Name: Клиентоориентированность
Item: Анекс тур
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 февраля, 2022 год 19 просмотров

Ужасная компания, ужасный сервис, ужасное общение и с физ.лицами, и со страховой компанией, и с турагентством! Сотрудники работают и общаются только в рамках заученного скрипта и даже не пытаются услышать зарос/вопрос/проблематику… В рамках получения ответа на вопрос по срокам предоставления необходимой документации на возврат денежных средств по страховому событию тебя отправляют в турагентство или в страховую, чтобы данные запрос на уже сформированный запрос сделали они. Но «фокус» в том, что они не отвечают и им. Прошли уже все сроки (заявлено 60 календарных дней), а воз и ныне там… Вот только вопрос, почему при таком отношении и нежелании даже документы предоставить, оплату за тур от своих клиентов вы требуете не с такой отсрочкой или по факту оказания услуг надлежащего качества (а как мы понимаем, сейчас ценится не только просто получение бумажек на вылет за определенную сумму денег и далеко не всегда скромную).

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Анекс тур
Все отзывы

2.0 5

1873 отзыва / 201236 просмотров

Все отзывы

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Туроператоры