Авиакомпания Nord Wind отзывы с оценкой «Ужасно»
Москва, ул. Садовническая, д. 14
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Авиакомпания Nord Wind
Авиакомпания Nord Wind специалист на рынке воздушных перевозок уже не один год. На сайте компании вы можете забронировать авиабилет онлайн. Для удобства своих клиентов, авиакомпания предлагает различные классы для перелетов - эконом класс и бизнес класс.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 99 отзывов
Авиакомпании
продают билеты по 2 раза!!!
Слоган северного ветра - торгуем алкашкой у туалетов, дважды продаем места спэйс+... Читать отзыв Продают места по 2 раза! Если вы приобрели себе место в самолёте с увеличенным пространством для ног, то это не значит, что Вы там будете сидеть! Вас посадят куда захотят, деньги не вернут! и скажут, что вы сами пересели при регистрации! а на вашем месте будут сидеть другие люди!!!!
Слоган северного ветра - торгуем алкашкой у туалетов, дважды продаем места спэйс+ и пересаживаем потом на обычные места. Слоган представителя АК - не нравится-не летите. Алкоголь и еда закончились из скайшопа на 12ом ряду, пассажиры со всего салона самолета бежали и устраивали чуть ли не драку у туалета. Это по правилам АК торгуют у wc и создают затор на проходе?
«Ваш полет пройдёт незаметно». «вы можете купить место с увеличенным расстоянием», вы нам заплатите, но мы вас туда не посадим, а потом ещё раз продадим эти места другим. «в полете вам будут предложены прохладительные напитки и питание 1 раз, но так же вы сможете приобрести питание и напитки в скайшопе», но мы до вас не доедем, устроим базар-вокзал у первого туалета, кто доберется распихивая локтями-тот что-то получит, но это не точно. «Водочка осталась, будете?». С такой АК только водочку пить и осталось.
Не рекомендую
Мошенники ужас тихий
На мониторах выхода указывается другие города я и многие не смогли улететь
Доп.приглашения нет как у аэрофлота...
А точнее приглашения вообще на посадку нет.
Не хотите потерять деньги не летайте
Кошмар моих снов
Возврат билетов
Купил места в комфорте каждое по 3500 нас двое а итоге 7000 по мимо билетов, по итогу типо была замена воздушного судна, сейчас если покупать билеты Красноярск- Сочи цена... Читать отзыв Самая худшая авиакомпания, за 7 месяце купил билеты и сразу купил места, по итогу был возврат денежных средст за места через 3 месяца, ( деньги еще не пришли)
Купил места в комфорте каждое по 3500 нас двое а итоге 7000 по мимо билетов, по итогу типо была замена воздушного судна, сейчас если покупать билеты Красноярск- Сочи цена вопроса 35 тысяч плюс отдельно места. Но даже при возврате денег за места не могу купит места в комфорте!
Отправляла маму домой. Вылетали из Сочи(Адлер) в Омска 04 мая 2023 года.
Мы проводили ее до красной зоны, при регистрации на рейс нам на терминале ничего не сказали, я уточнила, что место мы выбрали- зарегистрируйте именно на это место, сотрудник потвердел, что да у Вас место 03С, мы с легким сердцем, уверенные в том, что все как всегда будет благополучно, стали ждать обратной связи от мамы, она должна была позвонить перед вылетом и после посадки в Омске.
Однако при посадке уже непосредственно на борт сотрудник авиакомпании в ультимативной форме сказала, что место это они предоставить ни могут по правилам перелета, так как ТАКИМ пассажирам предоставляются исключительно места у иллюминатора!!!
Каким таким??? Она может самостоятельно встать, пропустить пассажиров при необходимости, путешествует на самолете уже не первый раз и ВСЕГДА выбирает именно крайнее место к проходу в самолете, а не к иллюминатору.
Я ни где ни читала такого в правилах авиакомпании, если бы я это знала, то НИКОГДА билет бы не купила у вас. Если я что-то пропустила, скажите где это у Вас написано.
В результате пожилой человек расстроился, а если бы у нее на этой почте приступ случился??? Вы что творите?!! Весь полет она промучилась не знала куда ногу деть, как сесть!!! Это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над человеком!!! 4 часа!!! человек промучился в полете!!!
Отвратительный сервис
Ужасная компания
НА ВСЕ 100
Авиакомпания Оплачен чемодан 20 кг. по факту 24 кг. перевес 4 кг потребовали оплатить 7700 руб. Если сказать тва-ри будет нежно.
Очень плохая контора
Задержка рейса на 4 часа
Неуд огромный
Ужасная компания
Крайне не рекомендую
Напрягло сначала то, что онлайн-регистрация у них платная, хорошо, подумала я, такие условия и прошла заранее регистрацию.
Далее начались приключения уже перед посадкой: сотрудники, не обращая внимания... Читать отзыв Не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании. Не знаю, зачем решила купить их билеты, возможно, это было спонтанное решение, но, проанализировав сейчас всю ситуацию, понимаю, что зря не доверилась интуиции и не купила у проверенной компании.
Напрягло сначала то, что онлайн-регистрация у них платная, хорошо, подумала я, такие условия и прошла заранее регистрацию.
Далее начались приключения уже перед посадкой: сотрудники, не обращая внимания на уже выстроившуюся очередь, сами формировали очереди по рядам и местам, тем самым создавая ненужную никому панику и суматоху. Этим они значительно увеличили время посадки, так как часть людей, находящихся в конце очереди не слышали, что они там периодически выкрикивают.
Далее был второй этап: проверка ручной клади через калибратор.
Соглашусь, что все перевозчики имеют право регулировать провоз клади, выдвигать свои требования и пр. Но где-то это происходит с нормальным коммерческим подходом (сотрудники заинтересованы в клиентах, помогают, подсказывают), а вот тут был явно пример абсолютной незаинтересованной в клиентах, бесчеловечности и, не смотря на то, что посадка сильно задерживалась и люди нервничали, сотрудники продолжали измываться - по другому этот процесс не назвать. У меня был рюкзак, который можно было расформировать и часть переложить в пакет - как ручную кладь, а рюкзак провезти, как личную вещь с электроникой, по весу полное соответствие условиям компании. Но ни один из стоящих 4 сотрудников не подсказал, не посоветовал, это я уже узнала потом, читая советы в интернете.
Будьте готовы доплатить, если ваша ручная кладь не понравится пропускающим сотрудникам, либо ломайте личные вещи, давите подарки, утрамбовывайте все и прочие "радости". Советую также почитать про права потребителей заранее...
До этого летала с этим же рюкзаком с S7, Аэрофлотом и проблем никогда не возникало с его габаритами.
Вообще, я такое видела впервые и не только я, но и другие были в шоке, плюс это было уже позднее время, все были уставшие и мало кто с ними спорил, просто доплачивали за багаж (несоответствие габаритам) и торопились в самолет.
Это пример того, как наплевательски к клиентам относятся сотрудники, проводящие посадочную работу и, очевидно, устраивающие таким образом, поборы. Рейс задержали на 40 минут.
Команда экипажа на борту однако очень профессиональная, посадка самолета в аэропорту была мягкая, стюардам отдельное спасибо за помощь при рассаживании напряженных пассажиров и внимательном отношении на борту, к ним никаких претензий совсем.
В салоне развозили только воду, никаких соков и батончиков.
П....Ц п....Ц
Жара +30, вылет задерживается, хотя все пассажиры на борту. Электропитание отключили, кондиционеры не работают, в общем- полный комфорт
Плохо плохо
При перелете из Адлера в Омск места дали в одном ряду, но через проход. В ходе перелета в салоне было очень холодно, на просьбу выдать пледы получили ответ, что пледов нет. В итоге к вечеру дня прилета в Омск у супруге воспалилось ухо, у ребенка началась ангина, у меня на следующий день насморк.
Если в салоне самолета необходимо поддерживать определенный температурный режим то позаботьтесь о пассажирах, не все готовы летать при таких температурах, тем более что люди летят летом с курорта.
Мошенничество, обман, отвратительный сервис
Ужасная Компания , которая не уважает клиентов
Хуже и не бывает!
Закройтесь уже, это не ваше…
Ужасная работа компании
Не состоявшееся поездка
Таких авиакомпаний не должно быть, что бы не позорить авиапром.
Гордость и престиж, главное в любом серьёзном деле.
Руководство компании зря хватается за спосательный круг, Вы погибли!
Вы забыли, что призваны для служения людям в первую очередь, а не себе.
Бизнес- это важно, но зарываться не стоит. В этой борьбе победит сильнейший и долновидный...это не вы.
больше никогда не полечу ими
поддержка на телефоне не обрабатывает звонки, в чате более суток отвечают
время постоянно переносят
как жаль, что нельзя вернуть деньги за такое уродское отношение
в следующий раз не полечу этой компанией
Неадекватная борт проводница Оксана с рейса N4 435
Перенос рейса, отсутствие обслуживания.
Очень разочарованы!
Отвратительно!
необоснованная задержка рейса и Питера на 7 часов
Получить деньги и не оказать услушу это АК "Норд Винг"
12:06
Добрый день,
Вы имеете право подать претензионное обращение на имя генерального директора ООО «Северный Ветер» Швецова И.В. в письменной форме с полным обоснованием требований, приложением всех подтверждающих документов, копией паспорта, банковскими реквизитами. Обращаю внимание, что претензия должна быть написана непосредственно лицом, которое является пассажиром (ст.100 ВК РФ) через форму обратной связи Центр поддержки по ссылке https://help.nordwindairlines.ru/forms/claim
Авиакомпания ответит на претензию в срок, необходимый для подготовки ответа и/или проведения разбирательства, а именно в срок, не превышающий 30 дней (исключением является приостановление расследования, отсутствие подтверждающих документов, запрос документов у заявителя).
Оператор Наталья
08.02.2022
Интересно, а что я подавал ранее? Тоже самое обращение с подтверждающими документами. Теперь что хотят, чтобы я написал такое же обращение авторучкой и увёз в офис авиакомпании из Севастополя (нахожусь сейчас физически здесь)?
На этом все. Как итог: деньги авиакомпания получила, услугу не отказала, а вместо конструктивного решения решила забюрократить.
Константирую безобразнейшее отношение к пассажирам начиная с момента регистрации и невыполнение оплаченных дополнительных услуг.
Пользоваться такой АК или нет на Ваше решение! Ни я, ни мой ближний круг пользоваться таки сервисом больше не собираемся.
Ужасная авиакомпания
Никакой обратно связи
Пишешь
Умоляешь ответит
Никто не пишет не отвечает
Вопрос касается грудного ребёнка всем все равно никто не отвечает
Нужно запретить эту компанию в России
Никакого уважения или интереса к клиентам купил билет гуляй Вася
Берегитесь это компании
Отвратительно