Проходим ТО в Автогермес 44км МКАД. И каждый раз задаю вопрос, сколько займёт времени, мне говорят 2-2,5 часа. По факту сижу жду от 4 часов. Обратной связи сотрудники не дают. При этом, выдавая машину, просят поставить высокие оценки, когда мне позвонят с опросом, на сколько мне понравилось обслуживание.
22 ноября 2021 г. был записан на ТО в Автогермес-Балашиха. Перед прохождением ТО с мастером Сергеем Воробъёвым был согласован список и стоимость регламентных работ соответствующий ТО-4 (60 т. км). После проведения работ мне был выписан счет на согласованную сумму, но сразу не обратил внимания на отсутствие в счёте стоимости работ по замене свечей и их стоимость. Также мне не положили... Читать отзыв 22 ноября 2021 г. был записан на ТО в Автогермес-Балашиха. Перед прохождением ТО с мастером Сергеем Воробъёвым был согласован список и стоимость регламентных работ соответствующий ТО-4 (60 т. км). После проведения работ мне был выписан счет на согласованную сумму, но сразу не обратил внимания на отсутствие в счёте стоимости работ по замене свечей и их стоимость. Также мне не положили якобы замененный топливный фильтр- значит и его не меняли. На сл. день со мной связались по поводу качества обслуживания, объяснил ситуацию, обещали разобраться. Пока результатов нет. Вот такой обман.
Купил Ларгус для работы. Благодарю менеджера Илью и его руководителя за профессионализм и четкость. Все оговоренные сроки и суммы соблюдены полностью. Взяли именно то, что хотели. Скидка корпоративная, обслуживание на высоте.
Я попала в неприятную ситуацию с неофициальным дилером Lada ,при покупке нового автомобиля Lada Xray . При этом автосалон где покупалась машина представился официальным дилером. Обратилась на горячую линию производителя . Где предложили мне приехать и решить проблему в компанию Авто ГЕРМЕС на Дмитровском шоссе . При посещении данного салона остались только положительные эмоции .Все... Читать отзыв Я попала в неприятную ситуацию с неофициальным дилером Lada ,при покупке нового автомобиля Lada Xray . При этом автосалон где покупалась машина представился официальным дилером. Обратилась на горячую линию производителя . Где предложили мне приехать и решить проблему в компанию Авто ГЕРМЕС на Дмитровском шоссе . При посещении данного салона остались только положительные эмоции .Все на высшем уровне ! Хочется оставить отзыв о работе мастера -консультанта Официального дилера Lada Авто ГЕРМЕС на Дмитровском ш 161А Сергея Обманкина. Сергей очень благодарна Вам !Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. Помог решить мне мою проблему .Я давно не встречала таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Хотелось бы пожелать Авто ГЕРМЕС процветания . Все сотрудники на высшем уровне . Вы подобрали замечательный коллектив . Общее впечатление о сотрудничестве с компанией только положительное , и осталось желание пользоваться Вашими услугами в будущем. Если что -только к вам ! Наталья.
Спасибо коллективу Автогермес и менеджерам Максиму и Александру. За отличную работу и максимальную оперативность. Покупаем уже не первый автомобиль. Жена рада, и это главное, будем и дальше сотрудничать.
Хуже не бывает .Начиная от приемщиков машин ,абсолютно не компетентные люди.Работают с задержкой ,вам могут сообщить о том ,что ваша машина будет готова через 2 часа ,а в лучшем случае уедете через 5.Диагностику проводить не умеют ,после их ремонта я встала на трассе пришлось вызывать эвакуатор.Элементарно,не смогли понять ,что генератор под замену.Если не хотите неприятностей с машиной и испорченного настроения... Читать отзыв Хуже не бывает .Начиная от приемщиков машин ,абсолютно не компетентные люди.Работают с задержкой ,вам могут сообщить о том ,что ваша машина будет готова через 2 часа ,а в лучшем случае уедете через 5.Диагностику проводить не умеют ,после их ремонта я встала на трассе пришлось вызывать эвакуатор.Элементарно,не смогли понять ,что генератор под замену.Если не хотите неприятностей с машиной и испорченного настроения не советую посещать данное заведение.
Ужасный салон!!!! Отказали в гарантийном ремонте, сослались на то, что мы сами обмотали что-то изолентой и теперь хотим ремонт для гарантии!!!!АЛЕ вы нормальные???? Машине год, ТО делали у ВАС и нам больше не чего делать как ремонт в другом?????Никогда я пошла ни к ним ни к другим официалам не поеду, с таким отношением минус один клиент!!!!!!
Ранее никогда не обращалась в автосалоны, ездила на машинах б/у. Загорелась купить новую, выбрала себе конретную марку и модель, изучила все автосалоны, цены, комплектации. Но нет знаний как происходит вообще покупка и оформление машины. Ну, думаю, есть специальные люди в салоне, которые получают за моё просвещение и продажу свою маржу. Если мне не изменяет память, менеджер Максим был вызван мне... Читать отзыв Ранее никогда не обращалась в автосалоны, ездила на машинах б/у. Загорелась купить новую, выбрала себе конретную марку и модель, изучила все автосалоны, цены, комплектации. Но нет знаний как происходит вообще покупка и оформление машины. Ну, думаю, есть специальные люди в салоне, которые получают за моё просвещение и продажу свою маржу. Если мне не изменяет память, менеджер Максим был вызван мне с мужем в консультанты.в Гермесе на Красной сосне. Как только он услышал вопросы от меня про субсидии и кредит с 0 задатком не стесняясь потерял весь интерес к обслуживанию. Задавая вопросы, я ожидала услышать исчерпывающие ответы и заинтересованность в происходящем. Когда попросила сделать предложение (расчёт) он нехотя отвел за стол, посидел в своем телефоне и только потом соизволил сделать расчёт. На вопросы отвечал невнятно, никакой конкретики. В общем я как пришла, так и ушла с полным непониманием что такое каско, как оформить кредит и какие варианты комплектаций мне могут предложить в принципе. А и еще мне с интонацией "а вообще-то" было сказано что машину надо заранее заказывать(подавать заявку). В итоге, на сайте автогермес полное не соответствие действительности по всем условиям, если верить этому продавану. Спасибо, что отбил полностью желание связываться с этим автосалоном. Плохой из тебя психолог по распознаванию неденежных клиентов.
03 августа 2021 сдал автомобиль в АвтоГермес на ул. Красная Сосна, на ТО-3. При обслуживании менеджер Игорь А. навязывал различные доп.услуги. Со своей стороны несколько раз высказывал не надо, не надо, сделайте просто ТО-3. Через некоторое время, после осмотра автомобиля техническим специалистом позвонил Игорь А. и довел об объективных необходимых работах, но снова предложил прочистить вентиляцию от бактерий, мол недорого... Читать отзыв 03 августа 2021 сдал автомобиль в АвтоГермес на ул. Красная Сосна, на ТО-3. При обслуживании менеджер Игорь А. навязывал различные доп.услуги. Со своей стороны несколько раз высказывал не надо, не надо, сделайте просто ТО-3. Через некоторое время, после осмотра автомобиля техническим специалистом позвонил Игорь А. и довел об объективных необходимых работах, но снова предложил прочистить вентиляцию от бактерий, мол недорого где-то 1200. Сказал просто продезинфицируют вентиляцию. Однако получив машину и отъехав от АвтоГЕРМЕСА не мог понять запах в салоне - как в поликлиники, когда работает антибактерицидная лампа вперемешку с запахом автомобильного масла. День не выветрилось, второй день также. Уже промыл салон, по углам расставил ароматизаторы, но и это не решило проблемы, при условии в семье имеется аллергик. Дозвонившись до салона, получил новость которая абсолютна не обрадовала. Оказывается, менеджер не предупредил, установили какой-то ОЗОН очиститель и со временем проветриться - потерпите. На мой вопрос, где его найти этот очиститель чтобы снять и выкинуть - ответили это не возможно - извините. И сейчас размышляю - может поехать в другой СТОА чтобы убедиться в полноте и качестве проведенных работ, коль на мелочах идет, по сути, обман/ввод в заблуждение.
АвтоГермес не рекомендую покупку автомобиля, купил постоянно ломался в парили как пацану, убедили в вели в заблуждение навешали не нужных деталей, большая пере плата, оценка автогермесу кол
с 12 февраля 2021 года мой автомобиль, Чери Тигго 8" находится в ремонте в Автогермес на ул. Красной Сосны г. Москва, мастер кузовного цеха Виталий Иванов . До 29 мая шло согласование между СТО и страховой, закончилось довольно быстро в третьей декаде мая только после написания мною отзывов на порталах «Банки.ру», «Сравни.ру». После чего мастер кузовного цеха... Читать отзыв с 12 февраля 2021 года мой автомобиль, Чери Тигго 8" находится в ремонте в Автогермес на ул. Красной Сосны г. Москва, мастер кузовного цеха Виталий Иванов . До 29 мая шло согласование между СТО и страховой, закончилось довольно быстро в третьей декаде мая только после написания мною отзывов на порталах «Банки.ру», «Сравни.ру». После чего мастер кузовного цеха не раз говорил, при личных встречах в СТО, что автомобилем быстро займутся и по его словам поставлена задача провести ремонт к 1 июля 2021 года. На настоящее время (13 июля 2021) автомобиль не отремонтирован, сроки плавно перетекали на 5 июля, далее 11 июля. А теперь причины побудившие меня к написанию отзыва: 6 июля в СТО, при личной встрече с мастером кузовного цеха им было сказано, что они ждут электрика для разбора торпедо и далее кузовные работы, задача от руководства подготовить машину к 11 июля. 11 июля вечером звоню сам в СТО и узнаю, что ничего не готово,машина в работе, администратор принимает заявку на звонок о состоянии дел на 13 июля. 13 июля после 17 часов звонит мастер и говорит, что они ждут электрика от Чери для работы с машиной так как местный не может ничего сделать, а потом кузовные работы, сроки прибытия электрика от Чери и сроки окончания ремонта уже неизвестны. То есть с 6 июля (мастер работал сменой 5-8 июля) и по 13 июля включительно (смена мастера 13-16 июля) никто ничего не делал или просто не желал делать. Обалденный сервис!!! Это уже сарказм.
Придя в салон,вы сразу обратите внимание,что прайс лист на выставочные авто очень низкий,не ведитесь на это!При оформлении вам накрутят такую сумму,от которой шерсть дыбом встанет!Продали личную машину в салон,на словах 600 тыс,по документам 300.Муж поверил на слова,якобы остальные 300 вам скинут при покупке авто!Но не тут то было!После продажи и подптсания документов нашего автомобиля,резко возрасла стоимость той машины которую мы... Читать отзыв Придя в салон,вы сразу обратите внимание,что прайс лист на выставочные авто очень низкий,не ведитесь на это!При оформлении вам накрутят такую сумму,от которой шерсть дыбом встанет!Продали личную машину в салон,на словах 600 тыс,по документам 300.Муж поверил на слова,якобы остальные 300 вам скинут при покупке авто!Но не тут то было!После продажи и подптсания документов нашего автомобиля,резко возрасла стоимость той машины которую мы планировали приобрести в кредит,и вместо 1700000 она оказалась 2600000!Нашу машину отказались возвращать,только через суд.Который состоится не известно когда,машина была необходима мужу на работу!И нам пришлось выбирать машину,ту....на которую яко бы одобрил нам банк.Ни какого рефинансирования,на автомобили банки не делают-как вас будет убеждать менеджер!!!Когда уходили стояла плакала девушка,которая приехала с семьёй и так же как и нас,машину оценили за одну сумму,а по документам поверив и не посмотрев окончательную стоимость своей машины она увидела позже!Жаль что мы встретились в уголке ожидания в разных концах салона.Она нам уже потом и рассказала,всю их аферу!Только было уже поздно!Может кому то поможет мой отзыв,я буду только рада!
Решил заказать авто в этом салоне, недостатки при заключение договора не прописывается сроки поставки и стоимость авто. После трёх месяцев ожидания начинают предлагать авто с доп оборудованием по завышенной цене из наличия в салоне, с учётом того что заказал в максимальной комплектации. Когда стал задавать вопрос когда привезут заказанный авто и по уверениям Максима он должен быть собран на заводе... Читать отзыв Решил заказать авто в этом салоне, недостатки при заключение договора не прописывается сроки поставки и стоимость авто. После трёх месяцев ожидания начинают предлагать авто с доп оборудованием по завышенной цене из наличия в салоне, с учётом того что заказал в максимальной комплектации. Когда стал задавать вопрос когда привезут заказанный авто и по уверениям Максима он должен быть собран на заводе месяц назад ответил не знаю может если составим доп договор через 6 месяцев. В итоге клиента просто маринуют авто не привозят, навязывают авто из салона.
Автогермес ш. Энтузиастов 59. Ужас. Гарантийная машина Элантра. Записался на Т.О. 14.30 забрали машину, два часа прошло, но ей ни кто не занимался. Спрашиваю, почему? Говорят так положено, место и мастер освободиться и тогда будет тебе счастье. Но зачем запись предварительная, Вы назначили время (Автогермес). В сухом остатке машина забрал, Т.О не сделал. К чёрту этот Автохермес. Жаль время... Читать отзыв Автогермес ш. Энтузиастов 59. Ужас. Гарантийная машина Элантра. Записался на Т.О. 14.30 забрали машину, два часа прошло, но ей ни кто не занимался. Спрашиваю, почему? Говорят так положено, место и мастер освободиться и тогда будет тебе счастье. Но зачем запись предварительная, Вы назначили время (Автогермес). В сухом остатке машина забрал, Т.О не сделал. К чёрту этот Автохермес. Жаль время потерянное.
Заказал авто с вечера, утром был в салоне, встретил менеджер Виктор Чернышов, прочитал акт осмотра автомобиля, потом показал саму машину. Описанию полностью соответствовала, поставил на учет в Рязани без проблем, за неделю никаких косяков не вылезло. В общем шесть звёзд из пяти, рекомендую. Лет пять назад покупал приору в другом филиале Автогермеса, было тоже все отлично.
Всё начиналось очень не плохо))) мы с мужем подумали что наше давно сложившееся впечатление о данном заведении оказалось предвзято))) машина стоила ниже чем у всез дилеров на 80 000р! Так было до... покупки))) и так начинаю свой интересный рассказ о ОГРОМНОМ ГЕМОРРОЕ ОТ ГЕРМЕСА! 20.03.2021 мы приобрели автомобиль ЧЕРРИ ТИГО 8 2020г.в. Новый) цена была 1619000р(по телефону) менеджер Руслан.... Читать отзыв Всё начиналось очень не плохо))) мы с мужем подумали что наше давно сложившееся впечатление о данном заведении оказалось предвзято))) машина стоила ниже чем у всез дилеров на 80 000р! Так было до... покупки))) и так начинаю свой интересный рассказ о ОГРОМНОМ ГЕМОРРОЕ ОТ ГЕРМЕСА! 20.03.2021 мы приобрели автомобиль ЧЕРРИ ТИГО 8 2020г.в. Новый) цена была 1619000р(по телефону) менеджер Руслан. Приехали осмотрели цена вау на 145000 больше) потом оп типо скидка и допы снизились до 31000))сдали свой авто в трейд ин доплата наличными) ок мы довольные мы сэкономить денежку ура! Спасибо Гермес ))) но... забрав авто и доехав до дома салон на Дмитровском шоссе а мы живем на Мичуринском перестают работать камеры, блютус) сообщаем менеджеру... говорит привозите посмотрим... мы в ночь не поехали... договорились и записались на осмотр в следующие выходные... на неделе поставили на учет. Самое интересное 28.03 муж привез машину ждал часа 3-4 потом ему сообщили что протекает лобовое стекло и сказали что это на пару дней сил не было скандалить и оформлять возврат авто было 21-30 он потребовал подменный авто... ему отказали и пообещали возместить такси. Итог: договорились о замене авто, возмещении такси(3 р по 800-900-1000р), за свой счет обещали поставить на учет, и заменить авто. Но из обещанного автомобиль с доплатой 2021 г ок, мы согласились, возмещений никаких, на учет нет., подменный авто на три нед нет. Занавес был сегодня когда муж в очередной раз отпросившись с работы поехал за машиной и позвонил менеджеру и спросил какие документы он должен взять с собой ему сказали клуч и книжку. А после приезда ой! Нужно осаго ! Будьте любезны через весь город смотайтесь и привезите мы вам вашу новую осаго иначе не пробьём! Или пусть жена яндекс доставкой отправит! У меня вопрос ВЫ ОФОНАРЕЛИ ТАМ В ГЕРМЕСЕ НАГЛЫЕ! Я отправила правда за это деньги вернули. Отношение такое будто мы им не 1700 000 в кассу отдали, а будто мы им их должны и не отдаем! Люди ничего никогда у них не покупайте! Мы в итоге НИЧЕГО НЕ ВЫИГРАЛИ В ДЕНЬГАХ А ТОЛЬКО СОЗДАЛИ СЕБЕ ГЕМОРРОЙ ТЕПЕРЬ МЫ ДОЛЖНЫ САМИ СНИМАТЬ С УЧЕТА 2 авто и один опять ставить на учет, 2.5 неделе без машины вообще кучу затрат не нужных. И кучу потраченнного времени и нервов. Лучше бы переплатили в МАЙДЖОР И УЕХАЛИ ДОВОЛЬНЫЕ )
14.02.21, заехала с мужем автосалон по адресу: Каширское шоссе 41 стр. 2 выбрать автомобиль. Уже при входе в автосалон хотелось развернутся и уехать, сидит девочка на ресепшене, вместе с менеджером и уборщицей и смотреть видеоролики про котят. На клиентов 0 эмоций, даже глаза не подняли. Мы осматривали автомобиль минут 15, за это время никто к нам не подошёл. Ставлю уверенную... Читать отзыв 14.02.21, заехала с мужем автосалон по адресу: Каширское шоссе 41 стр. 2 выбрать автомобиль. Уже при входе в автосалон хотелось развернутся и уехать, сидит девочка на ресепшене, вместе с менеджером и уборщицей и смотреть видеоролики про котят. На клиентов 0 эмоций, даже глаза не подняли. Мы осматривали автомобиль минут 15, за это время никто к нам не подошёл. Ставлю уверенную двойку этому салону, больше туда не ногой!
Покупали машину 2021г в январе, по телефону нас сориентировал Жеребилов Иван и сразу же пригласил в салон. По прибытию он встретил и рассказал про все акции у нас был трейд ин, показал авто. Очень квалифицированный менеджер знает свою работу, нашёл к нам быстро подход. Мы купили нашу машину и очень ему благодарны за его работу! Сам салон не маленький, все... Читать отзыв Покупали машину 2021г в январе, по телефону нас сориентировал Жеребилов Иван и сразу же пригласил в салон. По прибытию он встретил и рассказал про все акции у нас был трейд ин, показал авто. Очень квалифицированный менеджер знает свою работу, нашёл к нам быстро подход. Мы купили нашу машину и очень ему благодарны за его работу! Сам салон не маленький, все чисто, есть место для отдыха/ожидания. Достаточно большой выбор машин, по стоимости нет ни какого обмана все прозрачно видно что и за что. Однозначно рекомендуем особенно нашего менеджера Жеребилова Ивана, точно останетесь довольны!
Достоинства:
Стоимость, профессионализм нашего менеджера, подарки, скорость (все прошло быстро)
21 декабря 2020 года проводил ТО автомобиля Чери Тигго 4 в салоне "АвтоГемес-Запад" Дмитровское шоссе 161. Мастер консультант Романько Алексей проявил себя с положительной стороны. Доброжелательное, внимательное отношение к клиенту и высокая профессиональная подготовка отличительные качества Алексея. Автомобиль был обслужен в заявленное время с высоким качеством. При получении автомобиля были даны рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля. Выражаю огромную благодарность Романько... Читать отзыв 21 декабря 2020 года проводил ТО автомобиля Чери Тигго 4 в салоне "АвтоГемес-Запад" Дмитровское шоссе 161. Мастер консультант Романько Алексей проявил себя с положительной стороны. Доброжелательное, внимательное отношение к клиенту и высокая профессиональная подготовка отличительные качества Алексея. Автомобиль был обслужен в заявленное время с высоким качеством. При получении автомобиля были даны рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля. Выражаю огромную благодарность Романько Алексею. 4 года обслуживаю автомобили в этой компании. Поздравляю коллектив с наступающим Новым годом удачи, здоровья и благополучия всем сотрудникам компании.
В салоне на Варшавском шоссе 56 хотели приобрести Xray Cross в чёрном цвете комплектация comfort. Люди будьте осторожны !!! Осталась одна в наличии. Приехали на осмотр. И просто в шоке !!! Как можно продавать автомобиль за миллион в котором не закрывается водительская дверь ??? Менеджер вешал нам лапшу про вакуум в салоне! Якобы откройте заднюю дверь и смотрите теперь водительская... Читать отзыв В салоне на Варшавском шоссе 56 хотели приобрести Xray Cross в чёрном цвете комплектация comfort. Люди будьте осторожны !!! Осталась одна в наличии. Приехали на осмотр. И просто в шоке !!! Как можно продавать автомобиль за миллион в котором не закрывается водительская дверь ??? Менеджер вешал нам лапшу про вакуум в салоне! Якобы откройте заднюю дверь и смотрите теперь водительская закрылась хорошо... Вы шутите??? Чтоб закрыть дверь автомобиля за миллион я должна сначала открыть на распашку все остальные двери??? Якобы в машине вакуум - воздух выталкивает! Насколько я знаю Xray Сross комплектуется теперь резиной continental почему стояла другая резина? Менеджер свалил на завод... Просмотр автомобиля был на улице. В салоне стоял Xray Cross в рыжем цвете и с резиной continental, почему нам пытались впарить другую??? Помимо этого была царапина на водительской ручке, которую пообещали закрасить..., в самом салоне были следы клея и потертости. Будущие покупатели смотрите внимательно !!!! Мы заказали у них новую с завода! Посмотрим, что они покажут нам потом...
До этого у нас была Lada Xray Club хотели сдать им по трэйд-ин по телефону сказали цену от 600-680 тыс в реальности оценили в 595! Машина была 2019г! Пришлось продать самим. Машиной были очень довольны, но просто изначально хотели Xray Cross не хватало денег. И никакого вакуума не было!
Доброго времени! 1.12.2020г. Купил в автосалоне по адресу: Москва, ш. Энтузиастов, д. 59. Ладу Ниву 2010г.в. Хочу выразить благодарность менеджеру Цымбалюк Леониду. По телефону рассказал все как есть. Молодец!!! Поставил машину в бронь, до моего приезда и не продал её другим покупателям пока я не приехал. Огромное ему спасибо!!! Менеджер реально держит свое слово. Если будете брать машину с пробегом берите... Читать отзыв Доброго времени! 1.12.2020г. Купил в автосалоне по адресу: Москва, ш. Энтузиастов, д. 59. Ладу Ниву 2010г.в. Хочу выразить благодарность менеджеру Цымбалюк Леониду. По телефону рассказал все как есть. Молодец!!! Поставил машину в бронь, до моего приезда и не продал её другим покупателям пока я не приехал. Огромное ему спасибо!!! Менеджер реально держит свое слово. Если будете брать машину с пробегом берите только у Леонида!!!
Здравствуйте, на днях оставлял негативный отзыв " Гермес авто" на Дмитровском ш. Немного погорячился !со своими рассуждениями и в целом тоже! Машина конечно ещë находиться в диллерском техцентре, конечно есть на то причина, полетела дорогостоящая автозапчасть, которую заказали с завода, будем иметь терпение. Хочу сказать в целом, Гермес авто на Дмитровском ш, знает свою работу на пять, в... Читать отзыв Здравствуйте, на днях оставлял негативный отзыв " Гермес авто" на Дмитровском ш. Немного погорячился !со своими рассуждениями и в целом тоже! Машина конечно ещë находиться в диллерском техцентре, конечно есть на то причина, полетела дорогостоящая автозапчасть, которую заказали с завода, будем иметь терпение. Хочу сказать в целом, Гермес авто на Дмитровском ш, знает свою работу на пять, в частности хотел бы поблагодарить своего мастера Романова Евгения с которым Мы ремонтируемся не один год, профессионал своего дела, ставлю ему только хорошую оценку!!! Много бывает эмоций у Всех, но нужно относиться ко всему с пониманием, не горячиться сразу. Всем хорошего дня! Рекомендую " Гермес авто " На Дмитровском ш ,всем!
Всем привет! Хочу оставить отзыв! Мы организация обслуживается в Гермес авто на Дмитровском ш с нуля. Оттуда просто не вылазием. Машине 2 года. Поменял недавно сцепление в сборе, полетело практически через 2 дня, со скандалом поменяли, пока правда не знаем какая будем сумма, т. к. м машина ещë у них стоит,ещë одна поломка, сломался центральный тормозной целиндр. Скорее... Читать отзыв Всем привет! Хочу оставить отзыв! Мы организация обслуживается в Гермес авто на Дмитровском ш с нуля. Оттуда просто не вылазием. Машине 2 года. Поменял недавно сцепление в сборе, полетело практически через 2 дня, со скандалом поменяли, пока правда не знаем какая будем сумма, т. к. м машина ещë у них стоит,ещë одна поломка, сломался центральный тормозной целиндр. Скорее всего сумма будет значительно больше на финале, они не любят бесплатно исправлять свои косяки. Машина стоит у них уже несколько дней. Привезли целиндр с другой филиала, тот тоже бракованный. Сказали нужно ещë ждать 5-6 дней чтобы привезли целиндр, наверное заказывают из Китая как и все там. Тарифы двойные, качество нет вообще "0", запчасти где то берут самые дешëвые, а продают по сумашедшем ценам. У меня не бенкли, а лада гранта, они официальный диллер лада гранта, и мне говорят что в Москве этого целиндра нет, в другие звонили сервисы, нам сказали что поставили бы на следующий день. Это не диллер, а полный СОВОК!!! И вместо извинений, ходят лыбяться.Раньше на работу туда можно было попасть по великим связям, щас там работают непонятно кто, куда смотрит верхушка айсберга, ведь отзывов плохих очень много!!! Официалы теряют клиентов из за непонятных субстанций в костюмах и галстуках, такого раньше не было! "Попугаи" звонят на телефону после ремонта, спрашивают про качество ремонта, не слушают тебя совсем ,что Ты им говоришь, стандартные вопросы повторяют. Полный отстой, просто делают бабки, не удивлюсь если ставят запчасти не просто низкого качества, а ещë и бывшего употребления!
Я был на обслуживании 29.09.2020. Приехал на ТО, также были звуки в машине непонятные в машине, меня обслуживал Игорь Трущенков. В ходе ТО было потрачено 33000р. Сказали что все исправили и звуков непонятных больше не будет. Когда я приехал забирать машину, то обнаружил что весь передний бампер был исцарапан, в салоне тут же начали полировать, но к сожалению глубокие царапины... Читать отзыв Я был на обслуживании 29.09.2020. Приехал на ТО, также были звуки в машине непонятные в машине, меня обслуживал Игорь Трущенков. В ходе ТО было потрачено 33000р. Сказали что все исправили и звуков непонятных больше не будет. Когда я приехал забирать машину, то обнаружил что весь передний бампер был исцарапан, в салоне тут же начали полировать, но к сожалению глубокие царапины невозможно сделать невидимыми. Я торопился и попросил Игоря чтоб в качестве ущерба сделали полировку всей машины, Игорь сказал что они сделают, но не сегодня. Я приехал домой, у меня частный дом, на утро я увидел еще царапины на машине, которых ранее не было, также при езде остались непонятные звуки в машине. Я позвонил Игорю и все рассказал, Игорь мне ответил что у него выходной и он позвонит через 2 дня. Через 2 дня он не позвонил, когда я ему позвонил он сказал что ничего они делать не будут, так как якобы это не их вина и я сам сделал эти царапины. По поводу непонятного звука, Игорь сказал, что все сделали и больше ничего делать не будут. Я позвонил в техническую поддержу, но они ничем не смогли мне помочь. Очень недоволен качеством выполненной работы, также расцарапали мне всю машину.
Я покупал здесь свой Renault Duster. Меня привлекло то, что тут была акция и цена на машину оказалась довольно выгодной. Решил не упускать такой момент и купить. На тот момент более выгодного предложения не нашел. Ну и по работе у меня нет претензий к автосалону. Все нормально организовано, отношение к клиентам уважительное. Не было никакого хамства, грубости, навязывания кучи допов... Читать отзыв Я покупал здесь свой Renault Duster. Меня привлекло то, что тут была акция и цена на машину оказалась довольно выгодной. Решил не упускать такой момент и купить. На тот момент более выгодного предложения не нашел. Ну и по работе у меня нет претензий к автосалону. Все нормально организовано, отношение к клиентам уважительное. Не было никакого хамства, грубости, навязывания кучи допов и более дорогих машин, как это часто бывает в салонах. Приехал, протестировал машину (заранее записывался на тест-драйв) и спокойно купил. За скидку большое спасибо!
Записалась на ТО в автосалон Гермес на ул Красная сосна, при оформлении озвучили время проведения работ 2-2,5 часа, при прошествии времени сказали еще минимум 1 час, т к много машин, ТО у меня было маленькое, масла-фильтры, но 4 часа это перебор! Да и за чем обманывать изначально?
Сегодня 29.08.20 проходил очередное ТО-2 в АвтоГермесе на Рязанском проспекте у мастера Воробьева Сергея Владимировича. Благодарен Сергею и всей команде специалистов АвтоГермес за профессиональную и качественную работу. Сразу хочу отметить, что к клиентам которые покупали и обслуживают свой автомобиль в АвтоГермесе особое отношение, скидки, много разных бонусов и внимание к мелочам. Автомобиль КИА СПОРТЕЙДЖ 4. На ТО-0 всё бесплатно проверили,... Читать отзыв Сегодня 29.08.20 проходил очередное ТО-2 в АвтоГермесе на Рязанском проспекте у мастера Воробьева Сергея Владимировича. Благодарен Сергею и всей команде специалистов АвтоГермес за профессиональную и качественную работу. Сразу хочу отметить, что к клиентам которые покупали и обслуживают свой автомобиль в АвтоГермесе особое отношение, скидки, много разных бонусов и внимание к мелочам. Автомобиль КИА СПОРТЕЙДЖ 4. На ТО-0 всё бесплатно проверили, сделали бесплатно регулировку фар и ручного тормоза, уточнили может есть еще какие-то замечания, поменяли масло и фильтр по моему желанию, скажу, что не хотел ехать, но по итогу считаю, что правильно сделал, что съездил. На ТО-1 всё сделали строго с рекомендациями производителя и к сожалению так спешили, что фильтры двигателя и салона которые меняли и всё документы которые были в ящике сложили на сидении, пришлось потом самому убирать грязь, листья, песок от старых фильтров, но сегодня на ТО-2 всё было отлично приехал первым к 7 утра с маленьким сыном и уже в 11:00 все работы были сделаны из дополнительных работ предложили и по моему согласию сделали чистку дроссельной заслонки и кондиционера, обновили и адаптировали ПО, записали на замену стопора двери по гарантии, обнаружили возможное запотевание поддона картера при подтверждении будут устранять. Из очень приятного сделали в подарок отличную мойку, чистку и палировку салона предлагали ещё помыть двигатель. В целом отношение к своим ))), очень хорошое, разумеется есть как плюсы так и минусы, самое главное ехать с хорошим настроением и на мелочи не обращать внимание, ТО-2 доволен надеюсь не сглазить ))), посмотрим как будет дальше.
Машина стоила с учетом допов 2200000, по акции опять же с учетом трэйд ин скидка составила 730 000 р., казалось бы добавить еще немного 230 000 на первоначальный взнос и в кредит останется 1 000 000 р. с небольшим, но надо же оформить страховку в сумме 310 000 + % пользования кредитом и в итоге машина встала 3 000 000... Читать отзыв Машина стоила с учетом допов 2200000, по акции опять же с учетом трэйд ин скидка составила 730 000 р., казалось бы добавить еще немного 230 000 на первоначальный взнос и в кредит останется 1 000 000 р. с небольшим, но надо же оформить страховку в сумме 310 000 + % пользования кредитом и в итоге машина встала 3 000 000 р., вместо стоимости стартовой 1 600 000, + гап "впарили" более 8000 р,, который автоматом включен в страховку КАСКО и т.д. Так что уважаемые покупатели учитывайте скрытые/подводъные камни и стремление салона нажиться на Вас, не говоря уже о банковских историях. Не рекомендую брать кредит в банке ВТБ, там все очень хитро все замаскировано, в отличии моих предыдущих банковских кредитов в МБРР, Возрождение, Русский стандарт. Да на первом ТО (№1) в дилерском салоне машину даже могли помыть, обдали водой, чтобы проверить на наличие повреждений и все, считаю что для дилера это не допустимо при проведении технического обслуживания Ранее, на протяжении.двух лет обслуживался в сервисе хендай, нареканий не было, а вот с Мицубиси как-то изначально не срослось.
Прохождение ТО
Жулики и мошейники
Спасибо большое!
С благодарностью!
А мне все всегда нравится)
Ужасный автосолон и не умеете работать
Жулики!!!!
Первый раз в автосалоне
Не доверяйте менеджера по ТО
При обслуживании менеджер Игорь А. навязывал различные доп.услуги. Со своей стороны несколько раз высказывал не надо, не надо, сделайте просто ТО-3.
Через некоторое время, после осмотра автомобиля техническим специалистом позвонил Игорь А. и довел об объективных необходимых работах, но снова предложил прочистить вентиляцию от бактерий, мол недорого... Читать отзыв 03 августа 2021 сдал автомобиль в АвтоГермес на ул. Красная Сосна, на ТО-3.
При обслуживании менеджер Игорь А. навязывал различные доп.услуги. Со своей стороны несколько раз высказывал не надо, не надо, сделайте просто ТО-3.
Через некоторое время, после осмотра автомобиля техническим специалистом позвонил Игорь А. и довел об объективных необходимых работах, но снова предложил прочистить вентиляцию от бактерий, мол недорого где-то 1200. Сказал просто продезинфицируют вентиляцию.
Однако получив машину и отъехав от АвтоГЕРМЕСА не мог понять запах в салоне - как в поликлиники, когда работает антибактерицидная лампа вперемешку с запахом автомобильного масла. День не выветрилось, второй день также. Уже промыл салон, по углам расставил ароматизаторы, но и это не решило проблемы, при условии в семье имеется аллергик.
Дозвонившись до салона, получил новость которая абсолютна не обрадовала. Оказывается, менеджер не предупредил, установили какой-то ОЗОН очиститель и со временем проветриться - потерпите. На мой вопрос, где его найти этот очиститель чтобы снять и выкинуть - ответили это не возможно - извините.
И сейчас размышляю - может поехать в другой СТОА чтобы убедиться в полноте и качестве проведенных работ, коль на мелочах идет, по сути, обман/ввод в заблуждение.
АвтоГермес
негатив полный
После чего мастер кузовного цеха... Читать отзыв с 12 февраля 2021 года мой автомобиль, Чери Тигго 8" находится в ремонте в Автогермес на ул. Красной Сосны г. Москва, мастер кузовного цеха Виталий Иванов . До 29 мая шло согласование между СТО и страховой, закончилось довольно быстро в третьей декаде мая только после написания мною отзывов на порталах «Банки.ру», «Сравни.ру».
После чего мастер кузовного цеха не раз говорил, при личных встречах в СТО, что автомобилем быстро займутся и по его словам поставлена задача провести ремонт к 1 июля 2021 года.
На настоящее время (13 июля 2021) автомобиль не отремонтирован, сроки плавно перетекали на 5 июля, далее 11 июля.
А теперь причины побудившие меня к написанию отзыва:
6 июля в СТО, при личной встрече с мастером кузовного цеха им было сказано, что они ждут электрика для разбора торпедо и далее кузовные работы, задача от руководства подготовить машину к 11 июля.
11 июля вечером звоню сам в СТО и узнаю, что ничего не готово,машина в работе, администратор принимает заявку на звонок о состоянии дел на 13 июля.
13 июля после 17 часов звонит мастер и говорит, что они ждут электрика от Чери для работы с машиной так как местный не может ничего сделать, а потом кузовные работы, сроки прибытия электрика от Чери и сроки окончания ремонта уже неизвестны. То есть с 6 июля (мастер работал сменой 5-8 июля) и по 13 июля включительно (смена мастера 13-16 июля) никто ничего не делал или просто не желал делать.
Обалденный сервис!!! Это уже сарказм.
Аферисты!!!
Не тратьте своё время на этот салон!
Отвратительное отношение
Огромное спасибо!!! Кезик Михаилу,за выдержку,очень помог по телефону.
Обещал написать честно
Кошмарная покупка! Хотим забыть как страшный сон
Худший автосалон на Каширке
Рекомендую!
Благодарность сотрудникам
Выражаю огромную благодарность Романько... Читать отзыв 21 декабря 2020 года проводил ТО автомобиля Чери Тигго 4 в салоне "АвтоГемес-Запад" Дмитровское шоссе 161. Мастер консультант Романько Алексей проявил себя с положительной стороны. Доброжелательное, внимательное отношение к клиенту и высокая профессиональная подготовка отличительные качества Алексея. Автомобиль был обслужен в заявленное время с высоким качеством. При получении автомобиля были даны рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Выражаю огромную благодарность Романько Алексею. 4 года обслуживаю автомобили в этой компании. Поздравляю коллектив с наступающим Новым годом удачи, здоровья и благополучия всем сотрудникам компании.
Автогермес и обман
Осталась одна в наличии. Приехали на осмотр. И просто в шоке !!! Как можно продавать автомобиль за миллион в котором не закрывается водительская дверь ??? Менеджер вешал нам лапшу про вакуум в салоне! Якобы откройте заднюю дверь и смотрите теперь водительская... Читать отзыв В салоне на Варшавском шоссе 56 хотели приобрести Xray Cross в чёрном цвете комплектация comfort. Люди будьте осторожны !!!
Осталась одна в наличии. Приехали на осмотр. И просто в шоке !!! Как можно продавать автомобиль за миллион в котором не закрывается водительская дверь ??? Менеджер вешал нам лапшу про вакуум в салоне! Якобы откройте заднюю дверь и смотрите теперь водительская закрылась хорошо...
Вы шутите??? Чтоб закрыть дверь автомобиля за миллион я должна сначала открыть на распашку все остальные двери??? Якобы в машине вакуум - воздух выталкивает! Насколько я знаю Xray Сross комплектуется теперь резиной continental почему стояла другая резина? Менеджер свалил на завод...
Просмотр автомобиля был на улице. В салоне стоял Xray Cross в рыжем цвете и с резиной continental, почему нам пытались впарить другую???
Помимо этого была царапина на водительской ручке, которую пообещали закрасить..., в самом салоне были следы клея и потертости. Будущие покупатели смотрите внимательно !!!!
Мы заказали у них новую с завода! Посмотрим, что они покажут нам потом...
До этого у нас была Lada Xray Club хотели сдать им по трэйд-ин по телефону сказали цену от 600-680 тыс в реальности оценили в 595! Машина была 2019г! Пришлось продать самим. Машиной были очень довольны, но просто изначально хотели Xray Cross не хватало денег. И никакого вакуума не было!
Покупка автомобиля
1.12.2020г. Купил в автосалоне по адресу: Москва, ш. Энтузиастов, д. 59. Ладу Ниву 2010г.в. Хочу выразить благодарность менеджеру Цымбалюк Леониду. По телефону рассказал все как есть. Молодец!!! Поставил машину в бронь, до моего приезда и не продал её другим покупателям пока я не приехал. Огромное ему спасибо!!! Менеджер реально держит свое слово. Если будете брать машину с пробегом берите... Читать отзыв Доброго времени!
1.12.2020г. Купил в автосалоне по адресу: Москва, ш. Энтузиастов, д. 59. Ладу Ниву 2010г.в. Хочу выразить благодарность менеджеру Цымбалюк Леониду. По телефону рассказал все как есть. Молодец!!! Поставил машину в бронь, до моего приезда и не продал её другим покупателям пока я не приехал. Огромное ему спасибо!!! Менеджер реально держит свое слово. Если будете брать машину с пробегом берите только у Леонида!!!
Сервис
Сервис
Сервис
Ужасное обслуживание
Хорошее впечатление
Ну и по работе у меня нет претензий к автосалону. Все нормально организовано, отношение к клиентам уважительное. Не было никакого хамства, грубости, навязывания кучи допов... Читать отзыв Я покупал здесь свой Renault Duster. Меня привлекло то, что тут была акция и цена на машину оказалась довольно выгодной. Решил не упускать такой момент и купить. На тот момент более выгодного предложения не нашел.
Ну и по работе у меня нет претензий к автосалону. Все нормально организовано, отношение к клиентам уважительное. Не было никакого хамства, грубости, навязывания кучи допов и более дорогих машин, как это часто бывает в салонах. Приехал, протестировал машину (заранее записывался на тест-драйв) и спокойно купил.
За скидку большое спасибо!
Автосалон Гермес
ТО-0/1/2 АвтоГермес на Рязанском
Как в салоне под "акции" продают автомобили
Так что уважаемые покупатели учитывайте скрытые/подводъные камни и стремление салона нажиться на Вас, не говоря уже о банковских историях. Не рекомендую брать кредит в банке ВТБ, там все очень хитро все замаскировано, в отличии моих предыдущих банковских кредитов в МБРР, Возрождение, Русский стандарт.
Да на первом ТО (№1) в дилерском салоне машину даже могли помыть, обдали водой, чтобы проверить на наличие повреждений и все, считаю что для дилера это не допустимо при проведении технического обслуживания
Ранее, на протяжении.двух лет обслуживался в сервисе хендай, нареканий не было, а вот с Мицубиси как-то изначально не срослось.