаб-квартира компании расположена в Москве.
Группа «АльфаСтрахование» – один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг, включающий как комплексные программы... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 200 отзывов

Страховые компании