Name: Мне помогли решить спорный вопрос!
Rating: 5
Author: Наталья Дейкун

› › ›

Наталья Дейкун Отзыв написан 21 мая, 2017 год 987 просмотров

Подала обращение в отделение зарплатного банка с просьбой разобраться в ситуации с неправильным начислением процентов по счету - у меня карта с начислением процентов на остаток. В установленные законом сроки банк обращение не рассмотрел. Я не один раз обращалась в службу поддержки клиентов и по телефону и по почте, каждый раз мне говорили, что со мной свяжуться в ближайшее время и предоставят официальный ответ. Почему-то только негативный отклик на сайте банки ру дал результат и со мной связались компетентные сотрудники, вопрос был решен и проценты были пересчитаны. Рекомендую всем этот ресурс, как полочку-выручалочку при спорных отношений. Негативные отклики рассматриваются. Только мой совет - указывайте время и номер вашего обращения, чтобы потом не искать впопыхах данную информацию.