Отдыхали в Шарм-эль-Шейхе в декабре 2025 по путевке от Анекс. Претензий о заезде, выезде и проживании нет, проблем не возникло. Экскурсию в Иорданию приобрела у Анекс, два часа слушала про гарантии безопасности Анекс от отельного представителя. На границе с Иорданией назвали гида, который встретит на границе, Николай. В Иордании Николай передал меня другому гиду. Если коротко, как я не старалась... Читать отзыв Отдыхали в Шарм-эль-Шейхе в декабре 2025 по путевке от Анекс. Претензий о заезде, выезде и проживании нет, проблем не возникло. Экскурсию в Иорданию приобрела у Анекс, два часа слушала про гарантии безопасности Анекс от отельного представителя. На границе с Иорданией назвали гида, который встретит на границе, Николай. В Иордании Николай передал меня другому гиду. Если коротко, как я не старалась не отстать от группы, я ее потеряла. Время окончания экскурсии оговаривалось, к назначенному времени вернулась к автобусу. Не это страшно. Четверо людей из группы оказались без билетов на обратный паром в Египет . Сопровождающий Мустафа( неточно) сказал проходить таможенный контроль и он встретит с билетами на выходе. УПС! Его не было! Я одна, без денег, без связи в третьей стране! Закончилось тем, что закончилась посадка и меня просто посадили на этот паром без билета, и еще одну девочку из нашей группы. Одного россиянина сняли с парома, уехали без него. Обратной связи от Анекс нет! Иорданцам спасибо!
Анекс Тур отвратительно относится к своим туристам! Отдыхали во Вьетнаме в Муйне с 22 ноября по 1 декабря 2025г. Ездили на две экскурсии от него: бесплатная обзорная по Муйне и платная в Сайгон двухдневная за 220 долларов с человека! Гиды были скорее сопровождающими, чем экскурсоводами. Совершенно не владеют знаниями по теме экскурсии. Не впечатлила экскурсия. Но самое главное, что было... Читать отзыв Анекс Тур отвратительно относится к своим туристам! Отдыхали во Вьетнаме в Муйне с 22 ноября по 1 декабря 2025г. Ездили на две экскурсии от него: бесплатная обзорная по Муйне и платная в Сайгон двухдневная за 220 долларов с человека! Гиды были скорее сопровождающими, чем экскурсоводами. Совершенно не владеют знаниями по теме экскурсии. Не впечатлила экскурсия. Но самое главное, что было заявлено в программе вечерний ужин на яхте. А по факту этого не было! Ужин был в отеле, в котором ночевали. Объяснив это запретом в связи с большим уровнем воды в реке Сайгон. Позже от туриста уже другой группы в последующие дни услышали тоже самое! При продаже экскурсии не дают программу в распечатанном виде, а просто в устной форме рассказывают. Ужин на яхте по стоимости не идёт ни в какое сравнение с ужином в отеле. Нашего отельного гида Илью Багрова мы видели только один раз стандартно на следующий день после приезда и продаже экскурсии. Больше в отеле его не видели. Причина понятна- никто не собирался возвращать стоимость несостоявшейся прогулки на яхте. И это у Анекса в порядке вещей! Отель рекомендую. Но экскурсии от Анекс тура никому бы не посоветовала!!! Мало того, что цены на экскурсии очень завышены, так ещё и наглая ложь!!! Зря потраченные деньги, причем немалые!
Тур.оператор Anex просто отвратительно относится к своим туристам! Были на двух экскурсиях от него: бесплатная обзорная по Муйне и платная в Сайгон двухдневная за 220 долларов. Гиды были скорее сопровождающими, чем экскурсоводами. Совершенно не владеют знаниями по теме экскурсии. Не впечатлила экскурсия. Но самое главное, что было заявлено в программе вечерний ужин на яхте. А по факту этого не было!... Читать отзыв Тур.оператор Anex просто отвратительно относится к своим туристам! Были на двух экскурсиях от него: бесплатная обзорная по Муйне и платная в Сайгон двухдневная за 220 долларов. Гиды были скорее сопровождающими, чем экскурсоводами. Совершенно не владеют знаниями по теме экскурсии. Не впечатлила экскурсия. Но самое главное, что было заявлено в программе вечерний ужин на яхте. А по факту этого не было! Ужин был в отеле, в котором ночевали. Объяснив это запретом в связи с большим уровнем воды в реке Сайгон. Позже от туриста уже другой группы в последующие дни услышали тоже самое. При продаже экскурсии не дают программу в распечатанном виде, а просто в устной форме рассказывают. Ужин на яхте по стоимости не идёт ни в какое сравнение с ужином в отеле. Нашего отельного гида Илью мы видели только один раз стандартно на следующий день после приезда и продаже экскурсии. Больше в отеле его не видели. Причина понятна- никто не собирался возвращать стоимость несостоявшейся прогулки на яхте. И это у Анекса в порядке вещей. Отель рекомендую. Но экскурсии от Анекс тура никому бы не посоветовала. Зря потраченные деньги, причем немалые!
А вот тур.оператор Anex просто отвратительно относится к своим туристам! Были на двух экскурсиях от него: бесплатная обзорная по Муйне и платная в Сайгон двухдневная за 220 долларов с человека Гиды были скорее сопровождающими, чем экскурсоводами. Совершенно не владеют знаниями по теме экскурсии. Не впечатлила экскурсия. Но самое главное, что было заявлено в программе вечерний ужин на яхте. А по... Читать отзыв А вот тур.оператор Anex просто отвратительно относится к своим туристам! Были на двух экскурсиях от него: бесплатная обзорная по Муйне и платная в Сайгон двухдневная за 220 долларов с человека Гиды были скорее сопровождающими, чем экскурсоводами. Совершенно не владеют знаниями по теме экскурсии. Не впечатлила экскурсия. Но самое главное, что было заявлено в программе вечерний ужин на яхте. А по факту этого не было! Ужин был в отеле, в котором ночевали. Объяснив это запретом в связи с большим уровнем воды в реке Сайгон. Позже от туриста уже другой группы в последующие дни услышали тоже самое. При продаже экскурсии не дают программу в распечатанном виде, а просто в устной форме рассказывают. Ужин на яхте по стоимости не идёт ни в какое сравнение с ужином в отеле. Нашего отельного гида Илью мы видели только один раз стандартно на следующий день после приезда и продаже экскурсии. Больше в отеле его не видели. Причина понятна- никто не собирался возвращать стоимость несостоявшейся прогулки на яхте. И это у Анекса в порядке вещей. Отель рекомендую. Но экскурсии от Анекс тура никому бы не посоветовала. Зря потраченные деньги, причем немалые!
Отдыхали на Пхукете в отеле Horizon karon c 9 по 19 ноября 2025. По прилёту сопровождающий в автобусе сказал, что у нас будет отельный гид Анна, типа она будет правой рукой туристов на протяжении всего отдыха, поможет решить все проблемы и вопросы. На самом деле, эта Анна собрала на следующий день собрание, мы заполнили в анкете наши данные, а она долго втирала... Читать отзыв Отдыхали на Пхукете в отеле Horizon karon c 9 по 19 ноября 2025. По прилёту сопровождающий в автобусе сказал, что у нас будет отельный гид Анна, типа она будет правой рукой туристов на протяжении всего отдыха, поможет решить все проблемы и вопросы. На самом деле, эта Анна собрала на следующий день собрание, мы заполнили в анкете наши данные, а она долго втирала про "уникальные " экскурсии от Анекса. Мы заполнили анкету, но по экскурсиям не определились, оставили пустые графы. Так она прислала по этому поводу сообщение в возмутительной форме. Мы засмущались, пришлось выбрать хотя бы 1 экскурсию, которую она настойчиво рекомендовала. Стоимость стояла в долларах, но оплату брала в батах. По её курсу стоимость конечно вышла намного дороже. К тому же она не дала сдачу. Хоть и сумма не большая, с двух человек 12 бат, мелочь. Но, возмутило, что умолчала. Мы спросили про сдачу, она ответила что у нее нет. Очень не порядочно для гида. Кстати, экскурсия не понравилась. Выпаривают красиво, на самом деле разочарование. Но, тут уж мы сами выбирали. Потом тысячу раз пожалели. Поняли, что и среди отдельных гидов есть цыгане. Больше общаться с Анной не было желания. Да и она не давала о себе знать. Слава Богу, экстренных ситуаций не возникало. Да и такая гидша навряд ли чем то помогла. Обратились к ней только вечером перед утренним вылетом. Просили сообщить во сколько будет выезд из отеля. Так она ответила- вас много, я не собираюсь всем что то сообщать, узнавайте всё на ресепшене. Это что за отельный гид??? Для чего она вообще нужна, и за что получает зарплату? Только, чтобы втюхивать экскурсии по завышенным ценам? И такое отношение ко всем туристам с нашего отеля. Все были возмущены таким отельным гидом! Мы посетили многие страны по пакетным турам, но такого отношения не встречали. Такие гиды, как Анна, просто не должны работать в Анексе, дабы не портить репутацию такой туристической империи.
Курили рафтинг и багги! Нас просто заморозили! Представители компании не сообщили о погодных условиях! Не предупредили, что эта экскурсия зимой вообще не должна продаваться!!! Сначала Канье в футболках! Потом рафтинг (вода 10 гр) воздух 20 гр и дождь! Потом в этих же сырых костюмах на багги!!! Это был просто кошмар!!! Дети заболели и мы тоже! Эта не экскурсия, а садизм... Читать отзыв Курили рафтинг и багги! Нас просто заморозили! Представители компании не сообщили о погодных условиях! Не предупредили, что эта экскурсия зимой вообще не должна продаваться!!! Сначала Канье в футболках! Потом рафтинг (вода 10 гр) воздух 20 гр и дождь! Потом в этих же сырых костюмах на багги!!! Это был просто кошмар!!! Дети заболели и мы тоже! Эта не экскурсия, а садизм в «чистом виде»!!!!
Довелось провести отпуск в Нячанге с тур оператором АНЕКС , так вот обман начинается с самой первой секунды встречи с гидами , не ведитесь на их развод , не берите у них ни какие экскурсии , тк в разы дороже , и не верьте в их страшилки
Самый ужасный Гид Anex - это Гид Розалия!!! В октябре 25 года отдыхали с семьёй во Вьетнаме в отеле Vinpearl Resort Нячанг. Задача этого человека впарить экскурсии м точка! Абсолютно не интересно ничего более. Связаться с ней просто нереально, проблемы проживания не хочет решать вообще. Получить какую-либо информацию от неё по переносу времени вылета или иных проблем нереально! Стыдно,... Читать отзыв Самый ужасный Гид Anex - это Гид Розалия!!! В октябре 25 года отдыхали с семьёй во Вьетнаме в отеле Vinpearl Resort Нячанг. Задача этого человека впарить экскурсии м точка! Абсолютно не интересно ничего более. Связаться с ней просто нереально, проблемы проживания не хочет решать вообще. Получить какую-либо информацию от неё по переносу времени вылета или иных проблем нереально! Стыдно, что такая компания как Anex содержит таких дармоедов как Розалия! Гнать её ссаной тряпкой из компании! Anex tur просьба взять на контроль и позаботиться о безопасном и комфортнлм отдыхе ваших туристов. С таких сотрудником Вы далеко не уедите!
Почему такой низкий рейтинг у данной компании. Такие представители как Розалия позорят данную компанию. Отдыхал на острове VINPEARL в октябре 2025 года. Нашим представителем Анекс тур была Розалия . Ее основная задача впарить дорогие туры и все. Вся информация о турах полная чушь. Самое главное если вдруг Вы передумали ехать в данный тур в течения часа после оплаты... Читать отзыв Почему такой низкий рейтинг у данной компании. Такие представители как Розалия позорят данную компанию. Отдыхал на острове VINPEARL в октябре 2025 года. Нашим представителем Анекс тур была Розалия . Ее основная задача впарить дорогие туры и все. Вся информация о турах полная чушь. Самое главное если вдруг Вы передумали ехать в данный тур в течения часа после оплаты то деньги Вы не получите обратно. Информацию по отелю и парку развлечения спрашивайте у проживающих. Ну а если задержка рейса , то от Розалии вы не узнаете ничего , кроме как это Ваши проблемы. Позор таким представителям и туроператору.
Невозможно удержаться от возмущения, были в Турции, в. отеле Grand park Lara в сентября 2025 г. На второй день нас вызвала менеджер Марина, девушка оказалась грубой, очень нервной,(да нервозность и несдержанность проявлялась очень ощутимо) неклиентоориентированной от слова совсем, испортила настроение сразу же после первых вопросов. Когда выезжали, автобус, который ехал за нами, чтоб отвезти в аэропорт, задержался на час. На... Читать отзыв Невозможно удержаться от возмущения, были в Турции, в. отеле Grand park Lara в сентября 2025 г. На второй день нас вызвала менеджер Марина, девушка оказалась грубой, очень нервной,(да нервозность и несдержанность проявлялась очень ощутимо) неклиентоориентированной от слова совсем, испортила настроение сразу же после первых вопросов. Когда выезжали, автобус, который ехал за нами, чтоб отвезти в аэропорт, задержался на час. На наши вопросы по вац ап, как нам быть, где автобус и сколько нам ждать, просто был полный игнор,, никакого ответа. Мы нервничали, боялись опоздать в аэропорт, но Марина не удосужилась даже ответить нам. Как таких людей держат в компании Anex, как пятнают рейтинг такими некомпетентными людьми? Отдыхали много раз, такого человека от тур. компании не встречали, всегда отзывчивые были менеджеры, а в этот раз что то было не описать словами.
Прилетели в аэропорт Анталия 23.09.25. в 09-15. Рейс 3191. Нашли наш автобус трансфер до отеля Кремлин Палас. В автобусе были в 09-45. В течении 15 минут пришли остальные пассажиры. Ждали когда поедем. Пришел трансферный гид, который не представился и свой бейджик сразу перевернул обратной стороной, и заявил что не поедем пока не появятся ещё 2 пассажира. Эти пассажиры не... Читать отзыв Прилетели в аэропорт Анталия 23.09.25. в 09-15. Рейс 3191. Нашли наш автобус трансфер до отеля Кремлин Палас. В автобусе были в 09-45. В течении 15 минут пришли остальные пассажиры. Ждали когда поедем. Пришел трансферный гид, который не представился и свой бейджик сразу перевернул обратной стороной, и заявил что не поедем пока не появятся ещё 2 пассажира. Эти пассажиры не появились в течении часа. Видимо уехали на такси. На просьбу наконец поехать в отель, трансферный гид заявил, что он хозяин положения, и мы можем ехать на чём хотим, а он может задержать автобус до 2 часов. В результате из аэропорта уехали в 12-00. Наш автобус был последним. Кем возомнил себя гид? Нет больше желания обращаться к Анексу. В дальнейшем буду обращаться к другим туроператорам.
Добрый день! Прилетели в Турцию 06.09.25 в отель Blue Fish. Услуга трансфера считаю была не оказана. Водитель постоянно разговаривал по телефону, проехал отель, пока ему не сказала. Остановился и высалил нас на трассе, что не безопасно. К отелю шли с чемоданами через дорогу, по лестнице. Думаю подать досудебную претензию за не качественное оказание услуги
Сплошное вранье. После покупки экскурсии на яхте бонусом Обещали завезти только в один ювелирный магазин и дальше показать улочки Борума. В итоге повезли еще в магазин кожи/меха после чего посадили в машину и повезли в центр Бодрума. Никто никаких улочек не показал. Причем мы сразу сказали что нас не интересует магазин. С Борума в отель поехали на такси.
Имели неосторожность связаться с этой кончено-петушиной фирмой Анус тур. Отдых на острове Шри-Ланка. Декабрь 2024г. В общем все примерно как в других отзывах. Отельному гиду на все плевать. Только взял деньги за экскурсию пропал. По всем выезда приходилось самим искать и объяснять где наш отель, и что к нему из-за узости улочек автобус подъехать не может. Даже в ночь отлета... Читать отзыв Имели неосторожность связаться с этой кончено-петушиной фирмой Анус тур. Отдых на острове Шри-Ланка. Декабрь 2024г. В общем все примерно как в других отзывах. Отельному гиду на все плевать. Только взял деньги за экскурсию пропал. По всем выезда приходилось самим искать и объяснять где наш отель, и что к нему из-за узости улочек автобус подъехать не может. Даже в ночь отлета пришлось повторять. Гиды на экскурсиях отлично говорили, водитель с гидом, гид с водителем. На нас обращали внимание после нашего очередного возмущения. По поводу знания русского языка вообще молчу. Половину не поняли. Цель втюхать местное где им падал процент от этого. То что интересовало нас, их не интересовало. Работа отельного гида ноль, все узнавали сами у соседей на пляже и в местных кафе и ресторанах. Короче отдых был испорчен.
Наша семья с 1999г. каждое лето в разгар летнего сезона отдыхает в отелях на Антолийском побережье. Иногда 2 раза за лето. В общей сложности были около 30 раз. Всегда проживали в отелях высокого уровня 5☆- Regnum(3), NG Phaselis Bay(2), Nirvana Mediterranean (3), Rixos Premim и т.п. Пользовались услугами разных то, в том числе и анекс. Последние 3 года... Читать отзыв Наша семья с 1999г. каждое лето в разгар летнего сезона отдыхает в отелях на Антолийском побережье. Иногда 2 раза за лето. В общей сложности были около 30 раз. Всегда проживали в отелях высокого уровня 5☆- Regnum(3), NG Phaselis Bay(2), Nirvana Mediterranean (3), Rixos Premim и т.п. Пользовались услугами разных то, в том числе и анекс. Последние 3 года покупали туры у анекс. Проблем не было. Но в этом 2025г. всё иначе. Приобрели тур в Cullinan на 6 ночей за 520т.р. На деле ночей оказывается фактически 5 (нам перенесли рейс и забирают из отеля в 2ч ночи, при этом 6-ые сутки полностью оплачены). Экспресс трансфер от анекс на деле оказался самым долгим: в то время , как все туристы с нашего рейса через 10- 15 мин отправились в свои отели на групповом трансфере, мы 50 мин сидели в открытом некондиционируемом микроавтобусе в ожидании семьи попутчиков.
Гид от Anex общался по-хамски и упорно навязывал Fast Track и индивидуальный трансфер. В итоге настроение испорчено и с ужасом ждём дня отъезда, когда после бессонной ночи будет ждать ожидание длиною в жизнь в аэропорту в жутких условиях. На просьбу засчитать нам оставшиеся проплаченные, но пропавшие сутки Anex ответил отказом. Кроме того, считаю полным издевальством забирать туристов за 4 часа из отеля, если ехать полчаса((
Anex тур, обратите внимание на Ваших отельных гидов, ведь они лицо Вашей компании! Хочу пожаловаться на испорченную экскурсию, организованную отельным гидом Anex тура по имени Hamada отеля Palm Beach Resort в Хургаде. По порядку. На собрании Hamada рассказывал, что его цель сделать наш отдых спокойным и комфортным. По факту сделал все наоборот! Решили по его рекомендации приобрести экскурсию 3 в 1 на... Читать отзыв Anex тур, обратите внимание на Ваших отельных гидов, ведь они лицо Вашей компании! Хочу пожаловаться на испорченную экскурсию, организованную отельным гидом Anex тура по имени Hamada отеля Palm Beach Resort в Хургаде. По порядку. На собрании Hamada рассказывал, что его цель сделать наш отдых спокойным и комфортным. По факту сделал все наоборот! Решили по его рекомендации приобрести экскурсию 3 в 1 на корабле. Обещал, что аудитория будет исключительно русская. Стоимость экскурсии составляла 70$ на взрослого и пол цены на ребенка. В итоге в чеке на 2-х взрослых и ребёнка пробил 180$, что на 5$ выше заявленной стоимости. Далее предложил на выбор две даты экскурсии 6 и 8 числа. Мы выбрали 6. Сказал накануне, 5 числа вечером подойти к нему, дабы уточнить, во сколько на следующий день выезд на экскурсию. В итоге 5 числа гида Hamada в отеле не оказалось ни утром, ни вечером. Что делать мы не знали и обратились к сотрудникам на ресепшене. Те с трудом (раза с 10) дозвонились ему, по телефону он сказал, что уехал на 3 дня в Каир, что экскурсия 6 числа не состоится, т.к. в Египте праздник, и переносится на 7 число, что информацию пришлет нам на ватсап. Уже тогда мы были в состоянии стресса от такого отношения. Вопросы, разве Hamada изначально не знал, что в Египте 6 числа праздник? Разве Hamada не знал, что он уезжает и ни 5, ни 6 числа его не будет в отеле? Буквально почувствов неладное, я еще раз уточнила, точно ли там будут русские, на что получила утвердительный ответ. Как думаете, прислал ли он какую-либо информацию на ватсап?! Конечно же нет. Но самое ужасное ждало на впереди 7 числа. Корабль полный прекрасных людей, среди которых все, кроме нас троих поляки, а персонал египтяне, говорящие на английском языке. Даже они удивились, что мы делаем на этом корабле, ведь экскурсия для поляков. Ни один человек на этой экскурсии не говорил по-русски. А экскурсия на минуточку на целый день. Стоит ли описывать, насколько нам было не комфортно?! Мы не понимали ничего из того, что просходит, какие будут остановки, какие там правила, что можно, что нельзя, что делаем сейчас, что потом, где покушать, что платно, что нет, до скольких свободное время на остановке, куда идти и т.д. Это ужасно. Настроение полностью испорчено. Экскурсия испорчена. Кроме стресса и дискомфорта ничего не получили от данного мероприятия. Ну если 7 числа не было экскурсий на корабле с русскими туристами, неужели нельзя было предупредить и перенести экскурсию на другой день? Ну или чтобы на корабле были еще русские туристы и кто-то, говорящий по-русски из персонала. Гид Anex тура Hamada из отеля Palm Beach Resort в Хургаде поступил отвратительно! Когда мы ему об этом сказали, он надменно посмеялся, сказал, что так бывает, отвернулся и стал разговаривать с другими гостями отеля. Anex тур, мы доверяем Вам наш отдых, а в ответ такое отвратительное отношение!
Здравствуйте! Хотела бы оставить свое мнение касательно отдыха. Конкретно меня удивило абсолютно наплевательское отношение отельного гида.
Я покупал тур через травелата. У них же оформила индивидуальный трансфер от аэропорта и до него.
По прилету нас встретили, отвезли. С турецкой стороны все прошло в общем не плохо.
В отеле же никакой информации касательно отельного гида я не нашла. Кто это человек? Надо ли с... Читать отзыв Здравствуйте! Хотела бы оставить свое мнение касательно отдыха. Конкретно меня удивило абсолютно наплевательское отношение отельного гида.
Я покупал тур через травелата. У них же оформила индивидуальный трансфер от аэропорта и до него.
По прилету нас встретили, отвезли. С турецкой стороны все прошло в общем не плохо.
В отеле же никакой информации касательно отельного гида я не нашла. Кто это человек? Надо ли с ним связаться. Так как в прошлом году нам настоятельно рекомендовали (!) ещё по прилету обязательно идти к гиду. Решать все вопросы с ним. Где гид, я не в курсе Смогла найти только информацию касательного гида Сабина(отель Мелас Лара). Она сообщила что не отельный гид и найдет мне информацию о нем. Тишина....
Почему я сама должна бегать искать гида?
Разве это не в интересах фирмы обеспечить безопасность и отдых туристов?
По итогу, в день вылета мне сообщают, что выезд из отеля в 2.30 ночи. Я удивлена, так как мы едем индивидуально. Вечером ребята высылают номер машины и время выезда. Удивительно, как хорошо турки работают.
Но, естественно, в 2.30 мне с рецепшон звонит девочка и говорит, что ждёт нас. Что у нее нет информации о том, что мы едем сами. И она просит спуститься к ней и подписать документ.
Теперь у меня вопрос, кто же этот великолепный профессионал наш отельный гид, который так наплевательски относится к своей работе? [Фотография] https://vk.com/photo183274_457242742
Хоть и у каждого есть своя точка зрения, поделюсь и может помогу людям сэкономить время деньги и не испортить отдых. Купили тур у турагента, он как мы понимаем посредник, а вот исполнитель это и есть *АНУС ТУР * простите за сарказм. Перевозчик тоже вселомающийся АЗУР не я придумал, про азур люди говорят. Эти две лейки в упряжке постоянно. Вообщем тур... Читать отзыв Хоть и у каждого есть своя точка зрения, поделюсь и может помогу людям сэкономить время деньги и не испортить отдых. Купили тур у турагента, он как мы понимаем посредник, а вот исполнитель это и есть *АНУС ТУР * простите за сарказм. Перевозчик тоже вселомающийся АЗУР не я придумал, про азур люди говорят. Эти две лейки в упряжке постоянно. Вообщем тур на 14.05.25 оплачен за 2 недели сдвигают на 19.05.25 какойто звонарь из Ануса якобы позвонил нашему агенту и сказал что либо летят 19 без доплат, либо вернем деньги , но потом , т.е этот предстовитель оповестил. Позже поймете о чем я. Хорошо переносим на 19е вылет в 12 45 и бац наше время вылета вечером 18го меняют аж на 20е мая 00.20 , конечно вопросов куча ,звоню агенту , она уже ничего не может, звоню в анус , они пререводят стрелы на получателя денег, звоню в компашку летных какмикадзе азуров, говорят самолет сломался передвинули все. Хорошо прилетели успокоились, задаем вопрос встечающей стороне Ануса , как быть? А они, да что они нихрена. Говорит кому деньги отдал с тем и качай. Так вот мои дорогие и хоршие, принимайте решение с кем летать в свой отпуск и за ваши заработанные деньги. Нужно прлатить конечно за сервис , но ни этим бестолочам которые играют в свою игру за наши с вами деньги. Всем добра и хорошего отдыха с правильно выбранной компанией. К стати интурист тоже бредовая компашка.
к сожалению не первый раз попались на эту компанию но надеюсь что это был крайний раз! Гид редкий случай когда жажда денег безгранична! Спросили за индивидуальный тур на яхте на день рождения, оплатили 950 долларов, за окном +33 но море +24 но это ладно, но ветер до 15 метров в секунду порывы и волны метр и более высотой! Этот... Читать отзыв к сожалению не первый раз попались на эту компанию но надеюсь что это был крайний раз! Гид редкий случай когда жажда денег безгранична! Спросили за индивидуальный тур на яхте на день рождения, оплатили 950 долларов, за окном +33 но море +24 но это ладно, но ветер до 15 метров в секунду порывы и волны метр и более высотой! Этот балабол сказал и даже написал что если будет ветер и волны то яхту отменят или перенесут на другой день. Закончилось всё так как и должно было с Анексом🥺🤦🏻♂️🥶 20.05.2025 в 7.30 вышел на пляж а там капец какой ветер и волны! Приходим на ресепшен в 9.00 - приходит представитель Анекса и говорит- поехали…🤦🏻♂️ мы ему куда ? Там же апокалипсис на море… Ответ как и полагается в Египете и как и положено у худшей компании в туризме🥶 = начальство говорит сказало что можно выходить в море.🤦🏻♂️🥶🤯. Не смотря на видео и прогноз погоды «начальство» которое сидит где-то в кабинете решило что все на море хорошо 🤯🤬🤯. Мы ушли в номер, деньги нам не вернули и настроение на весь день рождения был исключительно испорчен! Народ! Если есть возможность не анексом- используйте ее🥺
Достоинства:
Ни одного
Недостатки:
Врут всегда и везде, цены завышены, потеря денег и настроения
Пишу отзыв о моей родственнице, которая вернулась с отдыха во Вьетнаме 20 апреля 2025 года.
Моя родственница со своей подругой решили отдохнуть во Вьетнаме и воспользовались услугами туроператора Анекс Тур, купили путевки и в начале апреля 2025 полетели чартером во Вьетнам.
Что бы картину можно было понять более точно, сразу скажу, что отдыхающим далеко за 70 лет, дамы не имели связи во... Читать отзыв Пишу отзыв о моей родственнице, которая вернулась с отдыха во Вьетнаме 20 апреля 2025 года.
Моя родственница со своей подругой решили отдохнуть во Вьетнаме и воспользовались услугами туроператора Анекс Тур, купили путевки и в начале апреля 2025 полетели чартером во Вьетнам.
Что бы картину можно было понять более точно, сразу скажу, что отдыхающим далеко за 70 лет, дамы не имели связи во Вьетнаме, кроме отельного Вай-Фай и не знают иностранных языков...
Началось все с того, что сразу по приезду их заселяют в ужасный номер совершенно не той категории, которую они оплатили... Разбирательства на ресепшен ни к чему не привели, им пришлось ночевать в этом, мягко говоря, печальном номере... На следующий день, подключив к решению вопроса агентство, через которое бронировался тур, кое как к обеду удалось добиться переселения в выбранный изначально номер. Да, такое бывает и за это никто, особо, зла на Анекс не держал...
В целом, дальше все было хорошо и подруги наслаждались своим отдыхом и теплым морем.
Подошло время вылетать домой, рейс немного сдвинули и сообщили об этом туристам, вылет был назначен на 05:15 на 20 апреля 2025 года.
Ориентировочно, в 23:40 19 апреля за ними приехала машина и их двоих из Доклета повезла в сторону Нячанга. Машина до Нячанга не доехала и остановилась в каком-то темном пригороде, на каком-то перекрестке, где нет никого и ничего, какая-то остановка и 3 пьющих вьетнамца за ней... Они посидели в машине минут 5 и подъехал автобус от Анекс Тур, водитель машины помог достать чемоданы и загрузить их в багажное отделение автобуса, женщины зашли в автобус и он был совершенно пустой, кроме водителя никого не было. Они сели и ждут. Через некоторое время пришел гид от Анекса (фото этого недоразумения и автобуса прилагается) и начал выгонять туристок из автобуса на улицу, в час ночи, одних, без связи, без знания языка, без какой-либо информации и альтернативы добраться до аэропорта, а вылет уже через 4 часа, а они даже не понимают где находятся.... Мотивировал он свое поведение тем, что их у него не было в списке, кричал, грубил, ни как не пытался решить ситуацию и возмущался, что они мешают ему работать... Со стороны сложно представить, что в тот момент чувствовали 2 беззащитные женщины на восьмом десятке лет, которых чуть ли не силой гнали из автобуса...
Дамы конечно же сопротивлялись и не хотели выходить в никуда и спустя какое-то время, кое-как, настояли на том, что бы этот идиот позвонил своему руководству. В итоге он получил указание взять туристок с собой и ехать собирать остальную группу на этот рейс, по телефону недоразумение продолжало сопротивляться и настаивать на том, что у него не хватит в автобусе мест, хотя по итогу автобус не заполнился даже на половину... Вопрос назвать свое имя гид проигнорировал и в грубой форме сообщил, что женщины могут жаловаться хоть куда, ему на это плевать...
Жалоба с просьбой получить извинения от этого гида была отправлена в Анекс и благополучно проигнорирована.
Вывод - туроператору Anex Tour плевать на своих клиентов, которые до сих пор эту ситуацию вспоминают с ужасом... Гиду все сошло с рук.
Поэтому огромная рекомендация - НИКОГДА, НИКОГДА, не пользуйтесь услугами этого недооператора Анекс Тур, который просто зарабатывает деньги и не считает своих клиентов за людей. Знайте, что с вами может произойти что угодно в чужой стране и этому оператору будет на вас плевать!
Представители компании Анекс - гиды занимаются исключительно продажами туроов. В день поездки пошел проливной дождь, мы с ребенком ушли с улицы и перестали ждать трансфер. Наш гид видимо считает, что аквапарк в ливень с ветром это норм. Нас она не предупредила, что билет пропадет ни смотря на погодные условия. И отказывается сделать нам перенос поездки или возврат денег. То есть... Читать отзыв Представители компании Анекс - гиды занимаются исключительно продажами туроов. В день поездки пошел проливной дождь, мы с ребенком ушли с улицы и перестали ждать трансфер. Наш гид видимо считает, что аквапарк в ливень с ветром это норм. Нас она не предупредила, что билет пропадет ни смотря на погодные условия. И отказывается сделать нам перенос поездки или возврат денег. То есть я с ребенком в ливень с сильным ветром должна была кататься с горок. Все в компании Анес так делают? Прошу перенести тур или произвести возврат денег.
Покупали тур в Египет через турфирму в апреле. Так получилось, что самый удобный и доступный тур с удобным вылетом предлагал Анекс тур. Но за 3 дня до вылета оказалось что наш рей перенесен с 00.20 на 16.35. Таким образом мы теряем целый день пребывания на отдыхе. В то же время я могла бы выбрать то же время вылета значительно дешевле у другого... Читать отзыв Покупали тур в Египет через турфирму в апреле. Так получилось, что самый удобный и доступный тур с удобным вылетом предлагал Анекс тур. Но за 3 дня до вылета оказалось что наш рей перенесен с 00.20 на 16.35. Таким образом мы теряем целый день пребывания на отдыхе. В то же время я могла бы выбрать то же время вылета значительно дешевле у другого туроператора. Гид виот5ле совершенно не помог с выяснением условий в номере. По прилёту всех выстроили в очередь за миграционными картами и когда ваша очередь подходит выдают волшебную розовую бумажку и говорят заполняйте и снова в очередь, или за 5 дол.все заполнят.причем я точно помню , что звали только пассажиров Анекс тур. Гид сопровождающий обратно, вышел на середине пути, сказал номера стоек регистрации и не напомнил про миграционные карты, а сотрудник аэропорта просто забыл, и опять двойная очередь.аэропорт шармель шейх вообще треш. Единственное понравился гид, который возил нас на экскурсию, очень вежливый хороший гид Ахмед.. А Анекс тур совсем не заботится о своих туристах.
Отдыхали в Дубае на пальме. У нас был отельный гид - Балабек. Ужаснее я ещё не видела. Откровенно разводит тебя на деньги, грубит! Если не хочешь ничего покупать сразу становится злым и хамит. Очень много врёт, вся его информация о Дубае не соответствует действительности, потом позже уже узнали! Не вздумайте покупать у него никакие экскурсии, он сильно накручивает! Погуглите, цены... Читать отзыв Отдыхали в Дубае на пальме. У нас был отельный гид - Балабек. Ужаснее я ещё не видела. Откровенно разводит тебя на деньги, грубит! Если не хочешь ничего покупать сразу становится злым и хамит. Очень много врёт, вся его информация о Дубае не соответствует действительности, потом позже уже узнали! Не вздумайте покупать у него никакие экскурсии, он сильно накручивает! Погуглите, цены совсем не соответствуют!
Я путешественник с большим опытом, более 35 стран. Была в разных путешествиях, сама организовывала, ездила на море в отели от туроператора, делала авторские туры, ходила в походы. Естественно я понимаю, как все строится в туристичеком бизнесе. Гид в отеле отличный продавец, чувствуется что может продать любое 💩 за конфетку. Так и случилось. Если честно мне такие продавцина работе нужны, надо... Читать отзыв Я путешественник с большим опытом, более 35 стран. Была в разных путешествиях, сама организовывала, ездила на море в отели от туроператора, делала авторские туры, ходила в походы. Естественно я понимаю, как все строится в туристичеком бизнесе. Гид в отеле отличный продавец, чувствуется что может продать любое 💩 за конфетку. Так и случилось. Если честно мне такие продавцина работе нужны, надо ему должность предложить. Была продана обзорная экскурсия по городу за 20 долларов с очень красочным описанием: увидите все самые интересные места в городе, узнаете историю города, в конце ждет обед в ресторане. По плану экскурсия до 14.00-14.30 (забавно что другим туристам в других отелях сказали что экскурсия до 13.00, а для кого-то до 14.00). Еще более забавно что экскурсия есть какая же бесплатная но без обеда, про бесплатную экскурсию не было ни единого слова. Прикол в том что обед не лучше уровня еды в отеле. Получается заплатили деньги за еду, которую могли поесть бесплатно 🤷🏼♀️ Главный обман в том, что как только садишься в автобус гид, который ведет экскурсию говорит, что экскурсия всегда до 16.00 не слушайте гидов в отеле. В итоге мы посмотрели 3 точки экскурсионных, все остальное коммерческие точки на 4 часа. «Экскурсия» по фабрике масел, по факту сидите в лекционном зале, где вам час втирают про вред таблеток и про пользу масел в агрессивном формате (лютое зомбирование), потом гид дает еще минут 40 на покупку этих масел, которые вообще никому не нужны. Далее сувенирный базар- читай ангар с сувенирами, где цены выше чем в магазинах у отеля, еще час бесполезного времени, где также агрессивно продают паленые вещи и местные сладости. Итог, нет ни одного довольно человека с экскурсии, все не думали что так долго, у меня лично из-за задержки экскурсии пропали деньги так как пришлось отменить урок, который был запланирован. Такие экскурсии могут быть либо бесплатными либо еще людям нужно приплатить чтобы поехали. Просто минус день, минус деньги и те что заплатили за псевдоэкскурсию и за то что у меня пропал урок. Не ведитесь, лучше сами гуляйте по городу
Отель Diamond Resort, Пхукет, Тайланд. Время - сейчас, апрель 2025 года. Про перелет почти 10 часов в условиях минимального пространства - это отдельная история, поэтому сразу к организации «туроператора» нашей поездки. Автобус от аэропорта ждал выезда около часа. В самом автобусе гид сразу сказал, что нас дополнительно разделят на несколько групп, чтобы сократить время в пути до отелей и по дороге... Читать отзыв Отель Diamond Resort, Пхукет, Тайланд. Время - сейчас, апрель 2025 года. Про перелет почти 10 часов в условиях минимального пространства - это отдельная история, поэтому сразу к организации «туроператора» нашей поездки. Автобус от аэропорта ждал выезда около часа. В самом автобусе гид сразу сказал, что нас дополнительно разделят на несколько групп, чтобы сократить время в пути до отелей и по дороге пересадят в другие автобусы. Резонный вопрос: почему так не сделали сразу? Наша пересадка была первой, проехали мы около 10 минут от аэропорта, где 6 человек пересели в минивэн. По пути до отеля кроме водителя никого из местных не было, поэтому какую-то вводную часть по условиям, прилету/вылету, каких-то правилах (как это всегда и было ране) ожидали услышать от гида. И вот тут началось самое интересное. В назначенное время 18 числа пришел гид. Он сразу спросил из какой мы страны, услышав ответ, сразу начались шутки политического характера. После уточнения времени нашего отдыха, он почти наполовину потерял к нам интерес, так как, с его слов «в Тайланд прилетают на месяц, минимум на две недели». Затем он записал наш контактный телефон, при этом свой номер, как и свое имя, не назвал. Дальше больше. Сразу сказал, что будет разговор только про экскурсию, ничего больше. Нас интересовала конкретная, которую он почти сразу же почти заставлял купить за его цену с символической скидкой 5$. На наше замечание, что предварительно смотрели, есть дешевле, повысил голос и сказал, что такого не может быть, потребовал ему сказать, где именно и когда смотрели. В «доказательство» своих слов он сам через интернет начал искать похожие экскурсии. Нашел!!! Победно предъявил нам ценник, который был дороже на 40$. Но! Там был двухдневный тур!!! А не один день, как мы хотели. Когда мы ему об этом показали, он стушевался и убрал телефон. Также «гид» попытался показать иные плюсы, типо раннего выезда в 4 утра, и мы будем одни там, куда все приедут только в 10 утра. Опять же, ему сказали, что в это время выезжают и другие фирмы. Он уже даже не скрывал, что мы ему не интересны. Но продолжил именно настаивать (почти заставлять) купить тур у него. Когда его попросили не оказывать давление и не нарушать личные границы, гид в буквальном смысле демонстративно обиделся, отвернулся, взял телефон и стал что-то кому-то писать. На этом наша встреча была закончена. Представьте, это только первый день.
День второй. Мы узнаем, что наш вылет переноситься на более поздний срок, соответственно заранее купленные билеты на поезд из Москвы домой придется менять. Откуда мы узнаем, от гида???? Нет, от нашего турагента, которая дома помогла найти тур.
Наша семья через компанию Анекс тур приобрела 2х дневный тур на острова в таиланде. Так как основной отдых через данную компанию, решили не испытывать судьбу по поиску экскурсий дешевле. При посадке на катер нашей семье достались места на носу коробля под палящим солнцем и несколько мест на выходе у моторов… Моя супруга с дочкой сели на носу и при движении корабля супруге... Читать отзыв Наша семья через компанию Анекс тур приобрела 2х дневный тур на острова в таиланде. Так как основной отдых через данную компанию, решили не испытывать судьбу по поиску экскурсий дешевле. При посадке на катер нашей семье достались места на носу коробля под палящим солнцем и несколько мест на выходе у моторов… Моя супруга с дочкой сели на носу и при движении корабля супруге стала страшно находится там так как на скорости лодку подкидывает на волнах, особенно на носу и она пришла поменяться со мной местами. Я пошёл на её место и при выходе на нос коробля лодку подбросило и я сильно ударился правым боком ребрами об угол сиденья. Сообщил об этом гиду, он сделал вид что не услышал… После этого до первого острова мы ехали 2,5 часа, на скорости 60км в час под полящим солнцем и волнам… Я сначала думал все пройдёт ничего страшного, но после первой остановки боль усилилась, я с трудом мог наклоняться и ходить. К концу дня боль не прошла и к тому же к ней прибавилось ожоги которые мы приобрели на открытом носу под полящим солнцем. Поездка была как каторга. После возвращения с экскурсии я обратился в страховую и она направила меня в больницу. В больнице я провёл целый день, сделали рентген и узи. Диагноз: Сильный ушиб ребер и растяжение связок и мышц с воспалением. Выдали обезболивающее. Прошло уже после поездки почти 2 недели боль не проходит, заниматься спортом, плавать, лежать на правом боку не могу. Туристическая компания отнеслась к данной проблеме без особого желания помочь, её не интересовало как мое здоровье, а как подписать бумагу что я к ним претензий не имею! Подпишите бумагу, а мы вам потом сделаем комплемент в виде трансфера или корзины фруктов… В итоге ничего. Юрист готовит иск по данному инциденту, будем судится. Будьте внимательны при выборе компании и берегите себя, здоровье самое важное!
Туроператор не осуществляет никакого сопровождения! Перенесли рейс на сутки!!! туда, никаких СМС, никакого оповещения. О смене авиакомпании тоже ничего! В итоге тур начался на сутки позже оплаченного! Обратно вылет перенесли с вечера на утро, таким образом украв у нас двое суток отдыха!!! Гид при встрече в автобусе хамил. Отельный гид опоздал на встречу на 40 минут, а сам при этом объяснял нам,... Читать отзыв Туроператор не осуществляет никакого сопровождения! Перенесли рейс на сутки!!! туда, никаких СМС, никакого оповещения. О смене авиакомпании тоже ничего! В итоге тур начался на сутки позже оплаченного! Обратно вылет перенесли с вечера на утро, таким образом украв у нас двое суток отдыха!!! Гид при встрече в автобусе хамил. Отельный гид опоздал на встречу на 40 минут, а сам при этом объяснял нам, что МЫ должны экономить его время и уважать его и ровно через 60 минут принести ему заполненный лист с данными
Просто ужасная поездка… Сначала мы поехали в какую-то сараюшку где были чаи.. духи… было сказано что это займет 20 минут в итоге мы проторчали там час… далее мы поехали в храмы ( да это было очень интересно) но потом начался просто треш… мы поехали в Бангкок где попали в пробку простояли 1,5 часа… в итоге в океанариуме мы пробыли час... Читать отзыв Просто ужасная поездка… Сначала мы поехали в какую-то сараюшку где были чаи.. духи… было сказано что это займет 20 минут в итоге мы проторчали там час… далее мы поехали в храмы ( да это было очень интересно) но потом начался просто треш… мы поехали в Бангкок где попали в пробку простояли 1,5 часа… в итоге в океанариуме мы пробыли час и даже не успели пройтись по торговому центру хотя это было тоже предусмотрено… на башню мы так и не попали с лифтом 314 м ( но это может и к лучшему и.к было землетрясение) но тоже немного под расстроились… Вывод такой что я бы даже за бесплатно не поехала второй раз…
Отдыхали в отеле Dreams BeachResort Sharm El Sheikh 5*с 14 марта по 24 марта 2025г. А по факту заселились в отель 15 марта, так как был задержан рейс. По приезду в отель около 2-х часов ночи нас не накормили и еды в номере тоже не было. Утром была встреча с гидом по имени Мухаммед – отвратительный тип, хам и грубиян,... Читать отзыв Отдыхали в отеле Dreams BeachResort Sharm El Sheikh 5*с 14 марта по 24 марта 2025г. А по факту заселились в отель 15 марта, так как был задержан рейс. По приезду в отель около 2-х часов ночи нас не накормили и еды в номере тоже не было. Утром была встреча с гидом по имени Мухаммед – отвратительный тип, хам и грубиян, который испортил всё впечатление от отдыха. Занял около двух часов нашего времени, впаривая втридорога свои экскурсии, а те, кто не хотел с ними никуда ехать были ему не интересны. Грубо и по-хамски ведет себя с туристами. Приходилось сидеть и слушать информацию до конца, так как только в конце были розданы анкеты для заполнения о приезде и отъезде, те, кто не дослушал – их не было в списке на выезд. Когда пришло время выезда из отеля, представители Анекса в очередной раз не сообщили о задержке рейса (хотя он точно знал), об этом мы узнали по прибытию в аэропорт, а гид предпочёл выйти по пути в аэропорт, видимо во избежание недовольств. Не покупайте у него ничего и не тратьте время на пустую болтовню, лучше узнать всю информацию у своего турагента.
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет. Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Экскурсия в Петру (Иордания) из Шарм-эль-Шейха
Отдых во Вьетнаме в ноябре 2025
Отдых во Вьетнаме
Отдых во Вьетнаме
Отельный гид Анна- одни минусы
По прилёту сопровождающий в автобусе сказал, что у нас будет отельный гид Анна, типа она будет правой рукой туристов на протяжении всего отдыха, поможет решить все проблемы и вопросы.
На самом деле, эта Анна собрала на следующий день собрание, мы заполнили в анкете наши данные, а она долго втирала... Читать отзыв Отдыхали на Пхукете в отеле Horizon karon c 9 по 19 ноября 2025.
По прилёту сопровождающий в автобусе сказал, что у нас будет отельный гид Анна, типа она будет правой рукой туристов на протяжении всего отдыха, поможет решить все проблемы и вопросы.
На самом деле, эта Анна собрала на следующий день собрание, мы заполнили в анкете наши данные, а она долго втирала про "уникальные " экскурсии от Анекса. Мы заполнили анкету, но по экскурсиям не определились, оставили пустые графы. Так она прислала по этому поводу сообщение в возмутительной форме. Мы засмущались, пришлось выбрать хотя бы 1 экскурсию, которую она настойчиво рекомендовала. Стоимость стояла в долларах, но оплату брала в батах. По её курсу стоимость конечно вышла намного дороже. К тому же она не дала сдачу. Хоть и сумма не большая, с двух человек 12 бат, мелочь. Но, возмутило, что умолчала. Мы спросили про сдачу, она ответила что у нее нет. Очень не порядочно для гида.
Кстати, экскурсия не понравилась. Выпаривают красиво, на самом деле разочарование. Но, тут уж мы сами выбирали. Потом тысячу раз пожалели. Поняли, что и среди отдельных гидов есть цыгане.
Больше общаться с Анной не было желания. Да и она не давала о себе знать. Слава Богу, экстренных ситуаций не возникало. Да и такая гидша навряд ли чем то помогла. Обратились к ней только вечером перед утренним вылетом. Просили сообщить во сколько будет выезд из отеля. Так она ответила- вас много, я не собираюсь всем что то сообщать, узнавайте всё на ресепшене. Это что за отельный гид??? Для чего она вообще нужна, и за что получает зарплату? Только, чтобы втюхивать экскурсии по завышенным ценам? И такое отношение ко всем туристам с нашего отеля. Все были возмущены таким отельным гидом! Мы посетили многие страны по пакетным турам, но такого отношения не встречали. Такие гиды, как Анна, просто не должны работать в Анексе, дабы не портить репутацию такой туристической империи.
Отдыхаем в отеле Селектум РЕЗОРТ. Купили экскурсию на
Прежде чем довериться Гиду , 10 раз почитайте отзывы
Самый ужасный Гид Anex - Розалия!
В октябре 25 года отдыхали с семьёй во Вьетнаме в отеле Vinpearl Resort Нячанг.
Задача этого человека впарить экскурсии м точка!
Абсолютно не интересно ничего более.
Связаться с ней просто нереально, проблемы проживания не хочет решать вообще.
Получить какую-либо информацию от неё по переносу времени вылета или иных проблем нереально!
Стыдно,... Читать отзыв Самый ужасный Гид Anex - это Гид Розалия!!!
В октябре 25 года отдыхали с семьёй во Вьетнаме в отеле Vinpearl Resort Нячанг.
Задача этого человека впарить экскурсии м точка!
Абсолютно не интересно ничего более.
Связаться с ней просто нереально, проблемы проживания не хочет решать вообще.
Получить какую-либо информацию от неё по переносу времени вылета или иных проблем нереально!
Стыдно, что такая компания как Anex содержит таких дармоедов как Розалия! Гнать её ссаной тряпкой из компании!
Anex tur просьба взять на контроль и позаботиться о безопасном и комфортнлм отдыхе ваших туристов.
С таких сотрудником Вы далеко не уедите!
Официальный представитель Анекс тур в Нячанге Розалия
Отдыхал на острове VINPEARL в октябре 2025 года. Нашим представителем Анекс тур была Розалия . Ее основная задача впарить дорогие туры и все. Вся информация о турах полная чушь. Самое главное если вдруг Вы передумали ехать в данный тур в течения часа после оплаты... Читать отзыв Почему такой низкий рейтинг у данной компании. Такие представители как Розалия позорят данную компанию.
Отдыхал на острове VINPEARL в октябре 2025 года. Нашим представителем Анекс тур была Розалия . Ее основная задача впарить дорогие туры и все. Вся информация о турах полная чушь. Самое главное если вдруг Вы передумали ехать в данный тур в течения часа после оплаты то деньги Вы не получите обратно. Информацию по отелю и парку развлечения спрашивайте у проживающих.
Ну а если задержка рейса , то от Розалии вы не узнаете ничего , кроме как это Ваши проблемы. Позор таким представителям и туроператору.
Отвратительно е отношение к людям
Негатив к Анексу.
Негативное отношение к Анексу
Трансфер060925
Экскурсии шоппинг от Anex
Отдых на острове Шри-Ланке с Анус Тур
Полное издевательство
Гид от Anex общался по-хамски и упорно навязывал Fast Track и индивидуальный трансфер. В итоге настроение испорчено и с ужасом ждём дня отъезда, когда после бессонной ночи будет ждать ожидание длиною в жизнь в аэропорту в жутких условиях. На просьбу засчитать нам оставшиеся проплаченные, но пропавшие сутки Anex ответил отказом. Кроме того, считаю полным издевальством забирать туристов за 4 часа из отеля, если ехать полчаса((
Ужасное отношение и испорченная экскурсия!
Хочу пожаловаться на испорченную экскурсию, организованную отельным гидом Anex тура по имени Hamada отеля Palm Beach Resort в Хургаде.
По порядку. На собрании Hamada рассказывал, что его цель сделать наш отдых спокойным и комфортным. По факту сделал все наоборот! Решили по его рекомендации приобрести экскурсию 3 в 1 на... Читать отзыв Anex тур, обратите внимание на Ваших отельных гидов, ведь они лицо Вашей компании!
Хочу пожаловаться на испорченную экскурсию, организованную отельным гидом Anex тура по имени Hamada отеля Palm Beach Resort в Хургаде.
По порядку. На собрании Hamada рассказывал, что его цель сделать наш отдых спокойным и комфортным. По факту сделал все наоборот! Решили по его рекомендации приобрести экскурсию 3 в 1 на корабле. Обещал, что аудитория будет исключительно русская. Стоимость экскурсии составляла 70$ на взрослого и пол цены на ребенка. В итоге в чеке на 2-х взрослых и ребёнка пробил 180$, что на 5$ выше заявленной стоимости. Далее предложил на выбор две даты экскурсии 6 и 8 числа. Мы выбрали 6. Сказал накануне, 5 числа вечером подойти к нему, дабы уточнить, во сколько на следующий день выезд на экскурсию. В итоге 5 числа гида Hamada в отеле не оказалось ни утром, ни вечером. Что делать мы не знали и обратились к сотрудникам на ресепшене. Те с трудом (раза с 10) дозвонились ему, по телефону он сказал, что уехал на 3 дня в Каир, что экскурсия 6 числа не состоится, т.к. в Египте праздник, и переносится на 7 число, что информацию пришлет нам на ватсап. Уже тогда мы были в состоянии стресса от такого отношения. Вопросы, разве Hamada изначально не знал, что в Египте 6 числа праздник? Разве Hamada не знал, что он уезжает и ни 5, ни 6 числа его не будет в отеле? Буквально почувствов неладное, я еще раз уточнила, точно ли там будут русские, на что получила утвердительный ответ. Как думаете, прислал ли он какую-либо информацию на ватсап?! Конечно же нет. Но самое ужасное ждало на впереди 7 числа. Корабль полный прекрасных людей, среди которых все, кроме нас троих поляки, а персонал египтяне, говорящие на английском языке. Даже они удивились, что мы делаем на этом корабле, ведь экскурсия для поляков. Ни один человек на этой экскурсии не говорил по-русски. А экскурсия на минуточку на целый день. Стоит ли описывать, насколько нам было не комфортно?! Мы не понимали ничего из того, что просходит, какие будут остановки, какие там правила, что можно, что нельзя, что делаем сейчас, что потом, где покушать, что платно, что нет, до скольких свободное время на остановке, куда идти и т.д. Это ужасно. Настроение полностью испорчено. Экскурсия испорчена. Кроме стресса и дискомфорта ничего не получили от данного мероприятия. Ну если 7 числа не было экскурсий на корабле с русскими туристами, неужели нельзя было предупредить и перенести экскурсию на другой день? Ну или чтобы на корабле были еще русские туристы и кто-то, говорящий по-русски из персонала.
Гид Anex тура Hamada из отеля Palm Beach Resort в Хургаде поступил отвратительно!
Когда мы ему об этом сказали, он надменно посмеялся, сказал, что так бывает, отвернулся и стал разговаривать с другими гостями отеля.
Anex тур, мы доверяем Вам наш отдых, а в ответ такое отвратительное отношение!
Наплевательское отношение отельного гида
Я покупал тур через травелата. У них же оформила индивидуальный трансфер от аэропорта и до него.
По прилету нас встретили, отвезли. С турецкой стороны все прошло в общем не плохо.
В отеле же никакой информации касательно отельного гида я не нашла. Кто это человек? Надо ли с... Читать отзыв Здравствуйте! Хотела бы оставить свое мнение касательно отдыха. Конкретно меня удивило абсолютно наплевательское отношение отельного гида.
Я покупал тур через травелата. У них же оформила индивидуальный трансфер от аэропорта и до него.
По прилету нас встретили, отвезли. С турецкой стороны все прошло в общем не плохо.
В отеле же никакой информации касательно отельного гида я не нашла. Кто это человек? Надо ли с ним связаться. Так как в прошлом году нам настоятельно рекомендовали (!) ещё по прилету обязательно идти к гиду. Решать все вопросы с ним. Где гид, я не в курсе
Смогла найти только информацию касательного гида Сабина(отель Мелас Лара). Она сообщила что не отельный гид и найдет мне информацию о нем. Тишина....
Почему я сама должна бегать искать гида?
Разве это не в интересах фирмы обеспечить безопасность и отдых туристов?
По итогу, в день вылета мне сообщают, что выезд из отеля в 2.30 ночи. Я удивлена, так как мы едем индивидуально.
Вечером ребята высылают номер машины и время выезда. Удивительно, как хорошо турки работают.
Но, естественно, в 2.30 мне с рецепшон звонит девочка и говорит, что ждёт нас. Что у нее нет информации о том, что мы едем сами. И она просит спуститься к ней и подписать документ.
Теперь у меня вопрос, кто же этот великолепный профессионал наш отельный гид, который так наплевательски относится к своей работе?
[Фотография]
https://vk.com/photo183274_457242742
Как я просрал 2е суток
Шармальшейх Риксос
Гид редкий случай когда жажда денег безгранична! Спросили за индивидуальный тур на яхте на день рождения, оплатили 950 долларов, за окном +33 но море +24 но это ладно, но ветер до 15 метров в секунду порывы и волны метр и более высотой! Этот... Читать отзыв
Гид редкий случай когда жажда денег безгранична! Спросили за индивидуальный тур на яхте на день рождения, оплатили 950 долларов, за окном +33 но море +24 но это ладно, но ветер до 15 метров в секунду порывы и волны метр и более высотой! Этот балабол сказал и даже написал что если будет ветер и волны то яхту отменят или перенесут на другой день. Закончилось всё так как и должно было с Анексом🥺🤦🏻♂️🥶 20.05.2025 в 7.30 вышел на пляж а там капец какой ветер и волны! Приходим на ресепшен в 9.00 - приходит представитель Анекса и говорит- поехали…🤦🏻♂️ мы ему куда ? Там же апокалипсис на море…
Ответ как и полагается в Египете и как и положено у худшей компании в туризме🥶 = начальство говорит сказало что можно выходить в море.🤦🏻♂️🥶🤯. Не смотря на видео и прогноз погоды «начальство» которое сидит где-то в кабинете решило что все на море хорошо 🤯🤬🤯.
Мы ушли в номер, деньги нам не вернули и настроение на весь день рождения был исключительно испорчен! Народ! Если есть возможность не анексом- используйте ее🥺
Безмозглый гид пытался выгнать двух пожилых женщин ночью из автобуса...
Моя родственница со своей подругой решили отдохнуть во Вьетнаме и воспользовались услугами туроператора Анекс Тур, купили путевки и в начале апреля 2025 полетели чартером во Вьетнам.
Что бы картину можно было понять более точно, сразу скажу, что отдыхающим далеко за 70 лет, дамы не имели связи во... Читать отзыв Пишу отзыв о моей родственнице, которая вернулась с отдыха во Вьетнаме 20 апреля 2025 года.
Моя родственница со своей подругой решили отдохнуть во Вьетнаме и воспользовались услугами туроператора Анекс Тур, купили путевки и в начале апреля 2025 полетели чартером во Вьетнам.
Что бы картину можно было понять более точно, сразу скажу, что отдыхающим далеко за 70 лет, дамы не имели связи во Вьетнаме, кроме отельного Вай-Фай и не знают иностранных языков...
Началось все с того, что сразу по приезду их заселяют в ужасный номер совершенно не той категории, которую они оплатили... Разбирательства на ресепшен ни к чему не привели, им пришлось ночевать в этом, мягко говоря, печальном номере...
На следующий день, подключив к решению вопроса агентство, через которое бронировался тур, кое как к обеду удалось добиться переселения в выбранный изначально номер.
Да, такое бывает и за это никто, особо, зла на Анекс не держал...
В целом, дальше все было хорошо и подруги наслаждались своим отдыхом и теплым морем.
Подошло время вылетать домой, рейс немного сдвинули и сообщили об этом туристам, вылет был назначен на 05:15 на 20 апреля 2025 года.
Ориентировочно, в 23:40 19 апреля за ними приехала машина и их двоих из Доклета повезла в сторону Нячанга.
Машина до Нячанга не доехала и остановилась в каком-то темном пригороде, на каком-то перекрестке, где нет никого и ничего, какая-то остановка и 3 пьющих вьетнамца за ней...
Они посидели в машине минут 5 и подъехал автобус от Анекс Тур, водитель машины помог достать чемоданы и загрузить их в багажное отделение автобуса, женщины зашли в автобус и он был совершенно пустой, кроме водителя никого не было.
Они сели и ждут.
Через некоторое время пришел гид от Анекса (фото этого недоразумения и автобуса прилагается) и начал выгонять туристок из автобуса на улицу, в час ночи, одних, без связи, без знания языка, без какой-либо информации и альтернативы добраться до аэропорта, а вылет уже через 4 часа, а они даже не понимают где находятся....
Мотивировал он свое поведение тем, что их у него не было в списке, кричал, грубил, ни как не пытался решить ситуацию и возмущался, что они мешают ему работать...
Со стороны сложно представить, что в тот момент чувствовали 2 беззащитные женщины на восьмом десятке лет, которых чуть ли не силой гнали из автобуса...
Дамы конечно же сопротивлялись и не хотели выходить в никуда и спустя какое-то время, кое-как, настояли на том, что бы этот идиот позвонил своему руководству.
В итоге он получил указание взять туристок с собой и ехать собирать остальную группу на этот рейс, по телефону недоразумение продолжало сопротивляться и настаивать на том, что у него не хватит в автобусе мест, хотя по итогу автобус не заполнился даже на половину...
Вопрос назвать свое имя гид проигнорировал и в грубой форме сообщил, что женщины могут жаловаться хоть куда, ему на это плевать...
Жалоба с просьбой получить извинения от этого гида была отправлена в Анекс и благополучно проигнорирована.
Вывод - туроператору Anex Tour плевать на своих клиентов, которые до сих пор эту ситуацию вспоминают с ужасом...
Гиду все сошло с рук.
Поэтому огромная рекомендация - НИКОГДА, НИКОГДА, не пользуйтесь услугами этого недооператора Анекс Тур, который просто зарабатывает деньги и не считает своих клиентов за людей.
Знайте, что с вами может произойти что угодно в чужой стране и этому оператору будет на вас плевать!
Плохая работа с гостями
Полное безразличие и гбман
Но за 3 дня до вылета оказалось что наш рей перенесен с 00.20 на 16.35.
Таким образом мы теряем целый день пребывания на отдыхе. В то же время я могла бы выбрать то же время вылета значительно дешевле у другого... Читать отзыв Покупали тур в Египет через турфирму в апреле. Так получилось, что самый удобный и доступный тур с удобным вылетом предлагал Анекс тур.
Но за 3 дня до вылета оказалось что наш рей перенесен с 00.20 на 16.35.
Таким образом мы теряем целый день пребывания на отдыхе. В то же время я могла бы выбрать то же время вылета значительно дешевле у другого туроператора.
Гид виот5ле совершенно не помог с выяснением условий в номере.
По прилёту всех выстроили в очередь за миграционными картами и когда ваша очередь подходит выдают волшебную розовую бумажку и говорят заполняйте и снова в очередь, или за 5 дол.все заполнят.причем я точно помню , что звали только пассажиров Анекс тур.
Гид сопровождающий обратно, вышел на середине пути, сказал номера стоек регистрации и не напомнил про миграционные карты, а сотрудник аэропорта просто забыл, и опять двойная очередь.аэропорт шармель шейх вообще треш.
Единственное понравился гид, который возил нас на экскурсию, очень вежливый хороший гид Ахмед..
А Анекс тур совсем не заботится о своих туристах.
Отельный гид в Дубае ужасный
Обзорная экскурсия по ШармЭльШейху
Я путешественник с большим опытом, более 35 стран. Была в разных путешествиях, сама организовывала, ездила на море в отели от туроператора, делала авторские туры, ходила в походы. Естественно я понимаю, как все строится в туристичеком бизнесе. Гид в отеле отличный продавец, чувствуется что может продать любое 💩 за конфетку. Так и случилось. Если честно мне такие продавцина работе нужны, надо... Читать отзыв
Я путешественник с большим опытом, более 35 стран. Была в разных путешествиях, сама организовывала, ездила на море в отели от туроператора, делала авторские туры, ходила в походы. Естественно я понимаю, как все строится в туристичеком бизнесе. Гид в отеле отличный продавец, чувствуется что может продать любое 💩 за конфетку. Так и случилось. Если честно мне такие продавцина работе нужны, надо ему должность предложить.
Была продана обзорная экскурсия по городу за 20 долларов с очень красочным описанием: увидите все самые интересные места в городе, узнаете историю города, в конце ждет обед в ресторане. По плану экскурсия до 14.00-14.30 (забавно что другим туристам в других отелях сказали что экскурсия до 13.00, а для кого-то до 14.00). Еще более забавно что экскурсия есть какая же бесплатная но без обеда, про бесплатную экскурсию не было ни единого слова. Прикол в том что обед не лучше уровня еды в отеле. Получается заплатили деньги за еду, которую могли поесть бесплатно 🤷🏼♀️
Главный обман в том, что как только садишься в автобус гид, который ведет экскурсию говорит, что экскурсия всегда до 16.00 не слушайте гидов в отеле. В итоге мы посмотрели 3 точки экскурсионных, все остальное коммерческие точки на 4 часа. «Экскурсия» по фабрике масел, по факту сидите в лекционном зале, где вам час втирают про вред таблеток и про пользу масел в агрессивном формате (лютое зомбирование), потом гид дает еще минут 40 на покупку этих масел, которые вообще никому не нужны. Далее сувенирный базар- читай ангар с сувенирами, где цены выше чем в магазинах у отеля, еще час бесполезного времени, где также агрессивно продают паленые вещи и местные сладости. Итог, нет ни одного довольно человека с экскурсии, все не думали что так долго, у меня лично из-за задержки экскурсии пропали деньги так как пришлось отменить урок, который был запланирован. Такие экскурсии могут быть либо бесплатными либо еще людям нужно приплатить чтобы поехали. Просто минус день, минус деньги и те что заплатили за псевдоэкскурсию и за то что у меня пропал урок.
Не ведитесь, лучше сами гуляйте по городу
Phuket, Thailand, Или как один человек может испортить настроение на пару дней
Автобус от аэропорта ждал выезда около часа. В самом автобусе гид сразу сказал, что нас дополнительно разделят на несколько групп, чтобы сократить время в пути до отелей и по дороге... Читать отзыв Отель Diamond Resort, Пхукет, Тайланд. Время - сейчас, апрель 2025 года. Про перелет почти 10 часов в условиях минимального пространства - это отдельная история, поэтому сразу к организации «туроператора» нашей поездки.
Автобус от аэропорта ждал выезда около часа. В самом автобусе гид сразу сказал, что нас дополнительно разделят на несколько групп, чтобы сократить время в пути до отелей и по дороге пересадят в другие автобусы. Резонный вопрос: почему так не сделали сразу? Наша пересадка была первой, проехали мы около 10 минут от аэропорта, где 6 человек пересели в минивэн. По пути до отеля кроме водителя никого из местных не было, поэтому какую-то вводную часть по условиям, прилету/вылету, каких-то правилах (как это всегда и было ране) ожидали услышать от гида. И вот тут началось самое интересное. В назначенное время 18 числа пришел гид. Он сразу спросил из какой мы страны, услышав ответ, сразу начались шутки политического характера. После уточнения времени нашего отдыха, он почти наполовину потерял к нам интерес, так как, с его слов «в Тайланд прилетают на месяц, минимум на две недели». Затем он записал наш контактный телефон, при этом свой номер, как и свое имя, не назвал. Дальше больше. Сразу сказал, что будет разговор только про экскурсию, ничего больше. Нас интересовала конкретная, которую он почти сразу же почти заставлял купить за его цену с символической скидкой 5$. На наше замечание, что предварительно смотрели, есть дешевле, повысил голос и сказал, что такого не может быть, потребовал ему сказать, где именно и когда смотрели. В «доказательство» своих слов он сам через интернет начал искать похожие экскурсии. Нашел!!! Победно предъявил нам ценник, который был дороже на 40$. Но! Там был двухдневный тур!!! А не один день, как мы хотели. Когда мы ему об этом показали, он стушевался и убрал телефон. Также «гид» попытался показать иные плюсы, типо раннего выезда в 4 утра, и мы будем одни там, куда все приедут только в 10 утра. Опять же, ему сказали, что в это время выезжают и другие фирмы. Он уже даже не скрывал, что мы ему не интересны. Но продолжил именно настаивать (почти заставлять) купить тур у него. Когда его попросили не оказывать давление и не нарушать личные границы, гид в буквальном смысле демонстративно обиделся, отвернулся, взял телефон и стал что-то кому-то писать. На этом наша встреча была закончена. Представьте, это только первый день.
День второй. Мы узнаем, что наш вылет переноситься на более поздний срок, соответственно заранее купленные билеты на поезд из Москвы домой придется менять. Откуда мы узнаем, от гида???? Нет, от нашего турагента, которая дома помогла найти тур.
День третий что сулит, не известно.
Заработок на здоровье и безопасности людей!
При посадке на катер нашей семье достались места на носу коробля под палящим солнцем и несколько мест на выходе у моторов…
Моя супруга с дочкой сели на носу и при движении корабля супруге... Читать отзыв Наша семья через компанию Анекс тур приобрела 2х дневный тур на острова в таиланде. Так как основной отдых через данную компанию, решили не испытывать судьбу по поиску экскурсий дешевле.
При посадке на катер нашей семье достались места на носу коробля под палящим солнцем и несколько мест на выходе у моторов…
Моя супруга с дочкой сели на носу и при движении корабля супруге стала страшно находится там так как на скорости лодку подкидывает на волнах, особенно на носу и она пришла поменяться со мной местами. Я пошёл на её место и при выходе на нос коробля лодку подбросило и я сильно ударился правым боком ребрами об угол сиденья. Сообщил об этом гиду, он сделал вид что не услышал… После этого до первого острова мы ехали 2,5 часа, на скорости 60км в час под полящим солнцем и волнам… Я сначала думал все пройдёт ничего страшного, но после первой остановки боль усилилась, я с трудом мог наклоняться и ходить.
К концу дня боль не прошла и к тому же к ней прибавилось ожоги которые мы приобрели на открытом носу под полящим солнцем. Поездка была как каторга.
После возвращения с экскурсии я обратился в страховую и она направила меня в больницу. В больнице я провёл целый день, сделали рентген и узи.
Диагноз: Сильный ушиб ребер и растяжение связок и мышц с воспалением. Выдали обезболивающее.
Прошло уже после поездки почти 2 недели боль не проходит, заниматься спортом, плавать, лежать на правом боку не могу.
Туристическая компания отнеслась к данной проблеме без особого желания помочь, её не интересовало как мое здоровье, а как подписать бумагу что я к ним претензий не имею!
Подпишите бумагу, а мы вам потом сделаем комплемент в виде трансфера или корзины фруктов…
В итоге ничего.
Юрист готовит иск по данному инциденту, будем судится.
Будьте внимательны при выборе компании и берегите себя, здоровье самое важное!
С Анекс тур в Шарм эль Шейх. Кошмар!!!
Обратно вылет перенесли с вечера на утро, таким образом украв у нас двое суток отдыха!!!
Гид при встрече в автобусе хамил. Отельный гид опоздал на встречу на 40 минут, а сам при этом объяснял нам,... Читать отзыв Туроператор не осуществляет никакого сопровождения! Перенесли рейс на сутки!!! туда, никаких СМС, никакого оповещения. О смене авиакомпании тоже ничего! В итоге тур начался на сутки позже оплаченного!
Обратно вылет перенесли с вечера на утро, таким образом украв у нас двое суток отдыха!!!
Гид при встрече в автобусе хамил. Отельный гид опоздал на встречу на 40 минут, а сам при этом объяснял нам, что МЫ должны экономить его время и уважать его и ровно через 60 минут принести ему заполненный лист с данными
Не ездите Анексом!!! Отвратительный туроператор!!
Бангкок на закате
Представители Анекса в Египте отвращают отдых
Когда пришло время выезда из отеля, представители Анекса в очередной раз не сообщили о задержке рейса (хотя он точно знал), об этом мы узнали по прибытию в аэропорт, а гид предпочёл выйти по пути в аэропорт, видимо во избежание недовольств.
Не покупайте у него ничего и не тратьте время на пустую болтовню, лучше узнать всю информацию у своего турагента.