Анекс тур

Опубликовано 31 мая, 2012 год
1.9
1 896 отзывов / 202 537 просмотров
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.


Отельный гид

Антон Антон 11 часов 2 мин назад
Отдыхали в Египте Хургада, отель Морено.
В автобусе заявили, завтра встреча с отельным гидом, явка обязательна.
Боже мой, знать бы заранее, можно было спокойно это время на пляже провести.
Ребенку 5 лет, а это гавно Ахмед Мухамед, начал 1.5 часовой развод на экскурсии, одно и тоже, кто не был в Люксоре, тот не был в Египте, по сто раз.
Естественно, ребенку скучно, и эта... Читать отзыв
Отдыхали в Египте Хургада, отель Морено.
В автобусе заявили, завтра встреча с отельным гидом, явка обязательна.
Боже мой, знать бы заранее, можно было спокойно это время на пляже провести.
Ребенку 5 лет, а это гавно Ахмед Мухамед, начал 1.5 часовой развод на экскурсии, одно и тоже, кто не был в Люксоре, тот не был в Египте, по сто раз.
Естественно, ребенку скучно, и эта тв..ь начал замечания делать.
А потом и вовсе, выгнал с собрания. А ничего, что вообще то, часть той суммы, что мы заплатили, пошла ему в з.п, получается, подчинённый выгоняет босса)))
В общем если у вас будет встреча, с отельным гидом, проще не ходить, информации про отель не получите, а только хамство и намеки в духе кто не купит путевки у меня, может ко мне не обращаться

Сафари с "прекрасным закатом" на автостоянке.

Виктория Виктория вторник, 8 сентября
В августе 2026 года полетели в Хургаду от Анекс-Тура. Приключения начались еще в аэропорту, вместо прямого рейса Москва Хургада, оказался рейс с дозаправкой в Тбилиси, итого плюс три часа в самолете и плюс задержка без объяснения причин на 2 часа - почти минус день из отдыха. Отельный гид предложил незабываемую красивую экскурсию - поездка в пустыню в бедуинам и встреча... Читать отзыв В августе 2026 года полетели в Хургаду от Анекс-Тура. Приключения начались еще в аэропорту, вместо прямого рейса Москва Хургада, оказался рейс с дозаправкой в Тбилиси, итого плюс три часа в самолете и плюс задержка без объяснения причин на 2 часа - почти минус день из отдыха. Отельный гид предложил незабываемую красивую экскурсию - поездка в пустыню в бедуинам и встреча заката. Забирают из отеля в 12.30 возвращение в 20.30. Показаны красивые фото и море обещаний (чай с бедуинами, поездка на квадроциклах и багах, вкусный ужин и шоу, и великолепный закат (сюдя по фото из проспекта) За закат и ужин в пустыне доплата 5$ с человека (утром экскурсия дешевле и быстрее - всего 4 часа)
5 августа 2026 года поехали на экскурсию. К трансферу из отеля претензий нет. а потом началось "шоу". Привезли в точку сбора. Группа оказалась более 50 человек и 1 русскоговорящий гид. и таких групп 7 или 8 (из других стран). Час ждем, читаем правила поведения, надеваем арафатки (их кстати тоже у гида брали), потом нас сажают в джипы по 10 человек. Гид едем в одном из таких джипов, едем 35 минут по пустыне, трясет так что просто кошмар, места мало, ноги некуда поставить нормально. по пути оказалось, гид что то рассказывал про пустыню и окружающий пейзаж, но не нам, а только избранным 9 человекам. привозят к бедуинам и бегом гонят на верблюдов, "а то следующая группа близко, не успеете". Залезли на бедных верблюдов, 2 минуты, успели пару фото сделать и проехать 50 м туда и 50 м обратно. Потом привели в дом из серого кирпича на 4 комнаты и немного рассказали про жизнь бедуинов и показали как они пекут лепешки (одну такую большую) и дали ее попробовать всем 50 человекам по кусочку. Далее рассказ на 15 минут про травы и мази за 6$ и бегом обратно в джипы. Дорога назад опять 35 минут. Классно попили в шатре у бедуинов чай? (нам обещали, но увы и ах).
Вернули на место сбора. Сказали обязательно взять на прокат очки от песка, а то испортите свои глаза или солнечные очки (+2$ с носа). 3 минуты объяснили как пользоваться квадроциклом, куда нажимать чтобы ехать. 10 минут надевали шлемы, 15 минут вся группа усаживалась на квадроциклы, сделали круг почета на стоянке и поехали в пустыню. Трясло ужасно, народу куча а едем колонной, держим расстояние, а нас вечно подгоняют сопровождающие, разделили на 3 группы (мой муж с ребенком попал в одну, я одна в другую) едем минут 5-10. остановка и время на фото 5 минут. и едем назад на точку. там бегум пересаживаемся на баги (хорошо семья на 1 машину, едем вместе), дорога в пустыню туда же но короче 5 минут (туда и обратно). возврат на точку.
Потом час оформляем заказ на фото и видео с поездки 17$, еще полчаса ждем ужин. Во время ужина на сцене было фаер-шоу, танец живота(ужас и кошмар), и танец с юбками (все 15 минут).
И все товарищи. а где же закат? А нет его.
Мы не стали смотреть 1 танцевальный номер, а пошли за постройки (автостоянка для квадроциклов и автобусов) и среди шин и диких собак пофотографировали закат в пустыне.
Далее у нас трансфер в отель (к нему как и ранее претензий нет)

Не разговаривайте даже с Розалией !!!

Ольга Ольга суббота, 5 сентября
Отдыхаем на острове винперл , в первый же день отдыха приехала данная особа и все что она делала, это навязывала дорогие экскурсии и требовала срочной оплаты на месте ! Мы купили одну экскурсию , по итогу деньги просто выбросили, экскурсия в далат была ужасна и больше нечего сказать , и отличалась от заявленного плана, пытались связаться с оператором что бы... Читать отзыв Отдыхаем на острове винперл , в первый же день отдыха приехала данная особа и все что она делала, это навязывала дорогие экскурсии и требовала срочной оплаты на месте ! Мы купили одну экскурсию , по итогу деньги просто выбросили, экскурсия в далат была ужасна и больше нечего сказать , и отличалась от заявленного плана, пытались связаться с оператором что бы узнать что происходит, но дама на связь не вышла, смс игнорирует ! Вот так вот

Гид ANASTASIIA KALINCHUK

Оксана Оксана воскресенье, 16 августа
Анастасия — оставила впечатление, что её главная задача — собрать деньги на экскурсиях, а не ознакомить туристов с инфо об отеле. Когда ей вежливо несколько раз объяснили что мы в этот отпуск экскурсии не планируем , открылась вся ее сущность характера злость , негатив , да еще пыталась угрожать что у нее полномочий много . ... Читать отзыв Анастасия — оставила впечатление, что её главная задача — собрать деньги на экскурсиях, а не ознакомить туристов с инфо об отеле. Когда ей вежливо несколько раз объяснили что мы в этот отпуск экскурсии не планируем , открылась вся ее сущность характера злость , негатив , да еще пыталась угрожать что у нее полномочий много . В остальном гиды в дороге в обе стороны были приятные .

Негатив только из-за анекса

Гость Гость 11 августа, 2026 год
Если и есть негатив от отдыха во Вьетнаме, помимо грязи на пляжах, то только от треклятого анекса! Хуже туроператора я не встречала. Ужасная организация работы... Гид несёт такую околесицу, как будто у людей отключили интернет и мозги, и они поверят в это (многие, кстати, до сих пор верят). После того, как я сказала , что ни в какие экскурсии я... Читать отзыв Если и есть негатив от отдыха во Вьетнаме, помимо грязи на пляжах, то только от треклятого анекса! Хуже туроператора я не встречала. Ужасная организация работы... Гид несёт такую околесицу, как будто у людей отключили интернет и мозги, и они поверят в это (многие, кстати, до сих пор верят). После того, как я сказала , что ни в какие экскурсии я с анексом не поеду, гид даже информацию о трансфере не удосужилась прислать. Мне пришлось искать её контакт. Была проблема с номером, гид тоже была абсолютно безучастна. В общем, теперь для меня анекс=red flagwacko

Отельный гид не работал вообще

Наталья Наталья 4 августа, 2026 год
Отдыхали в Шарма-эль-Шейк в Rehana Royal Resort Spa Aqua 5, отель сам старается соответствовать своему уровню, а вот гид отеля от Алекс тура, Ахмед, кроме как впарить экскурсию не как не работает. На экскурсии, которая была обзорная по нескольким местам за 20 &, все время отвели на посещения магазина НЕФЕРТИТЕ, а потом поменяли автобус, и мы... Читать отзыв Отдыхали в Шарма-эль-Шейк в Rehana Royal Resort Spa Aqua 5, отель сам старается соответствовать своему уровню, а вот гид отеля от Алекс тура, Ахмед, кроме как впарить экскурсию не как не работает. На экскурсии, которая была обзорная по нескольким местам за 20 &, все время отвели на посещения магазина НЕФЕРТИТЕ, а потом поменяли автобус, и мы оставили пакет, гид не как нам не ответил, что хоть пытался его найти. Так как экскурсии мы уже купили несколько и мы ему уже не интересные, Всё купленные экскурсии не соответствовали своим деньгам и заявленным меропричтием😪😪😪
Недостатки:
  1. Будете внимательны к своим туристам, после такого отношения не хочется связываться с Алекс туром

обман от отельного гида

Гость Гость 1 августа, 2026 год
Были в турции Club Hotel Sidelya. Состоялась встреча с отельным гидом от Anextour ISLAM HACI. Этот «человек» если его так можно назвать, оформил нам индивидуальный трансфер «премиум» класса за 80$. В назначенный день приехала задрипанная машина, в которой даже кондей не работал. После всех сообщений на эту тему этому «представителю» перестал отвечать на сообщения. Господа из anex на претензию ответили,... Читать отзыв Были в турции Club Hotel Sidelya. Состоялась встреча с отельным гидом от Anextour ISLAM HACI. Этот «человек» если его так можно назвать, оформил нам индивидуальный трансфер «премиум» класса за 80$. В назначенный день приехала задрипанная машина, в которой даже кондей не работал. После всех сообщений на эту тему этому «представителю» перестал отвечать на сообщения. Господа из anex на претензию ответили, что ничего не могут сделать, тк не имеют отношения к этим представителям в Турции. Отсюда огромный вопрос КАКОГО вы назначаете тогда таких представителей там, если вы не можете на них как-то воздействовать?!! Если компания одна, как такое вообще возможно….
Никогда не связывайтель с этим «человеком». Давая работать таким людям вы портите репутацию себе и курорту в целом

Работа гида

Гость Гость 30 июля, 2026 год
Во времена когда можно без помощи агенств забронировать все что угодно, непонятна позиция работников анекс- Дананг новое направление, нужно сориентировать как можно раньше, облегчить поиск- в итоге нерасторопность, вялость гида, стоила нам 2 дней, прилетели в 9 утра, заселение в 14ч, спокойно можно встретиться и обеспечить сим картой, сказать где обменники, но нет аж вечером на следующий день явился, когда... Читать отзыв Во времена когда можно без помощи агенств забронировать все что угодно, непонятна позиция работников анекс- Дананг новое направление, нужно сориентировать как можно раньше, облегчить поиск- в итоге нерасторопность, вялость гида, стоила нам 2 дней, прилетели в 9 утра, заселение в 14ч, спокойно можно встретиться и обеспечить сим картой, сказать где обменники, но нет аж вечером на следующий день явился, когда мы все сами выяснили. Очень вальяжно, лениво вел себя , даже экскурсии то не все показал, вот за долларами прибежал быстро, ужас, за что платит агенство гидам? Бабек очень не эффективен в работе
Достоинства:
  1. Экскурсии презентованы бегло, не все, заинтересованности ноль, скучал очень на встрече, не помог ничем- проще смотреть обзоры

Гиды и экскурсии туроператора

Гость Гость 30 июля, 2026 год
Июль Дананг 2026, экскурсия от анекс, в хойан где свалены 3 экскурсии- рыбацкая деревня, хойан и остров памяти с шоу-ужасное испытание для туристов, выматывает сил до шоу, лодочки по 40 градусной жаре, мастер классы, толкучка, а именно исторический аспект никак не отражен в экскурсии, к 20ч на шоу уже просто в полуобморочном состоянии, такие там локации и красота, а фото... Читать отзыв Июль Дананг 2026, экскурсия от анекс, в хойан где свалены 3 экскурсии- рыбацкая деревня, хойан и остров памяти с шоу-ужасное испытание для туристов, выматывает сил до шоу, лодочки по 40 градусной жаре, мастер классы, толкучка, а именно исторический аспект никак не отражен в экскурсии, к 20ч на шоу уже просто в полуобморочном состоянии, такие там локации и красота, а фото сделать некогда. Почему то это повод для гордости у гидов анекс, но кто придумал это совместить, попробовал бы сам это все осилить, 12ч. Мотают , в итоге кроме негатива ничего не остается
Достоинства:
  1. Шикарное масштабное красивое шоу, жаль что деревянные лавки без спинок, массаж ног на неудобных стульях
Недостатки:
  1. Экскурсия дорогая, затянутая до безобразния, такое чувство что занимали время неизвестно чем

Гиды во Вьетнаме : два Ильи Шепицин и Бардов

Туристы из Красноярска Туристы из Красноярска 22 июля, 2026 год
Вьетнам , июль 2026. Гид Илья Бардов около 2 часов пытался впарить экскурсии от Анекса. Сплошное самолюбование собой. Оставили заявку на обзорную по городу, так и не сообщил и не организовал, т.е.туристы ему интересны только , если заказал за деньги.14 лет работает, а работать не научился. И молодой Щетинин Илья, только начинает. Умничка, очень внимателен, забирал нас в аэропорт, помогает... Читать отзыв Вьетнам , июль 2026. Гид Илья Бардов около 2 часов пытался впарить экскурсии от Анекса. Сплошное самолюбование собой. Оставили заявку на обзорную по городу, так и не сообщил и не организовал, т.е.туристы ему интересны только , если заказал за деньги.14 лет работает, а работать не научился. И молодой Щетинин Илья, только начинает. Умничка, очень внимателен, забирал нас в аэропорт, помогает всем с багажом, ответил на все вопросы. Удачи тебе в работе!

Плохая организация экскурсий и трансфера

Екатерина Екатерина 16 июля, 2026 год
Раньше не обращала внимание на название туроператора при выборе путевки, теперь это точно будет не Анекс тур. Во-первых при выезде из аэропорта мы ждали больше часа каких-то туристов, но так и не дождались и еле успели к ужину в отель. Во-вторых экскурсии. Плохо говорящие по-русски гиды, платные напитки, даже чай стоит доллар(!) везде какое-то обязательное разводилово (вино, иконы) втридорога. Экскурсии... Читать отзыв Раньше не обращала внимание на название туроператора при выборе путевки, теперь это точно будет не Анекс тур. Во-первых при выезде из аэропорта мы ждали больше часа каких-то туристов, но так и не дождались и еле успели к ужину в отель. Во-вторых экскурсии. Плохо говорящие по-русски гиды, платные напитки, даже чай стоит доллар(!) везде какое-то обязательное разводилово (вино, иконы) втридорога. Экскурсии организованы без расчета, что людям надо бы есть хотя бы раз в 4 часа, непонятно куда идти и что делать. Почему-то у соседних экскурсий всегда были гиды носители языка, у нас приходилось очень сильно напрягаться и внимательно слушать чтобы понять хоть что-то. В итоге сама потом в интернете искала информацию. В довершение ко всему вместо трансфера из отеля до аэропорта нам на полном серьезе предлагают взять такси за 180 долларов, потому что это быстрее и надежнее. Анекс, вы серьезно??
Достоинства:
  1. Ну хоть что-то сделали, довезли до отеля, организовали экскурсии втридорога
Недостатки:
  1. Гиды плохо говорят по-русски, трансферы долгие, долгое ожидание в аэропорту, экскурсии плохо организованы и очень дорогие

Турция от Анекс тур

Гость Гость 12 июля, 2026 год
Безобразный туроператор! При сложных обстоятельствах не отвечают на звонки. Если удается дозвониться, не решают вопросы со своими туристами, отвечая, что "это ваши проблемы, решайте их сами" и бросают трубки. Деньги, которыми оплачен тур, не возвращаются.

Ужасный туроператор

Светлана Светлана 4 июля, 2026 год
Это был первый и последний раз, когда я путешествовала с анексом. Гид отдельный хамло, наглый и всю информацию надо вытаскивать. Взяли экскурсию и тишина, во сколько едем, что с собой брать, во сколько обратно. Предложил экскурсию по городу, ничего толком не рассказал, сказал только что шопинг, в итоге полдня проезжали, зря потраченное время и перегрев у ребёнка. Это пол беды.... Читать отзыв Это был первый и последний раз, когда я путешествовала с анексом. Гид отдельный хамло, наглый и всю информацию надо вытаскивать. Взяли экскурсию и тишина, во сколько едем, что с собой брать, во сколько обратно. Предложил экскурсию по городу, ничего толком не рассказал, сказал только что шопинг, в итоге полдня проезжали, зря потраченное время и перегрев у ребёнка. Это пол беды. Прилетел в Хургаду оплачиваешь визу 30 долларов. А у анекса 32 доллара. Так вежливо тебя встречают, показывают в какую очередь встать, а потом на тебе вместо 30 32 заплати. Ужасная компания!

ИП Довголевская Людмила Сергеевна

Гость Гость 5 июня, 2026 год
Это кошмар , какие разводилы! За багаж взяли 100 долларов, а когда не внесли в базу, что я уплатила, по моей претензии за неоказание услуг вернули 50 долларов- остальное явно себе в карман, круто работают!
Достоинства:
  1. Сам отдых и отель
Недостатки:
  1. Отношение к клиентам

Инта Маматмулова - худший сотрудник

tanejka@list.ru [email protected] 4 июня, 2026 год
Взяла доплату за багаж и ни внесла ни денег ни данных об этом!!! 100 долларов на дороге не воляются, а Инта Маматмулова легко их зарабатывает на нас!
Достоинства:
  1. Сама Турция и отель
Недостатки:
  1. Тураператор Инта Маматмулова и возвращение домой

Ужасный тур оператор

Юлия Юлия 30 мая, 2026 год
Самый ужасный тур оператор! Непорядочность и безответственность его кредо. Никому не желаю покупать у них тур, можете оказаться с анулированным туром за несколько часов до поездки. Испорченный отпуск, настроение- это ANEX!

"отдельный гид"

Мария Мария 28 мая, 2026 год
Отель ELC hotel Danang, отдельный гид Кристина, кроме того, что она ездит на байке, она не говорит туристам ничего, не о стране, не о чем вообще, ориентирует не правильно и бесконечно одно и тоже (она на байке), нам байк купить или что? Я бы её уволила по статье нв месте руководства, это что за человек с "высоким интеллектом" она... Читать отзыв Отель ELC hotel Danang, отдельный гид Кристина, кроме того, что она ездит на байке, она не говорит туристам ничего, не о стране, не о чем вообще, ориентирует не правильно и бесконечно одно и тоже (она на байке), нам байк купить или что? Я бы её уволила по статье нв месте руководства, это что за человек с "высоким интеллектом" она хоть школу то окончила? Или тоже на байке ездила. Русского языка она не знает, предложение строить не умеет, но зато на байке, "как на майбахе", больше не о чем не услышали! Совет туристам не ходите с ней навстречу спрашивайте у местных Вьетнамцев через переводчик, все расскажут и подскажут, здесь все рядом, она неправильно информирует и отправляет всех к отелю Сицилия, это вообще не рядом только на такси, или пол дня потерять! Вообщем это Анекс есть с чем сравнивать, но что настолько испортились неожиданно вообще!

Если увидите Юлю, бегите

Наталья Сорокина Наталья Сорокина 27 мая, 2026 год
11 мая 2026 г. Club hotel Sera. Встреча с отельным гидом Юлей.
Во первых строках своей речи Юля предложила приоритетный проход в аэропорту при вылете за 149 долларов. Отказались. Не имеет смысла.
Во вторых строках Юля предложила Экскурсию в Северный Кипр. Отказались. Бывали там раньше.
Юля быстро потеряла к нам интерес как к потенциальной жертве.
Не рассказала про страховку (обычно все это... Читать отзыв
11 мая 2026 г. Club hotel Sera. Встреча с отельным гидом Юлей.
Во первых строках своей речи Юля предложила приоритетный проход в аэропорту при вылете за 149 долларов. Отказались. Не имеет смысла.
Во вторых строках Юля предложила Экскурсию в Северный Кипр. Отказались. Бывали там раньше.
Юля быстро потеряла к нам интерес как к потенциальной жертве.
Не рассказала про страховку (обычно все это делают), не интересовалась нашим ваучером и купоном с QR кодом (трансферный гид велел из предъявить Юле).
Юлина манера общаться видится ей самой снисходительной и высокомерной, но со стороны это выглядит забавно и жалко.
Юля, не позорьте Анекс Тур!
PS: отельные гиды в Alexia Resort & Spa и в Sundia By Liberty Oludeniz в прошлых годах были содержательны и очаровательны. Гиды одного туроператора, но какая разница!
История бронирований есть в личном кабинете

Анекс тур.Отзыв о Розалии Галиакберовой отельном гид Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay

Гость Гость 27 мая, 2026 год
В апреле 2026 отдыхали в Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay.

Отель хороший, но поведение отельного гида от анекса просто ужасно!

Отельный гид от анекса Розалия Галиакберова позволяет себе прямое хамство по отношению к туристам. Анонсированную "быстренькую" встречу проводит очень долго. Вплоть до 2 часов может идти встреча с данным гидом, на встрече просто впаривание экскурсий. На просьбу... Читать отзыв
В апреле 2026 отдыхали в Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay.

Отель хороший, но поведение отельного гида от анекса просто ужасно!

Отельный гид от анекса Розалия Галиакберова позволяет себе прямое хамство по отношению к туристам. Анонсированную "быстренькую" встречу проводит очень долго. Вплоть до 2 часов может идти встреча с данным гидом, на встрече просто впаривание экскурсий. На просьбу туристов заполнить анкету и уйти хамит,ведет себя агрессивно. Всех туристов, которые не заинтересованы в приобретении экскурсий, заставляет дослушивать ее 1,5-2 часовой стендап.

В нашем случае нагрубила, когда мы не приобрели у нее ни одну экскурсию. Хотя замечаний о слишком долгой встрече именно с нашей стороны не было. На безобидный вопрос "Сколько еще будет идти встреча?" и просьбу заполнить анкету и уйти, которую вполне вежливо просили сделать другие туристы, она просто хамила в ответ. "Уйти нельзя пока я не договорю", "Кто вас так воспитывал перебивать?", "Не мешайте делать мне мою работу", "Ничего страшного, что у вас другие планы" и т.д.

Жаль, что компания анекс тур держит такую хабалку гидом вполне хорошего отеля Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay.

Занимательно, что подобный отзыв не первый о данном сотруднике анекс тур

https://www.otzyvru.com/aneks-tur/review-2132660

https://www.otzyvru.com/aneks-tur/review-2129076

https://vk.com/topic-75786624_30290263?offset=40

Ее фото прикрепляю с другого отзыва.

ВСЁ УЖАСНО

Гость Гость 25 мая, 2026 год
Всем привет! Пишу отзыв, что называется "по горячим следам". По приезду в Турцию (надо отметить, далеко не в первый раз " и знаю как обычно все устроено и как происходит) в аэропорту пришлось отстоять огромную очередь (ожидание составило около 1 часа) только для того чтоб узнать на каком автобусе нас отвезут в отель. Это просто кошмар, после ночного перелёта, неужели... Читать отзыв Всем привет! Пишу отзыв, что называется "по горячим следам". По приезду в Турцию (надо отметить, далеко не в первый раз " и знаю как обычно все устроено и как происходит) в аэропорту пришлось отстоять огромную очередь (ожидание составило около 1 часа) только для того чтоб узнать на каком автобусе нас отвезут в отель. Это просто кошмар, после ночного перелёта, неужели нельзя как-то решить вопрос с увеличением численности персонала для недопущения подобных ситуаций? Ну да ладно, приехали ведь отдыхать, отель сгладил первый негатив. На утро была назначена встреча с представителем фирмы Anex, В связи с тем, что реально в Турции были уже очень много раз, посетили всевозможные экскурсии и никакими услугами турфирмы не планировали пользоваться, подошли с представителю по имени Ramiz ( отель Granada Beach 25.05.2026) и очень вежливо постарались объяснить, что не хотим идти на встречу, поскольку действительно знаем практически всю информацию об услугах и даже в отеле уже не первый раз. К сожалению Ramiz сразу крайне негативно отреагировал на наши слова, в буквальном смысле вырвал ваучер у меня из рук и грубо ответил "всё, вы отметились, идите". Я попыталась ему задать вопрос, на каком основании он вообще так с нами говорит и позволяет себе такое отношение, но он даже не слушал, перебивал и даже слова не давал сказать. Уважаемые специалисты, которые следят за качеством услуг, оказываемых фирмой прошу провести работу по исправления ошибок. Считаю такое отношение недопустимым. Мне кажется что ваши представителей работают для туристов и должны идти им на встречу не наоборот

Туроператоры

Туроператор "Алеан"
Туроператор "Алеан"

Рейтинг: 4.1
137 отзывов
Туроператор «Интурист»
Туроператор «Интурист»

Рейтинг: 2.7
2109 отзывов
Туроператор Библио Глобус
Туроператор Библио Глобус

Рейтинг: 2
668 отзывов
Пегас Туристик
Пегас Туристик

Рейтинг: 1.9
786 отзывов
Туроператор Sun International
Туроператор Sun International

Рейтинг: 1.6
11 отзывов
Островок!
Островок!

Рейтинг: 4.6
1801 отзыв
Корал Тревел
Корал Тревел

Рейтинг: 2.7
444 отзыва
1001 Тур
1001 Тур

Рейтинг: 5
656 отзывов