Автотрейдинг отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.4 5

69 отзывов / 346155 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

ВИКТОР 7 августа, 2013 год

Больше в эту компанию не пойду про вежливость там не знают.В клиенте не заинтересованы.Расчёты на сайте ерунда реально всё дороже.Может это только Красноармейский филиал.Судя по отзывам на других сайтах компании нужно задуматся

3 согласны

Отправитель 24 июня, 2013 год

Первый раз отправлял груз из СПб в Липецк.Сдаю на замер и взвешивание коробку с измерительным инструментом (1,5 кг)
получаю бумажку с отметкой о грузе и иду оплачиваю.После оплаты возвращаюсь с бумагой из кассы об оплате,а приёмщик (узбек или таджик) уже завернул в цветную ленту коробку что я ему дал на отправку. Я обратил его внимание что не надо было залеплять лентой... Читать отзыв Первый раз отправлял груз из СПб в Липецк.Сдаю на замер и взвешивание коробку с измерительным инструментом (1,5 кг)
получаю бумажку с отметкой о грузе и иду оплачиваю.После оплаты возвращаюсь с бумагой из кассы об оплате,а приёмщик (узбек или таджик) уже завернул в цветную ленту коробку что я ему дал на отправку. Я обратил его внимание что не надо было залеплять лентой заводской бумажный шильдик.Он взял в руки, посмотрел, сказал что может разобрать написанное даже сквозь оранжевую ленту и цокнув бросил коробку в остальные посылки, то что в посылке может находиться вещь не любящая падения и удары его явно не волнует. Дальше я не стал ему делать замечаний дабы он с психу не испортил товар,а ехать и отправлять в другую компанию не было времени. Приёмщик крайне низкой квалификации (к общению с клиентами таких приёмщиков точно лучше не допускать).Ещё и город написал с ошибкой и говорит нет разницы.

5 согласны 1 не согласен

Анастасия 19 июня, 2013 год

Действительно все плохо. Из Москвы в Питер груз везли неделю. Обещали два, три дня.

7 согласны 1 не согласен

Мария Нижний Новгород 30 апреля, 2013 год

Есть замечательная возможность отслеживать груз на сайте Автотрейдинга.

Вопрос:
почему бы не реализовать возможность автоматического выставления счета по транспортной накладной для безналичной оплаты через сайт?

Убеждена, что расходы на реализацию данной примитивной функции будут полностью компенсированы за счет сокращения расходов на персонал.

Я бы советовала руководству сократить расходы на персонал, держать 2-3 -х сотрудниц, а не раздутый штат из 4-5 человек,... Читать отзыв Есть замечательная возможность отслеживать груз на сайте Автотрейдинга.

Вопрос:
почему бы не реализовать возможность автоматического выставления счета по транспортной накладной для безналичной оплаты через сайт?

Убеждена, что расходы на реализацию данной примитивной функции будут полностью компенсированы за счет сокращения расходов на персонал.

Я бы советовала руководству сократить расходы на персонал, держать 2-3 -х сотрудниц, а не раздутый штат из 4-5 человек, постоянно пьющий чай с тортами. Пусть пьют чаи у себя дома!!!

Счет не могут выставить на пришедший и стоящий на складе груз по 2-3 дня. Это возмутительно!

Сколько бы их не было, они все равно не обзванивают по наличию прибывшего груза.

В общем, однозначно нужно сокращение штата при обязательной модернизации сайта компании.

Повышайте возможности Ваших клиентов! Мы живем в 21 Веке!!!

Отзыв основан на опыте общения с филиалом Автотрейдинг Артельная, 15 Нижний Новгород.

7 согласны 6 не согласны Показать 2 ответа

Дмитрий 6 февраля, 2013 год

Автотрейдинг - Мурманск - отвратительная компания. Груз из Нижнего Новгорода шел 11 дней. ПЭКом из Новосибирска дошло за 10 дней. Но дело даже не в сроках. В Мурманске указаны 4 телефонных номера, дозвониться по ним за 4 дня не смог ни разу: либо занято, либо после 6-8 гудков срабатывает факс. Трижды звонил по московскому 8-800 ....., говорил, что не могу... Читать отзыв Автотрейдинг - Мурманск - отвратительная компания. Груз из Нижнего Новгорода шел 11 дней. ПЭКом из Новосибирска дошло за 10 дней. Но дело даже не в сроках. В Мурманске указаны 4 телефонных номера, дозвониться по ним за 4 дня не смог ни разу: либо занято, либо после 6-8 гудков срабатывает факс. Трижды звонил по московскому 8-800 ....., говорил, что не могу связаться с Мурманским филиалом. Реакции - нуль. Тетеньки из Московского Автотрейдинга ( с номера 8-800...) по моей просьбе пробовали позвонить в Мурманский филиал и говорили мне, что тоже не могут дозвониться. Но пришла все-таки СМСка о приходе груза, поехал получать. Вот тут-то я и увидел, почему не работает телефон. Девочки пока оформляют клиента, телефонную трубку не поднимают, хотя телефон аж раскалился от звонков. А так как клиенты все время что-то получают-отправляют, то на телефонные звонки им отвечать "некогда". Ну а если надо позвонить самим, то тогда входящий звонок просто сбрасывают. В других транспортных компаниях такого не было ни разу.

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Виктор 18 января, 2013 год

Посылка дошла довольно быстро, но затерялась на складе. На поиск ушло недели 2-3, после хождения в отдел претензий выдали. Только сейчас обнаружил, что груз механически повреждён.
Короче, разгильдяи. Не рекомендую.

9 согласны

Максим 20 ноября, 2012 год

Работа в отделении на ул Дорожная (Москва) налажена более-менее нормально.А в Котельниках на 16км МКАД ужас!!! И это ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС !!! Сегодня отстоял час на оформлении документов(в очереди был 16-тым,на пять окошек операторов) и 50 минут в бухгалтерию(в очереди был 6-ым на 3 окошка бухгалтеров) И там и там все периодически убегали покурить,попить чаю,съесть булочку и т.д. в итоге... Читать отзыв Работа в отделении на ул Дорожная (Москва) налажена более-менее нормально.А в Котельниках на 16км МКАД ужас!!! И это ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС !!! Сегодня отстоял час на оформлении документов(в очереди был 16-тым,на пять окошек операторов) и 50 минут в бухгалтерию(в очереди был 6-ым на 3 окошка бухгалтеров) И там и там все периодически убегали покурить,попить чаю,съесть булочку и т.д. в итоге за два часа в основном одновременно работало не больше 3-ёх окон на оформление, и одно-два окна в бухгалтерии(при этом почему-то в первом окне один водитель оплачивал услуги почти 20 минут!!!,при этом 2 других окна не работали.висели таблички "технический перерыв") Почему на Дорожной могут наладить нормальную работу,а в Котельниках нет???

p.s. справедливости ради - на выдаче груза проблем не было.

2 согласны

Рушан 13 ноября, 2012 год

постоянно занят телефон трудно дозвониться переводят в другой отдел приходится снова ждать

2 согласны

Василий 29 октября, 2012 год

Доброго времени суток. В пятницу 26 окт. связался с менеджером по поводу доставки детских колясок, мен. сообщила, что доставка будет в понедельник 29 окт. до обеда. Понедельник сижу жду. 11:00 звоню в офис, перезванивает Марина, говорит, что вы у нас последний по очереди ждите после 15:00- день понедельник, тяжелый почти потерян. И по стоимости: 0.8 куба, весом 42 кг мне... Читать отзыв Доброго времени суток. В пятницу 26 окт. связался с менеджером по поводу доставки детских колясок, мен. сообщила, что доставка будет в понедельник 29 окт. до обеда. Понедельник сижу жду. 11:00 звоню в офис, перезванивает Марина, говорит, что вы у нас последний по очереди ждите после 15:00- день понедельник, тяжелый почти потерян. И по стоимости: 0.8 куба, весом 42 кг мне обошлись чуть менее 3000 рублей от Москвы до Кирова, с учетом достаки до Радужного(300 руб). В ПЭКе расчитал на калькуляторе-800 с копейками за негабаритный груз и 1600 с копейками за габаритный, крайне не доволен. Раньше работал с Автотрейдингом было точно и недорого. С уважением.

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Автотрейдинг 31 октября, 2012 год

Здравствуйте, Василий.
В понедельник выгрузка машин происходит в первой половине дня, выдача груза - во второй.
Вероятно использовалась обрешетка, поэтому стоимость более высокая. На разных сайтах вы можете рассчитать ориентировочную стоимость исходя из веса и объема груза, без доп.упаковки.

С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"

Автотрейдинг

Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 69 отзывов