Анекс тур отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.0 5

1093 отзыва / 201849 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасный туроператор

Светлана суббота, 4 июля

Это был первый и последний раз, когда я путешествовала с анексом. Гид отдельный хамло, наглый и всю информацию надо вытаскивать. Взяли экскурсию и тишина, во сколько едем, что с собой брать, во сколько обратно. Предложил экскурсию по городу, ничего толком не рассказал, сказал только что шопинг, в итоге полдня проезжали, зря потраченное время и перегрев у ребёнка. Это пол беды.... Читать отзыв Это был первый и последний раз, когда я путешествовала с анексом. Гид отдельный хамло, наглый и всю информацию надо вытаскивать. Взяли экскурсию и тишина, во сколько едем, что с собой брать, во сколько обратно. Предложил экскурсию по городу, ничего толком не рассказал, сказал только что шопинг, в итоге полдня проезжали, зря потраченное время и перегрев у ребёнка. Это пол беды. Прилетел в Хургаду оплачиваешь визу 30 долларов. А у анекса 32 доллара. Так вежливо тебя встречают, показывают в какую очередь встать, а потом на тебе вместо 30 32 заплати. Ужасная компания!

ИП Довголевская Людмила Сергеевна

Гость 5 июня, 2026 год

Это кошмар , какие разводилы! За багаж взяли 100 долларов, а когда не внесли в базу, что я уплатила, по моей претензии за неоказание услуг вернули 50 долларов- остальное явно себе в карман, круто работают!

Достоинства:

Сам отдых и отель

Недостатки:

Отношение к клиентам

Инта Маматмулова - худший сотрудник

[email protected] 4 июня, 2026 год

Взяла доплату за багаж и ни внесла ни денег ни данных об этом!!! 100 долларов на дороге не воляются, а Инта Маматмулова легко их зарабатывает на нас!

Достоинства:

Сама Турция и отель

Недостатки:

Тураператор Инта Маматмулова и возвращение домой

Ужасный тур оператор

Юлия 30 мая, 2026 год

Самый ужасный тур оператор! Непорядочность и безответственность его кредо. Никому не желаю покупать у них тур, можете оказаться с анулированным туром за несколько часов до поездки. Испорченный отпуск, настроение- это ANEX!

"отдельный гид"

Мария 28 мая, 2026 год

Отель ELC hotel Danang, отдельный гид Кристина, кроме того, что она ездит на байке, она не говорит туристам ничего, не о стране, не о чем вообще, ориентирует не правильно и бесконечно одно и тоже (она на байке), нам байк купить или что? Я бы её уволила по статье нв месте руководства, это что за человек с "высоким интеллектом" она... Читать отзыв Отель ELC hotel Danang, отдельный гид Кристина, кроме того, что она ездит на байке, она не говорит туристам ничего, не о стране, не о чем вообще, ориентирует не правильно и бесконечно одно и тоже (она на байке), нам байк купить или что? Я бы её уволила по статье нв месте руководства, это что за человек с "высоким интеллектом" она хоть школу то окончила? Или тоже на байке ездила. Русского языка она не знает, предложение строить не умеет, но зато на байке, "как на майбахе", больше не о чем не услышали! Совет туристам не ходите с ней навстречу спрашивайте у местных Вьетнамцев через переводчик, все расскажут и подскажут, здесь все рядом, она неправильно информирует и отправляет всех к отелю Сицилия, это вообще не рядом только на такси, или пол дня потерять! Вообщем это Анекс есть с чем сравнивать, но что настолько испортились неожиданно вообще!

Если увидите Юлю, бегите

Наталья Сорокина 27 мая, 2026 год

11 мая 2026 г. Club hotel Sera. Встреча с отельным гидом Юлей.
Во первых строках своей речи Юля предложила приоритетный проход в аэропорту при вылете за 149 долларов. Отказались. Не имеет смысла.
Во вторых строках Юля предложила Экскурсию в Северный Кипр. Отказались. Бывали там раньше.
Юля быстро потеряла к нам интерес как к потенциальной жертве.
Не рассказала про страховку (обычно все это... Читать отзыв 11 мая 2026 г. Club hotel Sera. Встреча с отельным гидом Юлей.
Во первых строках своей речи Юля предложила приоритетный проход в аэропорту при вылете за 149 долларов. Отказались. Не имеет смысла.
Во вторых строках Юля предложила Экскурсию в Северный Кипр. Отказались. Бывали там раньше.
Юля быстро потеряла к нам интерес как к потенциальной жертве.
Не рассказала про страховку (обычно все это делают), не интересовалась нашим ваучером и купоном с QR кодом (трансферный гид велел из предъявить Юле).
Юлина манера общаться видится ей самой снисходительной и высокомерной, но со стороны это выглядит забавно и жалко.
Юля, не позорьте Анекс Тур!
PS: отельные гиды в Alexia Resort & Spa и в Sundia By Liberty Oludeniz в прошлых годах были содержательны и очаровательны. Гиды одного туроператора, но какая разница!
История бронирований есть в личном кабинете

Анекс тур.Отзыв о Розалии Галиакберовой отельном гид Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay

Гость 27 мая, 2026 год

В апреле 2026 отдыхали в Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay.

Отель хороший, но поведение отельного гида от анекса просто ужасно!

Отельный гид от анекса Розалия Галиакберова позволяет себе прямое хамство по отношению к туристам. Анонсированную "быстренькую" встречу проводит очень долго. Вплоть до 2 часов может идти встреча с данным гидом, на встрече просто впаривание экскурсий. На просьбу... Читать отзыв В апреле 2026 отдыхали в Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay.

Отель хороший, но поведение отельного гида от анекса просто ужасно!

Отельный гид от анекса Розалия Галиакберова позволяет себе прямое хамство по отношению к туристам. Анонсированную "быстренькую" встречу проводит очень долго. Вплоть до 2 часов может идти встреча с данным гидом, на встрече просто впаривание экскурсий. На просьбу туристов заполнить анкету и уйти хамит,ведет себя агрессивно. Всех туристов, которые не заинтересованы в приобретении экскурсий, заставляет дослушивать ее 1,5-2 часовой стендап.

В нашем случае нагрубила, когда мы не приобрели у нее ни одну экскурсию. Хотя замечаний о слишком долгой встрече именно с нашей стороны не было. На безобидный вопрос "Сколько еще будет идти встреча?" и просьбу заполнить анкету и уйти, которую вполне вежливо просили сделать другие туристы, она просто хамила в ответ. "Уйти нельзя пока я не договорю", "Кто вас так воспитывал перебивать?", "Не мешайте делать мне мою работу", "Ничего страшного, что у вас другие планы" и т.д.

Жаль, что компания анекс тур держит такую хабалку гидом вполне хорошего отеля Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay.

Занимательно, что подобный отзыв не первый о данном сотруднике анекс тур

https://www.otzyvru.com/aneks-tur/review-2132660

https://www.otzyvru.com/aneks-tur/review-2129076

https://vk.com/topic-75786624_30290263?offset=40

Ее фото прикрепляю с другого отзыва.

ВСЁ УЖАСНО

Гость 25 мая, 2026 год

Всем привет! Пишу отзыв, что называется "по горячим следам". По приезду в Турцию (надо отметить, далеко не в первый раз " и знаю как обычно все устроено и как происходит) в аэропорту пришлось отстоять огромную очередь (ожидание составило около 1 часа) только для того чтоб узнать на каком автобусе нас отвезут в отель. Это просто кошмар, после ночного перелёта, неужели... Читать отзыв Всем привет! Пишу отзыв, что называется "по горячим следам". По приезду в Турцию (надо отметить, далеко не в первый раз " и знаю как обычно все устроено и как происходит) в аэропорту пришлось отстоять огромную очередь (ожидание составило около 1 часа) только для того чтоб узнать на каком автобусе нас отвезут в отель. Это просто кошмар, после ночного перелёта, неужели нельзя как-то решить вопрос с увеличением численности персонала для недопущения подобных ситуаций? Ну да ладно, приехали ведь отдыхать, отель сгладил первый негатив. На утро была назначена встреча с представителем фирмы Anex, В связи с тем, что реально в Турции были уже очень много раз, посетили всевозможные экскурсии и никакими услугами турфирмы не планировали пользоваться, подошли с представителю по имени Ramiz ( отель Granada Beach 25.05.2026) и очень вежливо постарались объяснить, что не хотим идти на встречу, поскольку действительно знаем практически всю информацию об услугах и даже в отеле уже не первый раз. К сожалению Ramiz сразу крайне негативно отреагировал на наши слова, в буквальном смысле вырвал ваучер у меня из рук и грубо ответил "всё, вы отметились, идите". Я попыталась ему задать вопрос, на каком основании он вообще так с нами говорит и позволяет себе такое отношение, но он даже не слушал, перебивал и даже слова не давал сказать. Уважаемые специалисты, которые следят за качеством услуг, оказываемых фирмой прошу провести работу по исправления ошибок. Считаю такое отношение недопустимым. Мне кажется что ваши представителей работают для туристов и должны идти им на встречу не наоборот

Бегите свой деньги и нервы.

Алексей 18 апреля, 2026 год

Покупали путёвку вылет из Барнаула во Вьетнам.в АНЕКС . Когда вылетели из Камрани из Вьетнама в Барнаул наш багаж не загрузили в самолёт как и у всех 220 пассажиров багаж не прилетел. По прилёту вас ждёт часов 5-8 заполнение таможенных деклараций. Если вы из другого города то вас авиапорт и анекс друг другу будут отправлять. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУРЫ В... Читать отзыв Покупали путёвку вылет из Барнаула во Вьетнам.в АНЕКС . Когда вылетели из Камрани из Вьетнама в Барнаул наш багаж не загрузили в самолёт как и у всех 220 пассажиров багаж не прилетел. По прилёту вас ждёт часов 5-8 заполнение таможенных деклараций. Если вы из другого города то вас авиапорт и анекс друг другу будут отправлять. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУРЫ В АНЕКС ТУР. Берегите ваше время и деньги.

Вьетнам Муйне

Елена 2 марта, 2026 год

Хотела написать об экскурсии, которую купили у Анекс тура 2 марта 2026 года. Купили из Муйне экскурсию в Далат, чтобы сэкономить время на приезд в аэропорт. Экскурсия была описана очень красочно, но самое главное, сказали, что в 18.00 мы будем уже в отеле, чтобы можно было вечером погулять по городу Нячанг. В результате всю экскурсию испортил гид Юсуф, который не... Читать отзыв Хотела написать об экскурсии, которую купили у Анекс тура 2 марта 2026 года. Купили из Муйне экскурсию в Далат, чтобы сэкономить время на приезд в аэропорт. Экскурсия была описана очень красочно, но самое главное, сказали, что в 18.00 мы будем уже в отеле, чтобы можно было вечером погулять по городу Нячанг. В результате всю экскурсию испортил гид Юсуф, который не мог толком ничего объяснить, не ждал пока все туристы соберутся и начинал рассказывать о том где и во сколько собраться, не дождавшись даже половины автобуса. В итоге даже не мог толком сказать кому и в каком отеле выходить, мы чуть не проехали свой отель. И приехали мы в 20.00. С испорченным настроением. Если бы можно было поставить 0 звёзд, я поставила бы.

Anex Tour худший туроператор

Пин 20 февраля, 2026 год

Первое, что вам нужно сделать - это отказаться от всех экскурсий от Анекс тура!
Подлые аферисты, которые вытянут из вас последнюю копейку!
Встретив гида (у нас был по имени Иса) утром в отеле, не слушайте ничего из того, что он говорит, все, что вам нужно знать, это информация во сколько вас повезет трансфер обратно в аэропорт. При попытках узнать где выгоднее разменять... Читать отзыв Первое, что вам нужно сделать - это отказаться от всех экскурсий от Анекс тура!
Подлые аферисты, которые вытянут из вас последнюю копейку!
Встретив гида (у нас был по имени Иса) утром в отеле, не слушайте ничего из того, что он говорит, все, что вам нужно знать, это информация во сколько вас повезет трансфер обратно в аэропорт. При попытках узнать где выгоднее разменять валюту или какие правила в стране, отеле, получили минимум информации или вовсе её отсутствие, но зато впаривание "Уникальных" экскурсий, вот это вам расскажут с удовольствием и картинки красивые покажут.
К сожалению, этого отзыва бы не было, не согласившись мы на некоторые экскурсии.
Взяли мы экскурсию с названием "Сердце Пхукета", думали интересно, тут тебе и "Королевская аптека", и "Шоу с кобрами", и "Храм", и "Океанариум", плюс по пути расскажут про остров, Тайланд и т.п.
Теперь по порядку: Началось все с нашего знакомства с гидом/неудачным стендап-комиком/выпендрежником/парнем, работающим неофициально/бежавшим в Тайланд от мобилизации по имени Федор.
После получасовой настройки пердучего микрофона, мы таки узнали, что у нас скучная и невеселая группа, хотя, в моем понимании, это задача гида - вызывать интерес у слушателя.
Послушав немного про тайскую медицину информацию из википедии, мы доехали до первого пункта: "Королевская аптека", где от королей только фото в первом зале. После 5 минутного рассказа про королевскую семью, начинается самое "интересное": впаривание дерьма, да, да именно дерьма, человек, представляющийся фармацевтом, не знает ничего о медицине начинает неистово втюхивать чудодейственные коренья в капсулах за 120 долларов, которые сработают только после курса капсул для кишечника за 140 долларов, вся "аптека" состоит, о чудо, из русскоговорящих консультантов, все стеллажи с русскими табличками, как удобно для высасывания денег, никого, кроме русских, вы там не встретите.
Так вот после полутора часов в аптеке, если ваш кошелек еще не опустел, то не переживайте впереди ещё куча возможностей.

Дальше мы слушаем удивительную историю, о том, как Ренат Агзамов, ехал видимо трансфером от Анекс тур с тем самым Федором чтобы попить крови кобры, о том, как сам Федор попробовал кровь и перестал болеть, чудеса о неистовой эррекции у деда, после поедания сердец кобры. И нас, уже подогретых, ведут на убой, ой, "Змеиную ферму", показывают нам 5 колб со змеями, конечно заострив внимание на суперцелебных свойствах убитых кобр. Отводят нас на "шоу": 2 тайца в течение 10-15 минут мучают трех полудохлых змей, а на заднем фоне гид рассказывает, что яд у кобр вырабатывается, если она напугана, как мило - мы просто запираем животных, а потом пугаем на публику. Если вы преисполнились, то вас ждет коморка с целебными желчными пузырями питона за какие-то скромные 150-350 долларов в зависимости от размера, вы можете насладится кровью убитой кобры за жалкие 420 долларов, но если вас наберется 7 человек, вы попилите эту сумму по-братски. Ещё полтора часа в помойку.

Не хотите есть кобр и сушеные грибы, тогда только для вас, не указанная в программе, экскурсия в ювелирный магазин. Заинтересовало? Нет? Что-ж выбора у вас тоже нет, вас просто завозят в ювелирку и оставляют на 1,5 часа, в надежде, что вы хоть там что-нибудь купите.

Везут в храм, но не тот, что был заявлен, по пути можно услышать худшую лекцию о буддизме. Казалось бы, в храме можно- что-то посмотреть, но не так уж и много на деле, на храм отведено 40 минут. Рассказал о гонге, который издает звук при касании человека с чистой кармой и сам просто от него не отлипал, хвастался перед кем? Туристами? Как он классно использует знания физики. Ну да ладно, храм есть храм, религия - это отдельная история.

Как думаете сколько мы узнали интересного про Тайланд, про культуру, про остров? Практически ничего, зато про Федора узнали много, например, как он ел цветы, было очень "интересно". И наконец нас везут в океанариум, хоть там из нас не вытягивали деньги, дал он нам на него час. Рассказывать про океанариум нечего - маленький океанариум, детям может зайдет, взрослому будет скучно, прошли весь за 30 минут.
Нас уже в конце поездки предупредили, что проезд закрыт (он закрывается каждый вечер) и нам добираться обратно 1,5 часа, вместо 30 минут.

Вся экскурсия заняла около 10 часов, но, благодаря ей мы узнали, что нужно читать отзывы, прежде чем соглашаться на что-либо, что Анэкс тур мошенники самые настоящие. По итогу мы отказались и не поехали на Авторский тур "Звездные острова", деньги нам конечно же никто не вернул, потому что вернут их только при отказе в течение 2-х часов полную сумму и 50% при отказе более чем за 48 часов, о чем мы узнали из ваучера, который скидывают накануне экскурсии. Про "звездные острова" вы найдете отзывы сами и поймете почему мы не стали портить себе отпуск.

P.S.: Аэропорт Пхукета отвратителен. Брать чартерные рейсы – большая ошибка, они постоянно задерживаются/переносятся.

Достоинства:

Нас довезли

Недостатки:

Не туда, куда хотели

Дубай 2026

Риналь 21 января, 2026 год

Шикарный отдых был испорчен представителями компании. Не обращайтесь к гиду по имени Умар(Омар) - врет нагло. Вы им интересны только пока не заплатите деньги. Дальше они с вами даже не поздороваются.
Очень не приятное впечатление оставил Анекс Тур.

Экскурсия в Петру (Иордания) из Шарм-эль-Шейха

Гость 18 декабря, 2025 год

Отдыхали в Шарм-эль-Шейхе в декабре 2025 по путевке от Анекс. Претензий о заезде, выезде и проживании нет, проблем не возникло. Экскурсию в Иорданию приобрела у Анекс, два часа слушала про гарантии безопасности Анекс от отельного представителя. На границе с Иорданией назвали гида, который встретит на границе, Николай. В Иордании Николай передал меня другому гиду. Если коротко, как я не старалась... Читать отзыв Отдыхали в Шарм-эль-Шейхе в декабре 2025 по путевке от Анекс. Претензий о заезде, выезде и проживании нет, проблем не возникло. Экскурсию в Иорданию приобрела у Анекс, два часа слушала про гарантии безопасности Анекс от отельного представителя. На границе с Иорданией назвали гида, который встретит на границе, Николай. В Иордании Николай передал меня другому гиду. Если коротко, как я не старалась не отстать от группы, я ее потеряла. Время окончания экскурсии оговаривалось, к назначенному времени вернулась к автобусу. Не это страшно. Четверо людей из группы оказались без билетов на обратный паром в Египет . Сопровождающий Мустафа( неточно) сказал проходить таможенный контроль и он встретит с билетами на выходе. УПС! Его не было! Я одна, без денег, без связи в третьей стране! Закончилось тем, что закончилась посадка и меня просто посадили на этот паром без билета, и еще одну девочку из нашей группы. Одного россиянина сняли с парома, уехали без него. Обратной связи от Анекс нет! Иорданцам спасибо!

Отдых во Вьетнаме в ноябре 2025

Гость 3 декабря, 2025 год

Анекс Тур отвратительно относится к своим туристам! Отдыхали во Вьетнаме в Муйне с 22 ноября по 1 декабря 2025г. Ездили на две экскурсии от него: бесплатная обзорная по Муйне и платная в Сайгон двухдневная за 220 долларов с человека! Гиды были скорее сопровождающими, чем экскурсоводами. Совершенно не владеют знаниями по теме экскурсии. Не впечатлила экскурсия. Но самое главное, что было... Читать отзыв Анекс Тур отвратительно относится к своим туристам! Отдыхали во Вьетнаме в Муйне с 22 ноября по 1 декабря 2025г. Ездили на две экскурсии от него: бесплатная обзорная по Муйне и платная в Сайгон двухдневная за 220 долларов с человека! Гиды были скорее сопровождающими, чем экскурсоводами. Совершенно не владеют знаниями по теме экскурсии. Не впечатлила экскурсия. Но самое главное, что было заявлено в программе вечерний ужин на яхте. А по факту этого не было! Ужин был в отеле, в котором ночевали. Объяснив это запретом в связи с большим уровнем воды в реке Сайгон. Позже от туриста уже другой группы в последующие дни услышали тоже самое! При продаже экскурсии не дают программу в распечатанном виде, а просто в устной форме рассказывают. Ужин на яхте по стоимости не идёт ни в какое сравнение с ужином в отеле. Нашего отельного гида Илью Багрова мы видели только один раз стандартно на следующий день после приезда и продаже экскурсии. Больше в отеле его не видели. Причина понятна- никто не собирался возвращать стоимость несостоявшейся прогулки на яхте. И это у Анекса в порядке вещей! Отель рекомендую. Но экскурсии от Анекс тура никому бы не посоветовала!!! Мало того, что цены на экскурсии очень завышены, так ещё и наглая ложь!!! Зря потраченные деньги, причем немалые!

Отдых во Вьетнаме

Светлана 2 декабря, 2025 год

Тур.оператор Anex просто отвратительно относится к своим туристам! Были на двух экскурсиях от него: бесплатная обзорная по Муйне и платная в Сайгон двухдневная за 220 долларов. Гиды были скорее сопровождающими, чем экскурсоводами. Совершенно не владеют знаниями по теме экскурсии. Не впечатлила экскурсия. Но самое главное, что было заявлено в программе вечерний ужин на яхте. А по факту этого не было!... Читать отзыв Тур.оператор Anex просто отвратительно относится к своим туристам! Были на двух экскурсиях от него: бесплатная обзорная по Муйне и платная в Сайгон двухдневная за 220 долларов. Гиды были скорее сопровождающими, чем экскурсоводами. Совершенно не владеют знаниями по теме экскурсии. Не впечатлила экскурсия. Но самое главное, что было заявлено в программе вечерний ужин на яхте. А по факту этого не было! Ужин был в отеле, в котором ночевали. Объяснив это запретом в связи с большим уровнем воды в реке Сайгон. Позже от туриста уже другой группы в последующие дни услышали тоже самое. При продаже экскурсии не дают программу в распечатанном виде, а просто в устной форме рассказывают. Ужин на яхте по стоимости не идёт ни в какое сравнение с ужином в отеле. Нашего отельного гида Илью мы видели только один раз стандартно на следующий день после приезда и продаже экскурсии. Больше в отеле его не видели. Причина понятна- никто не собирался возвращать стоимость несостоявшейся прогулки на яхте. И это у Анекса в порядке вещей. Отель рекомендую. Но экскурсии от Анекс тура никому бы не посоветовала. Зря потраченные деньги, причем немалые!

Отдых во Вьетнаме

Гость 1 декабря, 2025 год

А вот тур.оператор Anex просто отвратительно относится к своим туристам! Были на двух экскурсиях от него: бесплатная обзорная по Муйне и платная в Сайгон двухдневная за 220 долларов с человека Гиды были скорее сопровождающими, чем экскурсоводами. Совершенно не владеют знаниями по теме экскурсии. Не впечатлила экскурсия. Но самое главное, что было заявлено в программе вечерний ужин на яхте. А по... Читать отзыв А вот тур.оператор Anex просто отвратительно относится к своим туристам! Были на двух экскурсиях от него: бесплатная обзорная по Муйне и платная в Сайгон двухдневная за 220 долларов с человека Гиды были скорее сопровождающими, чем экскурсоводами. Совершенно не владеют знаниями по теме экскурсии. Не впечатлила экскурсия. Но самое главное, что было заявлено в программе вечерний ужин на яхте. А по факту этого не было! Ужин был в отеле, в котором ночевали. Объяснив это запретом в связи с большим уровнем воды в реке Сайгон. Позже от туриста уже другой группы в последующие дни услышали тоже самое. При продаже экскурсии не дают программу в распечатанном виде, а просто в устной форме рассказывают. Ужин на яхте по стоимости не идёт ни в какое сравнение с ужином в отеле. Нашего отельного гида Илью мы видели только один раз стандартно на следующий день после приезда и продаже экскурсии. Больше в отеле его не видели. Причина понятна- никто не собирался возвращать стоимость несостоявшейся прогулки на яхте. И это у Анекса в порядке вещей. Отель рекомендую. Но экскурсии от Анекс тура никому бы не посоветовала. Зря потраченные деньги, причем немалые!

Отельный гид Анна- одни минусы

Гость 23 ноября, 2025 год

Отдыхали на Пхукете в отеле Horizon karon c 9 по 19 ноября 2025.
По прилёту сопровождающий в автобусе сказал, что у нас будет отельный гид Анна, типа она будет правой рукой туристов на протяжении всего отдыха, поможет решить все проблемы и вопросы.
На самом деле, эта Анна собрала на следующий день собрание, мы заполнили в анкете наши данные, а она долго втирала... Читать отзыв Отдыхали на Пхукете в отеле Horizon karon c 9 по 19 ноября 2025.
По прилёту сопровождающий в автобусе сказал, что у нас будет отельный гид Анна, типа она будет правой рукой туристов на протяжении всего отдыха, поможет решить все проблемы и вопросы.
На самом деле, эта Анна собрала на следующий день собрание, мы заполнили в анкете наши данные, а она долго втирала про "уникальные " экскурсии от Анекса. Мы заполнили анкету, но по экскурсиям не определились, оставили пустые графы. Так она прислала по этому поводу сообщение в возмутительной форме. Мы засмущались, пришлось выбрать хотя бы 1 экскурсию, которую она настойчиво рекомендовала. Стоимость стояла в долларах, но оплату брала в батах. По её курсу стоимость конечно вышла намного дороже. К тому же она не дала сдачу. Хоть и сумма не большая, с двух человек 12 бат, мелочь. Но, возмутило, что умолчала. Мы спросили про сдачу, она ответила что у нее нет. Очень не порядочно для гида.
Кстати, экскурсия не понравилась. Выпаривают красиво, на самом деле разочарование. Но, тут уж мы сами выбирали. Потом тысячу раз пожалели. Поняли, что и среди отдельных гидов есть цыгане.
Больше общаться с Анной не было желания. Да и она не давала о себе знать. Слава Богу, экстренных ситуаций не возникало. Да и такая гидша навряд ли чем то помогла. Обратились к ней только вечером перед утренним вылетом. Просили сообщить во сколько будет выезд из отеля. Так она ответила- вас много, я не собираюсь всем что то сообщать, узнавайте всё на ресепшене. Это что за отельный гид??? Для чего она вообще нужна, и за что получает зарплату? Только, чтобы втюхивать экскурсии по завышенным ценам? И такое отношение ко всем туристам с нашего отеля. Все были возмущены таким отельным гидом! Мы посетили многие страны по пакетным турам, но такого отношения не встречали. Такие гиды, как Анна, просто не должны работать в Анексе, дабы не портить репутацию такой туристической империи.

Отдыхаем в отеле Селектум РЕЗОРТ. Купили экскурсию на

Забелина Наталья 7 ноября, 2025 год

Курили рафтинг и багги! Нас просто заморозили! Представители компании не сообщили о погодных условиях! Не предупредили, что эта экскурсия зимой вообще не должна продаваться!!! Сначала Канье в футболках! Потом рафтинг (вода 10 гр) воздух 20 гр и дождь! Потом в этих же сырых костюмах на багги!!! Это был просто кошмар!!! Дети заболели и мы тоже! Эта не экскурсия, а садизм... Читать отзыв Курили рафтинг и багги! Нас просто заморозили! Представители компании не сообщили о погодных условиях! Не предупредили, что эта экскурсия зимой вообще не должна продаваться!!! Сначала Канье в футболках! Потом рафтинг (вода 10 гр) воздух 20 гр и дождь! Потом в этих же сырых костюмах на багги!!! Это был просто кошмар!!! Дети заболели и мы тоже! Эта не экскурсия, а садизм в «чистом виде»!!!!

Достоинства:

Хороший автобус

Недостатки:

Холод плохая организация! Условия!

Прежде чем довериться Гиду , 10 раз почитайте отзывы

Evgeniy 3 ноября, 2025 год

Довелось провести отпуск в Нячанге с тур оператором АНЕКС , так вот обман начинается с самой первой секунды встречи с гидами , не ведитесь на их развод , не берите у них ни какие экскурсии , тк в разы дороже , и не верьте в их страшилки

Самый ужасный Гид Anex - Розалия!

Гость 21 октября, 2025 год

Самый ужасный Гид Anex - это Гид Розалия!!!
В октябре 25 года отдыхали с семьёй во Вьетнаме в отеле Vinpearl Resort Нячанг.
Задача этого человека впарить экскурсии м точка!
Абсолютно не интересно ничего более.
Связаться с ней просто нереально, проблемы проживания не хочет решать вообще.
Получить какую-либо информацию от неё по переносу времени вылета или иных проблем нереально!
Стыдно,... Читать отзыв Самый ужасный Гид Anex - это Гид Розалия!!!
В октябре 25 года отдыхали с семьёй во Вьетнаме в отеле Vinpearl Resort Нячанг.
Задача этого человека впарить экскурсии м точка!
Абсолютно не интересно ничего более.
Связаться с ней просто нереально, проблемы проживания не хочет решать вообще.
Получить какую-либо информацию от неё по переносу времени вылета или иных проблем нереально!
Стыдно, что такая компания как Anex содержит таких дармоедов как Розалия! Гнать её ссаной тряпкой из компании!
Anex tur просьба взять на контроль и позаботиться о безопасном и комфортнлм отдыхе ваших туристов.
С таких сотрудником Вы далеко не уедите!

Недостатки:

Всё плюсы - убивает Гид Розалия!

1 согласен

Официальный представитель Анекс тур в Нячанге Розалия

Андрей 14 октября, 2025 год

Почему такой низкий рейтинг у данной компании. Такие представители как Розалия позорят данную компанию.
Отдыхал на острове VINPEARL в октябре 2025 года. Нашим представителем Анекс тур была Розалия . Ее основная задача впарить дорогие туры и все. Вся информация о турах полная чушь. Самое главное если вдруг Вы передумали ехать в данный тур в течения часа после оплаты... Читать отзыв Почему такой низкий рейтинг у данной компании. Такие представители как Розалия позорят данную компанию.
Отдыхал на острове VINPEARL в октябре 2025 года. Нашим представителем Анекс тур была Розалия . Ее основная задача впарить дорогие туры и все. Вся информация о турах полная чушь. Самое главное если вдруг Вы передумали ехать в данный тур в течения часа после оплаты то деньги Вы не получите обратно. Информацию по отелю и парку развлечения спрашивайте у проживающих.
Ну а если задержка рейса , то от Розалии вы не узнаете ничего , кроме как это Ваши проблемы. Позор таким представителям и туроператору.

1 согласен

Отвратительно е отношение к людям

Гость 27 сентября, 2025 год

Невозможно удержаться от возмущения, были в Турции, в. отеле Grand park Lara в сентября 2025 г. На второй день нас вызвала менеджер Марина, девушка оказалась грубой, очень нервной,(да нервозность и несдержанность проявлялась очень ощутимо) неклиентоориентированной от слова совсем, испортила настроение сразу же после первых вопросов. Когда выезжали, автобус, который ехал за нами, чтоб отвезти в аэропорт, задержался на час. На... Читать отзыв Невозможно удержаться от возмущения, были в Турции, в. отеле Grand park Lara в сентября 2025 г. На второй день нас вызвала менеджер Марина, девушка оказалась грубой, очень нервной,(да нервозность и несдержанность проявлялась очень ощутимо) неклиентоориентированной от слова совсем, испортила настроение сразу же после первых вопросов. Когда выезжали, автобус, который ехал за нами, чтоб отвезти в аэропорт, задержался на час. На наши вопросы по вац ап, как нам быть, где автобус и сколько нам ждать, просто был полный игнор,, никакого ответа. Мы нервничали, боялись опоздать в аэропорт, но Марина не удосужилась даже ответить нам. Как таких людей держат в компании Anex, как пятнают рейтинг такими некомпетентными людьми? Отдыхали много раз, такого человека от тур. компании не встречали, всегда отзывчивые были менеджеры, а в этот раз что то было не описать словами.

Негатив к Анексу.

Дмитрий Макаров 24 сентября, 2025 год

Задумайтесь о своём персонале в Турции. Ребяты из аулов без образования и умения обращаться с людьми.

Негативное отношение к Анексу

Дмитрий Макаров 24 сентября, 2025 год

Прилетели в аэропорт Анталия 23.09.25. в 09-15. Рейс 3191. Нашли наш автобус трансфер до отеля Кремлин Палас. В автобусе были в 09-45. В течении 15 минут пришли остальные пассажиры. Ждали когда поедем. Пришел трансферный гид, который не представился и свой бейджик сразу перевернул обратной стороной, и заявил что не поедем пока не появятся ещё 2 пассажира. Эти пассажиры не... Читать отзыв Прилетели в аэропорт Анталия 23.09.25. в 09-15. Рейс 3191. Нашли наш автобус трансфер до отеля Кремлин Палас. В автобусе были в 09-45. В течении 15 минут пришли остальные пассажиры. Ждали когда поедем. Пришел трансферный гид, который не представился и свой бейджик сразу перевернул обратной стороной, и заявил что не поедем пока не появятся ещё 2 пассажира. Эти пассажиры не появились в течении часа. Видимо уехали на такси. На просьбу наконец поехать в отель, трансферный гид заявил, что он хозяин положения, и мы можем ехать на чём хотим, а он может задержать автобус до 2 часов. В результате из аэропорта уехали в 12-00. Наш автобус был последним. Кем возомнил себя гид? Нет больше желания обращаться к Анексу. В дальнейшем буду обращаться к другим туроператорам.

Трансфер060925

Левкова Светлана 14 сентября, 2025 год

Добрый день! Прилетели в Турцию 06.09.25 в отель Blue Fish. Услуга трансфера считаю была не оказана. Водитель постоянно разговаривал по телефону, проехал отель, пока ему не сказала. Остановился и высалил нас на трассе, что не безопасно. К отелю шли с чемоданами через дорогу, по лестнице. Думаю подать досудебную претензию за не качественное оказание услуги

Экскурсии шоппинг от Anex

Гость 29 июля, 2025 год

Сплошное вранье. После покупки экскурсии на яхте бонусом Обещали завезти только в один ювелирный магазин и дальше показать улочки Борума. В итоге повезли еще в магазин кожи/меха после чего посадили в машину и повезли в центр Бодрума. Никто никаких улочек не показал. Причем мы сразу сказали что нас не интересует магазин. С Борума в отель поехали на такси.

Недостатки:

Вранье и попытка развести на покупки

Отдых на острове Шри-Ланке с Анус Тур

Сергей 9 июля, 2025 год

Имели неосторожность связаться с этой кончено-петушиной фирмой Анус тур. Отдых на острове Шри-Ланка. Декабрь 2024г. В общем все примерно как в других отзывах. Отельному гиду на все плевать. Только взял деньги за экскурсию пропал. По всем выезда приходилось самим искать и объяснять где наш отель, и что к нему из-за узости улочек автобус подъехать не может. Даже в ночь отлета... Читать отзыв Имели неосторожность связаться с этой кончено-петушиной фирмой Анус тур. Отдых на острове Шри-Ланка. Декабрь 2024г. В общем все примерно как в других отзывах. Отельному гиду на все плевать. Только взял деньги за экскурсию пропал. По всем выезда приходилось самим искать и объяснять где наш отель, и что к нему из-за узости улочек автобус подъехать не может. Даже в ночь отлета пришлось повторять. Гиды на экскурсиях отлично говорили, водитель с гидом, гид с водителем. На нас обращали внимание после нашего очередного возмущения. По поводу знания русского языка вообще молчу. Половину не поняли. Цель втюхать местное где им падал процент от этого. То что интересовало нас, их не интересовало. Работа отельного гида ноль, все узнавали сами у соседей на пляже и в местных кафе и ресторанах. Короче отдых был испорчен.

Достоинства:

Природа острова Шри-Ланка и его люди.

Недостатки:

Работники фирмы Анус тур

Полное издевательство

Анна 30 июня, 2025 год

Наша семья с 1999г. каждое лето в разгар летнего сезона отдыхает в отелях на Антолийском побережье. Иногда 2 раза за лето. В общей сложности были около 30 раз. Всегда проживали в отелях высокого уровня 5☆- Regnum(3), NG Phaselis Bay(2), Nirvana Mediterranean (3), Rixos Premim и т.п. Пользовались услугами разных то, в том числе и анекс. Последние 3 года... Читать отзыв Наша семья с 1999г. каждое лето в разгар летнего сезона отдыхает в отелях на Антолийском побережье. Иногда 2 раза за лето. В общей сложности были около 30 раз. Всегда проживали в отелях высокого уровня 5☆- Regnum(3), NG Phaselis Bay(2), Nirvana Mediterranean (3), Rixos Premim и т.п. Пользовались услугами разных то, в том числе и анекс. Последние 3 года покупали туры у анекс. Проблем не было. Но в этом 2025г. всё иначе. Приобрели тур в Cullinan на 6 ночей за 520т.р. На деле ночей оказывается фактически 5 (нам перенесли рейс и забирают из отеля в 2ч ночи, при этом 6-ые сутки полностью оплачены). Экспресс трансфер от анекс на деле оказался самым долгим: в то время , как все туристы с нашего рейса через 10- 15 мин отправились в свои отели на групповом трансфере, мы 50 мин сидели в открытом некондиционируемом микроавтобусе в ожидании семьи попутчиков.

Гид от Anex общался по-хамски и упорно навязывал Fast Track и индивидуальный трансфер. В итоге настроение испорчено и с ужасом ждём дня отъезда, когда после бессонной ночи будет ждать ожидание длиною в жизнь в аэропорту в жутких условиях. На просьбу засчитать нам оставшиеся проплаченные, но пропавшие сутки Anex ответил отказом. Кроме того, считаю полным издевальством забирать туристов за 4 часа из отеля, если ехать полчаса((

Ужасное отношение и испорченная экскурсия!

Гость 14 июня, 2025 год

Anex тур, обратите внимание на Ваших отельных гидов, ведь они лицо Вашей компании!
Хочу пожаловаться на испорченную экскурсию, организованную отельным гидом Anex тура по имени Hamada отеля Palm Beach Resort в Хургаде.
По порядку. На собрании Hamada рассказывал, что его цель сделать наш отдых спокойным и комфортным. По факту сделал все наоборот! Решили по его рекомендации приобрести экскурсию 3 в 1 на... Читать отзыв Anex тур, обратите внимание на Ваших отельных гидов, ведь они лицо Вашей компании!
Хочу пожаловаться на испорченную экскурсию, организованную отельным гидом Anex тура по имени Hamada отеля Palm Beach Resort в Хургаде.
По порядку. На собрании Hamada рассказывал, что его цель сделать наш отдых спокойным и комфортным. По факту сделал все наоборот! Решили по его рекомендации приобрести экскурсию 3 в 1 на корабле. Обещал, что аудитория будет исключительно русская. Стоимость экскурсии составляла 70$ на взрослого и пол цены на ребенка. В итоге в чеке на 2-х взрослых и ребёнка пробил 180$, что на 5$ выше заявленной стоимости. Далее предложил на выбор две даты экскурсии 6 и 8 числа. Мы выбрали 6. Сказал накануне, 5 числа вечером подойти к нему, дабы уточнить, во сколько на следующий день выезд на экскурсию. В итоге 5 числа гида Hamada в отеле не оказалось ни утром, ни вечером. Что делать мы не знали и обратились к сотрудникам на ресепшене. Те с трудом (раза с 10) дозвонились ему, по телефону он сказал, что уехал на 3 дня в Каир, что экскурсия 6 числа не состоится, т.к. в Египте праздник, и переносится на 7 число, что информацию пришлет нам на ватсап. Уже тогда мы были в состоянии стресса от такого отношения. Вопросы, разве Hamada изначально не знал, что в Египте 6 числа праздник? Разве Hamada не знал, что он уезжает и ни 5, ни 6 числа его не будет в отеле? Буквально почувствов неладное, я еще раз уточнила, точно ли там будут русские, на что получила утвердительный ответ. Как думаете, прислал ли он какую-либо информацию на ватсап?! Конечно же нет. Но самое ужасное ждало на впереди 7 числа. Корабль полный прекрасных людей, среди которых все, кроме нас троих поляки, а персонал египтяне, говорящие на английском языке. Даже они удивились, что мы делаем на этом корабле, ведь экскурсия для поляков. Ни один человек на этой экскурсии не говорил по-русски. А экскурсия на минуточку на целый день. Стоит ли описывать, насколько нам было не комфортно?! Мы не понимали ничего из того, что просходит, какие будут остановки, какие там правила, что можно, что нельзя, что делаем сейчас, что потом, где покушать, что платно, что нет, до скольких свободное время на остановке, куда идти и т.д. Это ужасно. Настроение полностью испорчено. Экскурсия испорчена. Кроме стресса и дискомфорта ничего не получили от данного мероприятия. Ну если 7 числа не было экскурсий на корабле с русскими туристами, неужели нельзя было предупредить и перенести экскурсию на другой день? Ну или чтобы на корабле были еще русские туристы и кто-то, говорящий по-русски из персонала.
Гид Anex тура Hamada из отеля Palm Beach Resort в Хургаде поступил отвратительно!
Когда мы ему об этом сказали, он надменно посмеялся, сказал, что так бывает, отвернулся и стал разговаривать с другими гостями отеля.
Anex тур, мы доверяем Вам наш отдых, а в ответ такое отвратительное отношение!

Наплевательское отношение отельного гида

Гость 5 июня, 2025 год

Здравствуйте! Хотела бы оставить свое мнение касательно отдыха. Конкретно меня удивило абсолютно наплевательское отношение отельного гида.

Я покупал тур через травелата. У них же оформила индивидуальный трансфер от аэропорта и до него.

По прилету нас встретили, отвезли. С турецкой стороны все прошло в общем не плохо.

В отеле же никакой информации касательно отельного гида я не нашла. Кто это человек? Надо ли с... Читать отзыв Здравствуйте! Хотела бы оставить свое мнение касательно отдыха. Конкретно меня удивило абсолютно наплевательское отношение отельного гида.

Я покупал тур через травелата. У них же оформила индивидуальный трансфер от аэропорта и до него.

По прилету нас встретили, отвезли. С турецкой стороны все прошло в общем не плохо.

В отеле же никакой информации касательно отельного гида я не нашла. Кто это человек? Надо ли с ним связаться. Так как в прошлом году нам настоятельно рекомендовали (!) ещё по прилету обязательно идти к гиду. Решать все вопросы с ним. Где гид, я не в курсе
Смогла найти только информацию касательного гида Сабина(отель Мелас Лара). Она сообщила что не отельный гид и найдет мне информацию о нем. Тишина....

Почему я сама должна бегать искать гида?

Разве это не в интересах фирмы обеспечить безопасность и отдых туристов?

По итогу, в день вылета мне сообщают, что выезд из отеля в 2.30 ночи. Я удивлена, так как мы едем индивидуально.
Вечером ребята высылают номер машины и время выезда. Удивительно, как хорошо турки работают.

Но, естественно, в 2.30 мне с рецепшон звонит девочка и говорит, что ждёт нас. Что у нее нет информации о том, что мы едем сами. И она просит спуститься к ней и подписать документ.

Теперь у меня вопрос, кто же этот великолепный профессионал наш отельный гид, который так наплевательски относится к своей работе?
[Фотография]
https://vk.com/photo183274_457242742

Анекс тур - Наплевательское отношение отельного гида

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 1093 отзывов

Туроператоры