Name: Потеряли груз
Rating: 1
Author: Полотебнова

› › ›

Полотебнова Отзыв написан 8 мая, 2021 год 352 просмотра

Здравствуйте! Не могут найти мой груз, экспедиторская расписка Н0-0045616 от 29.04.2021 . Пользуемся услугой Байкал-сервиса
по доставке до маркетплейса Вайлдберриз,
раньше отправляли по несколько коробочек,
сейчас объём возрос, отправили палетой 43
места, поставка на Вайлдберриз в Подольске, д.
Коледино, была запланирована на 04.05.2021,постоянно отслеживали на сайте, пришел ли груз
и ждали звонка от сотрудника Байкал-сервиса,
чтобы дали данные водителя, а мы должны
заказать пропуск и прислать штрихкод поставки.
Никто так и не позвонил, на сайте постоянно
информация
что груз в пути (отправили из Новороссийска 29
апреля). Вчера 07 мая начали звонить и выяснять, оказывается груз числится в проблемных, якобы он прибыл на терминал в Домодедово, а куда он делся дальше- непонятно (должен дальше направляться в Подольск). У меня сорвались сроки поставки на Вайлдберриз, я теряю доход (на данный момент практически закончился наш товар на маркетплейсе, очень ждали эту поставку 4 мая, и вот такая ситуация, и вообще гарантий нет никаких что он в принципе найдется, а там товара на сумму 170тыс.рублей, и я должна вот сидеть и нервничать, для меня это очень значительная сумма, а сотрудники говорят просто ждать! Хотя как можно потерять палету весом 148 кг объёмом 1,21 мЗ?
Представители компании , если вы это читаете -
не знаю какими способами у вас принято искать груз, но пассивный метод ожидания когда где-то само всплывёт и т. д. меня не устраивает.
Проводите инвентаризацию, активные поиски, что угодно. Ситуация вопиющая, а у вас вашими сотрудниками воспринимается как рядовая, ничего особенного будто не происходит.
Вот неохота ругаться с вашей компанией и писать в сети негатив, обращаться в полицию,
суды и т. д. Давайте по человечески оперативно разбираться. И держите нас в курсе, номер телефона у вас в экспедит. расписке.

Комментарии к отзыву

Гость 23 июня, 2021 год

Тоже Байкал Сервис потерял посылку, с 27 мая не могут найти. Звоним по их номерам - по ходу даже и не ищут, операторы даже не могут дозвониться до терминала Домодедово (

Ответить

Натали 2 июня, 2021 год

Доброго времени суток. 29 апреля 2021 года на мое имя из Краснодара отправлен груз транспортной компанией Байкал, груз на текущую дату не доставлен. Вчера я позвонила в транспортную компанию, сказали, что груз должен прибыть со дня на день, проблемы возникли из-за изменения законодательства? Груз задержали в районе мкад. Сегодня грузоотправителю транспортная компания пояснила, что не могут найти машину с грузом.Неужели иначе инопланетяне замешаны

Ответить

Гость 5 июня, 2021 год

Груз пришёл 4 июня, где то возили больше месяца, обычно срок доставки 2 недели Новороссийск-Хабаровск, Краснодар-Хабаровск, мешок как будто собаки драли. И на том спасибо, что не потеряли)

Ответить

ООО «Байкал Сервис ТК»
Все отзывы

1.8 5

423 отзыва / 48248 просмотров

Все отзывы

ООО «Байкал Сервис ТК»

Транспортная компания «Байкал Сервис» более 30 лет перевозит сборные грузы по России и странам СНГ и обладает репутацией ответственного перевозчика, исполняющего взятые на себя обязательства и оправдывающего ожидания партнеров и клиентов.

Свою историю «Байкал Сервис» начал в 1994 году. С тех пор нашими клиентами стали тысячи людей в разных городах страны,... подробнее