Name: Некомпетентная и безобразная работа менеджеров группы поддержи!
Rating: 1
Author: Егор

› › ›

Егор Отзыв написан 24 августа, 2023 год 7 просмотров

Я редкий пользователь данного сайта, недавно нашел одну очень нужную мне вещь на сайте и захотел ее купить, но не тут то было, приключения только начинались. Для покупки я специально завел кредитную карточку в банке чтобы иметь беспроцентную рассрочку три месяца), так как перед этим нормально потратился. Решил оплатить на сайте с помощью их сервиса, безопасная покупка на сайте (услуга платная). Оплата не прошла я стал разбираться, в банке сказали, что это на стороне сайта проблема. В чате отвечает робот прописные истины, задавая конкретный вопрос чат тараторит не ответ на вопрос а свои правила, то есть, решений не дает. Стал связываться по горячей линии ровно то же что и с чатом, что заучили на листочке то и отвечают, а не ответ на вопрос. Проблему признали в первый день, обещали решить уже на следующий, не решили, все пошло по новой ( и прям как в фильме День сурка, все по новой и по кругу, не знаешь как разорвать этот круг). Итог, четвертый день ничего не решено, картой не получиться оплатить, буду переводить клиенту напрямую, благо он единственный молодец придержал для меня вещь и знает мои проблемы по оплате с этим сайтом. Не знаю как они до сих пор работают с таким менеджментом и подходом к клиентам, абсолютно не клиентоориентированная компания.
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

AVITO.ru
Все отзывы

1.2 5

6673 отзыва / 405242 просмотра

Все отзывы

AVITO.ru

AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее

Сайты