Анекс тур отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы туристов, посетителей
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 223 отзывов
Туроператоры
Вопросы и ответы
- Здравствуйте! Лечу 10.11.2023 в ГОА. Путевка без трансфера. Увижу ли я там вашего туроператора и когда?тора
- Когда вернут деньги
- можно ли разделить договор
- Что с вашей авиакомпанией происходит?
- Вопрос касательно загран.паспорта
- Скажите пожалуйста,купили тур в Турцию,но мама не сможет полететь,можно ли сделать замену на другого человека,до поездки ещё месяц
- Стоимость тура без обратного вылета в Москву из Праги
- Компенсация материальных затрат из-за задержек рейсов
- Обращение к администраторам. Не могу написать отзыв
- Не могу ставить отзыв
Экскурсия Аль-Айн
это закрытое помещение где вас встретит бассейн с теплой водой, это не те источники которые мы хотели бы увидеть( не будет источников под открытом небом на подножие гор) как и у большинства spa источники в России (даже в России вы можете найти и получить удовольствие намного больше). Также была финиковая роща здесь было интересно. Но а после источников нас повезли на ужин, это что то типа придорожного кафе, сет меню здесь нет шведского стола. Но к ужину нет претензий, кормили вкусно за это отдельное спасибо! Но если вы не поедете то не пожалеете и конечно это экскурсия не стоит своих денег.
Испорченный отдых в ОАЭ отель Lou Lou a Beach Resort 3*
Тур от анекса "Аватар"
Ужасный гид на Шри-Ланке
Хочу предупредить туристов летающих в Тайланд
Туроператор выбрал то что я просила все было отлично, если бы не отельный день гид
Впаривала экскурсии, а свою работу в помощи туристам просто взяла и заблокировала телефон что бы не помогать. Ее зовут элина в Патае.
Отношение гида в отеле
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Впечатление сразу было испорчено.
Больше не буду обращаться в данное агенство, уровень обслуживания желает лучшего. Если хотите отдохнуть с удовольствием, никогда не обращайтесь в данное агенство.
Поездка в Иран 2023
Тур покупали в Москве по адресу улица Тверская, дом 18, корпус 1 у ведущего специалиста отдела продаж Лысенко Ирины.
К сожалению, мы получили много недостоверной информации о поездке. ПЦР- тест, который мы сделали, в Иране не нужен, а мы потратили деньги и время. Другие путешественники, купившие туры... Читать отзыв С 12.10.2023 по 18.10.2023 мы, три подруги, были в туристической поездке по Ирану.
Тур покупали в Москве по адресу улица Тверская, дом 18, корпус 1 у ведущего специалиста отдела продаж Лысенко Ирины.
К сожалению, мы получили много недостоверной информации о поездке. ПЦР- тест, который мы сделали, в Иране не нужен, а мы потратили деньги и время. Другие путешественники, купившие туры у других туроператоров, ПЦР-тесты не проходили.
При в'езде в Иран мы оформили еще одну мед. страховку, абсолютно лишнюю. Счииаем, что специалист должен предупреждать о возможных поборах "на другой стороне".
И, наконец, оказалось, что все экскурсии в Иране оплачиваются на месте, хотя при покупке тура нас уверили, что все вошло в стоимость. Дополнительные траты. Про тон переписки с этим специалистом писать не буду, мы ее уже не интересовали.
Все перечисленное испортило впечатление от поездки, но не от Ирана...
Обманы от Анекс тур.
Началось в аэропорту Хургада. 4 сентября 2023 г. по прибытии чартерного рейса из Уфы сотрудники Анекс тур блокировали вход в зону прибытия и пропускали только тех, кто заплатит им за визу 27 долларов, вместо 25. На сайте Анекс тур в памятке туристам есть такая информация:"...и самостоятельно в окне с надписью «VISA» приобрести въездные... Читать отзыв Хургада. 2023, сентябрь.
Началось в аэропорту Хургада. 4 сентября 2023 г. по прибытии чартерного рейса из Уфы сотрудники Анекс тур блокировали вход в зону прибытия и пропускали только тех, кто заплатит им за визу 27 долларов, вместо 25. На сайте Анекс тур в памятке туристам есть такая информация:"...и самостоятельно в окне с надписью «VISA» приобрести въездные визы". Но жадность оказалась сильнее документа. С каждого пассажира по 2 доллара "сверху" – нехило получилось. Но это только начало.
Продолжение было в отеле Sphinx Aqua Park Beach Resort. Отельный гид AHMED MOHAMED ABDEL WAHAB MOHAMED (+201128953594), имя полностью из кассового чека на оплату экскурсий, долго рассказывал и предлагал купить у него экскурсии. Закончил тем, что если экскурсии возьмём не у него, то договор медицинского страхования от Ингосстрах на экскурсиях не будет действовать. Остап Бендер может позавидовать. В тот момент невозможно было найти информацию в интернете, так как отельный Wi-Fi был ниже плинтуса. Так как мы заранее подобрали объекты для обязательного посещения, я задал Ахмеду вопрос - будет ли в экскурсии Луксор-классик посещение Долины Царей ? Он ответил ДА. При заполнении заявок на экскурсии, я ещё раз уточнил у Ахмеда этот же вопрос. Он сказал : Да, всё в одном месте находится (это дословно). Я спросил, почему он не даёт на руки программу экскурсии, как это делается у других туроператоров ? Он ответил, что такого у него нет. В итоге мы купили у него экскурсии на 2 человек стоимостью 65 долларов каждая. 6 сентября мы выехали в Луксор. Гидом был Карим. Карнакский храм впечатлил. В Долину Царей он нас не повёз. Показал на какие то неочёмные захоронения и сказал, что бы мы сами шли смотреть, гидам туда нельзя. Ничего там интересного мы не увидели. Когда я спросил у Карима про Долину Царей и Храм Хатшепсут, он ответил , что это другая экскурсия. Так мы подарили им 130 долларов за обман.
На следующий день я спросил у Ахмеда об этом деле. Сначала он заговорил о компенсации. (ЗНАЧИТ НЕ ОТРИЦАЛ СВОЮ ВИНУ).Потом намекнул о подарке от него. Потом сказал, что ждёт ответ от Карима. В итоге за 3 дня до нашего отъезда Ахмед исчез. От него остались номер телефона, фотография и привкус чего-то прокисшего. Вывод: нельзя верить Анексу на слово, требуйте документального подтверждения его обещаний.
По возвращении домой я изложил эти факты на почту службы клиентской поддержки компании ANEX Tour- [email protected] . Анекс тур в лице Марины Ластовняк начал извиваться: « ...нам очень жаль, ... с гидом проведена беседа...» и т.д. На мои требования о компенсации некачественных услуг и морального вреда Анекс встал на сторону недобросовестного гида. Это даёт мне право максимально распространить эту историю. Возможно кому то это поможет. Мы уже никогда не увидим то, что хотели.
Но есть у них и настоящие гиды. 10 сентября была экскурсия в Каир. Экскурсовод Мусат показал, что такое настоящий ГИД !!! Ранее мы повидали много экскурсий, поэтому уверенно назову Мусата профессионалом и хорошим человеком. Тоже самое относится к женщине-экскурсоводу обзорной экскурсии по Хургаде (жаль не запомнил её имя).
Можно было из-за отдельных гидов не обвинять весь Анекс тур. Но туроператор встал на сторону обмана. Значит этот обман носит имя ANEX Tour.
Плохая доставка до отеля и в аэропорт
Анекс тур/клиентоориентированность
Гид Анекс Тура в Египте.
Как-то странно.....
Началось с того, что при покупке тура было предложено купить билеты на регулярный рейс,хотя стоимость билетов на какой-то не регулярный входила в пакет.... Читать отзыв Вообще, Анекс считается крупной и авторитетной компанией. Но, видимо, что-то с ними случилось.... Летали с мужем и внуком в Maxx Royal в Белеке.Отель дорогой, но сам отель и все услуги отеля этих денег безусловно стоят. А вот Анекс...
Началось с того, что при покупке тура было предложено купить билеты на регулярный рейс,хотя стоимость билетов на какой-то не регулярный входила в пакет. Согласились из соображений, что летим с внуком 5 лет и хочется хотя бы каких-то гарантий комфорта и условной безопасности. Однако, самолет,на котором мы летели в Анталью, был сильно уставшим со всеми вытекающими.Справедливости ради - на обратном пути самолет был очень хороший.
Прилетели ранним утром,понятно, устали. А нас, при оплаченном индивидуальном трансфере, никто не встречает!? Муж с внуком и чемоданами остались стоять у выхода из зала аэропорта, а я пошла к стойке Анекс. Обратилась на русском ( могла на английском,но не видела необходимости) к девушке,которая на русском не говорила, и отправила меня жестами к другой девице,которая с нелюбезным и надменным видом сообщила мне, что у нее в списке нет нашей фамилии,но потом как-то нашла и попросила ПРИНЕСТИ ей ваучер. Если бы я была менее уставшей, я б ей в телефоне показала фото ваучера,но она сказала: " ПРИНЕСИТЕ" и я, которая годится этой малолетней хамке в бабушки, поплелась к мужу,внуку и чемоданам за распечаткой ваучера.Вернулась с ваучером и мне был рукой показан водитель, который нас повезет в отель. Вернулась обратно к мужу, взяла внука , а муж покатил чемоданы до машины. Ну просто ВАУ прием гостей Maxx Royal с индивидуальным трансфером!!!
В отеле на следующий день познакомились с гидом Анекс'а по имени Равиль. Купили у него две дорогие экскурсии (яхта за $1500 и рыбалка за $1300). По первой экскурсии у нас претензий нет, а вот так называемая рыбалка..... Началось с того, что из отеля нас забрали в 11-00 вместо 8-45, хотя мы просили экскурсии на пол дня. На мой вопрос о причинах, ответ " так удобно партнеру" меня, честно, не устроил. Никакой "рыбалки" в общем и целом не было, мы,как выяснилось, ездили любоваться на каньоны и "рыбалка" была маленьким неудачным бонусом,заняла 20-30 минут и... даже описывать не хочу. Каньоны на самом деле очень красивые, стоит полюбоваться,но в другом контексте и не за такие деньги.Но надо учитывать, что воде плавает всякое,прямо скажем, "г..." и купаться не хочется. В стоимость входило нечто, что называлось словом "обед". Люди постарше наверняка помнят столовые в захолустье времен совдепии. Расслабьтесь, это было даже хуже. Начиная со страшного грязного туалета и заканчивая рыбой, шашлыком,курицей и котлетой в одной тарелке с теплой мутной бурдой неясного происхождения в тщедушном пластиковом стаканчике. Жесть. Следует отметить, что сидевшие рядом с нами большие группы немцев и поляков с удовольствием кушали в этом гадюшнике макароны с майонезом, причем двое каких-то зачуханных поляков без разрешения уселись к нам за стол на свободные стулья!!! Чуть было не случился международный скандал): Потом мы отправились на яхту,которая нас и катала по этим каньонам. Попали мы на яхту,пройдя через 4 страшных ободранных "пиратских " корабля, на которых,видимо, и прибыли господа из недружественных стран. Яхта была чуть более чистой,чем "столовка",но пить там кофе не хотелось совсем. Пришлось по возвращению в отель об этом сообщить Равилю,который наигранно повозмущался, сказав, что немедленно донесет такое безобразие до головного офиса. Почему-то я ему не поверила): При этом он пытался рассказать, чтобы мы не брали в отеле ваучер на ВИП проход в аэропорту, потому что, якобы, это чистое разводилово. Поскольку за ваучер платить было не надо, мы его взяли и ни разу не пожалели.
Анекс'у не удалось испортить нам отдых,потому что Maxx Royal выше всяких похвал, но подгадить вполне получилось. Не могу пожелать Анекс'у процветания, потому что процветания не будет -"жадность порождает бедность".
гид в Кемере EMINBEG
Туристам хочется доверять человеку который хорошо знает о курорте, традициях страны. А этот человек с первых минут начал навязывать то о чем не просили. преувеличивая и сгущая краски , что мол без этого никак
Очень хотелось бы чтобы руководство обратило на это внимание и немного пожурила этого товарища
Отельный гид
На следующий день после приезда у нас была встреча с нашим отельным гидом. Ее звали Ольга. Сначала она рассказала о... Читать отзыв Отдыхали с друзьями с 03.08 по 13.08 в Бодруме (Отель Soz), летели Anex tour. В аэропорту нас встретила милая девушка-гид, которая сопровождала в отель. От нее во время поездки была интересная экскурсия с множеством фактоd о Турции. К ней претензий нет.
На следующий день после приезда у нас была встреча с нашим отельным гидом. Ее звали Ольга. Сначала она рассказала о системе отеля, информацию о выезде обратно, о том, что у нас в первые три дня есть о возможность использовать бесплатный трансфер до МидТаун молла, либо до рынка с продажей кожаных изделий. Мы и еще одна семья с Москвы попросили на следующий день организовать нам совместную машину в этот молл. Она записала время и сказала, что пришлет сообщение с номером машины.
А потом начала рассказывать про экскурсии.
Естественно, экскурсии от туроператора самые "уникальные, неповторимые, лучшие", а еще по высокой цене, гораздо выше, чем у местных. Естественно, мы не первый раз путешествуем и это знаем. И покупать экскурсии не собирались. Но спокойно ее дослушали и сказали, что подумаем. На что получили пассивную агрессию в ответ: "да раз вы так говорите, то ничего не купите, это все сразу понятно".
На следующий день, мы получили сообщение от нее с номером машины, но когда водитель приехал, оказалось, что у него заказ от нее на поездку на кожаный рынок, а не в мидтаун. И он категорически отказывался изменить маршрут, якобы не положено, а наша "чудесная" гид просто не брала трубку и не отвечала на сообщения.
Уважаемый AnexTour, вы крутой туроператор в организации и тайминга поездки, но некоторые сотрудники настолько неприветливы и неприятны, что хотелось бы, чтобы это не осталось незамеченным!
Отпуск 2023
Как гид заставлял купить бутылку виски за опоздание в 5 минут на экскурсию
Сплошной развод на деньги
Гид анекс тура в Турции
Которая обманным путем привлекла меня на встречу, сказав, что не имеет права принять у меня фото ваучера и фото приветственного талона. Ну а я 40-ой раз в Турции знаю текст первой встречи наизусть и особенно про то, как навязчино продают на них экскурсии.
Если... Читать отзыв Отдыхала с 20.07.23- 27.07.23, в отеле Port Nature Luxury Resort Hotel & SPA, отельный гид была Инга Датунашвили.
Которая обманным путем привлекла меня на встречу, сказав, что не имеет права принять у меня фото ваучера и фото приветственного талона. Ну а я 40-ой раз в Турции знаю текст первой встречи наизусть и особенно про то, как навязчино продают на них экскурсии.
Если клиент заранее говорит, что не нуждаеься в экскурсиях, то не надо его обманом заставлять прийти на встречу с гидом, из-за этого я вдвойне ничего у гида не куплю. Навязчивый сервис уже не актуален.
Этот отель 5 звезд, но совершенно точно не LUXURY.
В лобби, в баре- кофейном за 7 дней мне ни разу не сделали кофе без проблем, бармены постоянно между собой переговариваются и забывают или не слушают внимательно клиента.
В барах алкогольных алкоголь подороже всегда стоит подальше от клиентов и чтобы его налили нужно отдельно об этом просить.
Отвратительные подушки в номерах из сбитой в комки ваты.
Шампунь и бальзам отвратительный, после него волосы не расчесать. В общем так -себе luxary.
Безобразная работа отельного турагента
НЕЧИСТОПЛОТНЫЕ И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ГИДЫ
На выбор нам были предложены варианты тура:
- обычный без допуслуг стоимостью 239 $ на человека (перелёт Анталья-Каппадокия-Анталья, экскурсии с впариванием всего и вся, обед-ужин, трансфер, проживание в Каппадокии)
- с допуслугой в виде романтического ужина с вином стоимостью 279 $ на человека
Разумеется, мы выбрали второй вариант... Читать отзыв Когда мы заселились в гостинице в Анталье, наш отельный гид Алина Инкина предложила поездку в Каппадокию.
На выбор нам были предложены варианты тура:
- обычный без допуслуг стоимостью 239 $ на человека (перелёт Анталья-Каппадокия-Анталья, экскурсии с впариванием всего и вся, обед-ужин, трансфер, проживание в Каппадокии)
- с допуслугой в виде романтического ужина с вином стоимостью 279 $ на человека
Разумеется, мы выбрали второй вариант и заплатили гиду наличными 558 $ за двоих.
Уже в Каппадокии по прибытии в гостиницу вечером выяснилось, что ни о каком романтическом ужине там и не слышали. На моё заявление о том, что у нас (и не только у нас) оплачена эта опция местный гид (турок) по имени Хусеин усмехнулся и сказал: "Ну пусть ваш отельный гид вам его и устроит." К слову, тот же гид после нашей жалобы наплёл, что в экскурсионном автобусе была вода. Не было.
Я сразу же связалась с Алиной, описала ситуацию и своё негодование, на что она ответила: "У нас вообще такое впервые, сейчас будем разбираться. Вы можете купить себе бутылку вина, а я потом вам верну деньги." Сказать, что я охренела, - ничего не сказать.
Вернувшись в Анталью, мы написали жалобу в компанию с просьбой вернуть сумму той самой допуслуги, которая не была оказана. Отельный гид заверила нас, что деньги будут возвращены в течение трёх дней, ибо (цитата) "компания дорожит репутацией" (нет).
За день до вылета в Москву я ещё раз связалась с гидом по поводу жалобы, ответ был: "Я сейчас узнаю напишу" (пунктуация - авторская). Дальше она просто перестала отвечать на звонки и сообщения. Пришлось обратиться на горячую линию компании в Турции. Оказалось, по нашей жалобе был ответ:
"По информации от отельного гида, гости не оплачивали дополнительных услуг (романтический ужин) гиду во время приобретения экскурсии, однако, гид озвучил гостям информацию о том, что дополнительные услуги возможно приобрести на месте. У гостей возникло недопонимание с гидом, гости подумали, что дополнительные услуги включены в оплату данной экскурсии. "
То есть расклад таков: некие люди, действуя от имени Анекс-Тур, могут творить любую дичь, обещать любые сказочные услуги, брать любые деньги, а потом утверждать, что туристам ПОСЛЫШАЛОСЬ и они чего-то НЕДОПОНЯЛИ. А компания будет на их стороне, а не на стороне гостей. Учитывая, что таких, как мы, было как минимум несколько человек только в нашем автобусе, то, выходит, это была коллективная галлюцинация! Чудеса, не иначе.
К основному туру в Анталью у нас нет вопросов, но я вам настойчиво рекомендую не связываться с Анекс-Тур в части дополнительных экскурсий и каких-либо услуг на территории той страны, где будет проходить отдых. Потому что не ровен час, вас кинут, а потом ещё выставят глухим и тупым. А если и решитесь покупать что-то на месте, советую снимать всё на видео.
Надеюсь, нашей "дорогой" Алине Инкиной это кидалово вернётся бумерангом.
Ужасно долгий трансфер
Извращенное понятие о сервисе
Анекс тур . Метро Московское . г. Санкт -Петербург
Хочу поделиться отзывом ,как мы намучались с моим молодым человеком и этим агентством .
Я уже летала данным туроператором
,все было отлично и поэтому во второй раз ,когда собралась отдыхать заграницей решила не менять оператора .
Отзыв относится именно к людям ,которые там работают ,а именно Ольга .
Некомпектентная от слова совсем .
Собрались с молодым человеком... Читать отзыв Здравствуйте.
Хочу поделиться отзывом ,как мы намучались с моим молодым человеком и этим агентством .
Я уже летала данным туроператором
,все было отлично и поэтому во второй раз ,когда собралась отдыхать заграницей решила не менять оператора .
Отзыв относится именно к людям ,которые там работают ,а именно Ольга .
Некомпектентная от слова совсем .
Собрались с молодым человеком на новый год полететь в Египет .
Почитали отзывы именно офиса были положительные отзывы и решили ,что нам помогут и соорентиуют .
Выбирая отели ,Ольга записывала на бумаге у себя стоимости и названия отелей ,показывая их на сайте .
Я же попросила все аккумулировать списком или дать мне листок и ручку и сама буду делать анализ данного выбора .
Честно сказать ,какими то отрывками писала цифры и названия на листке все в разнобой ,совсем ничего непонятно . Так как я человек спокойный не стала ничего говорить и дала сделать выбор своему молодому человеку .
По итогу сделали свой выбор начали печатать договор ,который она не могла напечатать в нормальном формате ,пришла ее дочь они начали смотреть принтер ,настройки .
Напечатала в другом формате ,но это мелочи . Главное печать и подпись есть,уже были уставшими и закрыли на все глаза ... Сказав ,что бронь подтвердить на следующий день мы спокойно поехали домой .
На следующий день ,она забыла нам написать . Но это тоже мелочи .
17 ноября 2021 года мы заключили договор ,а через неделю в моей семье произошла трагедия ,погиб мой родной брат .
Обратившись опять же к нашей Ольге ,чтоб поменять путевку или же вернуть нам деньги она развела руками ... И предложила моему молодому человеку лететь с другим человеком или продать самим мою путевку ...
Не смотря на все это написали заявление на возврат денежных средств . Хотя Ольга убеждала ,что вероятность низкая ,что нам вернут деньги так как вылет 30.12 . А заявление написали 2.12 .
Ольга запросила список документов от меня . Я в свою очередь была не в состоянии проверять весь ли пакет документов по запросу я отправила ?
На что получила недопонимания "горе-специалиста " . Она проигнорировав мою просьбу выслала продублировала список документов . Просто никакого человеческого отношения нет .
Ольга направив все документы,которые мы ей отправили убеждала ,что деньги не вернут и на нашу просьбу держать нас в курсе всего происходящего просто забыла ,о чем ей нужно было постоянно напоминать и от меня она вовсе перестала принимать звонки .
Сами звонили и спрашивали ,как продвигается наше заявление с просьбой вернуть деньги .
Проконсультировавшись с частным юристом ,было принято решение поменять тур .
Хотя ни руководители ,ни наша Ольга Бирюкова не предлагали данный выход .
Я ожидала совсем другого отношения от специалиста ,который там работает .
Навсегда запомню этот опыт и такого специалиста ,как Ольга Бирюкова.
Скрины переписки приложила , полный игнор от Вашего специалиста .
Обманули с экскурсией
Отельный гид
Ненадлежащее исполнение обязательств
Перелет из Внуково 11.03.2023 задержали вместо 23:45ч. вылетели в 03:00 ч.
Вылет из аэропорта Хамбатота в Домодедово задержан с 11:00 ч до 15:00ч.
Кроме того, хотелось бы отметить непрофессионализм отельных... Читать отзыв Был приобретен тур на Шри-Ланку c 11.03.2023г. по 22.03.2023г., отель Eden Resort & Spa на двоих. Анекс в очередной раз оказал услуги ненадлежаще и не в условиях заключенного договора.
Перелет из Внуково 11.03.2023 задержали вместо 23:45ч. вылетели в 03:00 ч.
Вылет из аэропорта Хамбатота в Домодедово задержан с 11:00 ч до 15:00ч.
Кроме того, хотелось бы отметить непрофессионализм отельных гидов и принимающей стороны Exotik Holidays International, представитель которой наверняка знал о задержке рейса, но не уведомили туристов, не изменили время выезда из отеля в 4:10, тогда как автобус фактически прибыл в 5:30 - туристы мучались в ожидании в холе отеля, затем поездка до аэропорта и нахождение в зале аэропорта более 7 часов.
Вместе с тем, водитель автобуса, засыпал на ходу!!!!, о чем ему не однократно были сделаны замечания со стороны туристов через гида.
Учитывая, что ответственность лежит на туроператоре, с которым заключен договор пакетного тура и произведена оплата, претензия именно к ВАМ - Анекс тур!!!!!
При оплате экскурсии Ирина (замещала Павла) не сдала сдачу по причине отсутствия наличных и не приняла меры по возврату позже (сумма не большая, но сам факт! ) Мы бы лучше эти деньги оставили сотрудникам отеля, несомненно достойных оплаты, в качестве чаевых .
Следует отметить, что туристы Анекс из нашего же отеля, но другая принимающая компания, были уведомлены соответствующим образом о задержке рейса, успели выспаться, позавтракать в отеле и приехали в аэропорт Хамбантота за 2 ч. до вылета, как положено!
Хотелось бы дополнительно отметить: борт самолета Азур (перелет из Мск-Шри-ланка) старый, система кондиционирования не работает, выкупив места в первый салон (8А, 8В), комфорта не ощутили! пассажиры сидели в куртках, капюшонах, укутанные в пледы.
Расстояние между креслами, заявленное на сайте не соответствует фактическому их месторасположению. Имея рост 170 см. вес 62 кг, тем не менее крайне затруднительно в сидячем положении- ноги упираются, плечи рядом сидящих пассажиров друг на друге.
Рейс обратно из Хамбатоты в Москву авиакомпанией Ред Вингс: выкупленные места 15А и 15В не имели илюминатора!! тогда как оплаченная дополнительная услуга в размере 2000 руб. предусматривала и окно и увеличенное расстояние между креслами (30см), увы((( расстояние между креслами не измеряла, но еле входили ноги. В посадочном талоне старший проводник сделала отметку об отсутствии на местах 15А/В иллюминатора, подтверждается фото.
Благодаря профессионализму и доброжелательности бортпроводников Ред Вингс полет более-менее прошел нормально.
Полное безразличие от гида.
1. Не знает элементарного, на вопрос сколько в пути до Абу даби, он сказал, что 2.5 часа, долго конечно, но согласились, в итоге вышло 4 часа в одну сторону и 4 в другую, 8 часов в... Читать отзыв В отеле Ротана Ресорт в Фуджейра встретил очень уставший гид по имени Саид, купили через него две экскурсии, в Абу даби и на Сафари.
1. Не знает элементарного, на вопрос сколько в пути до Абу даби, он сказал, что 2.5 часа, долго конечно, но согласились, в итоге вышло 4 часа в одну сторону и 4 в другую, 8 часов в пути и 3 часа на саму экскурсию,очень хотел продать? Так нельзя работать, все люди по разному переносят дорогу.
2. Не предупредил, что на Сафари надо брать теплую одежду, замерзли очень, хорошо, что не заболели, остальные туристы были подготовлены и предупреждены о холоде вечерней пустыни.
обманывают
Отдых в Дубае
Плюсы:
1. прямой перелет от Азур Авиа;
2. быстрая встреча в аэропорту и отправка в РФ.
Минусы:
1. Сайт Анекс тура можно охаректеризовать "Выдавать желаемое за действительное". Отдыхала в Отеле "Golden Tulip" 4*. Не соответствует: размер номера, окна нет (вместо него какая-то щель), в туалете ни одного крючка, купальник сушила на ручке форточки, пляж заявлен... Читать отзыв Доброго дня, Отдыхала в Дубае в декабре 2022 г.
Плюсы:
1. прямой перелет от Азур Авиа;
2. быстрая встреча в аэропорту и отправка в РФ.
Минусы:
1. Сайт Анекс тура можно охаректеризовать "Выдавать желаемое за действительное". Отдыхала в Отеле "Golden Tulip" 4*. Не соответствует: размер номера, окна нет (вместо него какая-то щель), в туалете ни одного крючка, купальник сушила на ручке форточки, пляж заявлен один, а возили совсем на другой, на ресепшене никто не разговаривает по-русски, знают отдельные слова (хорошо, что в телефоне есть переводчик) и т.д.
2.Очень важно!!! При покупке тура у Анекс тура нигде нет информации о курортном сборе (Внимание! Ни о дисконте, а именно о курортном сборе, который составляет 25 долларов с человека за 6 ночей). В отеле это дополнительный сбор сверх стоимости тура, который был оплачен по договору.
3.Отельный гид Анна, Это особый разговор. Ее цель - продажа экскурсий, больше ничего ее не волнует. Когда я задала ей вопрос по поводу курортного сбора, в ответ я получила 5 СМС с угрозами!!!. Правда она в течении 15-20 мин их удалила. Видимо понимает, что это недопустимо.
Вывод: отдых в Дубае Анекс туром организован отвратительно. Хорошо, что всего 6 ночей.