ООО «Байкал Сервис ТК»
Транспортная компания «Байкал Сервис» более 30 лет перевозит сборные грузы по России и странам СНГ и обладает репутацией ответственного перевозчика, исполняющего взятые на себя обязательства и оправдывающего ожидания партнеров и клиентов.
Свою историю «Байкал Сервис» начал в 1994 году. С тех пор нашими клиентами стали тысячи людей в разных городах страны,... подробнее
Свою историю «Байкал Сервис» начал в 1994 году. С тех пор нашими клиентами стали тысячи людей в разных городах страны,... подробнее
Транспортные услуги
Клиентоориентированность - ниже плинтуса - Отзывы об ООО «Байкал Сервис ТК»
Груз поставщик нам отгружает в очень плотных белых пакетах, которые всегда (всегда!) приходят настолько грязные, что для приемки груза приходится переодеваться в рабочую одежду. Бог с ней, с грязью. Пакеты неоднократно приходили рваные, содержимое покрывалось такой же грязью. Это уже приличный минус.
Водители (или логисты, хз чей косяк) несколько раз ошибались, уезжая на аналогичные улицу-дом в других городах. И в принципе все ошибаются, бывает. Но то, как компания относится к этим косякам - поражает.
В прошлую пятницу была запланирована доставка, менеджер компании заранее согласовал время. Мы планировали эту доставку, от нее зависит своевременно изготовление наших заказов. Но нашу посылку отгрузили не в ту машину. Конечно, к тому моменту, когда это выяснилось, машина в наш город давно уехала без нашей посылки. До следующей доставки в наш город - 4 дня. Компании ПОФИГ. Компания скромно извинилась и никакой компенсации не предложила. А компенсировать было что. Из-за их косяка мы потеряли день работы, мы потеряли собственные средства на бензин, чтобы приехать в Пермь и забрать свой груз самостоятельно со склада.
Не понимаю такого настроя компании, когда конкуренция растет с каждым днем, ТК уже как собак нерезаных, БС продолжают косячить и не компенсировать клиентам свои косяки. Я тоже предприниматель, и если уж случается неприятность, то клиент от меня уходит еще довольнее, чем ушел бы при нормальном выполнении заказа.
Байкалу Сервис стоит убрать приставку "Сервис" из своего названия. Есть компании быстрее, дешевле, способные доставить чистый груз.
Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Даже если вы сейчас работаете с ней, будьте уверены, что однажды она вас крупно подведет.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией.
Информация по Вашему обращению доведена до высшего руководства компании.
Ответ по Вашему обращению был отправлен на Ваш почтовый адрес.
Извините за доставленное неудобство.