Name: Ужасный сервис! Деньги за посылку 5109415-EU не возвращают и товар не доставляют!
Item: Бандеролька
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 декабря, 2023 год 13 просмотров

Ужасный сервис! Деньги за посылку не возвращают и товар не доставляют! Более 2х месяцев назад оплатила за доставку через Германию 2х парфюмов из Италии. Деньги взяли очень шустро и после этого началось динамо. Примерно через месяц моих постоянных вопросов о том, когда же моя посылка будет отправлена из Германии в Москву, пришел ответ о том, что посылку потерял курьер?!! и вот уже 2-й месяц они формально отписываются мне о том, что магазин не выходит с ними на связь и что операторы постоянно пытаются с ними связаться. Очень странно, да? Для сервиса, который работает с ЕС такой срок, когда между Италией и Германией 1 день пути. Устала ждать, прошу вернуть деньги на карту - ответ ТИШИНА. Как будто задаю этот вопрос в стену. Они даже не реагируют на мое законное требование. Это что за сервис такой вообще? Если не можете доставить посылку, верните деньги. Два месяца... из китая на осликах можно было бы доставить.

Достоинства:

Раньше было лучше

Недостатки:

Отвратительное приложение и работа сотрудников поддержки и др. Нет кнопки вернуть деньги за недоставленную посылку. Нет возможности пожаловаться на ситуацию. НЕ клиент ориентированная позиция

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Бандеролька
Все отзывы

4.7 5

529 отзывов / 46020 просмотров

Все отзывы

Бандеролька

Бандеролька – сервис доставки товаров из США в более чем 200 стран. Также у компании есть склады в Европе и Турции, через которые можно оформить доставку в Россию. Вы можете сделать несколько покупок из разных магазинов, а затем объединить всё в одну посылку и отправить к себе домой!
Бандеролька помогает не... подробнее

Службы доставки