AVITO.ru
AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее
Сайты
опустились - Отзывы о AVITO.ru
отзыв
Комментарии к отзыву
Я являюсь пользователем интернет-площадки Avito.ru, принадлежащей ООО «АВИТО ТЕХ». Мой аккаунт был зарегистрирован несколько лет назад, когда не существовало никаких требований к видеопроверке личности или показу паспорта.
Недавно мой аккаунт был заблокирован под предлогом «необычной активности». Для разблокировки сервис потребовал пройти видеопроверку, во время которой нужно показать паспорт и лицо в кадре. Таким образом, частная коммерческая компания фактически принуждает пользователей предоставлять видеозапись с паспортом, без которой пользоваться сайтом становится невозможно.
⚖️ Нарушение закона о персональных данных
Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных»:
• Статья 9 — согласие субъекта персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным;
• Статья 5 — сбор персональных данных должен быть ограничен целями обработки и соответствовать заявленным задачам;
• Статья 6 — обработка допускается только при наличии законных оснований;
• Статья 21 — оператор обязан доказать наличие согласия субъекта персональных данных.
Кроме того, статья 11 регулирует обработку биометрических персональных данных (видео, фото, изображение паспорта) и разрешает такую обработку только при наличии письменного согласия субъекта данных.
Если пользователь не давал отдельного письменного согласия на обработку видеозаписи с паспортом, требование пройти видеопроверку является незаконным и нарушает его права на защиту персональной информации.
🏛 Конституционные гарантии
• Статья 23 Конституции РФ — гарантирует каждому право на неприкосновенность частной жизни;
• Статья 24 Конституции РФ — запрещает сбор, хранение и распространение информации о частной жизни без согласия лица.
Принуждение к видеопроверке без добровольного согласия нарушает эти основные конституционные права.
💼 Злоупотребление доминирующим положением
Сервис Avito.ru фактически занимает доминирующее положение на российском рынке онлайн-объявлений. По охвату аудитории, количеству пользователей и объёму публикаций это практически монополист.
К компании применимы положения Федерального закона № 135-ФЗ «О защите конкуренции»:
• Статья 5 — определяет понятие доминирующего положения;
• Статья 10 — запрещает злоупотребление доминирующим положением и навязывание пользователям дискриминационных условий.
Фактическое лишение доступа к сервису без согласия на видеопроверку можно рассматривать как злоупотребление монопольным положением и навязывание неравноправных условий оказания услуг.
📢 Что могут сделать пользователи
1. Не соглашайтесь автоматически на видеопроверку, если не уверены, как будут использованы ваши данные.
2. Требуйте от Авито разъяснений, где именно вы давали согласие на обработку видео и паспорта.
3. Направляйте официальную жалобу в Роскомнадзор — через онлайн-приёмную:
https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
или почтой: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 (с пометкой «в Роскомнадзор»).
4. При необходимости направьте заявление в ФАС России о злоупотреблении доминирующим положением:
https://fas.gov.ru/appeal
Компания Avito обязана действовать строго в рамках законодательства о персональных данных. Принуждение пользователей к передаче биометрических данных без их письменного согласия — это грубое нарушение как Федерального закона № 152-ФЗ, так и Конституции РФ.
Пользователи имеют полное право отстаивать свои интересы и требовать защиты своих персональных данных от неправомерной обработки. Только совместными действиями можно заставить сервис соблюдать закон и уважать своих клиентов.
📞 Контакты надзорных органов
Роскомнадзор:
109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2
Электронная приёмная: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Федеральная антимонопольная служба (ФАС России):
125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11
Электронная приёмная: https://fas.gov.ru/appeal