Автотрейдинг отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

867 отзывов / 346176 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Сергей 3 сентября, 2013 год

Виктор, как же вам повезло. А вот в Питере люди по 10-12 дней ждут.

2 согласны

Сергей 3 сентября, 2013 год

Константин, согласен с вами. Только что набрал указанный номер. "Здравствуйте ... бла-бла-бла... вам ответит первый освободившийся" - и ти-ши-на.
Наверно их за нарушение авторских прав засудили... не ту музыку играли

1 согласен 1 не согласен

Константин 3 сентября, 2013 год

Уважаемая товарищ Толкунова

Вы писали "Все отзывы читает руководство компании Автотрейдинг"... тогда сообщите, пожалуйста, сообществу - что сказало руководство компании по поводу неотвечаемых звонков в Санкт-Петербурге?
По телефону 347-73-73 после приветствия уже и музыку не включают, а просто тишина. Неизвестно осталась связь или нет.
Всем восхваляющим эту забегаловку советую набрать (812) 347-73-73 и убедиться самим

2 согласны 1 не согласен

Константин 3 сентября, 2013 год

Уважаемая товарищ Толкунова!
Сообщите, пожалуйста, почему не отвечает номер телефона в Питере? 347-73-73

1 согласен 1 не согласен

Stan 2 сентября, 2013 год

Дмитрий, вот интересно, вы просто проходя мимо решили сообщить, что все здорово у этой компании? Не указывая никаких документов подтверждающих это, а просто по доброте душевной, или прост являясь проплаченным троллем вы пишете здесь дифирамбы.
С другой стороны, люди и компании пишут, и указывают на факты с номерами накладных и датами просрочек.... А товарищ, Толкунова может и соизволит прокоментировать одно сообщение... Читать отзыв Дмитрий, вот интересно, вы просто проходя мимо решили сообщить, что все здорово у этой компании? Не указывая никаких документов подтверждающих это, а просто по доброте душевной, или прост являясь проплаченным троллем вы пишете здесь дифирамбы.
С другой стороны, люди и компании пишут, и указывают на факты с номерами накладных и датами просрочек.... А товарищ, Толкунова может и соизволит прокоментировать одно сообщение из десяти.

2 согласны 1 не согласен

Дмитрий 2 сентября, 2013 год

Это просто пи%дец, Товарищи. Нормативной лексики вообще не хватает, мощи мозга тоже не хватает понять, о чем думает руководство компании при таком подходе к клиенту. Когда делаешь много отправок, то следить за каждой просто невозможно - форма отслеживания отправлений - ужасная, неудобная и в 30 % случая - информация отсутствует. Все приходит с такими жуткими опозданиями, что стыдно клиентам... Читать отзыв Это просто пи%дец, Товарищи. Нормативной лексики вообще не хватает, мощи мозга тоже не хватает понять, о чем думает руководство компании при таком подходе к клиенту. Когда делаешь много отправок, то следить за каждой просто невозможно - форма отслеживания отправлений - ужасная, неудобная и в 30 % случая - информация отсутствует. Все приходит с такими жуткими опозданиями, что стыдно клиентам потом говорить, что следующая отправка снова будет через Автотрейдинг. Приняли решение больше с ними не работать. Не сожалеем.

6 согласны 2 не согласны

Константин 2 сентября, 2013 год

"1 согласны, 1 не согласны
Константин 34 мин 34 сек назадУважаемая товарищ Толкунова!
Сообщите, пожалуйста, почему не отвечает номер телефона в Питере? 347-73-73"
Вот интересно, кто ту поставил "Не согласен"? Вам что удалось дозвониться по номеру? Поделитесь, пожалуйста, как вам это удалось. Потому что я заявляю открыто, что вы ЛЖЕЦ.
По номеру 347-73-73 дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!

3 согласны 2 не согласны

Сергей 2 сентября, 2013 год

Я присоединяюсь к вопросу Константина. НЕВОЗМОЖНО дозвониться до Питерского терминала. Когда удается дозвониться до 800, то там сразу сообщают, чтобы я звонил по местному телефону... и опять по кругу...

4 согласны 1 не согласен

Константин 2 сентября, 2013 год

Аважаемая товарищ Толкунова!
Сообщите, пожалуйста, почему не отвечает номер телефона в Питере? 347-73-73

3 согласны 1 не согласен

Константин 2 сентября, 2013 год

Дмитрий Леонидович , у вас товар из Москвы в Питер шел 3 дня? Да вы счастливчик!!!
Я получил свой товар (в Питере) через 12!!!! дней после отправки его из Москвы

4 согласны 2 не согласны

Stan 2 сентября, 2013 год

Кукушкин Алексей , Алёша, может в вашем Семижопинске и все быстро проходит, но в крупных городах они не справляются.

3 согласны 2 не согласны

Дядя Федя 2 сентября, 2013 год

Миша, А за что же вы тогда 4 звездочки тогда ставите?

1 согласен 1 не согласен

Дмитрий Леонидович 1 сентября, 2013 год

"Хуже компании НЕТ!!!! На сайте сроки намного короче чем в реальности. Посылки из Москвы до СПб идут неделю, когда во всех других ТК один день. Ни один номер в СПб не отвечает. Люди никому не советую. До руководства никто не даст довести жалобу. " Полностью поддерживаю!!!
Из Москвы в Питер груз шел три дня, Питерские телефоны предлагают послушать музыку.... Читать отзыв "Хуже компании НЕТ!!!! На сайте сроки намного короче чем в реальности. Посылки из Москвы до СПб идут неделю, когда во всех других ТК один день. Ни один номер в СПб не отвечает. Люди никому не советую. До руководства никто не даст довести жалобу. " Полностью поддерживаю!!!
Из Москвы в Питер груз шел три дня, Питерские телефоны предлагают послушать музыку. В едином call-центре ни кто ни чего не знает. О поступлении груза на склад уведомлять клиентов не считают нужным.

6 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Автотрейдинг 2 сентября, 2013 год

Добрый день, Дмитрий Леонидович!
Есть понятие срока доставки груза из Москвы до СПб - 1 сутки, однако, предполагается время, затраченное фурой, для прохождения расстояния от одного города до другого. Необходимо закладывать дополнительно день на обработку груза, т.е. выгрузку машины, оповещение получателя и сам факт выдачи.
Все отзывы читает руководство компании "Автотрейдинг", на сайте http://www.ae5000.ru/ в разделе "Контакты" указаны эл.адреса, интересующие Вас.

Всего доброго.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"

Верон 30 августа, 2013 год

Ужасная компания

6 согласны 2 не согласны

Алексей 30 августа, 2013 год

Заказывал зап. часть из московской области, фирма поставщик отгрузила товар Автотрейдингом, сами с этой компанией не работали. В итоге спустя месяц!!! после оплаты(наша транспортная компания не лишена недостатков, но счет на оплату выставляет сразу по прибытию груза) мы начали интересоваться где товар. Поставщик отвечает что отгрузил-отправляет в Автотрейдинг звоним им-они не в курсе!!! Через некоторое время после доп. звонка поставщику... Читать отзыв Заказывал зап. часть из московской области, фирма поставщик отгрузила товар Автотрейдингом, сами с этой компанией не работали. В итоге спустя месяц!!! после оплаты(наша транспортная компания не лишена недостатков, но счет на оплату выставляет сразу по прибытию груза) мы начали интересоваться где товар. Поставщик отвечает что отгрузил-отправляет в Автотрейдинг звоним им-они не в курсе!!! Через некоторое время после доп. звонка поставщику отзваниваются)) говорят что нашли, выставляют счет. Приезжаю после оплаты-с доверенностью выписанной на водительское удостоверение, выстаиваю полтора часа в очереди- груз не отдают- в связи с тем что вод. удостоверение не воспринимается ими как документ!!! В итоге зря потраченное дважды! время и самые не лестные впечатления от сервиса данной компании! Никому не советую иметь с ними дела.

5 согласны 2 не согласны

Максим 29 августа, 2013 год

Работа Автотрейдинга в Петербурге - это какой-то ужас. Накладная мск-29755 от 19.08.13. 21 августа посылка прибыла в Шушары, хотя отправитель указал Северный терминал на ул. Лисичанская, 4. 23 августа позвонила оператор, и после моей просьбы пообещала переправить посылку в Северный терминал. По информации на сайте Автотрейдинга 26 числа посылка прибыла на Лисичанскую. На следующий день я приехал ее получать. Отстоял... Читать отзыв Работа Автотрейдинга в Петербурге - это какой-то ужас. Накладная мск-29755 от 19.08.13. 21 августа посылка прибыла в Шушары, хотя отправитель указал Северный терминал на ул. Лисичанская, 4. 23 августа позвонила оператор, и после моей просьбы пообещала переправить посылку в Северный терминал. По информации на сайте Автотрейдинга 26 числа посылка прибыла на Лисичанскую. На следующий день я приехал ее получать. Отстоял очередь, оплатил пересылку, расписался в накладной, что "груз получен без замечаний, претензий не имею". Потом еще 40 минут ждал, пока кладовщики-азиаты неспешно искали посылку. После чего мне было заявлено, что... "Пасылки нэту! Нэ прышла на склад!" Оператор что-либо делать отказалась "Идите к кладовщикам. Они вам все напишут". После долгих препирательств она все-таки привела русскоязычного молодого человека, который написал на оборотной стороне накладной: "Груз не выдан в связи с его отсутствием на складе". Обещали позвонить. Не позвонили до сих пор.
В итоге имеем: по документам Автотрейдинга груз был выдан получателю 27 числа. На руках - накладная с вышеприведенной надписью неведомого мне сотрудника. Где посылка - никто не знает. И, вероятно, никто не ищет.
Уважаемые сотрудники Автотрейдинга! Мне очень не хотелось бы обращаться в суд по этому поводу. Я предлагаю решить проблему мирным путем. А именно: вы, вместо того, чтобы выдумывать положительные отзывы про вашу компанию, найдите мою посылку. Я же, со своей стороны, после получения посылки, не напишу про Автотрейдинг ни одного отрицательного отзыва. Потому что связываться с Автотрейдингом больше не буду никогда.
P. S. Копию этого сообщения с приложением отсканированных документов отправил представителю Автотрейдинга Екатерине Толкуновой на адрес: [email protected]

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Автотрейдинг 30 августа, 2013 год

Уважаемый Максим,
все грузы, приходящие в Санкт-Петербург, автоматически выгружаются на новом складе - пос. Шушары. Затем идет оповещение получателей о прибытии груза, в зависимости от территориальной близости и удобства получения, клиенты выбирают склад для внутреннего перемещения.
В Вашем случае в назначенный день прибыли документы, груз подвезли на следующий день.
Сегодня - 30.08.13 - Вас оповестили о фактическом местонахождении груза - на ул. Лисичанской.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

С надеждой на понимание,
Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"

Мария 29 августа, 2013 год

Невозможно дозвониться в ТКАвтотрейдинг ни в филиал Питер , ни в Москву. На трубке приходится висеть по 50 минут.

8 согласны 1 не согласен