Александр Отзыв написан 11 ноября, 2024 год46 просмотров
Уже три месяца прошло как открыл спор по недоставленному товару. Рассмотрение спора уже два месяца переносят. Вместо поддержки отвечает чат бот в результате пришлось купить товар на другом маркет плейсе. Теперь нет ни товара ни денег с Али-экспресс.Как вернуть деньги которые уплатил за товар теперь не понимаю поддержка не работает вместо поддержки глупый чат-бот прямой связи с оператором не добиться. Если хотите потерять деньги то Вам прямиком на Али-экспресс.
Пересылаю Вам скриншоты ответов поддержки начиная с 22 октября 2024 года мне постоянно отодвигают решение на 3-5-7 дней. хотя явно понятно по скриншотам и отслеживании посылки она даже не была отправлена за пределы страны отправления так и осталась у перевозчика по стране. Заказ№ 2408 2035 8619 8741 . От 20 августа 2024г.
Мы понимаем ваше желание получить решение по спору как можно скорее.
Сейчас мы ожидаем от продавца корректный трек номер.
Обратим ваше внимание на то, что максимальный срок гарантированной доставки истекает 20.11.2024. Как только эта дата выйдет, вам вернут средства за заказ.
Спасибо деньги вернули! Спор закрыли теперь я доволен вашей работой! И могу сказать что алик свою работу делает хоть и не всегда быстро. В общем всё зависит от совести продавцов.
Интернет-магазин AliExpress (АлиЭкспресс). Купить в Китае. Товары из Китая. Продажа мобильных телефонов, компьютеров, электроники, одежды, товаров для дома, отдыха и спорта.
Товар не доставлен, деньги не возвращаются - Отзывы о AliExpress
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что у вас сложился такой опыт.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, по которому открыт спор.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.
Видим, что вы открыли спор 21.10.2024.
Мы понимаем ваше желание получить решение по спору как можно скорее.
Сейчас мы ожидаем от продавца корректный трек номер.
Обратим ваше внимание на то, что максимальный срок гарантированной доставки истекает 20.11.2024. Как только эта дата выйдет, вам вернут средства за заказ.
Пожалуйста, не волнуйтесь и ожидайте.
Пишите, если будут вопросы.
Хорошего дня!