Name: Ужжассс!!!
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 28 ноября, 2019 год 123 просмотра

Такого отношения к клиентам еще нигде не встречала!!! Отделение в г.Иваново, 10 Августа. Сидят так называемые работники,каждый занят своим делом, но никак не клиентами.Администратор, который посути, при входе новых клиентов,минимум должен поздороваться, но тут нет...он будет стоять в уголке уперевшись на стойку,вдруг не заметят и не заставят поработать...Девушки же вообще идеальные работники, но не для банка, а для рынка!!! Сидят на пол зала обсуждают кого с чем поздравить, при этом люди сидят и ждут, а вот может сейчас они закончат общаться и наконец то кого-нибудь вызовут. Ужасное отношение персонала, ни в одном банке такого ещё не встречали!!! Вообщем, так получилось,что нужно было пополнить карту, через кассу другому человеку...отсидели эту очередь из 4 человек(которая длилась,как 44 человека),выслушав общение персонала на личные темы,все таки оплатили...Но денег, спустя сутки, так и не поступило...Пришли на следующий день, персонал этот же) ничего не меняется) отстояли очередь) на наши вопросы,почему не поступают деньги,девушка ответила,что не знает,деньги переводит не она,а банк! НЕ ЗНАЕТ!!! Как так то?! Для чего она вообще там сидит и что знает?!?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Персонал не желающий работать!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк "Открытие" 28 ноября, 2019 год

Добрый день!

Анастасия,благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в отделении банка. Приносим извинения за ожидание в очереди.Все ваши замечания обязательно передадим вышестоящему руководству.Ваше обращение поможет нам сделать обслуживание в банке удобнее и комфортнее.

С уважением,

Банк «Открытие»

Ответить

Банк "Открытие"
Все отзывы

4.9 5

1081 отзыв / 86291 просмотр

Все отзывы

Банк "Открытие"

Банк «Открытие» – это универсальный коммерческий банк, оказывающий широкий спектр банковских услуг, как частным клиентам, так и юридическим лицам и крупным корпоративным клиентам. Банк «Открытие» представлен более чем в 30 регионах России, сеть отделений насчитывает около 300 офисов более чем в 100 городах. Банк предлагает различные программы кредитования на выходных... подробнее

Банки