Худшая служба техподдержки в мире! - Отзывы о AVITO.ru

AVITO.ru
Отзыв написан 28 октября, 2021 год 5 просмотров
Оплатил пакет размещений с другой карты по реквизитам компании, платеж не приняли, мол по правилам так делать нельзя. Подал заявление на возврат д/с. Первую неделю времени выяснили где какая галочка стоит, затем там распишитесь, затем тут подпись поставьте, а тут дата уже поменялась и такая котовасия в издевательском формате продолжалась неделю...учитывая как "быстро" авито отвечает по эл.почте, это иначе как оскорбление и невежество воспринять нельзя. После долгих мучений, наконец то они принимают заявление и в течении 10-дней обязуются передать его в банк для возврата д/с на счет. Проходит 15 дней, банк ничего от авито не получал. Звонок в авито, тоже в шоке, ведь с их слов они передали все необходимое в банк и понятия не имеют где мои деньги. Спустя сутки приходит сообщение на электронку от авито, мол так и так, извините, все это время мы указывали вам несуществующие ошибки в заявлении, нужно было оставить как я изначально сделал в первом письме, поэтому банк не может принять, нужно снова переделать. Это нормально? служба поддержки по документообороту не знает как правильно заполнять заявление на возврат денежных средств... - ИДИОТЫ ПРОСТО!!! В итоге, спустя месяц мучений и разбирательств, вроде как принимают заявление и сейчас сижу в ожидании что на этот раз отчебучат. Вывод: если у техподдержки такой подход к клиенту, уровень знаний, отношение, что же представляет из себя руководитель отдела, или директор который обязан быть вовлеченным в той или иной степени в процесс обработки каждого звонка, все таки площадка авито не маленькая и всем известна. Кстати, если вы вдруг захотите связаться и поговорить с руководителем отдела, или с кем-то из старших по должности, у вас это сделать не получится, так как у авито не предусмотрено такое общение, только посыл клиента на три буквы, зато все ваши претензии они с радостью рассмотрят письмом через почту России на их адрес гдетотам". Техподдержка ничтожного уровня, самый низкий уровень общения с клиентом. Поверхностно отвечают неплохо, но копни чуть глубже, абсолютный 0! Руководителя на связи нет, а значит анархия, делай и говори что хочешь, все равно никто ничего не сделает.
Блокировка объявлений без оснований.
Авито - вы г.ВО!

Достоинства:
  1. отсутствуют
Недостатки:
  1. Техподдержка - необразованные бездари, заучившие и повторяющие скрипт по работе с клиентом, на большее ума не хватает!
  2. Постоянно блокируют объявления. Блокируют по настроению, потому что после обращения по телефону и приведенных аргументов (прошу заметить с моей стороны, хотя этому их обязывает их гре.аная работа) они все таки извиняются и в качестве компенсации бесплатно продвигают объявления на сутки, так называемый x3*. И так снова и снова, на протяжении 3-х лет... На сайте у них продаю запчасти для автомобилей. Видимо в этой сфере у техподдержки авито особые знания, вернее полное их отсутствие. Ну, а с другой стороны, откуда у малообразованных несмышленышей, особенно женского пола, понимание в технической области машиностроения, ну, или, хотя бы одной из ее деталей.
1 согласен



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о сайтах

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
3.5
578 отзывов
84687 просмотров
Неплохой выбор Большой плюс, что с ассортиментом у магазина полный порядок. Можно найти бытовую технику на любой вкус. Мы уже у них купили холодильник и стиралку, причем по вменяемой цене. Советую.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
15 часов 28 мин назад
Добрый день, Петр! Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы оценили широкий выбор бытовой техники в нашем магазине....
AVITO.ru
AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее

Сайты

catcasino.com
catcasino.com

Рейтинг: 4
34 отзыва
Сheelee
Сheelee

Рейтинг: 4.7
34 отзыва
101hotels.com
101hotels.com

Рейтинг: 1.8
58 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.5
6783 отзыва
saitotziv.ru
saitotziv.ru

Рейтинг: 3.6
39 отзывов
DRAGON MONEY
DRAGON MONEY

Рейтинг: 3
584 отзыва
ivi.ru
ivi.ru

Рейтинг: 1.1
475 отзывов
Такском
Такском

Рейтинг: 2.8
109 отзывов
Chat Guru Perm Rus
Chat Guru Perm Rus

Рейтинг: 5
1 отзыв
Базовый марафон Melannett
Базовый марафон Melannett

Рейтинг: 5
33 отзыва