ООО «Байкал Сервис ТК»
Транспортная компания «Байкал Сервис» более 30 лет перевозит сборные грузы по России и странам СНГ и обладает репутацией ответственного перевозчика, исполняющего взятые на себя обязательства и оправдывающего ожидания партнеров и клиентов.
Свою историю «Байкал Сервис» начал в 1994 году. С тех пор нашими клиентами стали тысячи людей в разных городах страны,... подробнее
Свою историю «Байкал Сервис» начал в 1994 году. С тех пор нашими клиентами стали тысячи людей в разных городах страны,... подробнее
Транспортные услуги
Потеря груза и нежелание его искать, а как нашли - нежелание оперативно отправить... - Отзывы об ООО «Байкал Сервис ТК»
Мой груз отправленный 05,10,21 из Подольска по накладной ПД-0107470 — был частично утерян при отправке. Из двух мест в СПб поступило только одно.
груз поступил 8.10.21,но по сайту числился в рейсе, приехав на терминал 9.10.21 — узнал, что груз частично поступил, никакой акт составить не смог, т.к. в субботу сотрудники отдела претензий не работают.
до 11.10.21 пока не позвонил в Байкал сервис никто ничего не искал, как будто груз был полностью выдан. В тот же день к вечеру груз нашли, но почему то сразу не отправили.
Сегодня 13.10.21 — находится в пути, по предварительным данным поступит только 15.10.21,а отправлен был 12.10.21 из Москвы ( Домодедово)
Прошу разобраться в данной ситуации.,
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Со всеми ответственными сотрудниками проведен разбор ситуации и назначено дополнительное обучение по технологии оповещения, планирования, организации доставок грузов клиентам.
Недостающая часть груза была обнаружена 11.10.21 на РЦ «Домодедово» и оформлено перенаправление.
13.10.21 груз был доставлен и выгружен на терминале «Парнас»
Как нам стало известно, груз был выдан Клиенту в этот же день в полном объеме.