Продолжаю свой отзыв предыдущий и прилагаю чек на возврат средств от замечательного в кавычках Геннадия Константиновича. Чек есть, а денег нет и разница в якобы возвращенной сумме 155 рублей 49 копеек. Плохой магазин.
Добрый день! К сожалению не можем идентифицировать Ваш заказ, так как Вы не оставили номер заказа. Если у Вас остались вопросы можете связаться со мной по номеру телефона: 8 (495) 12-77-945 С Уважением отдел качества Анна!
Добрый день. Заказал в этом магазине насос для стиральной машины за 3146 рублей оплатил сразу с карты за оплату картой еще плюс 3,5% от суммы заказа в итоге сумма 3647,04. Заказ делал 20.07.2020. На следующий день 21.07.2020 позвонил менеджер сказал номер заказа и модель насоса и марку стиральной машины и сумму заказа я все подтвердил сказал да все верно. Менеджер... Читать отзыв Добрый день. Заказал в этом магазине насос для стиральной машины за 3146 рублей оплатил сразу с карты за оплату картой еще плюс 3,5% от суммы заказа в итоге сумма 3647,04. Заказ делал 20.07.2020. На следующий день 21.07.2020 позвонил менеджер сказал номер заказа и модель насоса и марку стиральной машины и сумму заказа я все подтвердил сказал да все верно. Менеджер сказал про СДЭК назвал пункт выдачи с адресом и время прибытия моего заказа на пятницу или субботу. Сегодня я решил позвонить и узнать о статусе своего заказа. Позвонил менеджер девушка назвала по моему номеру мобильного запчасть которую я жду и сказала что товар в пути на основной склад и потом еще добавила что надо еще 1900 рублей доплатить так как партия новая. Я говорю что доплачивать не собираюсь так как уже оплатил заказ 100% и предыдущий менеджер ничего не сказал про какие либо доплаты. Наш разговор с девушкой подошел о возврате денежных средств на что она сказала что деньги вернут сегодня же 23.07.2020. Будем ждать. Выложу еще отзыв позже когда вернут деньги.
Добрый день! К сожалению не можем идентифицировать Ваш заказ, так как Вы не оставили номер заказа. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами по номеру телефона: 8 (495) 12-77-945 С Уважением отдел качества Анна!
Заказал у них сальник и амортизаторы стиральной машины заказ 13.07.2020 заказ РФ00-057918 на сайте написано, что есть в наличии, теперь не дозвонится и пишут срок поставки 2-недели
Добрый день! К сожалению не можем идентифицировать Ваш заказ. Если Вы оформили заказ в нашем магазине можете связаться со мной по телефону: 8 (495) 12-77-945 И я обязательно предоставлю Вам нужную информацию. С Уважением отдел качества Анна!
Довольно быстро связались по заказу. Отправили на следующий день качество отличное. Можно заказывать, не смотря на негативные отзывы, все мы не идеальны.
Продолжение истории... к моему отзыву от 28 июня (смотрите ниже)
P.S. Долго думал предприниматель, как загладить свой косяк. И ведь придумал! Сейчас звонит (14 июля) девушка с номера +79637...830 и предлагает мне выслать мне ремешок, при условии ТАМ-ТАРАМ ....что я за него заплачу еще раз. Хороший бизнес продавать товар за ДВЕ цены! Благодетель согласен оплатить доставку :-) Разумеется меня это не устроило. Если ИП (предприниматель) обманул... Читать отзыв Продолжение истории... к моему отзыву от 28 июня (смотрите ниже)
P.S. Долго думал предприниматель, как загладить свой косяк. И ведь придумал! Сейчас звонит (14 июля) девушка с номера +79637...830 и предлагает мне выслать мне ремешок, при условии ТАМ-ТАРАМ ....что я за него заплачу еще раз. Хороший бизнес продавать товар за ДВЕ цены! Благодетель согласен оплатить доставку :-) Разумеется меня это не устроило. Если ИП (предприниматель) обманул один раз, то он обманет и второй и третий. Делайте выводы господа покупатели!
Добрый день, Вячеслав. С нашим руководством было согласовано отправить Вам товар за счет нашей компании вместе с доставкой. К сожалению Вы не идете на контакт тем что когда пытаемся Вам дозвонится, постоянно сбрасываете. Мы надеемся на понимание. Свяжитесь со мной и отправим Ваш заказ за наш счет. С Уважением отдел качества Анна! Показать 3 ответа
Не хотите проблем, не покупайте у этого предпринимателя. По мелочи обманывает, что говорить о большем.
Привожу мое письмо, дважды отправленное в его адрес. В ответ полное игнорирование.
Заказал у Вас ремень 80S3M528 Заказ номер RF39929 от 25.05.2020 11:13:09 Мне звонили и спрашивали, точно ли мне нужен ремень длиной 528мм. Я еще удивился, что же непонятно было в заказе? Вы долго не... Читать отзыв
Не хотите проблем, не покупайте у этого предпринимателя. По мелочи обманывает, что говорить о большем.
Привожу мое письмо, дважды отправленное в его адрес. В ответ полное игнорирование.
Заказал у Вас ремень 80S3M528 Заказ номер RF39929 от 25.05.2020 11:13:09 Мне звонили и спрашивали, точно ли мне нужен ремень длиной 528мм. Я еще удивился, что же непонятно было в заказе? Вы долго не отгружали, теперь понимаю, что не было в наличии. После нескольких моих напоминаний и непонятных уточнений адреса пункта выдачи CDEK (что может быть непонятного), чудо свершилось (исходя из Вашего письма только 4.06.2020. И что же я получил? На запаянной упаковке этикетка номер 80S3M528 Gorenje 401585 - фото прилагаю Внутри, судя по размеру, 80S3M420 Gorenje 401584 – фото измерения прилагаю Как расценивать данную ситуацию? Как умышленный обман? Это не ошибка вашего поставщика. На запаянной упаковке ВАША этикетка. Прошу срочно выслать заказанный мной ремень или вернуть всю сумму перечисленных Вам денежных средств в размере – 640 рублей 97 копеек.
В общем, дорогие друзья, хотелось бы быть кратким, но душа просит выговориться. Итак, по порядку. Заказ RF38828. Начну с того, что с таким безалаберным интернет-магазином я сталкиваюсь впервые. Никому, даже врагу, под дулом пистолета не порекомендую связываться с этим воплощением некомпетентности и полного пох.. зма "магазином". Сделал заказ тэна на стиралку 30.04.20. в МО. Вежливый сотрудник кал центра сказал : "ждём... Читать отзыв В общем, дорогие друзья, хотелось бы быть кратким, но душа просит выговориться. Итак, по порядку. Заказ RF38828. Начну с того, что с таким безалаберным интернет-магазином я сталкиваюсь впервые. Никому, даже врагу, под дулом пистолета не порекомендую связываться с этим воплощением некомпетентности и полного пох.. зма "магазином". Сделал заказ тэна на стиралку 30.04.20. в МО. Вежливый сотрудник кал центра сказал : "ждём 2 недели максимум, т. к. пандемия и заказ будет у вас, тем более оплачивали экспресс доставку, всё будет чики-пуки тра-ля-ля..." Ну я, значится, такой, делать нечего 2 недельки постираем в холодной воде, ок. Прошло уже почти 2 месяца, друзья. На протяжении этого времени неоднократно я связывался с кал центром по платному (!) телефону, сотрудники как один вещали - заказ отгружается со склада, ничего не знаю, я не я, шляпа не моя... Вчера звонила хамоватая баба из того же кал центра, мол так и так, возрадуйтесь, тэн, б... , пришёл! С.. Ка, 2 месяца! Тэн пришёл!!! На вопрос, чего так долго, ответ - это ещё не долго!
Добрый день! По Вашему заказу ожидали поступление товара на склад. В связи с карантином товар задержался, и мы информировали Вас что надо еще подождать товар должен обязательно приехать. По прибытию товара сообщили и отправили. Приносим извинения в связи с задержкой товара. Рады, что смогли Вам помочь в приобретении запчасти. С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
заказ NRF41059.заказал резинку для посудомойки 9.06,позвонили и сказали что в течении 3 дней приедет на основной склад.сегодня 18.06 ответили что ещё не пришла.пришлось отменить заказ.резинку-то уплотнительную заказывают когда старая течёт,а не про запасю.нет в наличии так и пишите!только время потерял!
Добрый день! Не можем идентифицировать Ваш заказ. Заказа NRF41059 в нашей системе нет. Уверен, что наш магазин предоставил всю информацию по Вашему заказу. Если у Вас остались вопросы можете связаться со мной по номеру телефона: 8 (800) 350-90-02 7 (966) 02-51-005 С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
Заказ RF39761 j 22/05/20, оплатил онлай 100%. Заказ продавец самостоятельно отменил, меня не уведомил! Когда я об этом узнал, то потребовал вернуть деньги, и 03.06.20 отправил на емаил реквизиты. По состоянию на 10.06.20 денег нет! По телефону бесконечно извиняются, но деньги не возвращают. Никому не советую с ними связываться
Добрый день! По Вашему заказу с Вами связывался наш менеджер 22.05.2020. В заказе был Шланг для пылесоса Electrolux, а у Вас бренд пылесоса Bork. Менеджер сообщил что товар не подходит и под Ваш бренд запчастей не представлено. Согласовали возврат денег по заказу и вернули оплату. С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
Заказал у них уплотнитель к газовой плите, оплатил 100% сразу всё. Через два дня перезванивают и говорят, что нужно ещё доплатить 605 рублей так как уплотнитель подорожал. Объясняя тем, что закупка новой партии стала дороже. Мало того, что и так 2700 заплатил, так теперь ещё 600. Не золотой ли уплотнитель получится??? Короче на контакт не идут. На мои претензии о... Читать отзыв Заказал у них уплотнитель к газовой плите, оплатил 100% сразу всё. Через два дня перезванивают и говорят, что нужно ещё доплатить 605 рублей так как уплотнитель подорожал. Объясняя тем, что закупка новой партии стала дороже. Мало того, что и так 2700 заплатил, так теперь ещё 600. Не золотой ли уплотнитель получится??? Короче на контакт не идут. На мои претензии о первоначальной стоимости товара не реагируют. Короче кладут заказчика БОЛТ.
Добрый день! Не можем идентифицировать Ваш заказ. Уверен, что наш магазин предоставил всю информацию по Вашему заказу. Если у Вас остались вопросы можете связаться со мной по номеру телефона: 8 (800) 350-90-02 7 (966) 02-51-005 С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
25 мая заказал и оплатил сайте Тэн конвекции духовки ETA/EGO Gorenje 379201 2200W с доставкой в Ярославль. Номер заказа RF39936 на сайте почему то не отслеживается . Многократно звонил на горячую линию и высылал чек об оплате - все время обещают разобраться и перезвонить ,но никто не перезванивает . Потребовал вернуть деньги - обещали в течении 5 дней вернуть -... Читать отзыв 25 мая заказал и оплатил сайте Тэн конвекции духовки ETA/EGO Gorenje 379201 2200W с доставкой в Ярославль. Номер заказа RF39936 на сайте почему то не отслеживается . Многократно звонил на горячую линию и высылал чек об оплате - все время обещают разобраться и перезвонить ,но никто не перезванивает . Потребовал вернуть деньги - обещали в течении 5 дней вернуть - но чуда не произошло . НЕ СОВЕТУЮ !!!
Недостатки:
Взяли деньги , товар не отправили , деньги не вернули !
Добрый день! По Вашему заказу RF39936 с Вами связывался наш менеджер и хотел проверить совместимость товара по модели техники. Без уточнения модели товар приобретается клиентом под его ответственность, мы не можем гарантировать что товар подойдет. Вы модель не сообщили и сказали что будете искать товар в другом магазине. Оплату заказа мы Вам вернули. С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
Прежде чем сделать заказ в этом магазине, посмотрел и прозвонил в другие магазины, и сделал выбор после того, как менеджер Артём пообещал мне отправить заказ сразу, как только я оплачу товар. Прошла неделя после оплаты заказа, и 3 дня после того как мне было обещано отправить товар в мой город. Товар так и не отправлен, а на вопрос "менеджеры"... Читать отзыв Прежде чем сделать заказ в этом магазине, посмотрел и прозвонил в другие магазины, и сделал выбор после того, как менеджер Артём пообещал мне отправить заказ сразу, как только я оплачу товар. Прошла неделя после оплаты заказа, и 3 дня после того как мне было обещано отправить товар в мой город. Товар так и не отправлен, а на вопрос "менеджеры" теперь даже не говорят, когда именно будет отправка. Ссылаются на то, что товара у них нет, они его ждут «с удалённого склада», а как скоро этот склад отправит товар, никому не известно. Попросил вернуть деньги, отправил свои реквизиты, но возврат теперь обещают сделать только через 5 рабочих дней. Так что 100 раз подумайте, прежде чем обратиться в эту контору.
Достоинства:
нет
Недостатки:
сотрудники обманывают клиентов
не возвращают сразу деньги за непоставленный товар
Добрый день! По Вашему заказу ожидали товар с нашего удаленного склада. В связи с карантином наш менеджер предупредил что возможна задержка товара. Вы отказались от заказа не дождавшись его поступления на склад, и мы вернули Вам оплату за заказ. С уважением, руководитель отдела продаж Сергей
Оплатила запчасть для стиральной машины 8 мая, предварительно узнав о наличии по телефону. До 20 мая эта компания не смогла переместить мою запчасть с одного склада на другой. Написала письменную претензию. Ответа не получила. Отменила заказ. Деньги поступили, но за удержанием 100 рублей. За что не понятно. Ну пусть их менеджеру будет на чай
Добрый день! Не можем идентифицировать Ваш заказ. С Вашего описания вероятно по заказу ожидали товар с поступлением. В итоге вы отказались от заказа, и мы вернули Вам оплату за заказ в полном объёме. На сайте когда оплачиваете товар указано что комиссия при переводе 4% https://arlos.ru/pay/ С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
Мы занимаемся продажей запчастей уже длительное время и в данный момент наш интернет-магазин является крупным источником для поиска комплектующих к бытовым устройствам. Arlos владеет широкой базой товаров, а также возможностью поиска по моделям. Кроме этого в нашей компании присутствует отдел продаж, который поможет в выборе необходимых деталей. Квалифицированные специалисты готовы... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 365 отзывов
Адрес:Москва, ул. Комсомольская площадь, д. 3/30, стр. 3
нормальный рабочий магазин
С Уважением отдел качества Анна!
Отвратительно
Если у Вас остались вопросы можете связаться со мной по номеру телефона:
8 (495) 12-77-945
С Уважением отдел качества Анна!
Отвратительный магазин
Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами по номеру телефона:
8 (495) 12-77-945
С Уважением отдел качества Анна!
НЕ тратьте свое время и нервы на них
Отвратительно
Если Вы оформили заказ в нашем магазине можете связаться со мной по телефону:
8 (495) 12-77-945
И я обязательно предоставлю Вам нужную информацию.
С Уважением отдел качества Анна!
Неплохой магазин
Все чётко, можно заказывать.
Не порядочный предприниматель
P.S.
Долго думал предприниматель, как загладить свой косяк. И ведь придумал!
Сейчас звонит (14 июля) девушка с номера +79637...830 и предлагает мне выслать мне ремешок, при условии ТАМ-ТАРАМ ....что я за него заплачу еще раз.
Хороший бизнес продавать товар за ДВЕ цены! Благодетель согласен оплатить доставку :-)
Разумеется меня это не устроило.
Если ИП (предприниматель) обманул... Читать отзыв Продолжение истории... к моему отзыву от 28 июня (смотрите ниже)
P.S.
Долго думал предприниматель, как загладить свой косяк. И ведь придумал!
Сейчас звонит (14 июля) девушка с номера +79637...830 и предлагает мне выслать мне ремешок, при условии ТАМ-ТАРАМ ....что я за него заплачу еще раз.
Хороший бизнес продавать товар за ДВЕ цены! Благодетель согласен оплатить доставку :-)
Разумеется меня это не устроило.
Если ИП (предприниматель) обманул один раз, то он обманет и второй и третий.
Делайте выводы господа покупатели!
С Уважением отдел качества Анна! Показать 3 ответа
Быстрая отправка
Не плохой магазин
Рекомендую!
Все нормально
Заказ отправили быстро
Не порядочный предприниматель
Не хотите проблем, не покупайте у этого предпринимателя.
По мелочи обманывает, что говорить о большем.
Привожу мое письмо, дважды отправленное в его адрес. В ответ полное игнорирование.
Заказал у Вас ремень 80S3M528 Заказ номер RF39929 от 25.05.2020 11:13:09
Мне звонили и спрашивали, точно ли мне нужен ремень длиной 528мм.
Я еще удивился, что же непонятно было в заказе?
Вы долго не... Читать отзыв
Не хотите проблем, не покупайте у этого предпринимателя.
По мелочи обманывает, что говорить о большем.
Привожу мое письмо, дважды отправленное в его адрес. В ответ полное игнорирование.
Заказал у Вас ремень 80S3M528 Заказ номер RF39929 от 25.05.2020 11:13:09
Мне звонили и спрашивали, точно ли мне нужен ремень длиной 528мм.
Я еще удивился, что же непонятно было в заказе?
Вы долго не отгружали, теперь понимаю, что не было в наличии.
После нескольких моих напоминаний и непонятных уточнений адреса пункта выдачи CDEK (что может быть непонятного), чудо свершилось (исходя из Вашего письма только 4.06.2020.
И что же я получил?
На запаянной упаковке этикетка номер 80S3M528 Gorenje 401585 - фото прилагаю
Внутри, судя по размеру, 80S3M420 Gorenje 401584 – фото измерения прилагаю
Как расценивать данную ситуацию? Как умышленный обман?
Это не ошибка вашего поставщика. На запаянной упаковке ВАША этикетка.
Прошу срочно выслать заказанный мной ремень или вернуть всю сумму перечисленных Вам денежных средств в размере – 640 рублей 97 копеек.
Нормальный магазин
Полная похуизма шарашкина контора.
Итак, по порядку. Заказ RF38828.
Начну с того, что с таким безалаберным интернет-магазином я сталкиваюсь впервые. Никому, даже врагу, под дулом пистолета не порекомендую связываться с этим воплощением некомпетентности и полного пох.. зма "магазином".
Сделал заказ тэна на стиралку 30.04.20. в МО. Вежливый сотрудник кал центра сказал : "ждём... Читать отзыв В общем, дорогие друзья, хотелось бы быть кратким, но душа просит выговориться.
Итак, по порядку. Заказ RF38828.
Начну с того, что с таким безалаберным интернет-магазином я сталкиваюсь впервые. Никому, даже врагу, под дулом пистолета не порекомендую связываться с этим воплощением некомпетентности и полного пох.. зма "магазином".
Сделал заказ тэна на стиралку 30.04.20. в МО. Вежливый сотрудник кал центра сказал : "ждём 2 недели максимум, т. к. пандемия и заказ будет у вас, тем более оплачивали экспресс доставку, всё будет чики-пуки тра-ля-ля..." Ну я, значится, такой, делать нечего 2 недельки постираем в холодной воде, ок. Прошло уже почти 2 месяца, друзья. На протяжении этого времени неоднократно я связывался с кал центром по платному (!) телефону, сотрудники как один вещали - заказ отгружается со склада, ничего не знаю, я не я, шляпа не моя... Вчера звонила хамоватая баба из того же кал центра, мол так и так, возрадуйтесь, тэн, б... , пришёл! С.. Ка, 2 месяца! Тэн пришёл!!! На вопрос, чего так долго, ответ - это ещё не долго!
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
Рабочий магазин
Нормальный рабочий магазин
ужасный магазин!
Заказа NRF41059 в нашей системе нет.
Уверен, что наш магазин предоставил всю информацию по Вашему заказу.
Если у Вас остались вопросы можете связаться со мной по номеру телефона:
8 (800) 350-90-02
7 (966) 02-51-005
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
Быстро связались
Рекомендую
Быстро отправили
Отличный магазин
Все хорошо
Ни товара, ни денег!
По телефону бесконечно извиняются, но деньги не возвращают.
Никому не советую с ними связываться
В заказе был Шланг для пылесоса Electrolux, а у Вас бренд пылесоса Bork. Менеджер сообщил что товар не подходит и под Ваш бренд запчастей не представлено. Согласовали возврат денег по заказу и вернули оплату.
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
Обратитесь к ним и наживёте себе проблемы.
Уверен, что наш магазин предоставил всю информацию по Вашему заказу.
Если у Вас остались вопросы можете связаться со мной по номеру телефона:
8 (800) 350-90-02
7 (966) 02-51-005
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
Фирма аферистов
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
разводилово
Прошла неделя после оплаты заказа, и 3 дня после того как мне было обещано отправить товар в мой город.
Товар так и не отправлен, а на вопрос "менеджеры"... Читать отзыв Прежде чем сделать заказ в этом магазине, посмотрел и прозвонил в другие магазины, и сделал выбор после того, как менеджер Артём пообещал мне отправить заказ сразу, как только я оплачу товар.
Прошла неделя после оплаты заказа, и 3 дня после того как мне было обещано отправить товар в мой город.
Товар так и не отправлен, а на вопрос "менеджеры" теперь даже не говорят, когда именно будет отправка.
Ссылаются на то, что товара у них нет, они его ждут «с удалённого склада», а как скоро этот склад отправит товар, никому не известно.
Попросил вернуть деньги, отправил свои реквизиты, но возврат теперь обещают сделать только через 5 рабочих дней.
Так что 100 раз подумайте, прежде чем обратиться в эту контору.
Вы отказались от заказа не дождавшись его поступления на склад, и мы вернули Вам оплату за заказ.
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей
Мошенническая контора
мою запчасть с одного склада на другой. Написала письменную претензию.
Ответа не получила. Отменила заказ. Деньги поступили, но за удержанием 100 рублей. За что не понятно. Ну пусть их менеджеру будет на чай
С Вашего описания вероятно по заказу ожидали товар с поступлением.
В итоге вы отказались от заказа, и мы вернули Вам оплату за заказ в полном объёме.
На сайте когда оплачиваете товар указано что комиссия при переводе 4% https://arlos.ru/pay/
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
Работают хорошо