Азбука Вкуса
Опубликовано 17 декабря, 2011 год
3.3 325 отзывов / 76 399 просмотров
«Азбука Вкуса» - один из наиболее сильных и узнаваемых отечественных потребительских брендов. Уникальный ассортимент, изысканный стиль и высокий уровень обслуживания сделали компанию законодателем тенденций и одним из лидеров российского розничного рынка.
История компании началась в 1992 г. с открытия первого павильона «Деликатесы» на Кутузовском проспекте. В 1997 г. акционерами компании было принято решение об открытии супермаркета под названием «Азбука Вкуса», который должен был отличаться широким ассортиментом и высоким уровнем обслуживания. В 2002 г. было принято решение объединить данные магазины под единой концепцией бренда и провести реинжиниринг всех бизнес процессов. С 2003 г. «Азбука Вкуса» стала развиваться в рамках единой маркетинговой, ценовой, мерчандайзинговой, закупочной, операционной и кадровой политики, а также единого фирменного стиля. На сегодняшний день сеть «Азбука Вкуса» насчитывает 45 супермаркетов в Москве и Московской области.
Ассортимент «Азбуки Вкуса», состоящий из 18 тысяч наименований свежих продуктов, деликатесов, готовых блюд собственного приготовления и элитного алкоголя, рассчитан как на гурманов, так и на тех людей, которые желают иметь широкий выбор и хотят быть безусловно уверенными в качестве покупаемого товара. Специалисты коммерческого управления сети постоянно ведут поиск и отбор новых интересных и уникальных продуктов, многие из которых поставляются в «Азбуку Вкуса» на эксклюзивных условиях.
В 2010 году «Азбука Вкуса» стала лауреатом премии «Права потребителей», проводимой под патронажем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), за «ответственную позицию в вопросах соблюдения прав потребителей».
Председатель Совета директоров «Азбуки Вкуса» Максим Кощеенко стал лауреатом престижной премии «Человек торговли -2010», учрежденной Национальной торговой ассоциацией. Награда была присуждена «за успешное внедрение системы менеджмента качества в продуктовой рознице».
В доставке не привезут все самое свежее.
Дотсавка не будет свежей
невоспитанность,хамское поведение продавца
Гниль за красивой оберткой.
Это, в большинстве своем, психологически не зрелые люди. Неискренние и больше всего сосредоточенные на собственном имидже и карьере в компании. Наигранный позитивный настрой и фальшивая доброжелательность. С улыбкой на устах общаются, и с ней же в любой момент подставляют друг друга, чтобы сбросить с себя ответственность и сохранить ложный имидж в глазах рукоководства.
Нет нормально коммуникации не... Читать отзыв Хотелось бы сказать об офисе.
Это, в большинстве своем, психологически не зрелые люди. Неискренние и больше всего сосредоточенные на собственном имидже и карьере в компании. Наигранный позитивный настрой и фальшивая доброжелательность. С улыбкой на устах общаются, и с ней же в любой момент подставляют друг друга, чтобы сбросить с себя ответственность и сохранить ложный имидж в глазах рукоководства.
Нет нормально коммуникации не между отделами не внутри отделов и проектных групп.
Полнейший бардак во всем.
Есть сотрудники - небожители, которые могут себе позволить вести себя как хотят (в каком угодно режиме работать, как угодно относиться к коллегам), а руководители это допускают. Это и понятно. Так как на этих супер-сотрудниках все держится, а руководители существуют только номинально. Максимально, на что они способны, это спросить статусы по задачам и чисто формально указать на приоритетность. Реальной координирующей роли от руководителей просто нет. Я уже не говорю о способности глубоко понимать бизнес процессы, которыми рулят и уж, тем более, сотрудников как людей.
Руководителям главное получать "правильную", то есть удобную информацию от сотрудников. А сотрудникам уметь это делать.
Людей в компании нет, есть только ресурсы.
Вкусомания
Вопрос к проведению розыгрыша в рулетке , которую проводит сеть . Если при выпадении 8,9 а то и 10 нолей из 10 вращений возникает сомнение в честности организации
При обращении за разъяснением ситуации мне ответили что призы почти все разыграны, тем самым они подтвердили , что они по своему усмотрению распределяют... Читать отзыв К работе самого магазина у меня нет никаких претензий
Вопрос к проведению розыгрыша в рулетке , которую проводит сеть . Если при выпадении 8,9 а то и 10 нолей из 10 вращений возникает сомнение в честности организации
При обращении за разъяснением ситуации мне ответили что призы почти все разыграны, тем самым они подтвердили , что они по своему усмотрению распределяют призы кому хотят и о беспристрастности нет и речи
Прискорбно
Ужасный сервис!
Выставляют такой ценник, а ответственность перед потребителем нулевая. И это далеко не первый раз, когда в этой сети продают испорченные продукты (а обнаруживается это только дома при вскрытии).
Менеджеру Карине
Кризис в Азбуке Вкуса
Мы с мужем клиенты Азбуки Вкуса 15 лет. Карта Platinum. В этом году заказ на Новый год принимают только через приложение.Отвечают в службе поддержки : Ваша карта не подтверждена.А на кассах магазинов она подтверждена? Оплатили заказ на 34 тыс, почитали отзывы...ужас. Будем отменять заказ, либо не привезут, либо половину украдут.... Читать отзыв В мобильном приложении нет даже строки с указанием номера карты.
Мы с мужем клиенты Азбуки Вкуса 15 лет. Карта Platinum. В этом году заказ на Новый год принимают только через приложение.Отвечают в службе поддержки : Ваша карта не подтверждена.А на кассах магазинов она подтверждена? Оплатили заказ на 34 тыс, почитали отзывы...ужас. Будем отменять заказ, либо не привезут, либо половину украдут. Позорище !
Мошенники обман
Но считаю что не безопасно оплачивать стало картой могут и данные карты воровать
.
Три раза отправили запрос , чтоб решили проблему .
Был заказ N°1036911535 почти на 10 тысяч рублей с доставкой , оплата картай онлайн .
Курьер привез заказ , в заказе небыло половины товара , на что... Читать отзыв На каком уровне у них воровство не известно .
Но считаю что не безопасно оплачивать стало картой могут и данные карты воровать
.
Три раза отправили запрос , чтоб решили проблему .
Был заказ N°1036911535 почти на 10 тысяч рублей с доставкой , оплата картай онлайн .
Курьер привез заказ , в заказе небыло половины товара , на что он заверил что завтра довезут . НЕ ДОВЕЗЛИ !
Притензию магазин не расматнивает , ответа нет .
Вот на каком уровне в руководстве воруют …, из заказа или деньги не известно , видимо все вместе так как нет ответа . Думаю я не единственная пострадавшая .
Так они могут и данные карт собирать и воровать деньги !
Из заказа украденно на 4500т рублеЙ
Деньги списаны, половины заказа нет
Но считаю что не безопасно оплачивать стало картой могут и данные карты воровать
.
Три раза отправили запрос , чтоб решили проблему .
Был заказ N°1036911535 почти на 10 тысяч рублей с доставкой , оплата картай онлайн .
Курьер привез заказ , в заказе небыло половины товара , на что... Читать отзыв На каком уровне у них воровство не известно .
Но считаю что не безопасно оплачивать стало картой могут и данные карты воровать
.
Три раза отправили запрос , чтоб решили проблему .
Был заказ N°1036911535 почти на 10 тысяч рублей с доставкой , оплата картай онлайн .
Курьер привез заказ , в заказе небыло половины товара , на что он заверил что завтра довезут . НЕ ДОВЕЗЛИ !
Притензию магазин не расматнивает , ответа нет .
Вот на каком уровне в руководстве воруют …, из заказа или деньги не известно , видимо все вместе так как нет ответа . Думаю я не единственная пострадавшая .
Так они могут и данные карт собирать и воровать деньги !
Из заказа украденно на 4500т рубле
Доставка Азбуки испортилась
Отрицательный
Безразлично отношение к притензиям и рекламациям клиента
Отвратительно
Продали испорченный дим-сам
Все три вида были с испорченным фаршем, ужасным запахом протухшего продукта.
Я являюсь постоянным покупателем Азбуки вкуса и ранее я уже покупала данный вид товара в этом магазине, поэтому я знаю их вкус.
От одного запаха гнили можно было попасть... Читать отзыв 19.03.2024 г. в супермаркете по адресу: проспект Мира, 97 я купила три вида дим-сама: креветки с гребешком, с Камчатским крабом и с семгой.
Все три вида были с испорченным фаршем, ужасным запахом протухшего продукта.
Я являюсь постоянным покупателем Азбуки вкуса и ранее я уже покупала данный вид товара в этом магазине, поэтому я знаю их вкус.
От одного запаха гнили можно было попасть в больницу не то, чтобы пробовать.
За много лет посещения сети Азбука вкуса я впервые вынуждена написать отрицательный отзыв.
Это позор, это ужасно, наглый обман потребителя.
Жалею, что сразу не отдала на экспертизу протухший дим-сам.
Предъявить иск к магазину и взыскать штраф за продажу покупателям некачественного товара, из-за которого возможно было отравление, в том числе детей было бы уроком.
Не доставили
Реально отравили
Коллектив хороший
Благодарим за отзыв.
Оформляют официально по трудовой
Спасибо за отзыв :)
Нравилось работать
Благодарим за отзыв. Рады, что работа в нашей команде оставила приятные впечатления!