Name: Ужасная ТК
Item: Байкал-Сервис
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 20 сентября, 2018 год 272 просмотра

Ужасная ТК.. По телефону сказали, что можно оформить заявку на перевозку онлайн,чтобы по приходу в сам филиал просто назвать номер заявки и без проблем отправить груз. В итоге: нашему водителю сказали, что в заявке почти ничего не указано, якобы она пустая. Но, когда я попросила водителя передать трубку менеджеру, та открестилась и не стала со мной разговаривать. Это было именно в филиале в Домодедово. Хотелось бы конечно отправить этой недалекой женщине скрин моей заявки, дабы показать, что все прекрасно заполнено и у нее не должно вообще возникать каких то дополнительных вопросов. Также, было дело, когда байкал в Ростове терял наш груз на 15 тысяч рублей. Это был сущий ад! Разбирались месяц с этим вопросом. В итоге: за месяц так и не нашли наш груз, но слава богу, тоже через муки и страдания, они вернули нам эти деньги, так и не найдя груз. Хотелось бы еще подать жалобу в сам байкал, но у них, увы, нет такой функции. На сайте лишь оформление претензии непосредственно по отправкам. В общем, очень безответственная компания с недалекими сотрудниками.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Байкал-Сервис 21 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Надежда! Сожалеем, что возникла такая проблема.

Уточните, пожалуйста, номер квитанции или наименование получателя/оправителя груза.

Дополнительную информацию просим направить на электронный адрес [email protected].

Ответить

Ответ представителя Байкал-Сервис 12 октября, 2018 год

Здравствуйте, мы благодарны Вам за сотрудничество с транспортной компанией "Байкал Сервис" и оставленный отзыв! Нам очень хотелось бы детально разобраться в ситуации, чтобы предотвратить возможность ее возникновения в будущем. Для того, чтобы мы смогли более оперативно провести внутреннее расследование и дать Вам ответ, пожалуйста, сообщите номер груза /квитанции/ заявки или наименование отправителя/получателя. Дополнительную информацию просим направить на электронный адрес [email protected].

Ответить

Ответ представителя Байкал-Сервис 21 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Надежда! Сожалеем, что возникла такая проблема.

Уточните, пожалуйста, номер заявки или наименование получателя/оправителя груза.

Дополнительную информацию просим направить на электронный адрес [email protected].

Ответить

Байкал-Сервис
Все отзывы

1.9 5

410 отзывов / 46415 просмотров

Все отзывы

Байкал-Сервис

Российская транспортная компания Байкал-Сервис поможет Вам безопасно и быстро доставить груз в любую точку России. Байкал-Сервис имеет большой парк транспортаа, Вы можете передавать как важные документы, так и крупногабаритные грузы. На сайте вы можете расчитать стоимость перевозки, посмотреть рассписание доставки отслеживать груз, а также получить SMS или E-mail оповещение о получении... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги