Отправили груз до Питерского терминала 14 августа. Доставка, в том числе и до получателя оплачены на следующий день. Груз прибыл в Питер 17 августа и вот уже 10 дней!!!!!!!! он лежит на складе, хотя оплачена ДОСТАВКА ДО ПОЛУЧАТЕЛЯ. Дозвониться по указанному тел. (812) 347-73-73 вообще не реально!!!! На эл.письма не отвечают. Вы вообще там работаете? Работа Питерского филиала- Полный ОТСТОЙ!... Читать отзыв Отправили груз до Питерского терминала 14 августа. Доставка, в том числе и до получателя оплачены на следующий день. Груз прибыл в Питер 17 августа и вот уже 10 дней!!!!!!!! он лежит на складе, хотя оплачена ДОСТАВКА ДО ПОЛУЧАТЕЛЯ. Дозвониться по указанному тел. (812) 347-73-73 вообще не реально!!!! На эл.письма не отвечают. Вы вообще там работаете? Работа Питерского филиала- Полный ОТСТОЙ! И такая ситуация ни в первый раз. Хоть что-то у вас улучшится в лучшую сторону? накладная № улн-00788
Вот пример "классной работы" этого отстойного предприятия. 16.08.2013 из Москвы был отправлен груз. 22-го !!!!! (через 6 дней) позвонили и сказали, что можно забирать в Шушарах. Всегда было на Лисичанской, и вдруг "без объявления войны" все грузы приходят в Шушары. Когда я сказал, что груз обычно прибывает на Лисичанскую, мне сказали, что могут его туда переместить бесплатно (да неужели?) но это... Читать отзыв Вот пример "классной работы" этого отстойного предприятия. 16.08.2013 из Москвы был отправлен груз. 22-го !!!!! (через 6 дней) позвонили и сказали, что можно забирать в Шушарах. Всегда было на Лисичанской, и вдруг "без объявления войны" все грузы приходят в Шушары. Когда я сказал, что груз обычно прибывает на Лисичанскую, мне сказали, что могут его туда переместить бесплатно (да неужели?) но это будет не раньше вторника - 27.08.2013. Сегодня вторник, смотрю в интернете по накладной, и там все еще стоит "Выдача СПб-Шушары 22.08.2013"
11!!! дней. Наверно у них хорошее финансирование, как у Почты России... потому и работаю ка оное Госпожа Толкунова, как вы прокомментируете данный бардак?
Накладная № мскг-31767 от 16/08/2013
ЗЫ ВСЕМ своим поставщикам и покупателям запретил пользоваться этой псевдо-транспортной-компанией
Первый раз решили с компанией сработать, и в последний. Перепутали номер накладной, груз лежал до отправки неделю, дозвониться невозможно, доставку в другой город организовать не могут. Ко всему хамское отношение как менеджеров так и директора Иркутского филиала. Рыба гниет с головы. Было потрачено много сил и денег на доставку. Дорогие манагеры хотите могу Вам предоставить номер накладной якобы моей которой... Читать отзыв Первый раз решили с компанией сработать, и в последний. Перепутали номер накладной, груз лежал до отправки неделю, дозвониться невозможно, доставку в другой город организовать не могут. Ко всему хамское отношение как менеджеров так и директора Иркутского филиала. Рыба гниет с головы. Было потрачено много сил и денег на доставку. Дорогие манагеры хотите могу Вам предоставить номер накладной якобы моей которой не существует. Думаю таких людей много, кого Вы "Автотрейдинг" расстроили.
Уважаемый Олег, здравствуйте! Номер накладной (экспедиторской расписки) "Автотрейдинг" - это важная информация, которая должна быть первичной, она позволяет идентифицировать именно Ваш груз, Вашу отправку среди общего грузопотока. Для того, чтобы правильно сориентироваться, выявить нарушения, если таковые были, и помочь Вам, обязательно укажите номер накладной и точную дату сдачи груза.
Спасибо. С уважением, Екатерина Толкунова. Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
К сожалению, поставщик уговорил воспользоваться услугами Автотрейдинга, в итоге вторую неделю, как груз прибыл и лежит у них на терминале, а никому и дела нет. Питерские отделения не отвечают ни на письма ни на звонки. В итоге не могу добиться от них счета на оплату и заказать доставку по городу. Очень жалею, что связалась с этой компанией, никому не советую.
Просто кошмар! Груз прибыл в Москву больше двух суток назад да еще и с опозданием по срокам. Думал получу. Ан нет. Больше двух суток автомобиль стоит на разгрузке. И непонятно когда это произойдет. Дозвониться с городского невозможно, занято. С мобильного ожидание минимум 20 минут. Кто тут пишет что ожидание несколько минут -... Читать отзыв Просто кошмар! Груз прибыл в Москву больше двух суток назад да еще и с опозданием по срокам. Думал получу. Ан нет. Больше двух суток автомобиль стоит на разгрузке. И непонятно когда это произойдет. Дозвониться с городского невозможно, занято. С мобильного ожидание минимум 20 минут. Кто тут пишет что ожидание несколько минут - вранье. После получасового ожидания ответа первый раз повесили трубку. Второй раз сказали, что машина пока не выгружена и неизвестно когда произойдет. Звоните или ждите смс. Вот такой ответ. Никак не ожидал от этой компании такого отношения. Похоже сегодня опять не получу.
Уже 3 года получаю грузы из Забайкальска в Новосибирск. Пользовался услугами ТК Энергия, сроки доставки обычно составляют от 7-14 дней. И как-то солнечным летним днём, поставщик решил отправить мне груз ТК Автотрейдинг. Ну, доложу я вам, хапнул с ними горюшка! Посылка вместо Новосибирска, куда и было указано в накладной, благополучно отправилась Новороссийск (кто посмотрит на карту, тот поймёт всю глубину... Читать отзыв Уже 3 года получаю грузы из Забайкальска в Новосибирск. Пользовался услугами ТК Энергия, сроки доставки обычно составляют от 7-14 дней. И как-то солнечным летним днём, поставщик решил отправить мне груз ТК Автотрейдинг. Ну, доложу я вам, хапнул с ними горюшка! Посылка вместо Новосибирска, куда и было указано в накладной, благополучно отправилась Новороссийск (кто посмотрит на карту, тот поймёт всю глубину моего негодования). Что я только не делал, куда только не звонил, денег и нервов потратил уйму а у них один ответ -"Ни чего не знаю, у нас ПРАВИЛА, посылка дойдёт до Новороссийска а потом в Новосибирск". Охренеть, у меня товар скоропортящийся а у них "Правила"! Далее, каким то не понятным способом моя посылка оказывается в Новосибирске (и о чудо! ), но выдать мне её отказались -"не оплачена говорят, отправителем, не видим денежек", хотя отправитель всё оплатил. Сегодня выясняется что, посылка то моя уже выгружается в Екатеринбурге! И куда она пойдёт дальше Бооольшой вопрос. Прием Забайкальск 05.08.2013 Погрузка Забайкальск 08.08.2013 Выгрузка Чита 09.08.2013 Погрузка Чита 13.08.2013 Погрузка Иркутск-Транзитный 15.08.2013 Выгрузка Иркутск-Транзитный 15.08.2013 Выгрузка Новосибирск-Обь 20.08.2013 Погрузка Новосибирск-Обь 21.08.2013 Выгрузка Екатеринбург 23.08.2013
Почитав ради интереса текущую страницу с отзывами, у меня все сошлось. Сотрудники компании заняты написанием положительных отзывов. Поэтому трубку брать им ну просто страшно некогда)))
Татьяна, добрый день! Чтобы Вам помочь, сообщите, пожалуйста, номер накладной и дату, мы свяжемся с самарским отделением. А также просьба написать Ваш конт.телефон по адресу эл.почты: [email protected] Приношу Вам извинения за потраченное время и отсутствие результата в данной работе.
Спасибо. С уважением, Екатерина Толкунова. Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Действительно странно читать положительные отзывы о компании. Я работала с Автотрейдингом на прошлом месте своей работы, и впечатления были не ахти, но не критично. Не ахти - потому как до них просто невозможно дозвониться чтобы узнать например какую сумму я должна была оплатить за перевозку, а сами сотрудники отчего-то не звонили. Причем от автотрейдинга приходила смс о прибытии груза, но вот... Читать отзыв Действительно странно читать положительные отзывы о компании. Я работала с Автотрейдингом на прошлом месте своей работы, и впечатления были не ахти, но не критично. Не ахти - потому как до них просто невозможно дозвониться чтобы узнать например какую сумму я должна была оплатить за перевозку, а сами сотрудники отчего-то не звонили. Причем от автотрейдинга приходила смс о прибытии груза, но вот включить в смс информацию о стоимости - зачем? пусть клиент днями сидит на телефоне, пытаясь отвоевать внимание сотрудников. город Самара кстати. Но опять же некритично, потому как я просто не пользовалась услугами этой компании по своей инициативе и просила поставщиков не отправлять грузы посредством компании Автотрейдинг. Но на новом месте работы я столкнулась с Автотрейдингом - это просто невозможно описать словами мои впечатления))) но я конечно попробую. Суть: в мой адрес пришел груз, перевозку оплачивает отправитель. груз пришел 14.08, со мной никто не связался - привычно и понятно, не вызывает эмоций. 19.08 я пробую звонить в автотрейдинг по единственному самарскому номеру, убиваю полчаса, не дозваниваюсь. Звоню 8-800-100-5000, милая дама отвечает мне что накладная не оплачена, свяжитесь с отправителем. Связываюсь, получаю платежку, звоню снова. Звоню причем в отделение г. Саратова, откуда отправитель. Оплату нашли, привязали. Мне нужно заказать доставку до адреса в Самаре - я звоню 8-800, единственный живой телефон. Мне отвечают, нет, что Вы, мы не можем заказать доставку, звоните в Самару. Тьфу. Ту к моей радости обнаруживаю на сайте онлайн консультанта, который предлагает мне заказать доставку по электронке. что я и делаю опять же 19.08.13. В письме конечно прошу со мной связаться для согласования доставки. Сегодня 22.08.13, со мной и не думал никто связываться. Я пишу онлайн-консультанту с вопросом что таки с привозом моей накладной и мне отвечают что моя накладная не оплачена и может быть доставлена после оплаты!!!! Мне после этого захотелось написать в чате: пошли вы на хуй в конце концов)))) Итого. Моя оплаченная накладная лежит на складе долбанного Автотрейдинга 8 дней. И никто не в состоянии мне не то чтобы ее доставить а хоть что-то внятное ответить. Выдают не отвечающие телефоны и тупик. Компания оставила ощущения толстой тупой неповоротливой хамоватой и вороватой рыночной дамы. Я не понимаю как они вообще существуют. Ну собственно наверное как те самые рыночные дамы. упиваясь своей красотой и правотой.
Первый раз столкнулась с такими проблемами в транспортной компании, обращаться больше не буду. Оформлялась заявка через сайт, с адресной доставкой до клиента, забор груза произведен только через два дня после заявки, дозвониться невозможно до терминалов, чтобы выяснить время и дату забора, он-лай консультант отвечает через три часа, в итоге, клиенту прислали смс, что груз на терминале, оператор говорит, что нет... Читать отзыв Первый раз столкнулась с такими проблемами в транспортной компании, обращаться больше не буду. Оформлялась заявка через сайт, с адресной доставкой до клиента, забор груза произведен только через два дня после заявки, дозвониться невозможно до терминалов, чтобы выяснить время и дату забора, он-лай консультант отвечает через три часа, в итоге, клиенту прислали смс, что груз на терминале, оператор говорит, что нет заявки на доставку, оформить заявку на адрес он не может, т.к. это должен сделать клиент, какой-то бред. Нормальной обратной связи с компанией нет. Никому не советую работать с ними.
Работали с данной компанией несколько месяцев, за это время сделали 40 отправок из них 40 раз были большие проблемы со сроками доставки. Работой компании крайне недовольны. Из-за огромных задержек в отправке потеряли нескольких клиентов. Компания по 7-8 дней хранила товар на складе, не отправляя. Компания недобросовестно заявляет один график/срок поставки товар, а по существу +5/7 дней. Мрак.
Отвратительная компания и работать с ней просто не возможно! сделал заявку на забор груза в пятницу, весь день ждал машину и уже вечером после 20 мин ожидания первого освободившегося оператора мне ответили что водитель не успевает и заявку перенесли на понедельник - даже не посчитав нужным уведомить меня об этом! в понедельник просто не могу дозвониться до них и что... Читать отзыв Отвратительная компания и работать с ней просто не возможно! сделал заявку на забор груза в пятницу, весь день ждал машину и уже вечером после 20 мин ожидания первого освободившегося оператора мне ответили что водитель не успевает и заявку перенесли на понедельник - даже не посчитав нужным уведомить меня об этом! в понедельник просто не могу дозвониться до них и что то чувствую что машины сегодня тоже не будет! Ужас, а не компания - бардак полный! Не буду рекламировать другие компании и называть их. но поверьте есть на нашем рынке нормальные компании в автоперевозках!
01.08.2013 я отправил груз через компанию Автотрейдинг. 08.08.2013 мне позвонили и сказали, что груз пришел и я могу его забрать на складе в Шушарах СПб. 09.08.2013 я поехал за грузом, но забрать его не смог, т.к. по техническим причинам отгрузка не осуществлялась. 12.08.2013 и 13.08.2013 я пытался дозвониться в компанию Автотрейдинг, но так и не удалось дождаться ближайшего освободившегося оператора.... Читать отзыв 01.08.2013 я отправил груз через компанию Автотрейдинг. 08.08.2013 мне позвонили и сказали, что груз пришел и я могу его забрать на складе в Шушарах СПб. 09.08.2013 я поехал за грузом, но забрать его не смог, т.к. по техническим причинам отгрузка не осуществлялась. 12.08.2013 и 13.08.2013 я пытался дозвониться в компанию Автотрейдинг, но так и не удалось дождаться ближайшего освободившегося оператора. Вечером 13.08.2013 я поехал на склад в Шушары, но там мне сообщили, что груза на их складе нет и нужно ехать на Северный склад. После разбирательств выяснилось, что груз просто потерян. Писал по емейл, звонил в отдел по поиску грузов, но ответа так и не получил. Видимо, придется решать вопрос через суд.
Интересные отзывы: от края к краю! Очень похоже на то, что положительные отзывы пишут не те кто имел дело с автотрейдинг, а те что работают на автотрейдинг. Мало того что недобросовестно работаете: по трекеру товар не отслеживается, он-лайн консультант не работает, телефонные линии перегружены (видимо недовольными клиентами), сроки доставки кошмарные. Рекомендация пользователям: 7 раз подумайте стоит ли связываться с этой... Читать отзыв Интересные отзывы: от края к краю! Очень похоже на то, что положительные отзывы пишут не те кто имел дело с автотрейдинг, а те что работают на автотрейдинг. Мало того что недобросовестно работаете: по трекеру товар не отслеживается, он-лайн консультант не работает, телефонные линии перегружены (видимо недовольными клиентами), сроки доставки кошмарные. Рекомендация пользователям: 7 раз подумайте стоит ли связываться с этой организацией, если уж связались, запаситесь терпением - сроки доставки в 3-4 раза превышают заявленные. Одно утешает - скорее всего посылка дойдет до адресата; моя дошла, но вредь с этим горе-перевозчиком связываться не буду!
Отвратительная компания. Отправлял посылку 30 кг в Питер из Москвы обещали 2-3 дня. В итоге посылка завился в Питере и уже больше недели нет никаких изменений.
Ярослав Вы правильно пишете, что начать надо с себя - так НАЧИНАЙТЕ! Осуществляйте услуги качественно, операторам необходимо не пересылать в другие офисы а самим выяснять вопросы клиентов, если Вам позвонили в единую справочную - Вы все таки единая организация сообщение между филиалами должно быть налажено.
Отвратительный сервис и поведение сотрудников. Вместо того чтобы решить вопрос клиента дадут 10 номеров, эти 10 еще по 5, везде ждать надо. Пользователи позвоните по номеру 495-221-68-56(57) центрального офиса ждать попросят 20 минут и ответ на вопрос не получите!!! Ищи-свищи свой груз... Заказывал доставку в других автотранспортных компаниях - такого беспорядка нигде нет!
Отвратительная работа московских телефонов!!!! Для того, чтобы заказать платную доставку по Москве до офиса прибывшего груза от поставщика нужно по 15 минут ждать соединения с оператором, а после истечение времени связь просто обрывается!!!
Жуткая компания! Разбили оборудование, все превратив в груду железа. Специально были куплены палеты для погрузки, все объяснено приемщику в Сочи, но так изуродовать груз - надо постараться. По претензии придумывали всякие отмазки 2 месяца, в результате все равно ничего путного не ответили. Никогда не буду пользоваться услугами этой компании и другим не советую!
Говно ваш Автотрейдинг. Москва-Киров Байкал-Сервисом идёт 2 дня. Эти капитаны улитки не смогли привезти за 4. Скорость на уровне Почки России. Минусую.
Груз сдал 05,08,13 в Питере, город получателя Череповец. Сегодня 08,08,13 выяснилось что груз ещё в Питере!!! Ну что за х... такая??? Так ведь и по телефону операторы врут, на сайте указано что груз на терминале, а в телефон эта коза говорит что груз в пути. Когда морально прижал, да говорит на терминале, но сегодня точно отправим. Представитель Автотрейдинга вот какую... Читать отзыв Груз сдал 05,08,13 в Питере, город получателя Череповец. Сегодня 08,08,13 выяснилось что груз ещё в Питере!!! Ну что за х... такая??? Так ведь и по телефону операторы врут, на сайте указано что груз на терминале, а в телефон эта коза говорит что груз в пути. Когда морально прижал, да говорит на терминале, но сегодня точно отправим. Представитель Автотрейдинга вот какую оценку вам ставить?? Если облажались так надо честно объяснить где и какой сбой и что сделано что бы избежать повторения. Если надо данные по отгрузке могу предоставить.
5 дней назад сдали груз в Самаре, звоню в место доставки, а мне говорят ваш груз в Самаре какие могут быть после этого отзывы. Видимо время далеко не их канек.
Копания гавно полное!!! работают лижбы забрать груз!!! постоянно задерживают!!! сменить получателя не возможно только ехать в главный офис чтобы сменить получателя !!! не онлайн и не на почту только ехать на это нет времени!!! ув. вы работаете как в каменном веке!!! работать с вами не возможно!!!
когда звонишь на телефон горячей линии с вопросом сроков доставки из СПБ в МСК, оператор уверенно говорит про 2 дня. по факту 30.07.13 груз получен в СПБ-СЕВЕР, а на 02.08.13 груз еще даже не отправлен. Когда звоню и спрашиваю про сроки, все пытаются меня убедить, что я должен их понять но никто не может сказать когда же по факту отправят... Читать отзыв когда звонишь на телефон горячей линии с вопросом сроков доставки из СПБ в МСК, оператор уверенно говорит про 2 дня. по факту 30.07.13 груз получен в СПБ-СЕВЕР, а на 02.08.13 груз еще даже не отправлен. Когда звоню и спрашиваю про сроки, все пытаются меня убедить, что я должен их понять но никто не может сказать когда же по факту отправят мой груз.
Отвратительная компания,логистика нулевая,сотрудники хамы.Ждали груз Москва-Ставрополь.Позвонили,говорят забирайте груз,оплатили им услугу безналом.Машину отправили из КЧР за грузом.Приехали,они говорят груза по факту нет его отправили по ошибке в Пятигорск,а девочка которая вам звонила новенькая и не знала ситуации.На все остальные мой вопросы сотрудница мне сказала "До свидания" и положила трубку.На след. день мы приехали за грузом( 2 места),а груз пришел на половину.Вот... Читать отзыв Отвратительная компания,логистика нулевая,сотрудники хамы.Ждали груз Москва-Ставрополь.Позвонили,говорят забирайте груз,оплатили им услугу безналом.Машину отправили из КЧР за грузом.Приехали,они говорят груза по факту нет его отправили по ошибке в Пятигорск,а девочка которая вам звонила новенькая и не знала ситуации.На все остальные мой вопросы сотрудница мне сказала "До свидания" и положила трубку.На след. день мы приехали за грузом( 2 места),а груз пришел на половину.Вот теперь ждем когда найдут наше 2 место груза.
Хочу предостеречь всех от не дай бог связывания с этой компанией. Цены задраны выше некуда!!! доставить груз с Краснодара в Армавир - расстояние 450 км - стоит 4000 рублей!!!! это спец самолетом что-ли? при этом деловые линии доставят груз с москвы до квартиры - за 900 рублей! а дальше еще лучше, чтобы получить груз в краснодаре! нужно! либо приехать лично, либо... Читать отзыв Хочу предостеречь всех от не дай бог связывания с этой компанией. Цены задраны выше некуда!!! доставить груз с Краснодара в Армавир - расстояние 450 км - стоит 4000 рублей!!!! это спец самолетом что-ли? при этом деловые линии доставят груз с москвы до квартиры - за 900 рублей! а дальше еще лучше, чтобы получить груз в краснодаре! нужно! либо приехать лично, либо если просить кого-то, то предоставить заверенную нотариально! доверенность. Либо чтобы отправитель написал заявление о смене получателя. НО! такое заявление нам написали, а тому человеку получить за неделю груз не получилось, хотя были уже три раза наши друзья в Краснодаре, но груз забрать не смогли! нотариальная доверенность нужна! сменили то получателя на другого человека. В Общем плююсь и порчу себе нервы вот уже две недели. Ужасная организация, ужасные правила и ужасные цены. Придумали бы пароль какой для получения груза.
УЖАСНАЯ КОНТОРА. - МСКГ-33954 - Дата ОТПРАВКИ: 17.07.2013 - Москва-Нижневартовск. Через 6 дней - - 23.07.2013 На сайте отслеживание грузов -груз все там же в Москве.
Офис Нижневартовске либо не отвечает, либо занято.
Задал вопрос на сайте компании о местонахождении груза - в ответ: "Пишите письмо на терминал Москва-Главная, у нас нет технической возможности вам помочь" ++++ Месяц назад было то же самое (Плюс груз отправили в Ставрополь,... Читать отзыв УЖАСНАЯ КОНТОРА. - МСКГ-33954 - Дата ОТПРАВКИ: 17.07.2013 - Москва-Нижневартовск. Через 6 дней - - 23.07.2013 На сайте отслеживание грузов -груз все там же в Москве.
Офис Нижневартовске либо не отвечает, либо занято.
Задал вопрос на сайте компании о местонахождении груза - в ответ: "Пишите письмо на терминал Москва-Главная, у нас нет технической возможности вам помочь" ++++ Месяц назад было то же самое (Плюс груз отправили в Ставрополь, плюс - на складе Нижневартовска мой груз искали 40 минут и 50 минут ожидал своей очереди - обслуживали всего литшь 1- го человека - не могли найти б\н оплату) -
Думал случайность. Теперь уверен - закономерность. *** В сравнении с ТК "Желдорэкспедиция" (хотя и там быают накладки), здесь же - ощущение дерьма. ****
УЖАСНАЯ КОНТОРА. - МСКГ-33954 - Дата ОТПРАВКИ: 17.07.2013 - Москва-Нижневартовск. Через 6 дней - - 23.07.2013 На сайте отслеживание грузов -груз все там же в Москве.
Офис Нижневартовске либо не отвечает, либо занято.
Задал вопрос на сайте компании о местонахождении груза - в ответ: "Пишите письмо на терминал Москва-Главная, у нас нет технической возможности вам помочь" ++++ Месяц назад было то же самое (Плюс груз отправили в Ставрополь,... Читать отзыв УЖАСНАЯ КОНТОРА. - МСКГ-33954 - Дата ОТПРАВКИ: 17.07.2013 - Москва-Нижневартовск. Через 6 дней - - 23.07.2013 На сайте отслеживание грузов -груз все там же в Москве.
Офис Нижневартовске либо не отвечает, либо занято.
Задал вопрос на сайте компании о местонахождении груза - в ответ: "Пишите письмо на терминал Москва-Главная, у нас нет технической возможности вам помочь" ++++ Месяц назад было то же самое (Плюс груз отправили в Ставрополь, плюс - на складе Нижневартовска мой груз искали 40 минут и 50 минут ожидал своей очереди - обслуживали всего литшь 1- го человека - не могли найти б\н оплату) -
Думал случайность. Теперь уверен - закономерность. *** В сравнении с ТК "Желдорэкспедиция" (хотя и там быают накладки), здесь же - ощущение дерьма. ****
Компания УЖАСНАЯ!!! Особено филиал в городе Иркутск. Никто ничего не знает, грубят и бросают трубки. груз везут очень долго. Никогда не сообщат, о том что груз приехал, а дозвониться до них невозможно, трубки не берут.
Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно. Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Работа Питерского филиала- Полный ОТСТОЙ!... Читать отзыв Отправили груз до Питерского терминала 14 августа. Доставка, в том числе и до получателя оплачены на следующий день. Груз прибыл в Питер 17 августа и вот уже 10 дней!!!!!!!! он лежит на складе, хотя оплачена ДОСТАВКА ДО ПОЛУЧАТЕЛЯ. Дозвониться по указанному тел. (812) 347-73-73 вообще не реально!!!! На эл.письма не отвечают. Вы вообще там работаете?
Работа Питерского филиала- Полный ОТСТОЙ! И такая ситуация ни в первый раз. Хоть что-то у вас улучшится в лучшую сторону?
накладная № улн-00788
16.08.2013 из Москвы был отправлен груз. 22-го !!!!! (через 6 дней) позвонили и сказали, что можно забирать в Шушарах. Всегда было на Лисичанской, и вдруг "без объявления войны" все грузы приходят в Шушары. Когда я сказал, что груз обычно прибывает на Лисичанскую, мне сказали, что могут его туда переместить бесплатно (да неужели?) но это... Читать отзыв Вот пример "классной работы" этого отстойного предприятия.
16.08.2013 из Москвы был отправлен груз. 22-го !!!!! (через 6 дней) позвонили и сказали, что можно забирать в Шушарах. Всегда было на Лисичанской, и вдруг "без объявления войны" все грузы приходят в Шушары. Когда я сказал, что груз обычно прибывает на Лисичанскую, мне сказали, что могут его туда переместить бесплатно (да неужели?) но это будет не раньше вторника - 27.08.2013. Сегодня вторник, смотрю в интернете по накладной, и там все еще стоит
"Выдача СПб-Шушары 22.08.2013"
11!!! дней. Наверно у них хорошее финансирование, как у Почты России... потому и работаю ка оное
Госпожа Толкунова, как вы прокомментируете данный бардак?
Накладная № мскг-31767 от 16/08/2013
ЗЫ ВСЕМ своим поставщикам и покупателям запретил пользоваться этой псевдо-транспортной-компанией
Номер накладной (экспедиторской расписки) "Автотрейдинг" - это важная информация, которая должна быть первичной, она позволяет идентифицировать именно Ваш груз, Вашу отправку среди общего грузопотока.
Для того, чтобы правильно сориентироваться, выявить нарушения, если таковые были, и помочь Вам, обязательно укажите номер накладной и точную дату сдачи груза.
Спасибо.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Очень жалею, что связалась с этой компанией, никому не советую.
Сообщите, пожалуйста, номер накладной "Автотрейдинг" и дату отправки.
Спасибо.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Сегодня выясняется что, посылка то моя уже выгружается в Екатеринбурге! И куда она пойдёт дальше Бооольшой вопрос.
Прием Забайкальск 05.08.2013
Погрузка Забайкальск 08.08.2013
Выгрузка Чита 09.08.2013
Погрузка Чита 13.08.2013
Погрузка Иркутск-Транзитный 15.08.2013
Выгрузка Иркутск-Транзитный 15.08.2013
Выгрузка Новосибирск-Обь 20.08.2013
Погрузка Новосибирск-Обь 21.08.2013
Выгрузка Екатеринбург 23.08.2013
Сотрудники компании заняты написанием положительных отзывов. Поэтому трубку брать им ну просто страшно некогда)))
Чтобы Вам помочь, сообщите, пожалуйста, номер накладной и дату, мы свяжемся с самарским отделением. А также просьба написать Ваш конт.телефон по адресу эл.почты: [email protected]
Приношу Вам извинения за потраченное время и отсутствие результата в данной работе.
Спасибо.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Я работала с Автотрейдингом на прошлом месте своей работы, и впечатления были не ахти, но не критично. Не ахти - потому как до них просто невозможно дозвониться чтобы узнать например какую сумму я должна была оплатить за перевозку, а сами сотрудники отчего-то не звонили. Причем от автотрейдинга приходила смс о прибытии груза, но вот... Читать отзыв Действительно странно читать положительные отзывы о компании.
Я работала с Автотрейдингом на прошлом месте своей работы, и впечатления были не ахти, но не критично. Не ахти - потому как до них просто невозможно дозвониться чтобы узнать например какую сумму я должна была оплатить за перевозку, а сами сотрудники отчего-то не звонили. Причем от автотрейдинга приходила смс о прибытии груза, но вот включить в смс информацию о стоимости - зачем? пусть клиент днями сидит на телефоне, пытаясь отвоевать внимание сотрудников. город Самара кстати. Но опять же некритично, потому как я просто не пользовалась услугами этой компании по своей инициативе и просила поставщиков не отправлять грузы посредством компании Автотрейдинг.
Но на новом месте работы я столкнулась с Автотрейдингом - это просто невозможно описать словами мои впечатления))) но я конечно попробую. Суть: в мой адрес пришел груз, перевозку оплачивает отправитель. груз пришел 14.08, со мной никто не связался - привычно и понятно, не вызывает эмоций.
19.08 я пробую звонить в автотрейдинг по единственному самарскому номеру, убиваю полчаса, не дозваниваюсь. Звоню 8-800-100-5000, милая дама отвечает мне что накладная не оплачена, свяжитесь с отправителем. Связываюсь, получаю платежку, звоню снова. Звоню причем в отделение г. Саратова, откуда отправитель. Оплату нашли, привязали.
Мне нужно заказать доставку до адреса в Самаре - я звоню 8-800, единственный живой телефон. Мне отвечают, нет, что Вы, мы не можем заказать доставку, звоните в Самару. Тьфу. Ту к моей радости обнаруживаю на сайте онлайн консультанта, который предлагает мне заказать доставку по электронке. что я и делаю опять же 19.08.13. В письме конечно прошу со мной связаться для согласования доставки.
Сегодня 22.08.13, со мной и не думал никто связываться. Я пишу онлайн-консультанту с вопросом что таки с привозом моей накладной и мне отвечают что моя накладная не оплачена и может быть доставлена после оплаты!!!! Мне после этого захотелось написать в чате: пошли вы на хуй в конце концов))))
Итого. Моя оплаченная накладная лежит на складе долбанного Автотрейдинга 8 дней. И никто не в состоянии мне не то чтобы ее доставить а хоть что-то внятное ответить. Выдают не отвечающие телефоны и тупик.
Компания оставила ощущения толстой тупой неповоротливой хамоватой и вороватой рыночной дамы. Я не понимаю как они вообще существуют. Ну собственно наверное как те самые рыночные дамы. упиваясь своей красотой и правотой.
Москва-Киров Байкал-Сервисом идёт 2 дня. Эти капитаны улитки не смогли привезти за 4. Скорость на уровне Почки России.
Минусую.
Видимо время далеко не их канек.
а дальше еще лучше, чтобы получить груз в краснодаре! нужно! либо приехать лично, либо... Читать отзыв Хочу предостеречь всех от не дай бог связывания с этой компанией. Цены задраны выше некуда!!! доставить груз с Краснодара в Армавир - расстояние 450 км - стоит 4000 рублей!!!! это спец самолетом что-ли? при этом деловые линии доставят груз с москвы до квартиры - за 900 рублей!
а дальше еще лучше, чтобы получить груз в краснодаре! нужно! либо приехать лично, либо если просить кого-то, то предоставить заверенную нотариально! доверенность. Либо чтобы отправитель написал заявление о смене получателя. НО! такое заявление нам написали, а тому человеку получить за неделю груз не получилось, хотя были уже три раза наши друзья в Краснодаре, но груз забрать не смогли! нотариальная доверенность нужна! сменили то получателя на другого человека. В Общем плююсь и порчу себе нервы вот уже две недели. Ужасная организация, ужасные правила и ужасные цены. Придумали бы пароль какой для получения груза.
- МСКГ-33954
- Дата ОТПРАВКИ: 17.07.2013
- Москва-Нижневартовск.
Через 6 дней -
- 23.07.2013 На сайте отслеживание грузов -груз все там же в Москве.
Офис Нижневартовске либо не отвечает, либо занято.
Задал вопрос на сайте компании о местонахождении груза -
в ответ: "Пишите письмо на терминал Москва-Главная, у нас нет технической возможности вам помочь"
++++
Месяц назад было то же самое (Плюс груз отправили в Ставрополь,... Читать отзыв УЖАСНАЯ КОНТОРА.
- МСКГ-33954
- Дата ОТПРАВКИ: 17.07.2013
- Москва-Нижневартовск.
Через 6 дней -
- 23.07.2013 На сайте отслеживание грузов -груз все там же в Москве.
Офис Нижневартовске либо не отвечает, либо занято.
Задал вопрос на сайте компании о местонахождении груза -
в ответ: "Пишите письмо на терминал Москва-Главная, у нас нет технической возможности вам помочь"
++++
Месяц назад было то же самое (Плюс груз отправили в Ставрополь, плюс - на складе Нижневартовска мой груз искали 40 минут и 50 минут ожидал своей очереди - обслуживали всего литшь 1- го человека - не могли найти б\н оплату) -
Думал случайность. Теперь уверен - закономерность.
***
В сравнении с ТК "Желдорэкспедиция" (хотя и там быают накладки), здесь же - ощущение дерьма.
****
- МСКГ-33954
- Дата ОТПРАВКИ: 17.07.2013
- Москва-Нижневартовск.
Через 6 дней -
- 23.07.2013 На сайте отслеживание грузов -груз все там же в Москве.
Офис Нижневартовске либо не отвечает, либо занято.
Задал вопрос на сайте компании о местонахождении груза -
в ответ: "Пишите письмо на терминал Москва-Главная, у нас нет технической возможности вам помочь"
++++
Месяц назад было то же самое (Плюс груз отправили в Ставрополь,... Читать отзыв УЖАСНАЯ КОНТОРА.
- МСКГ-33954
- Дата ОТПРАВКИ: 17.07.2013
- Москва-Нижневартовск.
Через 6 дней -
- 23.07.2013 На сайте отслеживание грузов -груз все там же в Москве.
Офис Нижневартовске либо не отвечает, либо занято.
Задал вопрос на сайте компании о местонахождении груза -
в ответ: "Пишите письмо на терминал Москва-Главная, у нас нет технической возможности вам помочь"
++++
Месяц назад было то же самое (Плюс груз отправили в Ставрополь, плюс - на складе Нижневартовска мой груз искали 40 минут и 50 минут ожидал своей очереди - обслуживали всего литшь 1- го человека - не могли найти б\н оплату) -
Думал случайность. Теперь уверен - закономерность.
***
В сравнении с ТК "Желдорэкспедиция" (хотя и там быают накладки), здесь же - ощущение дерьма.
****